管理百年

因管理学导论课的任务，读了这本书。整本书读下来，了解了20世纪管理学发展的脉络，也对主要的管理理念有了粗略的了解。 如果说这本书能用一句话概括，那么我想，这句话就是：管理没有定式，管理学一直在变化发展着。我有在书中读到许多自己能认同的观念，但现实往往不会按照它们设想的方式去发展。若干年后，事实往往证明，这些观念多少有局限性。 为什么呢？我尝试给出几点原因。1.很多管理思想来自于对前人经验智慧的总结，可以说明过去，但未必可预测未来；2.管理研究大多聚焦于企业内部组织，而并不强调企业规模、外部环境等其他影响因素。当然，管理研究也并不需要太关心这些东西。企业规模是管理者才要关心的，外部环境则又太变化无常。这些更现实的地方，恰恰是能否“六经注我”，把管理理论照进现实的关键。 读这本书，我想，若是能把书中陈列的观念拿出来，和现实对照对照，想想哪些事实支持这个观念，哪些事实又站到了它的对立面，并细究一下其中原因，定可获益良多。

《管理百年》读书笔记 作者斯图尔特・克雷纳（Stuart Crainer）是管理史权威专家，全球首个管理思想者排行榜 Thinkers50 联合创始人，曾任《时代》杂志专栏作家。全书以 1900-2000 年每十年为一章，串联 63 位管理大师的实践与思想，既展现泰勒、德鲁克等核心人物的创新，也客观剖析各理论的时代局限。它不仅是管理学演进史，更是现代商业缩影，清晰呈现管理从 “科学效率优先” 到 “人本创新主导” 的百年变迁。整体上非常推荐！ 一、时间，市场的王道（1900-1910） 1、管理特点与变化 管理从经验化、随意化转向 “科学量化”，以提效为核心首定管理专业属性，突破单一奖惩模式，借助秒表、动作拆解建标准化流程，推动管理从 “模糊判断” 到 “数据支撑”。 2、人物、观点及案例 弗雷德里克・温斯洛・泰勒（Taylor）：提出 “科学管理” 理论，借助 “铁铲实验”（记录工人施密特动作，制定 “每铲 21 磅” 最优标准，日工作量从 12.5 吨升至 47 吨），强调劳资 “思想革命” 以效率共赢。 亨利・法约尔（Henri Fayol）：聚焦 “行政管理”，提管理五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制）与十四条原则，结合自身企业经验，将管理从生产附属独立，补泰勒理论空白。 二、技术，给效率插上翅膀（1911-1920） 1、管理特点与变化 管理与技术深度绑定，以 “大规模生产 + 流水线” 为核心追 “极致标准化 + 垂直一体化”，效率提升从单环节优化转向全流程革新，生产变连续化流水线，建垂直产业链减外部依赖。 2、人物、观点及案例 亨利・法约尔（Henri Fayol）：完善行政管理理论，强调 “统一领导” 与 “集权分权平衡”，为福特等企业流水线 “系统协同” 供组织保障，助其扩张时保运营稳定。 亨利・福特（Henry Ford）：提 “流水线生产” 理念，拆 T 型车生产为 84 步，借传送带实现 “每分钟产 1 辆”，胭脂河工厂日产量从 1000 辆升至 9000 辆、成本从 850 美元降至 300 美元，推 “日薪 5 美元” 降员工流动率。 三、组织，井然有序的群体（1921-1930） 1、管理特点与变化 管理重心从生产效率转向组织架构优化，聚焦 “大企业有序运营”，从无结构松散管理转向 “官僚体制 + 事业部制” 系统化治理，借明确层级、权责解 “规模与效率” 矛盾。 2、人物、观点及案例 马克斯・韦伯（Max Weber）：提 “官僚体制” 理论，认为理想组织具层级制、非人格化、专业化分工、按业绩升迁四特征，为通用等大企业建层级体系供依据。 切斯特・巴纳德（Chester Barnard）：提 “组织是协作系统”，强调共同目标、协作意愿、沟通系统是组织存续关键，重视 “非正式组织” 作用，补韦伯理论 “重制度轻人性” 不足。 艾尔弗雷德・斯隆（Alfred Sloan）：创 “事业部制”，接掌通用后拆为雪佛兰、别克等事业部，总部管战略、事业部管运营，使通用从亏损崛起，份额超福特。 四、 人，才是未来（1931-1940） 1、管理特点与变化 管理从 “重物轻人” 转向 “人本导向”，首发现 “社会因素与心理需求” 对效率的关键影响，重心从优设备流程转向改善人际关系，“人事管理” 向 “人力资源管理” 转型。 2、人物、观点及案例 埃尔顿・梅奥（Elton Mayo）：借霍桑实验提 “人际关系理论”，“照明实验” 发现员工生产率受 “被关注” 影响，“访谈实验” 倾听诉求使效率升 30%，证明员工是 “社会人”。 玛丽・帕克・福列特（Mary Parker Follett）：提 “互惠领导关系”，认为领导与下属是伙伴而非控制关系，主张通过 “整合” 解冲突，为 “民主管理” 供早期支撑。 五、战争，管理思想的引爆点（1941-1950） 1、管理特点与变化 管理具 “战时动员效率 + 战后质量革新” 双重性，战时以 “标准化质控 + 快速协同” 保军工生产，战后融 “道德责任 + 质量管控”，日企建 “质量 + 人本” 新模式。 2、人物、观点及案例 沃尔特・休哈特：提 “统计过程控制（SPC）” 理论，借统计监测生产波动防质量问题，二战时美军工应用使炮弹不合格率从 10% 降至 0.1%，为战后质控奠基。 松下幸之助（Konosuke Matsushita）：提 “企业使命是消贫困”，推 “终身雇佣 + 利润共享 + 全员质量管理”，借 “自来水哲学” 让优质产品普及，使松下从作坊成电子巨头。 盛田昭夫（Akio Morita）：创索尼，推灵活团队管理允员工自主创新（如研发随身听），1970 年代石油危机时承诺 “不裁员”，降薪轮岗增凝聚力。 六、营销，触动市场的脉搏（1951-1960） 1、管理特点与变化 管理从生产主导转向营销主导，以市场需求为起点反向设计产品，营销升 “需求挖掘 - 售后” 全链条，企业转 “先调研后生产”，绑 “员工动力与市场目标”。 2、人物、观点及案例 彼得・德鲁克（Peter Drucker）：提 “企业目的是创造消费者”，认为营销与创新是核心职能，指福特 1920 年代因固 T 型车忽需求致份额下滑。 西奥多・莱维特（Theodore Levitt）：提 “营销近视症”，警示企业若以产品为导向（如铁路定 “铁路运营”）非需求导向，将被替代技术淘汰，以美铁路衰落、柯达早期领先为例。 菲利普・科特勒（Philip Kotler）：系统化营销理论，建 “4P 模型”，为宝洁等咨询，助其推细分产品（如帮宝适不同年龄段纸尿裤）成龙头。 亚伯拉罕・马斯洛（Abraham Maslow）：提 “需求层次理论”，将需求分生理、安全、社交、尊重、自我实现五层，主张按层次差异化激励。 弗雷德里克・赫茨伯格（Frederick Herzberg）：提 “双因素理论”，分 “保健因素”（消不满）与 “激励因素”（提积极性），主张重激励因素，通用应用后员工满意度升 40%。 七、战略，高瞻远瞩的力量（1961-1970） 1、管理特点与变化 管理从短期经营转向长期战略规划，借数据与环境预判定方向再搭适配架构，企业转主动规划，用 SWOT 定多元、国际战略，职业经理人成战略核心。 2、人物、观点及案例 阿尔弗雷德・钱德勒（Alfred Chandler）：提 “战略决定结构”，认为企业应先定战略（如多元、国际）再调架构，以通用、杜邦为例证战略与结构匹配的重要性。 伊戈尔・安索夫（Igor Ansoff）：提 “安索夫矩阵”，将战略分市场渗透、开发、产品开发、多元四类，指导某食品企从 “单产品本土” 拓 “多产品国际”。 罗伯特・杰林（Robert Jaedicke）：主张战略以数据为支撑，主导某制造企从 “单机械生产” 拓 “机械 + 电子 + 服务” 多元，营收增 3 倍，抗风险力提。 八、戳穿管理的泡沫（1971-1980） 1、管理特点与变化 管理从迷信结构化与职业化转向 “反官僚化 + 实践革新”，破 “管理模型万能” 迷信，回归一线实践重员工创造力，试 “扁平化 + 社会技术系统” 减层级、破壁垒。 2、人物、观点及案例 管理反思群体：批 70 年代美企 “职业化管理” 弊端（层级多、流程繁），指通用等企 75% 工人不满工作，主张 “简流程、赋一线自主权”。 沃尔沃等企业实践者：破流水线刻板分工建灵活团队，沃尔沃工厂改革后员工满意度与创新力升，通用 1974 年试 “社会技术系统” 缓 “管理者忙、员工怠” 困境。 九、追求卓越的冒险（1981-1990） 1、管理特点与变化 管理从模仿日企技术转向 “回归管理根本 + 重人价值”，掀 “质量革命 + 人本复兴”，从控制型转向赋能型，企业文化与员工创造力成竞争力核心。 2、人物、观点及案例 汤姆・彼得斯（Tom Peters）：与沃特曼联著《追求卓越》，提卓越企业共性是 “尊员工、贴客户、简流程、促创新”，以 3M、IBM 为例批复杂管理模型。 罗伯特・沃特曼（Robert Waterman）：同彼得斯提出上述观点，共同推动人本管理复兴，强调企业需聚焦核心优势而非盲目模仿。 罗莎贝斯・坎特（Rosabeth Moss Kanter）：描 “人本企业” 图景，主张建包容灵活文化为员工供成长空间，以创新企业为例证包容文化对人才留存与创新的作用。 沃伦・本尼斯（Warren Bennis）：重新定义领导力，认为领导者应 “预见未来、赋能团队”，以韦尔奇等为例，为培养适配人本管理的领导人才供方向。 十、权力的新平衡（1991-2000） 1、管理特点与变化 管理从结构化集权转向 “流程再造 + 知识驱动”，掀 “业务流程再造” 运动，以客户为导向重构流程，管理核心从物质资本转向智力资本，矩阵、精益模式兴。 2、人物、观点及案例 迈克尔・哈默（Michael Hammer）：提 “业务流程再造” 理论，主张以客户需求为核心彻底重构流程，某制造企应用后消冗余审批，产品交付周期缩 50%。 《未来管理》作者群：聚焦知识经济，提 “知识是竞争核心”，主张建 “知识共享 + 跨部门协作” 组织，科技企业推矩阵管理实现 “集权效率 + 分权创新” 平衡。 十一、新的管理世纪（2000 年后） 1、管理特点与变化 管理从确定环境管控型转向 “混沌环境学习型”，核心是 “借持续学习与价值观凝聚应对不确定性”，建 “学习型组织”，重可持续发展与社会责任。 2、人物、观点及案例 彼得·圣吉（Peter Senge）：提 “学习型组织” 理论，强调 “系统思考、自我超越” 等五项修炼，某科技企借内部知识共享平台、跨部门学习保持创新。 未来组织探索者群体：强调企业社会责任与可持续发展，主张 “商业与社会价值共生”，某零售企推绿色供应链降成本、提品牌美誉度。

在过去的几十年中，管理的最大成就在于承认管理乃是一种基本的人类活动——它既是一门科学，也是一门艺术。然而，在管理学的发展的过程中，“演进”这一概念本身暧昧不明。几乎每一个纠正了现行管理实践中过激行为和缺陷的新概念，都孕育着自我毁灭的种子，往往会带来过犹不及的新问题。《管理百年》的作者要传递的信息分外简单，但却也是叫人难以接受，即成功也是一种失败。总观管理百年，现代管理理论起源于二十世纪初，以法约尔和泰勒为代表性人物，两个人的贡献主要是总结了管理的基本理论，形成了管理理论的雏形。在随后的几十年时间里主要是对原有理论的不断变革和完善，在这期间福特创造了流水生产线、韦伯提出了行政管理理论，斯隆完成了对上层管理的改造。但在这个时候，管理学家突然认识到忽略了人性因素，由此带来的疲劳厌倦反而导致了效率的降低，于是福列特、梅奥、马斯洛等人开始对人性进行了深入的分析。后来就是战略管理、营销管理、文化管理等等。再后来，企业流程再造、新组织模式（如矩阵结构）、新管理模式（如精益模式）层出不穷，但大家发现并没有一套理论能够适合所有的企业，也没有一套理论能够适应所有的时代。企业愈发认识到，要想生存并走向繁荣，自己必须成为学习型组织。理论家们总是想着能把管理学引入某个角落，让它尘埃落定，但管理学却总是不断挑衅，让他们美梦落空。管理需要变化，需要不断进步，没有什么一劳永逸的藏身之所。如今的管理世界是一个混沌和复杂理论支配的世界，不确定和模糊成了新的现实，秩序和混沌只在一线之间。而在未来的岁月里，这条细细的分界线很可能会越来越模糊，越来越难以分辨。正如我们常说的：世界唯一能确定的就是不确定性这件事。

四星 管理百年，组织秩序管理学，从军队到企业，到我们的生活中，从服务于君主的单向利益到上下同欲的双向利益平衡，管理像心脏一样随着时代而脉动。 1.决策犹如灯塔，是行船安全的保障 2.没有参与就没有责任，是福莱特最具说服力的劝诫。 3.没有永远成长的行业，大家都会趋于平庸，这是常识 4.只靠一个好点子就能改变世界。有些人正是这么做的。 5.一个好的想法产生一个行业，一个行业里最好的那个却不是最初的那个 6.一个企业都是在走走看看中度过的，没有人能一直领先 7.毫无疑问追求数字的塌房快，你可以是英雄但是你可能不会一直是英雄，注入企业文化更重要 8.26岁，波特就成了哈佛大学的教员，五力：1．新竞争者的进入2．替代品的威胁。3．客户的议价能力4．供应商的议价能力5．现有竞争者之间的竞争 9.如果你真想学习，那就要向最好的学习 10.造就差异归根结底还要靠人：领导者不但能帮助人们创造差异，还能引发大规模、大范围的系列变革 11.奇怪的断句，特殊的语气，特殊的标志； 12.定义产品，定义需求，定义事物 13.因相信而看到和因看到而相信 14.建立一个新企业比改造一个旧企业更快捷有效，尤其是那种被证明过成功的旧企业，所以一个优秀的企业要善于革自己的命 15.动荡而持续时间相对较短的变革，比渐进式变革更为可取 看历史变化，在趋向于合作制、少人化、最终无人化也许才是管理最高效的时候。

我来为您制作《管理百年》的详细思维导图。这本书由斯图尔特·克雷纳（Stuart Crainer）撰写，是一部经典的管理学历史著作。让我先搜索相关信息以确保内容的准确性和完整性。 基于搜索获取的详细内容，我为您制作了《管理百年》的完整思维导图。该书由斯图尔特·克雷纳（Stuart Crainer）撰写，以时间为轴，梳理了1900-2000年间的管理思想演变。 ```mermaid mindmap root((管理百年<br/>斯图尔特·克雷纳)) 前言与导论 20世纪：真正的管理世纪 管理改变世界的力量 管理编年史的意义 63位管理大师的精彩演绎 第一阶段：科学管理时代<br/>1900-1930 第1章：时间，市场的王道<br/>1900-1910 核心主题：科学管理的诞生 关键人物 弗雷德里克·泰勒：科学管理之父 拿着秒表的复兴英雄 衡量式管理 普通工人施密特的案例 亨利·法约尔 14条管理的一般原则 大棒与鸡毛掸子 核心理念 若非工人们从思想上彻底革新了对自身及对雇主之义务的认识 若非雇主们从思想上彻底革新了对自身及对工人之义务的认识 科学管理无法存在 关键词：效率、秩序、标准化 第2章：技术，给效率插上翅膀<br/>1911-1920 核心主题：技术与效率革命 关键人物 亨利·福特 福特之路 T型车：地球上一半的汽车 成本优势 流水线生产 吉尔布雷思夫妇 动作研究 松下幸之助 福特的追随者 核心理念 在规划、管理和工具开发方面投入更高的技术 工人享受技术带来的成果 关键词：大规模生产、流水线、成本领先 第3章：组织，井然有序的群体<br/>1921-1930 核心主题：组织理论的形成 关键人物 小艾尔弗雷德·斯隆 通用汽车第三代管理者 从比利到斯隆先生 切斯特·巴纳德 组织的思考 核心理念 把笨拙而缺乏凝聚力的大众变成协调而相关的整体 依靠建立在基础管理政策上的组织 统治与组织 关键词：分权、事业部制、组织设计 第二阶段：人际关系时代<br/>1931-1950 第4章：人，才是未来<br/>1931-1940 核心主题：人际关系学派兴起 关键人物 埃尔顿·梅奥 霍桑实验 明灯燃起 玛丽·帕克·福列特 动态角力下的人 核心理念 很多人告诉我应该做什么事，为什么该去做 但很少有人能真正让我想去做一件事 人事新政 直面人的现实 关键词：激励、士气、社会人、非正式组织 第5章：战争，管理思想的引爆点<br/>1941-1950 核心主题：战争对管理的推动 关键人物 沃尔特·休哈特 统计质量控制 盛田昭夫 战败与商业崛起 核心理念 战争以奇妙的方式把精明的管理人才汇聚在一起 它们造就企业，也粉碎企业 战争的产业契机 美国大兵的专属品 给未来埋下种子 关键词：质量管理、运筹学、系统工程 第三阶段：营销与战略时代<br/>1951-1970 第6章：营销，触动市场的脉搏<br/>1951-1960 核心主题：现代营销的诞生 关键人物 菲利普·科特勒 营销管理 亚伯拉罕·马斯洛 人类动机理论 弗雷德里克·赫茨伯格 双因素理论 核心理念 所有公司都处在一个充满机会的时代 世界就在那儿等着企业来卖东西 系统化地考虑如何更精确地与市场建立联系 西方美梦与公司人 营销近视症 消费主导的时代 关键词：市场导向、消费者行为、品牌管理 第7章：战略，高瞻远瞩的力量<br/>1961-1970 核心主题：战略管理的兴起 关键人物 彼得·德鲁克 目标管理 知识工作者 阿尔弗雷德·钱德勒 结构跟随战略 伊戈尔·安索夫 战略规划 核心理念 为挫败敌人，任何计划都必须考虑对方的实力 制定一套能适应环境、随机应变的计划 沿着一条本身就提供了备选目标的道路前进 规划未来 兵法与经营 战略管理的全盛期 在实践中分析 分析师扛起的大旗 关键词：SWOT分析、竞争战略、长期规划 第四阶段：变革与质量时代<br/>1971-1990 第8章：戳穿管理的泡沫<br/>1971-1980 核心主题：反思与精简 关键人物 沃尔沃之道 核心理念 管理专家们不断想出新的办法精简工作 采用新的机器，削减管理费用 悠闲的终身职位很快就消失了 臃肿的企业怪物 路在何方 关键词：精简、裁员、效率回归 第9章：追求卓越的冒险<br/>1981-1990 核心主题：质量革命与企业文化 关键人物 汤姆·彼得斯 《追求卓越》 威廉·大内 Z理论 爱德华兹·戴明 质量福音书 核心理念 任何追求转型的管理层，都需要不断接受新知识和新理念 胆小怯懦的人，期待获得立竿见影效果的人，都注定会失望 西方如何觉醒 把视线转向日本 回归根本 重新发现人 关键词：全面质量管理TQM、企业文化、日本模式 第五阶段：再造与新世纪<br/>1991-2000+ 第10章：权力的新平衡<br/>1991-2000 核心主题：流程再造与组织变革 关键人物 迈克尔·哈默 企业再造 彼得·圣吉 学习型组织 核心理念 高级管理人员充满热情地投入再造业务流程的工作 拆毁不再适合组织的公司结构 可管理实践基本上毫发无损 如果管理者的工作和风格保持原样，最终会破坏重建后的企业结构 关键模式 功能性死亡 组织模式 矩阵模式 管理模式 精益模式 发挥技术潜力的新模式 马克思的胜利 关键词：业务流程再造BPR、扁平化、信息技术 第11章：新的管理世纪 核心主题：面向未来的管理 核心理念 未来真正出类拔萃的组织 将会是那些探索出如何让各层级员工自觉学习、发挥出最大潜能的组织 观念决定生死 至关重要的价值观 企业的消亡 从确定走向混沌 关键词：知识管理、学习型组织、虚拟组织、混沌理论 核心洞察与总结 管理创新的周期性 大多数流行的管理现象，寿命都是有限的 像方向出了错的飞毛腿导弹，嗖地一下就从企业雷达上消失 有些趋势跟更强大的历史力量挂钩，寿命得以延长 企业再造的双重性 成就一：鼓励管理者重新考虑如何最好地组织公司 成就二：促使企业按生产流程组织，不再按职能分工 打破了职能型组织的内在僵化 但打破一种僵化，又以另一种僵化取而代之 管理的永恒主题 效率与人性的平衡 组织与个体的关系 稳定与变革的博弈 理论与实践的结合 未来展望 让中国迎来属于自己的管理世纪 从确定走向混沌 价值观的重要性 员工的自觉学习与潜能发挥 ``` 思维导图使用说明： 1. 时间轴结构：全书按每10年一个章节展开，清晰展现管理思想的百年演变 2. 五大阶段： - 科学管理时代（1900-1930）：关注效率、标准化、组织设计 - 人际关系时代（1931-1950）：关注人的因素、质量控制 - 营销与战略时代（1951-1970）：关注市场、竞争、长期规划 - 变革与质量时代（1971-1990）：关注精简、质量、企业文化 - 再造与新世纪（1991-2000+）：关注流程再造、信息技术、学习型组织 3. 核心线索：从"以物为中心"到"以人为中心"，从"机械组织"到"有机组织"，从"确定性"到"混沌" 4. 关键洞察：作者克雷纳指出，管理趋势虽有周期性，但那些与强大历史力量挂钩的理念将具有持久生命力。

本书比较系统地回顾了近百年来管理理论和实践的变迁和发展历程。 管理历史的丰富性和多样性，作者通过一个个实例来娓娓展开，这些人物和事件所思考建立和倡导实践的理论，就栩栩如生在文字中展示出来了，一点都不显得枯燥无味。 而且还通过不同的视角，辩证性的提出了存在的问题。

20220926 《管理百年》 1.管理、组织与技术的关系：管理科学是围绕组织形式变化持续进化的科学，而组织形式变化的支撑是不同时期的技术革命。 2.管理进化的阶段：蒸汽机革命、电力革命、信息革命，依次诞生了家庭作坊、工厂、公司等组织形式，对应的近代管理大节点：古典管理阶段（以事为中心，效率至上，代表人物泰勒、福特）、中期管理阶段（以人为中心，融入社会学及心理学，代表人物梅奥和巴纳德）、现代管理阶段（丛林阶段，多样化理论爆发，大师云集）。 3.未来管理的思考：逻辑上下一代技术革命会催生新的组织形式，比如人工智能代表新一代生产力，或许DAO等去中心化组织形式代表新一代生产关系。 4.古典管理阶段代表泰勒的科学管理： （1）工作定额：通过研究时间与动作，制定科学的操作方法和工作量标准。 （2）科学地挑选和培训工人 （3）标准化：标准化的操作方法、工作环境、工具、机械和材料，形成一整套标准化制度。 （4）差别计件工资制：制定不同工资率。 （5）计划与执行分离：管理者负责计划职能，工长和工人负责执行职能。 （6）职能管理原理：管理职能的分工和专业化 （7）例外事件原则：没有纳入标准的事件称为例外事件。 5.中期管理阶段代表梅奥的人际关系理论： （1）核心思想：在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准；在非正式组织中，以感情逻辑为其行动标准。 （2）具体包括三点：1）工人是“社会人”，不是“经济人”；2）生产效率主要取决于职工的工作态度及他和周围人的关系；3）企业中存在着非正式组织。 （3）理论缺陷三点：1）过分强调非正式组织的作用。2）过多强调感情作用。3）过分否定经济报酬、外部监督、工作条件、作业标准等因素的影响。 6.现代管理阶段代表性理论： （1）二战后现代科学技术日新月异发展，生产活动随之发生巨大变化，企业经营环境更为复杂。诸多学者及专家从不同角度、不同背景、不同方法对现代管理问题进行研究，进而诞生诸多的新理论学派，且互相影响恍若春秋战国，被称为“管理理论的丛林”时代。 （2）美国管理学家哈罗德·孔茨指出管理理论有11个学派：经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数学学派、权变理论学派、经理角色学派、经营管理学派。 （3）信息革命时代，全球竞争与合作都进入新的阶段，不同的国家不同的PESTCC环境，意味着管理理论需要新的进化。这一时期最新的思潮是学习型组织和企业再造理论，意味着新时期需要管理者有更强的进化能力。 7.关于事业部组织形式的利弊思考： 斯隆的多事业部机制比较接近现在多战略业务单元，需要围绕各类汇报和委员会机制实现集权部分。 好处是让大型组织内部实现分权分治、各自的目标及管理也更加细化。问题是随着组织的复杂多元，委员会及汇报繁冗导致集权与分权平衡逐渐失效。结果是组织无法应对瞬息万变的市场环境及客户需求，现象是中高层人员固化、内部创新突破难、资源更多集中在过往的成功模块、流程机制繁冗办公室政治比例提升等等。 8.关于目标、策略与组织的关系思考 （1）钱德勒认为战略定是 “制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，匹配合理的资源 ”，所以战略是在组织之前形成的。应该先制定最佳可能的战略然后选择最合适的组织结构来实现该战略，这一观点在60 年代早期被当作事实真理而为人们所迅速接受，而此前没有人如此思考。 （2）杨三角立有个成功公式：成功=战略*组织能力，其中成功就是组织追求的目标，战略是围绕达成目标制定的，组织能力是围绕战略落地而设计的，先后顺序依次是目标、战略和组织，这也是一种思考路径。兴哥讲企业家精神的首先是要考虑机会大小而非手里资源多少，也是类似道理，这才是真正的结果导向。 9.关于营销理论的思考 （1）4P理论由来：现代营销理论起始于营销大师科特勒，其认为营销组合是“企业在目标市场未达成营销目标而采用的一组营销工具”，四大关键要素是：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)，即4P营销理论。 （2）4P理论的延伸：1）阿尔伯特·弗雷的《广告》认为要区分待售物品（产品、包装、品牌、价格和服务）、方法和工具（分销渠道、人员推销、广告、促销和宣传）区分。2）威廉·莱泽和尤金·科利在《管理营销》中主张三种组合：产品和服务组合、分销组合、沟通组合。3）还有人认为应该把人(People)、流程(Processes)和物理依据(Physical evidence)补充进4P理论。 （3）4P理论的思考：本质上4P是以供给端为中心的营销组合，强调销售方视角的指标要素，底层原因是上世纪50年代整体是供给驱动的时代。社会发展至今，物质极大地被满足，越来越多的市场转为需求驱动，这就需要我们更多地关注消费端诉求，可能当下更适用4C理论，即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)和沟通(Communication)。 10.关于策略制定的思考 （1）战略决策的类型：战略性的（产品、市场）、行政性的（组织结构、资源分配）、经营性的（预算、监督和控制）。 （2）战略规划的问题：一是假设不连续性可以预测，预测的基础是“未来与过去类似”，无法面对新秩序；二是规划脱离组织的现实，忽略无法衡量的软数据和实际可行性；三是假设决策可以公式化，重视逻辑和结构，忽视直觉和创新。 （3）战略制定的特点：明茨伯格战略制定认为有7个特点： ·　战略源自综合。 ·　它带有预见色彩，是非正式的，而非程式化、形式化的东西。 ·　它依赖于发散性思维、直觉和潜意识，正是如此才能令创造力爆发，形成新发现。 ·　它没有规则，出人意料，妙手偶得，讲究直觉，颠覆了稳定的模式。 ·　它把管理者视为灵活的信息操纵者，善于利用机会，而不是独断专行的指挥者。 ·　它是在断断续续发生变化的不稳定时期完成的。 ·　制定战略的方法是视野广阔，富有远见，靠众多有能力尝试又能进行综合的成员参与。

管理上没有最终的答案，只有永恒的追问。

又是必须好评的一本书，关于管理学发展历史的书。 过去只喜欢看人文历史的书，最近突然发现想要学习各个领域、行业、专业最好的途径就是从学习这个领域的历史开始。 这本管理学史书让我这个对管理学一无所知的外行一下就把握住了管理学的整体概况。并且，还把之前看的一些企业家传记、企业传记里的知名企业和知名企业家串联了起来。还明白了这些企业家的管理模式处在什么阶段以及他们各自所处的时代先进性和局限性，解决了一些之前看不明白的内容。学习进步的感觉真好～ 回到这本书的内容，不得不说，通过学习管理学历史，发展管理学目前看来是没有尽头和边界的学科。不像现在的一些自然科学，譬如物理学，爱因斯坦之后就没有什么本质的进步了！ 管理学研究的是人性，而人性是最难琢磨的，尤其是一群人的人性～有点像投资～牛顿投资失败的感言就是能研究明白天体运行，研究不明白人性的贪婪和恐惧！想必如果让牛顿管理企业，可能也会得到相同的结论～ 现代社会的发展，信息的爆炸，人类群体以及个体的人性已经越来越混沌了，这本史书只是阐述事实，没有给出答案，想必下一个给出答案的人类必将是管理学领域惊天地泣鬼神的人物！

《管理百年》就像一部管理界的“历史故事书”，把过去100多年里管理方法的变化讲得明明白白。从最早工厂里“怎么干活最有效率”的研究，到发现“员工心情好才能干得好”，再到现在流行的团队合作、创新思维，书里用很多真实企业的例子，比如通用汽车、苹果公司，告诉你管理理念是怎么一步步变的。读完就知道，管理不只是管人，还得跟着时代走，我认为这本书特别适合想快速搞懂管理门道的新手。