企业舆情应对：国企与民企的印象管理比较研究
杨洁
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杨洁
本书基于中国上市公司网站中形象管理的现实数据，运用理论和实证研究、定性和定量分析结合的方法，分析和界定了企业防御性印象管理的概念和内涵，以组织印象管理“双组件模型”中印象动机决定印象构建为理论框架，着重分析中国国有企业和民营企业对“声明”这一防御性印象管理方式偏好的差异，对否认、推诿、辩解和道歉等具体防御性印象管理种类偏好的差异；对形象构建途径的偏好差异，对间接性印象管理数目的偏好差异，以及这一系列差异产生的根本原因。