餐饮企业会员运营实战指南：体系搭建+操作实务+案例解析
王紫剑
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王紫剑
在当今的餐饮行业，会员运营已成为餐饮企业的生命线。只有维护好会员，才能获得持续发展。意识到这一点的餐饮企业管理者，都在深耕会员运营和管理，以期在风云变幻的餐饮行业和日益激烈的竞争环境下实现突围并稳健增长。《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建+操作实务+案例解析》由具有十余年餐饮企业会员运营实战经验的一线经理人倾情打造，在介绍了会员的战略意义和核心价值的基础上，详细论述了“会员运营管理三部曲”（定义会员、招募会员和运营会员）的具体工具及方法。从如何为会员画像、如何设置会员权益到招募会员的五个技巧，再到运营会员的十大秘技，本书干货满满，旨在帮助读者系统、有效地运营和管理会员。除此之外，作者还列举了网络游戏公司、星巴克和航空公司的会员运营案例，总结了餐饮企业可以借鉴和学习的实战模型，帮助读者跳出餐饮看餐饮，学“百家”之所长。《餐饮企业会员运营实战指南 体系搭建+操作实务+案例解析》适合餐饮企业管理者、市场营销从业者、餐饮行业创业者，以及零售行业的相关从业者阅读和使用。
真心建议 很多点都适合互联网的打法 很干货
虽然讲的是餐饮运营，但对其他行业运营也有很好效果
比较粗糙，比如会员如何划分，应该划分多少层之类的没有具体的方法论。
个人认为，书中许多方法论还是值得去思考学习，变通为自己所用的。
学习会员框架可以，但细化到操作层面就有点不具体。
有一些工作需要的内容翻到了这本书，对与自己来说还是起到了一些帮助，整个会员体系的框架也有了比较清晰的概念，感觉还是不错的。