项目管理精华：给非职业项目经理人的项目管理书

纯阳书评（豆瓣:纯阳子/公众号:纯阳书评／微信号:chimbusco88）第505期《纯阳子聊项目管理之进度管理》近期和几个朋友聊天，大家普遍觉得找个靠谱的人管项目真心不容易，顶着项目经理、项目总监头衔的人是有一大推，但真正能管得了、管得好项目的人其实聊聊无几，不少人项目干了很多年，项目管的稀里哗啦，还有人怀里揣着PMP，结果项目管得要多水就有多水。 所以从本期开始，在不影响正常书评节奏的基础上，和大家聊聊项目管理那些事儿，分享一下个人的心得体会，欢迎拍砖，也欢迎灌水。本期讨论项目的进度管理，具体内容如下： 一、要能对项目内容心中有数 搞清楚要干什么、要干多少活是进度管理的基础，也是抓好项目的前提，如果一个项目经理连到底需要干多少活都缺乏一个靠谱的概念，那么意味着这个项目好不了。但这只是硬币的一面，硬币的另一面是项目工作内容往往在前期具有很强的不确定性，需求模糊、细节不清，以至项目经理很难准确地厘清工作总量和内容。 显然这枚硬币就是项目进度管理的第一个难点，怎么破？答案是起初要能粗略估计，后续要能动态调整。刚拿到一个新项目，起初无法准确说清具体多少工作内容，所以要基于经验判断和类似项目给出一个大体上的粗略估计，从而把项目工作推动起来。这里务必要明白的是，这个粗略估计只是一个初步的假设，是一个为后续工作打了一个基础但亟需尽快优化、精化的假设，因为假设的质量将深刻影响后续工作的质量，所以需要不断地在后续推进过程中基于新的信息动态调整，粗略估计只是开了个头，而动态调整将会伴随项目始终。 二、要能合理安排工作顺序 项目工作由具体的活动构成，活动之间既有优先级和重要性上的不同，也有依赖关系、逻辑顺序上的不同，所以合理的活动顺序是避免出现窝工返工、满足进度要求的关键一环。 搞好工作顺序的要领有两个，第一个还是要摸清楚项目建设内容，你只有对这一块儿门清，你才能谈得上对其合理安排，所以项目经理一定要在需求上下功夫。第二个是要熟练掌握单代号网络图法等常用的工具，及时确定各活动的逻辑关系，这些工具不仅可以帮助我们清楚地把握活动的前后顺序，而且能识别其中的里程碑，还能对资源的灵活调用起到很好的指导作用。 三、要能估算资源需求 项目往往还是靠人堆出来的，所以合理估算项目需要的资源就是一个很重要的问题，资源估多了，显然不利于成本管理，资源估少了，又会没人干活，不能按时交付，所以合理估算资源也很考验项目经理。解决思路是分解法，太大不好估，把工作分解为合适的粒度估，分解为具体的活动估，然后汇总统计总量。具体活动的资源估算既要确定何时要使用何种资源，也要确定资源的数量，当然具体数量又和具体的时间要求挂钩。 可能有人会说，即使估的很准也没有用，上边压根就不给安排不那么多资源，估也是白估，我的观点是该估还是要估，一是你要如实上报真实情况，二是败也要败的清清楚楚。 四、要能制定总体计划 基于项目工作内容、顺序和资源安排要制定项目的整体计划，这里有三个注意点。一是要能够对总体计划进行优化。比如虽然我们利用关键路径法确定了总工期，但是这个总工期往往还有优化空间，要通过压缩某些活动的历时压缩总时长。二是要能够应对倒排计划的要求。在实际项目中经常会遇到需要在给定时间点交付的情况，需要在认真估算工作总量、可用资源和可用时长的基础上合理安排计划，如果资源不足，那么或者增加资源、或者缩小工作范围，或者双管齐下。三是要能够动态调整总体计划。任何一个总体计划本身就是构建在很多不确定性上的，本身也是一种假设，所以需要在推进过程中不断更新调整，确保符合最新情况。 五、能管控项目进度 想象中的项目管理是，项目经理制定了项目计划，然后大家分头按计划推进，每周甚至是每天按照项目实际进展和项目计划的偏差发现问题、解决问题，需要赶工的赶工、需要追赶进度的追赶进度，然后制定新的项目计划，开始新的管理周期。但是现实中的项目管理经常是制定了项目计划，然后跟项目计划就说白白了，大家分头行动，跟着感觉走，滞后就滞后了，不符就不符了，然后到点儿再制定新的项目计划，有的甚至连项目计划都放弃了，索性脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。 这五条看似稀松平常，实际上能做到的并不多，要能对项目内容心中有数需要他是个明白人，要能合理安排工作顺序需要他是个聪明人，要能估算资源需求需要他是个有经验的人，要能制定总体计划需要他是一个有大局的人，要能管控项目进度需要他是一个有驾驭能力的人。 可见一个好项目经理很难得，千军易得，一将难求。

此书对于项目管理小白还是很友好的，内容通俗易懂，花了点时间边读边做笔记，以前可能只是对项目管理有个浅显的认知，读完感觉则是又更加深入了一步。 书中将项目流程分为5个更容易理解的步骤：1.发起2.规划3.执行4.监管与控制5.结束。不止是工作，其实在生活中也存在着大大小小的项目流程，只是我们平时没有太多关注过。一个好的流程可以帮助我们有效提升效率，当流程结束时及时进行复盘，总结经验，更有利于下次接触到类似的情况下能够更快更高效地去处理问题。 对于一个项目来说，流程固然重要，但是其核心还是在于人。其中需要遵守的四个基本行为准则①展现尊重②先聆听③明确期望④承担责任。项目开展前的沟通，执行中的沟通，产生问题时的沟通，项目总结复盘的沟通，这个还挺考验一个人的沟通方式和情商的，书中的例子很不错，有受到一些启发，于我平时还是要多积累，多学着放开去说去交流。 纵观项目的各个环节都是相互关联的，有时候牵一发而动全身，所以及时、有效、透明的沟通是必不可少的，让每个成员都明确知道自己的目标和责任，及时了解项目的进度，那么，人+流程=成功，也会更容易被验证。

项目底层逻辑：人 + 流程 = 成功 人：靠尊重、聆听、明确期望、落实责任。 流程：用PMI五大过程组（启动/规划/执行/监控/收尾）做框架。 1. 先粗估工作量，全程动态调整。 2. 理清工作顺序与逻辑，避免返工窝工。 3. 拆解任务、精准估算资源，如实上报需求。 4. 计划要优化、能倒排、可动态调整。 5. 紧盯进度偏差，及时纠偏，不脱离计划。 6. 好项目经理要懂全局、有经验、能控场。

2024/5/26书评：《项目管理精华》 《项目管理精华》是一本致力于为项目管理专业人士和爱好者提供深入洞见和实用工具的书籍。它不仅涵盖了项目管理的基本原理和方法，还探讨了高级项目管理技巧和战略。本书通过丰富的案例分析和理论框架，为读者提供了一条通往项目管理卓越之路的清晰路径。 内容概述 书中系统地介绍了项目管理的核心概念和技术，包括项目生命周期、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通管理和团队管理等。这些章节构成了项目管理的基础知识体系，为读者打下了坚实的理论基础。 在项目生命周期的部分，书中详细阐述了项目启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。这些阶段不仅在理论上进行了详细的解释，还通过实际案例展示了如何在现实项目中应用这些阶段。书中的案例涵盖了各种行业和项目类型，具有很强的代表性和实用性。 深入分析 本书不仅仅停留在理论层面，还深入探讨了项目管理中的实际挑战和解决方案。例如，在范围管理中，书中探讨了如何定义项目范围、控制范围变更以及防止范围蔓延。这些内容对于项目经理来说至关重要，因为范围管理的失控常常是项目失败的主要原因之一。 在时间管理章节中，书中介绍了关键路径法（CPM）和计划评审技术（PERT），并提供了实际应用中的详细步骤和技巧。这些工具帮助项目经理有效地规划和控制项目进度，确保项目按时完成。 成本管理部分详细介绍了成本估算、预算编制和成本控制的方法。书中不仅讨论了传统的成本管理技术，还引入了现代的成本管理工具，如挣值管理（EVM）。这些工具为项目经理提供了强有力的支持，使他们能够在预算内完成项目。 质量管理章节探讨了如何确保项目交付的产品或服务符合客户要求和行业标准。书中介绍了质量规划、质量保证和质量控制的方法，并通过实际案例展示了如何在项目中应用这些方法。 项目管理软技能 除了硬技能，书中还特别关注了项目管理中的软技能，如领导力、沟通和团队管理。作者强调，项目经理不仅需要具备技术能力，还需要具备良好的领导和沟通能力，以有效地管理团队和利益相关者。 在团队管理部分，书中讨论了如何组建高效团队、激励团队成员以及解决团队冲突。作者认为，一个高效的团队是项目成功的关键，因此项目经理需要掌握各种团队管理技巧，以确保团队成员的积极性和协作精神。 沟通管理章节探讨了如何制定有效的沟通计划、选择合适的沟通渠道以及处理沟通中的问题。良好的沟通是项目成功的保障，项目经理需要具备高效的沟通能力，以确保项目相关方的理解和支持。 案例分析与实践 书中的案例分析部分是其一大亮点。通过对多个实际项目的详细分析，书中展示了如何将理论应用于实践。每个案例都包括项目背景、问题描述、解决方案和结果分析，这些案例不仅为读者提供了宝贵的实践经验，还帮助他们理解如何应对项目管理中的各种挑战。 例如，书中分析了一个大型软件开发项目，从项目启动到项目收尾，每个阶段的具体操作和面临的挑战都进行了详细的描述和分析。通过这个案例，读者可以看到如何在实际项目中应用项目管理方法和工具，解决复杂的项目问题。 总结与推荐 《项目管理精华》不仅为项目管理专业人士提供了全面的知识体系和实用工具，还通过丰富的案例分析和深入的理论探讨，帮助读者提高项目管理能力。这本书内容详实、结构清晰，是一本值得反复阅读和实践应用的优秀著作。 对于项目管理新人来说，本书提供了全面的入门知识，使他们能够快速掌握项目管理的基本原理和方法。对于经验丰富的项目经理来说，本书深入探讨了高级项目管理技巧和战略，帮助他们提升管理水平，解决实际项目中的复杂问题。 总之，《项目管理精华》是一本不可多得的项目管理经典著作，不仅对项目管理专业人士有着重要的指导意义，也为所有致力于提高管理水平的人提供了宝贵的参考资料。无论你是刚刚踏入项目管理领域的新手，还是拥有多年经验的资深项目经理，这本书都将是你工作中不可或缺的助手和指南。

以下这段关于管理的论述不错： 当有人没能坚守自己的职责，你首先要使用四个基本行为准则来找到问题的根源： 1. 先聆听。让团队成员说明为什么没有完成任务。 2. 展现尊重。通过换位思考理解对方的处境。 3. 明确期望。重新布置任务，更新截止时间。 4. 承担责任。让团队成员知道项目团队在乎每个人的承诺和职责，他们是项目成功最重要的一部分。 通过定期召开项目责任例会，你可以获得两个有力武器： ◎ 团队成员会对自己的问题“负责”，他明白他不仅让你、他自己而且让整个团队失望了。 ◎ 这一切团队的其他人都看在眼里，心里会想我绝对不能让大家失望。 这就是纯粹的集体荣誉感，所有的团队成员都下定决心要为团队拼尽全力完成项目。 当然，这个方法也不见得屡试不爽，如果团队成员一直不改正你该怎么办呢？那就可以采取下一个步骤了： 在团队成员面前或一对一地进行“责任对话”。你需要告知团队你正在采取措施解决问题，在责任对话中，你要在展现尊重的同时，表明你的立场：团队不能接受不负责任的行为，而且这将影响项目的成败。

在会议和工作中间，挤着在一天半时间里给读完了。因为我目前正在推进一个中型项目，恰巧看到了这本书，意识到自己急需这方面的知识便快马加鞭了起来。 这些年大大小小的项目，无论是自己带队还是深度参与的，都已经做了很多。在这本书里我最大的收获，一是对我已有经验的认同，二是体系化了我的个人经验，三是提供了有效的管理工具。 其实，任何超过两个人协作，都会产生“非正式权利”的关系：“瞧，人们都愿意在社交场上听TA讲话！”“嘿！帝国的军队愿意为自己只看过一眼的将军痛哭流涕，在战场上前仆后继”… …而这种“非正式权利”的产生，则依赖于组织者对“人”的尊重、对群体的感染力、对信息的有效传达，以及让所有人对事务都清晰明了——以目的为导向的管理能力。 这本书不厚，读起来也很轻松，几个故事穿插着来讲知识，是再好不过的科普创作形式了。这要比直接讲专业化知识好得多。 想起来，在学校里有上过市场营销的课程，团队成员都是班里的学生、项目也是被分配的。大家没有兴趣，学生之间关系不紧密，这都导致了非正式权利难以产生；而学校提供的管理工具又缺乏实践性，学生没有过行业履历，纯靠个人构想和市场调查来完成一个项目。最后当然是，纸上谈兵节节高了。 这本书虽然说是非常落地的，给非职业项目经理的普及读物，但是，如果没有一定的项目管理履历，读起来还是会有些难解之处。而在实际的工作中去阅读，则会成为非常不错的指南（以及消解自己情绪的偏方）。 值得反复看的书。 2021/01/09 Mel家中 入夜

这本书教会我们最大的道理，就是一个口诀：展示尊重，先聆听，明确期望，承担责任。 首先，展示尊重。作为项目成员，无论谁与谁沟通，都要以尊重为核心。每个人都是独立的个体，有自己的思想，难以百分百去照顾我们的情绪，但不代表他们不愿意这样做。尊重是相互的，我们表达出尊重，才能收获对方的尊重。有了尊重，很多事情都可以方便地开展。 其次，先聆听。聆听对方的诉求：想要做什么，因为什么原因无法做什么，为什么成功为什么失败。这有利于我们以更多的视角看待眼前的项目，从而更有利于决策。 随后，明确期望。每个人有自己的想法，这很正常。可是，为了推动项目平稳进行，我们必须明确自己的期望，越是项目中做更大更广决策的人，就更要明确好自身想要达到的期望，并积极与成员们对齐。 最后，承担责任。不只是我们要承担责任，更要让每位成员承担好自己的责任。权利与义务是相对等的，这是人类社会的规则。要想收获项目的好结果，每位成员首先要担起自己的责任。 这本书要灵活地读，结合自己的实际情况去读。 这本书给了我们这些技术人更多全新的视角，让我们以系统全面、联系的眼光看问题，看到人与流程的重要性，从而以更积极稳定的心态面对未来的项目。 以下是一些摘抄。 人+流程＝成功 我们有一个很大的误区，那就是认为“流程＝成功” 不用对所有风险进行管理，这也不可能做到。 使用如图2的线性列表可以快速把达成目标所需的每件事情理清楚。 展示尊重，先聆听，明确期望，所有人承担责任 通过截止时间倒推设计时间表。 帕金森法则：无论给多少时间，人们都会拖到最后一刻。 关键路径是决定项目时长的一系列工作，是开始到结束所需要的最长路径，不可被跳过、一环扣一环，一旦卡住可能造成大风险。 不属于关键路径上的工作就是我们所说的灵活时间（富余时间） 要把关键资源、最佳人选都分配到关键路径上。 每周召开例会，把关键数字、信息贴出来，与每个人共享。

通过案例学习了很多管理项目上的技巧。也是第一次听到“非正式权力”这个词，解答了我很长一段时间的困惑之一。 不管是工作还是生活，有始有终的任务其实都可以当做项目看待，是项目就必定要与人合作，必定会出现大大小小的问题。一个合格成熟的成年人应该做到情绪稳定、解决问题，而不是被风险被问题裹挟着一味焦虑或逃避。 技巧工具很重要，但最有效的依然还是实践总结复盘经验。需要有仪式感的正式启动和结束每一个项目。 —————摘抄—————— ◆ 第二章 最有效的项目管理：人+流程=成功 >> 比如时刻了解项目是否在按时、按预算或按预期进行 ◆ 第四章 项目规划：设计清晰的路线图，确保做出明智的决定 >> 财务资源、团队能力、供应商、技术、颠覆性的创新及政治因素——都是项目风险可能的来源。 >> 项目经理的工作90%与沟通有关，通过会议、电话会议、邮件、短信、报告和网站，与团队成员、利益相关方、领导、供应商和媒体进行沟通。沟通的工作量是巨大的，而如果没有好好地制订规划来管理这些沟通，你很可能会被如此大的工作量击垮，而沟通计划就是项目规划中最后一个重要的组成部分。 ◆ 第五章 执行项目：确保团队发挥最好水平，全力以赴完成任务 >> 作为项目经理，你的作用不是管理他们，而是帮助他们管理自己，即帮他们“理清思路”，从而顺利完成自己的任务，并通过这种方法不断地让他们分享这种责任感。 >> 周一召开一次项目责任会，每次速战速决，主要是为了大家一起审视项目进度，我会向大家汇报我是否按规划完成了任务，你们也要报告各自的进展，我们要共同努力保证项目按规划进行。如果你们遇到了问题，我会帮助你们理清思路，或者帮助你们处理任何失控的情况。” >> 这次会议并不是一帆风顺，但又有哪次会议能相安无事地开完呢，每个人都有自己的观点和情绪，如果有人提出比较好的想法，其他人也会认可。伊芙尽全力让大家互相尊重，就事论事——结果还是很好的。她尽量注意不去命令别人，只是引导讨论的方向，让团队自己找到解决方案，并自行分配工作。整个团队的状态很好，只要再加把劲儿，就离成功不远了。 >> 回顾整体项目规划、上周工作进展、安排影响项目进度的关键任务以及检查哪些问题需要重点关注， >> 每周定时召集简单的项目例会，每个成员用1~2分钟（不能更长）向团队报告上周工作进展、下周工作规划和需要团队协助的困难……能够让团队成员产生紧迫感，从而督促他们每周按时完成规划。 >> 记住，你的工作是完成项目——同时建立一支优秀的团队，培养优秀的人才，特别是在遇到困难的时候，时势造英雄嘛。 >> 执行项目其实就是鼓励每个人完成自己的工作，也许你准备了最精确的项目规划和流程，但还需要人去执行——而每个人又有他自己的工作、家庭和性格，还有各自的老板，作为非项目职业经理，你并不是他们的老板，但这并不重要。 ◆ 第六章 项目监管与控制：及时了解项目进展，应对风险与变化 >> 即使我们不喜欢这样，还是要带着微笑，真心而平静地接受问题，并学会和问题和平共处，只有这样我们才不会被困难冲昏头脑。” ◆ 第七章 结束项目：衡量成功，持续改进 >> 无论项目成功与否，我们都可以积累很多的经验教训——这往往是项目中最有价值的产物，因为这些是你未来成功的基石。 >> 项目成功的关键就是透明，每个人都知道哪里进行得顺利，哪里不顺利，信息充分共享。 >> “善于管理流程的人”和“善于与人打交道的人”是如何认识自己的？为什么一个成功的项目经理需要同时具备这两种素质？

这本书值得一看。虽然书名是给非职位项目经理的，但实际是一本用通俗和举例来讲，从项目管理专业的角度来带领您如何进行项目管理的书，应用于那些项目管理偏弱的职能管理中，和偏于项目协调的工作，是非常有借鉴意义的。 本书只是对整个的项目管理流程进行了裁剪，将最重要的部分，沟通（还以举例和总结的方式非常详细的讲了要如何沟通），风险控制（预见风险），项目例会（是上下级沟通的最好的渠道）的透明性等等以举例的方式讲的很通透。尤其是沟通部分，我个人感触很深。因为自己是一个情商低的人，说话直而且不太顾虑他人的感受，但书里讲的是公式式的沟通方法，就是任何人，只要按照沟通公式去沟通就能取的好成绩的。（题外话，我一直觉得国外的工具书远远优秀过国内，这就是原因之一。国外的作者总是不吝啬于把自己的经验总结成一个公式后套用即可，而国内人总是含糊其词，虽说也是教，但却让不懂的人更不'懂。就像西医和中医，也许就是东西方思维模式的原因，西方倾向于找到适用于大众化的模板，所以西医快，模式化，但对特殊案例不够友好。而中医的理念是对所有人根据各自情况对症下药，因人的体质，症状却各不相同，一听到就觉得难，想放弃。） 跑题了。 言归正传，这本书值得一看。

通过案例，具体阐述了项目管理过程中的关键点。“沟通协调能力”与“非正式权利”对于优秀的项目经理来说确实至关重要。要把“尊重、聆听、明确期望、承担责任”这四大准则牢记于心