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贝佐斯如何开会 封面

贝佐斯如何开会

佐藤将之

1.2万人在读
5.9万字总字数
¥39.8定价

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内容简介

开会是人在职场每天必做的事,但沉闷的发言、混乱的讨论、成员之间的对抗与误解……往往让会议成为吞噬效率的“黑洞”,变成不断给人添堵的“万恶之源”。亚马逊堪称世界上最会开会的公司,其创始人杰夫·贝佐斯有很多开会技巧在商界零星流传。本书作者是日本亚马逊的创始成员、核心管理者,他系统性公开了贝佐斯在亚马逊制定的独到开会方法,并从日常工作中提取代表性案例,引导读者在实践场景中掌握具体技术,将会议变为高效决策、高效沟通、高效执行的协作工具。

读者书评

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贝佐斯领导力准则十四条,一、顾客至上,二、主人翁精神,三、远见卓识,四、最高标准,五创新简化六,刨根问底七敢于谏言,服从大局。八决策正确。九崇尚行动。十,达成成果。十一,赢得信任。十二,勤俭节约。十三,好奇求知。十四培养人才。 基于这些准则,来确定开会的形式。 会议提案的内容采用倒推法,就是先确定目标,然后找出实现目标的条件、做法。 提案的原则是先说结论,后简明扼要的说原因行动方案。 以文章形式呈现,而不是ppt。 对于推出新项目的会议提案,则以新闻稿的形式去写。 撰写新闻稿形式的资料,要以外部视角,也就是客户视角为出发点进行构思。资料要解决的问题不是“我们想做些什么”,而是“客户会有什么样的感受,如何才能接受提案”。因此,必须尽可能避免内部视角。 新闻稿形式的资料应包含以下内容 标题 有关商品的简短说明。 副标题:目标市场 谁将从这项服务或商品中获益。 第1段:商品概要、优势 简要总结商品或服务的概况及优势。第1段非常重要,要让人即使不通读全文也能理解主旨。 第2段:要解决的问题 明确地陈述要解决的问题。 第3段:解决办法 清楚地写明问题的解决方案。点明解决方案的亮点。 第4段:负责人之声 在亚马逊,负责人要向客户传达商品所提供的价值。 第5段:过程易如反掌 让人了解启动这个新商品或新服务的过程有多简单。 第6段:客户之声 从客户的角度表达产品或服务的优势。 第7段:总结和补充 提供链接,导向商品详细资料及其他补充信息。 内容采用逆向思维的方式来组织:问题 想要解决的问题是什么? 问题 客户(也包括公司内部客户、贸易伙伴等)的痛点是什么? 问题 现有商品或流程足以解决这些痛点吗?为什么? 问题 如果不能,还有什么别的办法? 问题 靠自己公司的技术和组织能力,能否解决问题、实现商品化? 问题 如果本公司无法解决,有没有能提供解决方案的供应商? 问题 新商品的具体优势是什么? 对于决策会议,项目主管就是会议负责人。 用转述、搁置区、抽离这三种工具来管理会议的讨论环节。 避免社交化大众化。 全员敢于谏言,服从大局。 会议最后,要确定衡量成败的标准。 对于创业挖掘会议,以头脑风暴的方式讨论建言献策,多设置白板,写出想法: 问题 如何利用新商品的优势来解决问题? 问题 这是不是最简单的解决方案?如何可以更简化? 问题 客户对解决方案的满意程度是多少? 项目落实以信条的方式作为原则。比如落实到具体的配送部门,他们把是否能快速送达作为行动的信条。 对于亚马逊的进度管理会议,采用KPI效绩考核。 以量化考核,将一切落实到数字上。 落实检查机制,至少一周进行一次PDCA循环p--计划,D--实施,C--检查,A--调整。

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简短易读。 一、亚马逊将会议分为4个种类: 1、决策会议。目的在做出决定、对事务达成决议共识。 • 要让会议的负责人主持会议进程。项目主管就是会议的负责人。 • 会议负责人的角色非常重要:不仅要负责召集会议,履行主持人的职责,推动会议进程,还要撰写和发布会议纪要(实际操作中,也可以交给别人来完成)。 • 用“3个W”有效地设定会议目标,即:任务(what)、人员(who)、时间节点(when)。 • 在亚马逊的决策会议上,有一个特殊的“仪式”。用15分钟进行默读,“1页纸”的阅读时限是5分钟。贝佐斯称之为:自习时间。 • 会议纪要速成法:事先定好格式,开会时把具体内容填进去。 • 三种可以活跃决策会议讨论气氛的技巧:用转述的方法引导与会者说出意见。用搁置区把话题带回正轨。用抽离的视角冷静观察讨论。(试着从座位上站起来。物理位置的改变可以影响思维角度,从而可能激发出不一样的观点和发言。) • 严禁出现“各有利弊”这样的答案。 • 有反对意见就要在会议上提出。 • 任务、人员、时间节点都确定了,会议才算结束。 2、创意发掘会议。目的在提出新措施、新服务等。 • 亚马逊的一项重要的管理原则——“两张比萨原则”。两张比萨通常足够6个人到8个人吃,在亚马逊开会,通常都以五六个人居多。 • 头脑风暴时需要准备的物品:白板和便利贴。 • 进行头脑风暴:不追求完美答案,而是以量取胜。要让不同背景的人参与其中。多用模型思维,比如5W2H、4M1E、SWOT、PDCA、PEST分析法、SPIN销售法等等成熟的分析模型。 • 创意发掘会议中,主持人不应过多介入 • 企业做重要规划的时候,在公司外组织会议。比如:战略会议。在外出会议中保持离线状态,关掉手机、合上电脑。 3、信息传达会议。目的在汇报情况、共享信息。 • 尽量避免召开信息传达会议,避免以会议的形式来传递信息。 • 可以加强面对面交谈。 4、进度管理会议。目的在跟踪并确认决议落实状况 • 亚马逊的项目推进利器——KPI,KPI就是项目进程中的“仪表盘”。 • 将一切落实到数字上。 • 进度管理会之前必须对出现异常的数据做好分析,考虑好对策。 • 在亚马逊,无论上报的是什么问题,上级职员一定会详细地追问原因,直到问出个能让人接受的理由为止。反复追问“为什么”。 • 如果一切正常,就不需要召开进度管理会议。 • 一般数据,公司里所有人都能看得到。业务数据会设有浏览权限。 • 至少一周进行一次PDCA循环。 • 坚持对每个项目进行复盘。 二、会议资料准备 1、将会议资料统一为两大类:“1页纸”和“6页纸”。“1页纸”是亚马逊的基本资料模式,大型报告要控制在6张纸以内。 2、写作遵循2条写作原则:结论先行、多用句号。 3、让人获取完整信息。 三、会议瘦身 1、三减少开会次数 • 减少开会次数,要听下属想法,多开一对一面谈。 • 判断会议意义,不需要开,临时取消;与自己无关,拒绝参会。 • 用沟通工具来取代信息传达的会议; 2、减少与会人数 • 区分必须出席 • 选择性出席的人员 • 自愿出席人员(比如对项目了解有兴趣的领导) 3、缩短开会时间 • 会议负责人控场,快速切入主题,防止讨论偏题 • 会议开始前,用(3W)让与会者对会议目标达成共识,可以快速切入主题; • 决策会不超过1小时,进度会或大型会议前通气会15-30mins,头脑风暴2-3hrs,过时散会; • 会议前准备好资料,讨论前默读; • 不拘泥于面对面会议,可以通过电话、视频会议等 4、减少会议频次 • 分清楚哪些是自己必须完成的工作,哪些工作可以放权或交给别人处理 • 要有拒绝的勇气。

★★★★★

公司可以借助他人的机制来完善,通过进行而改变,方能长久,有些存在是核心,不需要的变化的,可其他的一些可以与时俱进,合适为上,利益是重要的,作为进行的目的,但利益不是全部,有时需要将目光放的长远,为此可以损失眼前的利益,也在所不惜。 人吃亏要吃亏在明面上,尽可能少得罪一些看不出是小人的小人,会有被背后算计的可能,在掌控全局时,可以给他人一条活路,否则会到处树敌,未来后患无穷,利益得不完,见好就收,执着太深,所得的一切,也有可能会无命去享受。

★★★★★

没有华丽的辞藻,没有引人入胜的情节,小众专业化书籍,对企业会议底层逻辑和会议的深度思考,以及企业发展和会议的关系,通过会议如何解读企业,会议的360度经验解读。对于企业主和老板,有画龙点睛,开拓思路的作用

★★★☆☆

高质量会议材料: 1.结论先行 2.简洁清晰 决策会议: 一定要有结果 创意发掘会议: 发散,收敛想法做一次阐述,再发散 进度同步会议 清楚进度情况,对异议点提前进行解析 不为开会而开会, 开会时间要控制,结果也要控制

★★★★★

61 贝佐斯如何开会,211015-16,1天,250分钟,197个笔记📒,#⚡️速读,好看 :-),不妨一读 21-50% 一周前就看到本书出版的消息,仅在豆瓣找到试读版。很幸运,微信读书周五下午5点17分上线,第一时间阅读学习。(算上本书,“亚马逊及贝佐斯”主题书单已更新21本) 除了书名有标题党之嫌,内容质量尚可。按书中介绍,作者是亚马逊日本的创始成员,5年后担任配送业务高管,书中所讲内容均为亲身经历及所学感悟,值得拜读。很遗憾,深入程度有限,想了解更详细的企业文化及产品实战建议阅读亚马逊美国🇺🇸前高管Colin Bryar和Bill Carr合著的《Working Backwards》。 简言之,《贝佐斯如何开会》像标题一样,这是一本讲“开会”的书,作者将会议分为四种:决策、创意、宣贯和进度管理会议。除了方法论亦提供了不少案例。先从会议的文档开始,亚马逊要求写1页或6页文档来代替PPT,这个工作始于2004年,从S-Team开始,2006年逐步完善并推广至全员。启动书面文档的目的在于“一份好备忘录的叙述结构会迫使人们更好地思考和理解什么比什么更重要,以及事情之间的关系”(via 《永远是创业第一天》),背后的详细故事及选用文档的理论依据建议阅读《Working Backwards》。 至于文档的撰写时间,不同国家不同层级的亚马逊人反应各异,有一点可以确认,所花费在撰写、修改和完善上的时间绝不会少。知乎网友“秦漢中”提到他曾经写过一份6页paper有32段,至少花了50个小时,时间全花在数据收集和思考上了。同事告诉他每个段落的平均写作时间是1小时。(一份像样的备忘录不会超过6页,无图无表,字距行距紧凑,密密麻麻数万字,每页5个英文段落,按亚马逊的员工说,准备工作至少需要投入30个小时。写完之后,提前打印好现场发给参会者,等大家读上15-60分钟后再进行讨论,也许一个小时,也许更久,讨论完形成结论,文档上交给发起者,统一销毁。如果是晋级、汇报、述职,另当别论。) 书中亦提到一组管理会议的讨论环节工具:转述、搁置区和抽离。转述就是补充说明未讲清楚的部分;搁置就是有分歧时,先存而不论,优先聚焦共识的达成;抽离就是在限于焦灼的讨论甚至争论时,抽离开来,以三方视角观察后再参加讨论。实际工作中,这组工具也很常用,比如抽离,一般都会先离开下会议室,主要是上厕所,回来后立马有不一样观点和发言。 会议之外,其他的内容也令人印象深刻:1)如果你在之后的复盘工作中说了马后炮的话,如“我早说了该xxx”,你的评级会直接受影响,这正是亚马逊提倡的主人公精神,很有触动,至少,我身边还是有不少这样的情况。2)“先开枪,再瞄准”。亚马逊鼓励员工快速行动,而不是想得足够清楚再行动。相比之下,亚马逊更愿意为前者买单,在《Ask Your Developer》中Amazon CTO Werner Vogels说“愿意开发重复功能来换取快速发展”。3)真正能快速晋升和发展的人是能调动并充分利用资源的人,比如在举办大型活动场景中就极其考验组织者资源的调度能力,其本质就是处理各种不同的关系和权衡复杂的利益结果,所以,不难理解为什么高管们“居其位谋其政”。 好书会正面影响读者,用心的读者与善意的书籍终将相遇。你缺什么就会想要什么,比如《Working Backwards》里的“6×6”原则(最多6个重点,每点6个字)和“15分钟”原则(会后15分钟撰写并发出纪要,适用于不同场景,比如笔记和书评)、《The Amazon Way》里的“5 Why's”理论(从提出一个好问题开始,刨根问底,溯源、定义问题及拆解问题路径),还有本书《贝佐斯如何开会》提得到的“4步会议瘦身”法(通过减少参会人员、缩短会议时间、降低会议次数和压缩会议频次提升会议质量及效率,旨在让关键参与者在有效时间内就核心矛盾达成共识)以及作者从老师那里学到写作知识“多用句号”(“要简洁地写出你想表达的内容,多用句号”)。

★★★★★

读完《贝佐斯如何开会》,我对高效会议有了全新的认知,也看清了日常低效会议的核心问题。 这本书拆解了亚马逊的会议哲学,处处透着务实与高效。贝佐斯摒弃华而不实的PPT,坚持用1页纸或6页纸备忘录传递信息,会议开始前预留默读时间,让所有人充分理解内容,避免无效沟通;“两个披萨原则”严控参会人数,剔除无关人员,杜绝无关者参会,让每一位参与者都能聚焦议题、贡献价值,让每一次讨论都直击要点。 更值得借鉴的是,亚马逊的会议始终以决策为导向,拒绝无意义的会议和单纯的信息传递会,不搞形式主义、不拖延议题,鼓励理性思辨、坦诚表达,确保每场会议都能形成明确结论,会后落实责任与行动,不让会议沦为走过场。把时间留给真正需要讨论、决策的议题。会议中鼓励坦诚交流、理性思辨,不盲从、不敷衍,每一场会议都以明确决策、落地行动为目标,会后及时梳理纪要、明确责任,让会议成果真正转化为工作实效。 这不仅是会议管理的方法,更是高效工作的底层逻辑,也是一种务实高效的工作理念。反观我们的日常工作,毫无意义的会议常常消耗大量精力,开着低效的会议。这本书提醒我们:拒绝形式主义,聚焦核心价值。会议的价值不在于时长与形式,而在于解决问题、推动执行。唯有摒弃冗余、聚焦核心,才能让每一次沟通都产生实效,把时间真正用在创造价值上。无论是工作沟通还是团队协作,都应精简流程、明确目标,把时间用在解决问题、推动执行上,以极致的效率,实现工作价值的最大化。

★★★☆☆

感觉日本特别喜欢研究方法论,从事务决策到创意风暴,里面提到的很多点虽然已不是新鲜事,倒是从实用性方面论证了开会这件事本身的过程与结果🤔包括废除ppt、一页纸、六页纸理论,都是亚马逊这类巨头精细化管理过程中的必然产物,值得学习借鉴。

★★★★★

1、文档先行,3w有效设定会议目标,what、who、when 2、以始为终,客户第一的价值观 3、减少无效会议,能通过文档沟通清楚,没必要浪费时间开会 4、领导力准则

★☆☆☆☆

亚马逊以成本为真北目标,再为了能压缩成本,另一条必然是提高效率,公司的内部效率提升也是需要特别注意的,尤其是开会,不用PPT最大的好处就是避免了资源的浪费,很多时候过于沉迷于构图和动画特效,而忘了演讲报告的本质的是说明白问题,所以用文字书写是最有效的,也方便复盘和回顾。具体写法还是依照归纳和演绎法,简化版可以参考芭芭拉明托的金字塔原理,事情要结论先行,保证说出问题会造成什么样的后果,最后提供解决方案。会议的人数和重要性一定成反比,设置考核已经明确各种指标,比如完成的具体时间,而不是上旬或下旬,一切都要是可以测量的。

书籍信息

作者佐藤将之
译者张含笑
出版社万卷出版公司
出版时间2021-10-01
ISBN9787547057117
分类经济理财-管理
格式EPUB
完结状态连载中
章节数74