有话好好说：实现职场有效沟通的20个工具方法论
杨继刚 邹国琴 解莉
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杨继刚 邹国琴 解莉
职场说错话，想想都后怕。不会说话，客户订单立马落空；不会说话，领导脸色真不好看；不会说话，你和同事都很尴尬。大多数人的职场生涯，有三分之二以上的时间都在和说话打交道。不懂说话，不会说话，不想说话，都将会影响你的职场生涯。在多年的管理咨询与培训生涯中，作者与73家世界500强企业与165家中国企业的管理者进行了深入和坦诚的交流，并访谈了数百位职场优秀人士，从他们的实战经验和惨痛教训中寻找规律，总结和提炼了职场说话的心法和技法，并形成了20个实战技能、方法与工具，能让大家说话有趣、有用、有真功，彻底解决职场说话困扰，帮助职场优秀人士获得事业发展。
想给单位的孩子们找本最基础的沟通方面的常识来看一下。这本只能满足一部分需求。不是说没满足我的需求就不好，因为工具方法论，需要涉及沟通渠道、沟通的时机这些具体问题。越级汇报、乱发文件到业务群这些基本素养方面的知识点缺位，有点遗憾。现有的部分来说，因为有个考虑对方的需求，考虑说话的目的来选择表达的结构、内容及篇幅，这样一个内在逻辑，所以先把这个逻辑交代清楚，再开演一两个关键场景，应该就可以说明问题了，剩下的读者可以自己举一反三。