运营之手
杨植武 高伍妹
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杨植武 高伍妹
《运营之手 —— 托起医院发展之路》是杨植武、高伍妹主编的医院运营管理实战指南，凝聚两位主编二十余年医疗健康领域运营经验，结合国内外先进理念与实操案例，为医院管理者及运营团队提供系统解决方案。 全书围绕医院运营核心，构建了 “基础理论 — 专业知识 — 专业技能 — 工作实施” 的完整体系。从医疗行业政策变迁、不同类型医疗机构运营特点，到运营报表制作、满意度调查、法规合规等实操技能，再到运营部门与临床、财务、医保等多部门的协同机制，覆盖医院运营全流程。书中嵌入 6 个真实实施案例，详解战略规划、流程优化、成本控制、质量管理等关键环节的落地方法，兼顾理论深度与实操性。 文字质朴严谨、逻辑清晰，既解答了公立医院、民营机构、专科医院等不同场景的运营痛点，也提供了可直接复用的工具与流程。无论是刚涉足医院运营的新手，还是寻求管理升级的资深从业者，都能从中获取精准指引，助力医院在市场竞争中实现高效运营与高质量发展。