
陆和平
本书从渠道经理即厂家渠道管理者的角度,完整阐述了B2B(工业品)的渠道规划、渠道成员选择及渠道成员激励和评估的渠道管理方法论。针对渠道管理所遇到的问题,本书给出许多业务层面实操的工具、方法和技巧。本书的主要内容包括:渠道规划与设计;渠道成员选择与寻找;渠道成员谈判与签约;管理厂家的日常拜访活动;设计渠道激励政策;解决渠道冲突;渠道的评估和调整。涵盖了从规划到管理渠道完整的过程和典型的工作应用场景。
渠道管理不是靠喝酒喝出来的,也不是靠压货压出来的,而是一套有设计、有激励、有管控的系统工程。在当下市场增量见顶、大家都盯渠道存量博弈的现实里,这种把“怎么管、怎么谈、怎么分钱”讲明白的书,反而显得格外稀缺。 最大的感受是它彻底撕掉了渠道管理“高大上”的理论面纱,把这门学问还原成了一本拿来就能用的“渠道经理实战操作手册”。它没有堆砌学术模型,而是站在厂家渠道管理者的视角,把从规划到落地的全流程掰开揉碎讲透了,读起来有一种很强的“现场感”和“解渴感”。 1.底层逻辑非常清醒:帮代理商挣钱才是硬道理 全书贯穿一个很贴现实的认知:厂家和经销商不是上下级,而是利益共同体。书里反复强调,代理商跟你合作的根本动力不是你的产品多牛,而是“能不能挣钱”。所有的渠道设计、激励政策、日常拜访,落脚点都是“赋能代理商盈利”。这种把商业合作回归到人性逐利本质的思考,比那些空谈“厂商一家亲”的书要诚实得多,也更能解释现实中为什么那么多渠道崩盘,因为只顾厂家压货,不管伙伴死活。 2.结构像工作流程,零磨合就能上手 它的章节安排完全对应渠道经理的真实工作链路:从渠道规划设计(低成本、高覆盖、低冲突),到选商谈判、日常拜访、激励政策设计,再到最头疼的渠道冲突解决与评估调整。最实用的是里面给了大量业务层面的工具、表格和话术,比如怎么谈独家代理条款、怎么设计组合返利防止窜货、怎么识别经销商衰退信号。对于刚入行的渠道新人,它能迅速帮你建立系统框架;对于老手,它更像一本随时翻阅的“避坑指南”。 3.切中B2B与工业品的现实痛点 市面上很多渠道书偏重快消品分销,而这本更聚焦B2B和工业品行业的项目型、行业型渠道特点,决策链长、服务属性重、客情复杂。它对垂直冲突、项目撞单、大商反控(客大欺主)这些现实难题给了很具体的应对思路,比如用细分市场策略减少冲突、用沟通备忘录锁定谈判共识。当然,如果你是纯电商或快消背景,部分案例可能需要自行迁移,但它讲的“管理外部合作伙伴”的底层能力是通用的。
全书正文共分七章讲述如何设计渠道及渠道管理,作者结合自己的亲身经历,以实际案例讲述在过往渠道管理中遇到的问题及对应的解决方案。 工业品(B2B)渠道管理与消费品(B2C)相比,有其特殊性,也有许多共性的地方。 第一章 渠道规划与设计 1. 厂家与经销商关系和挑战 渠道是厂家为实现分销目标而受管理调控的外部关联组织,其成员可视为厂家的外部销售组织。厂家与经销商合作主要基于三点:经销商有客源、能为终端用户提供便捷服务、垫付资金,即客户、服务、资金。两者在合作上,因立场不同,不可避免会发生一些博弈: 博弈点 厂家 经销商 经营权 广撒网 独家 产品品类 独家 广撒网 时间布局 长期发展 短期获利 产品系列 全系列 只卖爆款 订单支付 先款后货 赊账 市场信息 及时获取 无暇汇报 下线掌控 掌控信息 恐失业务 厂家管理渠道的目的不是自我满足,而是通过影响经销商的行为,保证长期目标的实现。目前经销商和厂家有三类关系: 1)战略型:信任为基、资源共享,合作共赢 2)管理型:关系稳定、注重长期 3)松散型:各自为营、关心短期 2. 渠道模式 1)长度:厂家→最终用户经过的层级: 零级:直销 一级:厂家→经销商→终端 二级:厂家→分销→经销商→终端 2)密度:同一层级渠道成员的数量,分为: 密集分销、独家分销、选择分销。 密集分销:多经销商→终端,常见B2C。 独家分销:一般厂家会慎用该模式。 选择分销:常见B2B。 渠道密度不高,倾向选择独家。 3)广度:多元化渠道,分为分销、行业、项目、电商等。相对B2C,B2B线上渠道目前尚不成熟。 3. 决定渠道模式六因素 3-1. 最终用户购买方式 1)采购方式 订货量 频率 长渠道 小 高 短渠道 大 低 2)技术服务 通常要求低:长渠道;高:短渠道。复杂的技术服务包括售前、售中、售后。 3)规模数量 4)地理位置 3-2. 产品特征与结构 产品结构、产品价值、技术含量、产品成熟度、产品类型 3-3. 制造商战略目标与实力 进入时机、综合实力、战略目标 3-4. 渠道成员的合作难度和实力 经销商实力、可获得性、经销商的愿景 3-5. 竞争者的渠道模式 企业有2种渠道策略:跟随竞争者(若A则A)、回避竞争者(若A则B)。 3-6. 环境与行业集中度 1)经济环境 − 经济发达、市场化程度高→多经销商 − 市场化程度低→独家分销 2)相关产业集中度 eg: 生产矿山机械的厂家,在矿山区域内会设立多个经销商;没矿山资源的地方,几乎不会有经销商。 3)国家技术和政策法规 工业品最常见的是根据行业、客户规模和企业性质进行市场细分。因同行业客户的问题、需求、决策流程往往是相似的 ,所以B2B销售模式中按照行业细分要比按照区域细分更合理。 渠道设计要以最终用户为出发点,按照其购买行为细分市场,对工业品来说,尤其要注重售后服务。此外,还要从经济性、控制性和适应性三个维度来衡量渠道的质量。 本不正源不清,好的开始是成功的一半。作为渠道管理的关键第一步,渠道规划与设计的良好开局可以帮助厂家解决掉50%的常规问题。 第二章 渠道成员选择与考察 经销商选择4原则:理念一致、实力考评(硬实力:营运资金,固定资产;软实力:经营理念,业绩,业务能力,内部运营能力)、严进严出、合适互补。 经销商选择的内部视角(2维度7标准):价值观和经营理念是否趋同、能够被证明的以往业绩、有实力和健康的财务状况(流动资金、固定资产、公司终极指标——净资产投资回报率和持续的健康发展)、能保证未来增长的业务能力、可以持续合作的内部管理能力、把厂家视为重要的合作伙伴、具有强烈的合作意愿。 特别值得注意的是,中国传统的商业逻辑“薄利多销”,正是运用了资产周转率的科学管理理念。 内部视角——2维度7标准: − 实力维度:销售业绩、财务状况、业务能力、管理能力 − 态度维度:经营理念、重视程度、合作意愿 经销商选择的外部视角(3个相关因素):成长视角——经销商生命周期、市场视角——经销商公众口碑、厂家视角——渠道宽度和广度、经销商标准画像的量化和细化。 定量化方法:书面提交法、当面沟通法、侧面观察法、同行询问法、第三方机构、最终用户调查六个手段交叉验证。 综上,经销商选择需要遵循4原则、内部视角7标准、外部视角3个相关因素,外加对标准定量细化。 第三章 渠道成员谈判与签约 1. 理解经销商的核心需求 经销商最关心钱途(利润、获得现金流、关联销售、提高人气)、能否提高公司形象和社会地位、能否获得厂家市场支持、厂家能否维持良好的市场秩序、能否获得培训和管理提升的机会、是否可以保障持续性的业务增长、企业是否有做大做强的机会、不同类型渠道成员的个性需求、最终使用者的需求才是关键。 价格、扣点、信用等销售政策虽然是客户与厂家合作最关注的,但这只是冰山一角,提升自身形象、厂家支持、规范的市场、管理提升,以及做大做强都在冰山的下方,也是经销商合作的理由。 2. 与经销商谈判的18个筹码 供应商 支持 盈利 品牌 厂家配合 价格、扣点 市场推广 培训计划 信用政策 企业实力 技术支持 区域保护 产品质量 管理规范 组合销售 售后服务 市场秩序 配件销售 员工专业度 提升管理 安装保养 【供应商】B2B行业的市场推广除了广告宣传,还包括参观活动、技术交流会、培训和认证、公关活动、赞助活动、行业展会。例如,美国某品牌可靠性试验仪器的业务模式,主要也是靠技术研讨会开拓业务。有时,要在同一个展览会上出现三四次,客户才会确定你属于这个行业。 据调查统计,对客户忠诚度的贡献率:公司的地位及品牌形象占19%;产品的服务和质量占19%;性价比占9%;与销售接触的体验和感受占53%。 【支持】工业品相对消费品技术含量高,销售过程复杂,通过培训,提高其对公司、产品特点、优势和利益的了解,提升经销商业务人员呈现产品的能力、应对客户异议的能力,提高成单率。对经销商而言,厂家能提供的核心价值不是“给他供货”,也不是给他最好的销售政策,而是对经销商挣钱能力的持续提升。 【盈利】价格和返利,实质是经销商的盈利。例如:3亿元以上项目潜力为9850万元,假设某项目经销商第一年销售额600万元,对其折扣6折,则: 经销商成本=600万元×60%=360万元 利润=600万元-360万元=240万元 毛利率=240万元/600万元×100%=40% 仅占该项目潜力的6%,潜力空间巨大。 若计划: 第二年销售1000万元,利润为400万元; 第三年销售1500万元,利润为600万元; 3年总盈利1240万元。 如上计算逻辑即从价格扣点→价值 【投资回报率】同样年营业额1亿的A、B 两个经销商,A:1000万×10,B:1亿×1,A的资金效率是B的10倍。 1. 假设A的1000万是借的,贷款利息5%,1亿营业额利润率也是5%,则A一年盈利=1000×5%(利率)×10(周转次数)−1000×5%(利息)=450万; B同样,则其盈利=1亿(营业额)×5%(利率)-1亿(借款)×5%(利息)=0 衡量一个企业的经营业绩,1是看绝对数字,如上;2是看相对数字,即投资回报率=利润/营运资金。 2. 相对数字,即杜邦方程式: ROI=净利润/营运资金=(净利润/销售额)×(销售额/营运资金)=利润率×资金周转次数 表明了挣钱的2种模式:高利润,抑或高资金周转率。 例如:年销售额6000万,利润率1.5%, - 经销商平均投入资金=[给下游平均账期(12天)+平均库存天数(14天)-厂家提供账期(14天)]×日平均销量(16.67「6000万÷360天」万/天)=200万 - ROI=6000万×1.5%÷200万=45% 说明年销售6000万,营运资金200万,平均库存14天(产品畅销),资金周转次数(6000/200=30次),ROI为45%。 日常经营中,无论对经销商还是厂家来说,现金流都是决定企业存续与否的重要因素。如果有足够的现金,即便亏损,公司也不会马上倒闭;尽管盈利很高,企业也会因缺乏现金而立刻破产。 参考波士顿矩阵,以毛利率(y)和周转速度(x)为2个坐标轴的参考因素,按象限依次可将产品划分为:明星产品、价值产品、垃圾产品和走量产品。 成功签约需注意9个细节:正式预约、注意仪表、每次沟通后的备忘录、正式的合作建议文件、安排高层拜访、邀请客户参观、准备替代方案、签订正式合同、谈判卡壳。 第四章 管理厂家的日常拜访活动 渠道管理的时间要远远超过开发渠道的时间,也是渠道经理最主要的工作内容,其分为1个中心(合作双赢),2个基本点(保证经销商的利益诉求、满足其情感诉求)。 日常拜访要设计创造成交的条件: 1)理念灌输——步调一致才能取得胜利(坚定公司的经营方向、分享成功经验和案例、描绘行业的美好前景、重大利好消息发布); 2)业务指导——授人以鱼,不如授人以渔 3)下线拜访——掌控下线就能掌控渠道 4)市场维护——理直气壮地管理市场 5)技术服务——成为客户问题的终结者 6)信息收集——成为信息的枢纽中心 7)客情关系——亲而不近,甜而不腻(强大的业务关系是私人化的) 作为拜访使命,想要获得订单需要注意如下几个方面:经销商的库存状况是订货基础、准确的销售预测是下单依据、解决经销商订货的资金障碍、获得订单是拜访的终极目标、向渠道压货的正确姿势。 经销商日常拜访分:拜访前(做6准备)、拜访中(5项沟通)、拜访后(完成4处必到)。 拜访前,要做好6个准备:规划拜访对象和拜访线路,电话预约客户,调查区域或行业市场,收集客户销售资料,了解公司最新增量信息,遗留问题跟进、落实与反馈。 拜访中,要进行5项沟通:业绩回顾和改善计划,处理客户抱怨与投诉,告知公司新的政策和利好方案,处理违规行为、协调渠道冲突,理念引导、分享经验、提升士气。 拜访后,要完成4处必到:仓库和经营场所,重点二级经销商或零售商,重点项目/大客户、重点总包/集成商,重点设计院。 拜访流程总结如下: 拜访前 拜访中 拜访后 6个准备 5项沟通 4处必到 电话预约 业绩和改善 仓库和经营场所 了解市场 客户抱怨 重点二级经销商 或零售商 客户状况 新的政策 重点项目/大客户、 重点总包/集成商 了解公司 解决冲突 重点设计院 规划线路 激励打气 问题解决 第五章 设计渠道激励政策 虽然经销商被视为厂家的外部销售,但其与厂家是利益关系而非上下级。在进行渠道政策的设计时,要考虑4原则:鼓励多销、违约必罚、过程管理、有的放矢。 常见的销售政策有4大类,亦即经销商激励政策4节火箭:价格、扣点、信用、区域。 1)价格体系设计关键点:厂家定价(成本、区域、客户、项目定价)、中间商定价、不同规模经销商定价; 2)返利体系设计关键点:销量返利、组合返利、明扣、暗扣; 3)信用政策设计的关键点:影响信用政策的条件、如何做好信用管理; 4)区域政策设计关键点:区域、行业、产品、独家、选择、密集; 5)其他渠道销售政策。 第六章 解决渠道冲突 渠道冲突往往是以牺牲厂家的长期利益为代价。 冲突可从2个维度,各分为2种类型: 1)良性冲突:空白市场窜货、自然窜货;激励、默许、控制。 2)恶性冲突:低价销售,跨区域(行业)送货;坚决杜绝。 3)垂直冲突:厂家和经销商之间的冲突(厂家渠道下沉/新渠道成员开发) 4)水平冲突:同品牌经销商之间冲突(分销型冲突和项目型冲突) 解决方案: 1)垂直冲突:重新规划渠道、重新设计销售政策、敢于接受风险。 2)良性和恶性冲突辨析:水平冲突也可分为良性和恶性冲突,是同品牌经销商之间的利益冲突,常见为低价和窜货。 - 良性冲突:可以默许、鼓励,但要控制。 - 恶性冲突:区别性质,着眼未来,鲜明反对;重点区域守住底线——扣保证金、取消代理资格;特殊情况适当变通;内部协调,自行解决。 恶性冲突的原因分3大类: 1)厂家原因:渠道规划不当、政策、目标、管理、物流、内部、线上销售。 2)经销商原因:组合销售、获得返点、同行竞争、线上销售。 3)竞争原因:市场竞争——竞争品牌和经销商捣乱,通过低价扰乱对方市场秩序。 恶意报复——被取消资格的经销商,低价扰乱市场,恶意报复厂家。 解决同区域(行业)项目渠道冲突步骤: 1)报备:渠道成员向厂家报备并提供关键信息,及时更新状态; 2)授权:协同经销商走访客户,确认项目关键信息; 3)协调:厂家授权后,要对未入选经销商做好劝退、安抚工作。 第七章 渠道评估和调整 1. 渠道评估 经销商评估有点像每年的身体检查,只有经过定期、客观、系统评估以后,才知道这个经销商是正常经营还是在走下坡路。 经销商绩效评估标准由业绩、能力、意愿三个维度组成: 1)业绩维度:销售额、增长率、目标、市场份额; 2)能力维度:销售能力、服务水平、财务状况; 3)意愿维度:态度、竞争(销售竞品、销售占比)、行为规范。 区域 经销商合作意愿 经销商能力 稳定 大 高 发展 大 低 危险 小 低 观察 小 高 2. 更换经销商“三字诀” 1)慢一拍,渠道经理与经销商不和时,先缓一缓,领导层跟经销商通话或当面沟通。 2)给台阶,针对未达标经销商,需要缓冲,尽量整改,就具体指标未达标项进行沟通。 3)留面子,好聚好散,给足对方面子。 换渠道成员前,权衡双方力量:评估渠道资源、评估物流资源、评估资金资源、评估品牌资源、评估下线客户特征、评估经销商口碑。 更换渠道成员5不换:没掌控经销商的下线、经销商库存还有厂家的货(防止其用库存品低价抛货,扰乱厂家市场、经销商有欠款、替补队员没找到、正处销售旺季。 3. 反思经销商的“9宗罪”,是否错在厂家 1)经销商不积极销售,只坐等客户上门; 2)经销商只对来钱快的业务感兴趣 3)经销商对厂家产品一无所知 4)经销商不愿花足够的时间在厂家产品上 5)经销商不愿开拓新的市场和产品 6)经销商缺乏忠诚度 7)经销商不愿配合厂家从事市场分析活动 8)经销商很难控制 9)经销商可能不再为厂家销售,但又秘而不宣
读完这本书, 可以对渠道管理入门了。 这书把渠道管理按流程拆分讲解:渠道规划,渠道成员选择,渠道激励,日常动作和渠道评估(淘汰), 每个环节的是什么(what)和怎么做(how) 都非常接地气, 虽说作者全篇是以工业品的渠道管理为例进行的讲解,但整体方法论在互联网行业同样可以借鉴学习。 ** 渠道定义和意义 什么是渠道? 渠道是厂商为=实现分销目标=而受管理调控的=外部关联组织=。 厂商自己的销售团队去开拓市场, 成本和效率有瓶颈, 通过渠道商可以更低成本更高效的实现销售目标。 那引入渠道的具体好处是什么? 好处有三: 1. 渠道有客户关系 2. 渠道可以做好交付服务(最后一公里) 3. 渠道可以垫资 厂商和渠道在利益上有什么冲突? 厂商想要的和渠道想要的很多时候是矛盾的, 比如: 1. 多家经销商 vs 独家经销商 2. 销售独家产品 vs 销售多家产品 3. 长期发展 vs 短期获利 4. 全系列产品 vs 热销产品 5. 及时同步信息 vs 藏信息 6. 了解下线客户 vs 防止接触客户 渠道愿意和厂商合作的理由: 钱。金钱带不来忠诚度, 但没有肯定没有忠诚度。 1. 利润: 最重要的理由 2. 现金流:有账期 3. 关联销售:A不赚钱,但通过 A 可搭配卖出 B 来赚钱 4. 引流人气: A 不赚钱,但市场都想要 A ** 渠道规划 =渠道规划的第一性原理是: 以客户为中心。= 在此基础上规划渠道时, 需先想明白三个问题: 1. 渠道长度 你的渠道体系是一级渠道(代理-客户)还是二级渠道(代理-区域代理-客户)? 2. 渠道密度 你的渠道体系是独家代理还是多家代理? 省级代理还是全国代理? 3. 渠道密度 你的渠道体系是单一渠道还是多元化渠道? 线上渠道, 线下渠道, 行业渠道同时进行吗? 你选择哪种模式, 是由你的最终客户情况来决定。 1. 最终客户购买方式 订货量和频率如何? 技术服务要求高吗?客户规模有多大?客户分布如何? 2. 产品特征 产品是标准品还是定制品?产品价格高低?产品成熟度处于什么阶段?产品属于中间产品还是最终产品? 3. 厂商实力 进入市场的时机是早期还是后期?厂商的综合实力是强还是弱? 4. 渠道吸引力 渠道成员实力强弱?是否有分公司办事处服务渠道?对渠道吸引力是否足够? 5. 竞品 你的竞品用的是直销还是多级渠道? 你是跟随还是差异化竞争? 6. 行业环境 你所在的行业集中度如何?客户所在区域的经济水平如何? 最终敲定了渠道模式后, 如何知道自己的渠道体系是否健康? 有两个指标: 1. 经济性: 渠道体系是否低成本高效率覆盖到了用户 2. 控制性: 你对渠道的掌控性如何? 能否解决渠道冲突? ** 渠道成员选择 选择渠道应和公司招聘员工一样, 慎之再慎, 进来错的人比没有它还要糟糕。 选择渠道成员的基本原则如下: 1. 理念一致 大家的三观一致,经营理念相近,合作起来才会顺畅。 2. 实力过关 - 硬实力:运营资金, 固定资产 - 软实力:业绩水平,业务能力, 运营能力,行业口碑 3. 优势互补 - 分配给渠道的地盘要和他们的实力相匹配 - 渠道在自己的地盘要有比厂商更优势的资源:客户关系,服务,资金等。 ** 渠道日常拜访 渠道经理销售活动的大部分时间都应用于渠道的日常拜访。日常拜访不是闲聊吃饭,而是有其目标和原则。 拜访渠道的三大原则: 1. 有利: 让渠道赚钱 2. 有情:建立客情关系 3. 有理: 遵守游戏规则 拜访渠道的八大任务: 1. 理念灌输 2. 业务培训 3. 下线拜访 4. 市场维护 5. 技术服务 6. 信息收集 7. 客户关系 8. 销售产品 一次有效的拜访,要追求: - 给渠道带来经营思路的转变 - 提供突破销售瓶颈的建议 - 通过产品培训提升业务能力 - 协同拜访客户给予支持 - 维护市场有效经营
《渠道管理就这样做》读后感,这是一本纯渠道管理类的书籍,对渠道商选的择、渠道商的管理、渠道商的调整都做了详细的介绍,囊括了渠道管理的所有环节。渠道管理从渠道商的选择开始就要严格把关,要考虑自己的产品特点、终端客户、品牌定位、销售渠道等多方面因素、更要选择理念契合的渠道商。本书对渠道商的日常管理、激励政策、冲突调节等方面做了系统性介绍之外更有多个经典案例,对自己目前管理渠道商有很多借鉴作用!最后再根据市场的变化、适当做好渠道商的调整,要根据公司现阶段的发展情况选择对公司最有利的渠道商!是一本比较全面的渠道管理类书籍!
《渠道管理就这样做:成为身价百万的渠道经理》一书,为职场人,尤其是从事销售、市场或渠道管理相关岗位的从业者,提供了系统性的方法论和实践启示。结合书中核心内容,其主要启示可归纳为以下几点: 1. 渠道经理是战略枢纽,而非简单协调者 书中强调,渠道经理的角色远超“传话筒”或“关系维护者”。他们是企业市场拓展与品牌建设的关键枢纽,必须具备全局性战略眼光。这启示职场人: 要从企业整体战略出发理解渠道工作,而非仅关注销售任务。 需主动分析市场趋势、竞争对手与客户需求,为公司提供战略性建议。 2. 成功依赖四大核心能力 书中提炼出成功渠道管理的四大关键因素,为职场人指明了能力提升方向: 明确的目标:确保个人与团队的工作与公司战略对齐。 有效的策略:根据市场环境,精准选择渠道伙伴、制定价格与促销政策。 强大的执行力:具备优秀的组织协调能力,推动策略落地,并重视团队培训。 持续的优化:定期评估渠道绩效,灵活调整策略,而非一成不变。 3. 沟通、协作与关系管理是基石 渠道管理本质是“与人合作”的艺术: 对内:需与销售、产品、市场等部门紧密协作,打破部门墙,形成合力。 对外:与经销商、代理商等合作伙伴建立稳固、互信的长期关系,而非一次性交易。 书中提到的“讲故事的能力”“正确提问的能力”等软技能,对赢得合作伙伴支持至关重要。 4. 数据洞察与学习创新是生存之道 在信息爆炸的时代,成功渠道管理者必须: 善于通过渠道收集消费者反馈与市场数据,反哺产品与营销决策。 保持持续学习的心态,主动探索电商、直播等新兴渠道模式,避免被时代淘汰。 将经验转化为可复用的工具与方法,如书中提到的“渠道力”模型、绩效评估框架等。 5. 管理的本质是“价值创造”与“可靠担当” 书中虽未直接提及,但其逻辑贯穿始终:渠道管理的核心是为合作伙伴和终端客户创造价值。 职场人应思考:我的工作是否让合作伙伴赚到钱?是否让客户获得更好的体验? “说到做到”的可靠性,是建立信任的根基。承诺的资源、支持、返利等,必须兑现。 6. 实践启示:从“有渠道”到“管好渠道” 有读者指出,书中许多方法适用于品牌已建立的“1-10”阶段。对于职场人而言,启示在于: 先有渠道,才能管理:在资源有限的初创阶段,应优先聚焦“如何吸引合作伙伴”,而非过度优化流程。 不迷信模板:书中的框架是指南,而非万能公式。需结合企业实际、行业特性灵活应用。 总而言之,《渠道管理就这样做》为职场人提供了一套从认知到实操的完整框架,它不仅教人“怎么做”,更启发人“为什么做”。真正的价值,不在于照搬方法,而在于理解其背后的商业逻辑,并在实践中不断反思与迭代。
看完这本书,我觉得我连渠道管理的门都没入。我们公司的经营模式离渠道管理还差十万八千里。老板却天天想着和上市公司大厂比,抢人家市场份额。自己给自己充电吧,也别把自己当回事,妄想有多大改变。书中的很多正确做法和布局,靠的是整个公司的战略、架构还有高层的管理,不是一个小小渠道经理或者渠道销售业务员能做到的。目前,我在的岗位是区域销售经理,头上2个领导+老板,能做的就是听话照做。2个领导也是从友商那里挖过来的,但是要带动整个做外贸思维的团队,就像小马拉大车,杯水车薪。加上我们几个销售本身也不是做渠道销售出身,都是外行转入。但是从我个人角度,想要在渠道管理深挖的小白,这本书还是力推,了解基础概念和普遍做法,实际操作千差万别。没有万能的公式和模板。渠道管理,得先有渠道,才能管理。渠道怎么来,你的有产品,有品牌,有需求,才有人愿意代理你的东西。品牌0-1得过程,还是以卖货为主。书中的很多对渠道的管理,我个人认为是在品牌1-2,或者2-10-100的过程。我还是会多读几遍,以公司的发展作为实践,来验证书中的观点。如果能用到几点作者的建议,再好不过了。提升自己,学习其中的一些逻辑和发展规律,起码不会焦虑,慌乱,不知所措,认为业绩上不来纯属是个人能力不行,进行自我怀疑。
我是财务BP,我所关注的B2B的渠道,应该更多的是关于财务状况的评估,考察经销商的正面、侧面及同行三个维度的具体考察法;我们能够给经销商的是什么,决定了经销商的忠诚度,如何验证经销商是否赚钱?高周转和高利润率怎么评估?经销商拜访核心和使命及技巧?激励和约束分别怎么设计?渠道冲突及调整怎么弄?本书有告诉你,值得学习和推荐!
读完《经销商管理就这样做》后,我深感这本书为经销商管理提供了一套系统的解决方案,这本书的亮点在于其深入浅出的方式讲解,我能够产生共鸣的是书中提出的“共赢”理念,而共赢的实现,是要通过合理的激励,目标的制定,日常的沟通,业务能力的打造培训等手段达成。 厂家和经销商的合作目标就是利益,双方合作的基础是价值观一致,共同愿景是区域市场的占有率达到最高。厂家看中经销商的资源,经销商看中厂家的分量,本质上就是门当户对,各取所需。 厂家在选择经销商时必须本着优势互补,实力优先,严进严出的原则,而满足其核心需求、成长需求和个性化需求,让他们有更强的信心去开拓市场,这项工作将贯穿工作始终。其实我们良信目前能够满足经销商的方方面面的需求,其一我们没有全国型经销商来搅乱区域市场;其二,我们有严格的市场保护政策;其三,我们有完善的售后体系;其四,我们有区域销售团队和CR队伍从业务上支持经销商多拿订单;再有我们也为了经销商长远考虑,组织经销商开展各类培训,从而提高他们的管理水平和打造他们的销售队伍。 对于我们CR队伍的角色能力也有了更多更高的要求。 专业能力。要比经销商更懂经销商,更懂市场、行业,比经销商更懂产品、更懂市场运作。 沟通能力。了解并能深入浅出的灌输公司理念、政策利好及行业发展形势,引导经销商往公司的目标前进。 管培能力。帮经销商打造销售团队、制定日常管理制度,规划区域发展计划,还要做好经销商业务员业务能力提升相关工作。 随着市场和竞品的变化,对于厂家以及厂家人员的要求也越来越高,老式销售和沟通方法已经不适应现代的要求,也需要随时而化,自我迭代和创新精神,这就需要市场一线的我们,要观察、要思考,要融合,只有这样渠道工作才能被经销商接受,被公司认可!!
陆和平《渠道管理就这样做》的核心价值,在于其满满的实操干货,完全跳出理论空谈,以作者多年上市企业营销咨询实战经验,拆解渠道管理全流程的落地方法。书中不堆砌概念,而是聚焦实操:渠道规划有清晰的路径指引,成员选择明确“理念+实力”双重标准,激励政策设计给出可直接参考的框架,线上线下渠道冲突更有具体应对策略。从模式选择到细节执行,每一个方法都贴合实际工作场景,无需复杂转化即可套用。无论是渠道管理者优化现有体系,还是创业者搭建全新渠道,都能从中找到解决方案,是一本真正能落地、能见效的渠道管理实操手册。
书中传递出“以市场为导向、以共赢为目标”的渠道管理理念,让我意识到,渠道管理不是单方面的管控,而是携手渠道伙伴实现互利共赢。只有站在双方共同发展的角度,平衡利益、协同发力,才能让渠道充满活力,形成稳定的市场竞争力。在当下竞争激烈的市场环境中,粗放式的渠道管理早已行不通,精细化、专业化、系统化运营才是长久之道。