运营思维：全方位构建运营人员能力体系

本质思维体系： 1.目标思维，知道为什么是根本，无目标没方向！ 2.分析思维，结构化/系统思考，无分析没重点！ 3.实验思维：包括样本、指标和维度三个方面，无实验，不科学！ 4.最小化思维，以最小成本去验证假设。无简化，不迭代！ 5.流程思维：把过程可视化。无流程，不清晰！难执行！ 6.拆解思维：把一个问题不断拆分为单维（元素），针对点突破。无拆解，难上手！ 7.复盘思维:包括回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。无复盘，没收获！ 8.数据思维：无数据，不理性，没道理！

拉新（Acquisition）、促活（Activation）、留存（Retention）、转化（Revenue）、分享（Refer）构成的AARRR模型也给出了非常多的实例和方法，是运营领域里的一个不错的“航标”

实战后总结的经验，有种英雄所见略同的感觉，而且对我的工作有相当的启发，推荐！

想了解运营的可以看下，讲了运营职业的基础框架。

运营，依据供需关系整合资源，寻求人、货、场三者最佳组合应用达成目标。

本书基于作者的多段产品运营实战经验，客观上反映了真实的运营工作内容，主观上让运营人员感同身受产生共鸣。 一、对本书的部分总结： 优秀的产品运营人员应该洞察运营的本质，而运营的本质即掌握运营思维： 道-运营思维 法-运营方法论 术-运营技能 器-运营工具 💼运营工具：渠道投放工具、内容创作工具、活动营销工具、用户管理工具 💻运营技能：渠道运营、内容运营、活动运营、用户运营 🧶运营方法论：帕累托法则、转化漏斗、AARRR、产品生命周期、用户生命周期…… 🧠运营思维：目标思维、分析思维、实验思维、最小化思维、流程思维、拆解思维、复盘思维、产品思维、用户思维 —————— 二、个人的几点感悟： 1. 运营人员要一专多能，不必精通所有技能，但一定要有自己的一项专长。互联网发展迅速，知识日新月异，如果一味追求精通所有运营技能（更差的是一味追求学会所有运营工具），就会陷入裹足不前或者贪多嚼不烂的困境。 2. 运营人员要有极强的执行力，三流的方案➕一流的执行力能产出二流的效果，但一流的方案➕三流的执行力只能产出三流的效果。执行力是最基本的能力，是一切工作的根基。想法方案不付诸实践永远只是空中楼阁，纸上谈兵。 3. 运营人员要有复盘意识，运营相对于项目而言本身就是重复性工作，如果没有复盘意识就无法优化迭代自身能力，无法萃取出自己的宝贵经验，无法成长进步。 4. 为什么无法开展工作？因为不知道目标是什么。这里的目标是指当前产品的业务目标，所以，运营人员首先要了解产品的业务模式、商业逻辑。 5. 为什么无法解决工作中的问题？因为不知道问题出在哪里。所以，运营人员要清楚业务流程中的关键节点有哪些，对数据进行分析，找出问题所在。

说实话这本书我只看了一小节，就是4.5增长黑客。我想看看作者如何能在一个小节内说清楚增长黑客这个概念。 看完之后，我对作者对于增长黑客这个概念“头头是道”的总结只有一个感受——可笑至极（增长黑客的概念或说应用层面绝对不是作者说的这么狭隘，而且实行增长黑客方法的先决条件也绝不是什么有好点子，有兴趣的可以自己去看看这本书）。 这对没看过或是没深入理解《增长黑客》这本书的读者是一种误导。 多的不说了，窥一斑而知全豹。建议大家还是别浪费时间看此书了。

读完这本书，有以下几点收获 0、整本书讲述了运营是什么、运营的工作内容、运营思维，更多的是对于思维框架的梳理，缺少的是各种实践手段和工具，更适合结合以往的实践进行复盘，在做运营的整个过程中，我到底了做了一件什么事情，整理出属于自己的思维框架； 1、运营要做的是通过各种技能，使用户使用产品；结合产品生命周期、用户生命周期确定运营目标，利用技能达到目标；（在用户生命周期以及产品生命周期中要做的事情可以拆分出很多内容，eg：用户激励体系等，需要继续细化学习绝不是很简单的事情） 2、运营的本质是在实践中对9种思维的利用，合理分配资源，解决运营工作中的问题。技能只是达到目标的一种实现手段； 3、结合作者以往在小公司的案例，区别于“是个活动就能成功”的光环，解释出在资源不充分的情况下，该如何思考和落地；

从产品与用户的生命周期以较全的视角讲解了内容、渠道、用户、活动等运营在各阶段需要关注的侧重点，同时对运营思维进行了剖析

作者的观点一句话总结为：运营思维就是解决问题的思维。从这个前提出发所有的战略战术都是围绕解决问题进行开展。比如，如何定位问题，确定目标，分配资源，解决问题复盘，整个都是有框架和思路可借鉴的。进一步的观点是围绕这个问题搭建运营体系去发现和解决问题才是最核心的目标，用了多少技能，定了多少指标，都是花架子。这样一想，小平爷爷也是最优秀的运营：黑猫白猫，能拿耗子的才是好猫！[呲牙]