舆情应对攻略：方法·案例·清单速查速用
竹中功
185人在读
8.4万字总字数
¥18定价
竹中功
本书分为何为“致歉能力”、错误的致歉方式、危机应对方法、“致歉训练”的相关建议等部分内容，结合日本近年来较有影响力的舆情应对案例，使读者在应对舆情危机的关口，得到谅解，妥善处理危机，化干戈为玉帛。作者认为，舆情应对中，比技巧更重要的是能力，比能力更重要的是态度，书中的每一项技巧都充满了感情与共情态度，帮助你真正看透舆情发生的本质，收获应对舆情危机的能力和力量，将危机四伏转化为心意相通。
啰里啰嗦，一句话能交代清楚的，非要说一页纸。
重新读这本书，重新发现了价值。改点评为“一般” 20251120 -- 不太明白编辑为什么要选这本书来出版。也许是填补舆情类产品货架。花了我十分钟翻完，庆幸没有根据封面去下单购买。