
玛格丽特·A.尼尔 托马斯·Z.利斯
无论你是打算买一辆车、谈成一个客户还是兼并一家跨国企业,非理性冲动与理性行为都将决定你的谈判结果。如果你是一名新手只要读完第4章,你就可以学会如何撬开对方的嘴巴,翻开他们的底牌。两位作者把他们的研究成果提炼成了清晰的框架和图表,可以大大提高你准备谈判的效率。如果你靠自学成才本书将让你成长到更高等级,发现自己的谈判技巧为什么会奏效。你得以进入经济学和心理学的交叉领域,获得全新的谈判视角。如果你已经读过商学院谈判课程本书将告诉你如何从对手的反应中获得更多信息。斯坦福和凯洛格商学院的学生尤其喜欢每章后的小结,他们以此为依据开始谈判准备,着手解决问题。
一本实用、有理有据,值得仔细琢磨和实践的好书
营造强势的心态,可能比你想象的容易得多。强势的心态至少可以通过三种方式来营造: 1.想象你比其他人更强势; 2.想象你觉得自己的体型很有魅力; 3.通过某个表现强势的姿势,充分利用你的想法与你的身体之间的联系。 谈判双方如果一方强势,另一方弱势,比起双方都强势或者双方都弱势,能够创造更大的价值,特别是当谈判被定义为合作时: 面对不太强势的谈判者,你将增大在谈判中创造可观价值的可能性,而且能够申明创造出的绝大部分价值。如果你的目标仅仅是达成协议,那么模仿谈判对手的动作是一种有益的策略。如果你的目标是申明价值,那么你应当补充谈判对手以控制为导向的非语言行为。如果他们的行为较为中性或者顺从,那你应当以默默的强势来应对。如果他们的行为是强势的,你则应当以默默的顺从来应对。如果你觉得你的替代选择没有太大的吸引力,就试着采用一种强势的心态,那种心态可以助推你和谈判对手之间产生如前所述的互补效应,方法是回想你比较强势、有控制权或者觉得自己的体型有魅力时的情形。 明智而审慎并讲究策略地运用你的愤怒情绪。表达愤怒情绪的个人,和那些表达悲伤、内疚或者挫折情绪的个人相比,往往会被认为地位更高或更加强势。如果你是女性,在表达愤怒情绪的同时,一定要明确地说明你感到愤怒的理由。