AI重新定义企业——从微软等真实案例中学习

纯阳书评（豆瓣:纯阳子/公众号:纯阳书评／微信号:chimbusco88）第427期《AI重新定义企业》又一本有关AI的书，既不讲原理，又不讲技术，也没有借着概念畅想未来，那么讲了什么呢？讲了三件事，一是未来的企业都是AI化的组织。二是企业成为AI化组织的三大步骤。三是AI化组织所涉及的四大文化。 第一、未来的企业都是AI化的组织。 作者提出了一个深刻的洞察，随着软件融入业务的各个方面，每家公司事实上都成为了软件公司，而AI技术具有远超其他IT技术的颠覆性，所以有理由认为未来的企业都将是AI化的组织，因此现有企业都面临一个AI转型的问题。 一方面作者的洞察相当新颖。当前企业数字化转型的浪潮汹涌，但是企业数字化未必就是这一波IT技术驱动企业转型的终极答案，显然企业AI化是另一个答案，这个答案不一定更好，但至少是让答案变得更多，在方向不明的情况下，多一个答案往往意味着我们多了一个观察和思考的视角，这个视角即使不能让我们更好地理解和把握当下IT驱动下的企业转型大潮，也能够帮助我们从组织AI化的角度重新理解企业数字化。 另一方面作者的内容安排有提升空间。相对于后面的AI转型步骤和AI文化问题，企业需要AI转型这件事是基础，是前提，是整本书的基石，但是这件事在整本书中着墨太少，写得过于薄弱，表达的也不够清晰，逻辑阐述的也不够透彻。只有首先说清楚未来的企业都是AI化的组织，或者企业都要经历AI转型，才能为后面的阐述奠定一个基础，构建一个平台。如果没有这一点的扎实确立，无论后面阐发得有多么天花乱坠，发挥得有多么令人陶醉，也统统都将是屠龙之术，道理很简单，企业AI化转型之皮不存，AI化转型步骤和文化之毛将焉附？ 第二、企业成为AI化组织的三大步骤。 企业AI化转型包括三步，一是技术部门先转，二是业务部门跟进，三是向所有员工推广。作者的转型思路符合逻辑，一是AI技术不同于传统IT技术，非IT员工陌生，IT员工也不见得就熟悉，事实上IT员工也好不在哪儿，所以IT部门也要转型。二是IT部门理应带头转型，毕竟AI属于IT部门的工作领域，优先引入并掌握AI是工作所在。三是AI最终要想创造价值非得与公司负责主要价值创造的业务结合起来，通过AI优化业务流程、革新业务模式，帮助业务降本、增效、控风险，开源、节流、增体验，所以IT转型成功后，业务部门AI转型就是一种必然选择。四是真正的AI转型离不开任何一个员工，只有所有人都参与其中，每个人的日常工作都与AI结合起来，才能最大化的发挥AI的效能。 第三、AI化组织所涉及的四大文化。 企业AI化转型，绝不是一个技术工作，开发一些系统，上一些应用，而是组织本身要发生质变，发生基因变异。就像一种植物真要发生变异且能生存，那么土壤等生存环境的变化是一种不可缺少的条件。同样地，企业AI化转型要有配套的文化，要有体现合作文化的新型组织团队，要有体现数据文化的数据资产利用，要有体现人才文化的组织能力提升，要有体现伦理文化的AI要负责任。 综上，本书作为一本有洞察，有思路，有思考的AI书籍，很值得一读。