好习惯，解决大问题：流程改进和问题解决能手的10个习惯
李震宇
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李震宇
本书内容包括流程改进和问题解决能手的的好习惯、应该知道和规避的坏习惯、流程改进和问题解决能手的的训练方式、流程改善模式的局限性。具体共有六章，分别是问题解决能手的10个习惯、坏习惯之门外菜鸟、坏习惯之新手误区、习惯养成及领导力、看清现实——来自组织的约束、看清现实——思考的局限。本书面向职场新人和新晋管理者，针对流程改善和问题解决，区别于常见的方法论书籍，本书侧重于人的行为习惯，角度新颖。方法类的流程改进、问题解决书籍比较常见，介绍工具和步骤，如麦肯锡的四步法。这些方法类的假设是，人如果使用这些方法和工具模型，就会立刻提高流程改进和问题解决的能力和效果。而实际上，这对手头的工作并没有什么直接的作用和帮助。不是知识、方法、模型不好，而是许多人的基本行为，就与问题解决的要求不匹配，好方法起不了作用。本书就是强调这些基本的行为。少谈方法和理论，着眼于行为习惯，就会立刻产生积极的效果，实用性高。关于基本行为的完整阐述，目前是市场上同类书籍的一个盲区。对于职场新人，还是工作多年的资深人士，本书都有很强的指导作用。对于管理者，本书的视角提供了指导团队成员的方式，非常有助于团队能力的提高。
精益思维！好习惯不是走过场，而是从善如流！
这本书的视角还是蛮独特的，提出了一个容易忽视的问题：哪怕我们有了很好的资源、流程、工具，交给不同的人去用，为什么会有很大的区别？作者认为是他们自身的习惯有很大不同，比如要现场观察、要可视化、要用 PDCA 反复验证、要善于引导、要积极反馈等等。作者给出了管理者需要养成的十个好习惯，这些习惯虽小，但不是每个管理者都能做到，也不是每次都能做到。这些好习惯一旦养成，对管理的帮助巨大，这是管理者自我的修炼。作者同时直击当下管理中种种弊端，比如打着管理的旗号行控制之实，口中讲着创新却要求员工被动执行，用僵化的机械思维应对充满不确定性的现实等等。美中不足的是，书中通篇都在讲道理，举例子和练习很少，也没有给出非常实用的工具，让可读性打了折扣。
读此书有利于认清自我，但解决方法过于理想化！