超级产品的本质

汽车大王亨利.福特是非常有良心和社会责任感的工程师、企业家和资本家：自己设计、研发汽车；夺冠的赛车手；慈善家；安置残障人士就业、高于市场价15%支付劳工报酬、福利部分考虑到职工的养老、配偶的付出和子女的教育；建立世界上第一条流水线，大力提高生产效率。亲力亲为解决具体问题的同时，高瞻远瞩有哲学、社会、环保意义上的思考。一个国家的强大在于有这样一批实业家置道德于利润之上，在企业的生存发展、职工的权益、社会的要求之间找到一个适当的位置与平衡点。一百多年后许多企业家还是望其项背自叹不如。更有血汗工厂、矿山欠薪欠金，劳动安全无保障，8小时工作制名存实亡，24小时待机一年无休，“最可恨那些毒蛇猛兽吃尽了我们的血肉”，工人没有自己的组织、在生产要素组合中处于劳资谈判的不利地位。在经济萧条的大背景下，这样的泥饭碗也朝不保夕。权贵资本主义比自由资本主义更野蛮无人性！ 孟德斯鸠：（十恶之一）没有道德的商业。福特的汽车王国日渐式微，底特律抹上了夕阳西下的余晖。但是福特曾经的辉煌仍闪烁着光芒，启迪着现代企业家。只有在inclusive institutions包容性制度下，劳资才能做到双赢。劳工神圣！一百多年前的口号，我们做到了吗？

我愿意称福特先生为，100年前的现代人！ 他创造了人类历史上第一个伟大产品！每一个认真的投资者，都能从他身上学习到伟大产品和卓越管理者的特质！ 1️⃣ 他的前卫，体现在对伟大产品的理解：致力于生产制造更为简化的产品。他的超级单品福特 T 型车和 iphone 一样，都是历史上的伟大单品，而且可能是人类历史上首个伟大单品。他不追求生产很多系列的产品，把而是把一款产品打磨到极致。 2️⃣ 他的前卫，体现在对服务的理解：“真正的简易意味着提供最好的服务，用起来也最方便。” 3️⃣ 他的前卫，体现在对生产力的极致追求上。他创造了人类历史上第一条生产线。他把生产步骤分解，追求最简化的生产流程！追求每一平米厂房的最大效用。 “我们将企业管理费由平均每辆车146美元降至93美元，最重要的是，通过加快资金周转，减少了所需要的资金数。将生产周期由22天降至14天，能节省2800万美元的资金” 4️⃣ 他建议年轻人掌握先进生产力的能力 他认为“很多人觉得，我们从工作中学到技术。并不是这样。是我们将技术投入到了工作中。 在构建蓝图、经营管理以及生产工具时，我们运用高端的技术，使得那些不懂技术的人，也可以享受技术带来的成果” 要治愈贫穷这一顽疾，靠个人省吃俭用是没用的，而应通过更高效优质的生产。人们过于强调了“勤俭”“节约”。 他认为：最大的无用功，莫过于光积累知识而不做事 5️⃣ 他的前卫，体现在对社会的责任。他雇佣残疾人，甚至是失明人士，不是那种象征性的雇佣几个。而是雇佣了近万残疾人，而且是全薪的尊严： “我们发现，其中670项工作，无腿的人也可操作，2637项可由独腿者来做，2项可由无臂的人完成，715项可由独臂者胜任。还有10项，盲人也可以操作。因此，在总共7882项工作中，有4034项，是不一定需要身体健全才能完成的” “9563位员工身体有缺陷。其中，123人是腿脚不便，或被截去了胳膊、前臂、手，1人双手俱失。有4人完全失明，207人一眼无视力，253人一眼近乎失明，37人聋哑，60人患癫痫，4人双腿或双脚俱失，234人只有一条腿或一只脚。其他人则有较轻微的残障。 还有 1000 名肺结核病人（在独立的户外空间工作） 这种人本理念，甚至超越了现在。 6️⃣把副业干成了世界第一 福特的事业，可以说是在下班之后的时光里逐渐发展起来的：他最初在电灯厂上夜班。但之后便开始上白班，每个晚上，包括每个周六晚上，他都用来研究新的发动机。他并不感到辛苦，兴趣使得工作其乐无穷。 汽车在当时看来，甚至没有市场需求，但福特觉得不能放弃汽车实验——不成功，便成仁。对于汽车，没有“市场需求”——对于新兴事物，本来就没有“需求”一说。 7️⃣他看投机 他对投机的看法，值得每一个价值投资者学习“但投机最终会毁了一名企业家。假使一个企业家在几次购买中都赚了钱，他的心思会更多地放在买进卖出上，而不是自己的正业上，最终落得个倾家荡产。”

《超级产品的本质》 亨利·福特 39个笔记 第一章 引言：真正重要的是产品 ◆ 2025/02/17发表想法 分清什么手段和目的 目的是：更自由便捷地生活 金钱是达到目的的手段 原文：动力、机器，金钱、商品，都只是达到目的的手段，只有当它们让人们更自由便捷地生活时，它们才具有价值。 ◆ 动力、机器，金钱、商品，都只是达到目的的手段，只有当它们让人们更自由便捷地生活时，它们才具有价值。 ◆ 2025/02/17发表想法 “在这个世界上，只要你真实地付出，就会发现许多门都是虚掩的。微小的勇气，能够完成无限的成就。” 价值孕育在真诚地付出中。 原文：工作是再自然不过的事。要认识到，只有诚实劳动才可换来财富与幸福。 ◆ 工作是再自然不过的事。要认识到，只有诚实劳动才可换来财富与幸福。 ◆ 没人关心成本或服务，订单唾手可得。在以前，顾客与商人做生意，便是照顾商人的生意；而在这段时期，风水轮流转，商人卖东西给顾客，便算是让客人受益了。这对商业不利。垄断对商业不利；暴利与缺少竞争都对商业不利。商业就像一只觅食的鸡，只有当它需要做一番争抢时，才是最健康的 ◆ 当人们察觉到自己并未被好好服务，这个生产者离破产倒台也就不远了。在繁盛时期，大多数人生产只从自己的利益出发，因此，一旦人们觉醒，许多生产者便纷纷垮台。他们辩解自己碰上了“大萧条” ◆ 这样的做法并不正确。找到合适的产品，通过对其研究，去掉其完全多余的部分，这才是正确的 ◆ 去掉产品多余的部分，通过简化必需的部分，我们便也同时降低了生产成本。这一逻辑再简单不过，但奇怪的是，通常的做法却是本末倒置，先千方百计降低生产成本，而非先简化产品。 ◆ 我们不断创新，不过所做的重大改进，都是针对生产方法。 ◆ 2025/01/02发表想法 永远有 Plan B！ 原文：同时，为了防止因材料供应紧张造成的生产停滞或生产成本上涨，几乎所有零部件都备有替代材料。 ◆ 同时，为了防止因材料供应紧张造成的生产停滞或生产成本上涨，几乎所有零部件都备有替代材料。 ◆ 对凿子而言，最重要的部分便是刃口。企业生产若围绕有一个核心，那这一点便是核心所在。 ◆ 1）不惧怕失败，不囿于过去。一个人若对未来充满恐惧，害怕失败，终会固步自封。 ◆ 2025/02/17发表想法 竞争本质：谁的利用效率最高 原文：对竞争淡然处之。谁干得最好，就该由他来完成这件事 ◆ 对竞争淡然处之。谁干得最好，就该由他来完成这件事 第三章 超级产品的打磨：超级产品应致力于真正的服务 ◆ 2025/02/17发表想法 要具有用户思维 用户只愿意为觉得值的东西买单 原文：商业最令人吃惊的地方就是，众商家将大部分注意力都放到钱财上，对自己提供的服务却鲜有关心。 ◆ 商业最令人吃惊的地方就是，众商家将大部分注意力都放到钱财上，对自己提供的服务却鲜有关心。 ◆ 下了决心，一家公司如果将钱财置于工作之上，或者有银行家、金融家占有一席半职，我就永不加入。如果不能成就服务大众的事业，那干脆不做 ◆ 生意成交，并不意味着厂商与顾客就此分道扬镳，相反，他与顾客的关系至此才刚刚建立。 ◆ 如果车子不能提供优质服务，那还不如根本别迈出这一步。因为这个厂商将得到最糟糕的宣传——一位不满的顾客 ◆ 任何将服务置于首位，尽可能以最好的方法工作的人，其前途是不言而喻的。 第四章 进入市场：瞄准95%的需求 ◆ 拿件商品去问一百个人，他们希望它怎样制造，80个人会说不知道，让你决定；15个人觉得好歹得说点什么；只有剩下5个人真的有所偏好及理由。那95个人，有些人不知道也承认不知道，还有人不知道却不承认，这些人才是真正的市场所在。 ◆ 再说那95个人，其中可能有10到15个人会为质量掏钱，剩下的则只考虑价格，不管质量 ◆ 大多数人会考虑价格最划算、质量最超值的产品。因此，如果生产的产品可以为这95个人提供最佳的、全面的服务，并做到质最优价最廉，则会有巨大甚至普遍的市场需求。 ◆ 如果将制造指向从赚钱转为服务，那么我们就可以拥有真正意义上的商业，获得令人满意的利润。 ◆ 如果产品是经精心研究设计的，则其改进会来得较慢；但生产过程上的改进则快得多，水到渠成。这是经验之谈。 ◆ 这里我想强调的是，只有先对一件商品有充分调研，才可确定专注生产该商品。罗马并非一日建成的。 第六章 发明全世界第一条流水线，使高利润成为可能 ◆ 我们将工人的工作分成29个操作步骤；这使得组装时间降至13分又10秒。 ◆ 在组装方法上的第一个改进便是，我们开始将工作整合到工人面前，工人不用再到处找材料工具。现在我们所有的操作都遵循两大原则，即：如果可以的话，工人最多只走一步；以及，没人再需要弯着腰工作。 ◆ 工人动作量减至最低，几乎只需要一个动作，就能完成一件事 ◆ 无论任何事，我们都是先从小处试起，一旦发现更好的方法，我们就会立即摈除旧方法。但在我们作出任何大的变革之前，一定要完全确定新方法的确是更好的。 ◆ 发动机的装配，之前由一人负责，现在被细分成84个操作步骤——这些工人完成的工作量，是他们以前同样人数时的3倍 第七章 生产率是生产管理的最好工具 ◆ 工头每日例行检查自己部门的生产率，并将这些数据随身携带 ◆ 一个部门没必要知道其他部门的动态。一个人要做好自己的工作，他也就无暇关心其他事了。 第一十章 生产普通消费者也买得起的产品 ◆ 商业是给予和索取的过程，是生存和让他人生存的过程，是很多力量和利益的协同合作 第一十二章 每一次降价都意味着扩大潜在客户群 ◆ 现金买卖，确保始终有大笔可流动资金，充分利用折扣，以及存款至银行以获利息 ◆ 所有人与事物，都必须有利于生产，否则没有留下的必要。 第一十七章 广交良友，获益甚多 ◆ 你可以一辈子专门积攒知识，可再怎么积攒，也跟不上时代的发展。你也可以净去记各时代的各种历史“事件”，但即使你全记住了，你的脑子也不过是个装有各种事实的盒子，拥塞不堪。关键就在于：知识的积累并不能代表思考。一个博学之人同时可能毫无用处；相反，目不识丁之人，也可能是有用之才。 教育的目标不是光让人记住那些事实，它应该让人学会独立思考。而通常，摆脱了过去知识经验的束缚，人反而能更好地思考。 ◆ 最大的无用功，莫过于光积累知识而不做事。 -- 来自微信读书

这是一本改变我对商业看法的圣书——唯一遗憾是我直到今天才看到。 首先，我一直被教育最为商业中最重要的节点，企业存在的天职就是赚取利润，我也一直这样理解企业的本质，然而福特先生却指出：企业存在的目的是通过更好更便宜更易用的产品提供服务，利润是服务的结果，而不是企业追求的目标。 天呐，你仔细想想——哪一个伟大的企业诞生仅仅是为了赚钱呢？福特创立福特汽车是为了造出更好用的汽车；老沃森创建IBM是为了提供一种他想象中更自动化的服务给用户；乔布斯创立苹果是因为他觉得个人也可以拥有一台便利的计算机；马斯克创建spaceX是为了把人送往火星。他们都赚取了无穷的财富，可是他们没有一个是为了财富才创建这些给人类社会带来巨大便利和服务的企业！ 福特先生第一次让我对企业的本质有了深刻的思考。 其次，福特先生提出，企业所有构建的核心，就一条——紧紧围绕生产出能够规模性复制的超级产品，如果管理和流程不能为这一核心服务，那么久都是多余甚至有害的。这对于质量体系一直难以成为制造核心流程的中国制造来说，尤其值得思考。 最后，从前觉得资本家有情怀是富裕之后的事，且认为企业家对慈善就应该是开放的态度，然而福特先生令我对这两点有了重新认识——他对慈善从授之以鱼和授之以渔做了生动阐释，并让我信服，存粹的慈善并不是最佳方式且不应该被认为放大，把最后的结局必然是伪善（中国红会就是最生动的例子）；而情怀却是一个伟大企业家能够建立常青基业的内在澎湃动力。 总之，这是一本值得细读的好书，5星推荐。

少选精选纯理论学者写的书，多读伟大的企业家实业家写的书，值得我们逐字逐句的认真阅读。 坚韧的不断自我精进的企业家精神 解决经营中具体问题的方法与翔实过程 从工业角度为全人类谋求幸福的伟大理想：工业理想国 最极致的商业本质：遵循天道，替天行道，即为人民服务！ ……

这是一本值得看的书，因为福特先生的一些理念和观点，以及当时福特先生遇到的问题有些也契合目前社会，企业的现状和问题，放至今日，仍能触发人的思考。 1.真正重要的是产品 (1)产品服务的是大众而不仅仅是生产者。商业功能在于为消费生产，而不是牟利。如果商业从牟利出发，那么手段都为生产者牟利服务，就无法提供满足需求的产品和服务，因为客户关心需求是否满足，而不是你是否赚钱。利润是建立在产品服务之上的结果。纯粹以逐利为出发点的投机生产实则最难获利。 (2)做产品时，总想着满足更多的需求，有可能满足核心需求就可以，对应合适价格，其他可能反而是多余。抓住真正的需求才是重点。 (3)产品和成本的关系，需要先简化产品，然后降低成本，而不是降低成本，再简化产品，会本末倒置。简化产品需保证产品必须属性完整，例如质量。 (4)按价值定价，而不是按成本定价 (5)产品原料区分好与贵。贵并一定好，便宜并不一定差，符合需求即可 (6)对于需求的把控，是产品真正能做什么，而不是生产者臆想他能做什么 (7)产品须打磨清楚，急功近利上市必定失败。要的是更好的产品，而不是更新的产品。 (8)需求三步：产品--客户的需求---深层次欲望（与身俱来的自然的欲望）。能看透深层次的欲望，就能挖掘中层次的需求，从而有更具体的方案或产品。 (9)需求有优先级 (10)不要把不满的客户当讨厌鬼。不要怪消费者。 (11)是要满足5%客户，还是满足95%，这是一个选择，对应这个选择是截然不同的产品。 (12)“如果开始有一个好的理念，那么与其竭力以求新点子，倒不如集中精力完善该理念”，在目前大环境下，盲目多元化找机会，倒不如把主业更新迭代做强，也是一种选择。 (13)新事物前进的过程总会有各种匪夷所思的阻碍。因为相信，所以看见。无论任何问题，在进行全面研究后，总会得出方法。 (14)选择和努力兼备，选择需当断则断，努力需持续。接受变化，持续精进，不要固步自封，成为”专家“，变化一定是主线。 (15)破坏性的竞争于哪一方都无裨益。我们应该摒弃那种多数人失败，残酷的少数人获得垄断的竞争 (16)不要因为环境不好，就一切归咎环境，而不对内找原因，环境不好也有赚到钱的人 (17)如果企业运营良好，需要扩张，那这时贷款就相对安全。但如果企业是因管理不善而资金缺乏，那要做的就不应该是向外借款了。最糟的贷款时机，莫过于当银行业的人都知道你缺钱的时候 (18)不要沉迷完善的数据，这些造不了车，够用即可。 (19)要治愈贫穷这一顽疾，靠个人省吃俭用是没用的，而应通过更高效优质的生产

只要具有提供真正服务的理念，我们就会创造出这一切。而我们每个人所需做的，便是尽心，尽自己的一份绵薄之力。 一切皆有可能……

目前看到第二章 发现福特先生是个尊重市场，尊重需求的人，他致力于去满足人们的需求，并非为了挣取金钱，他将金钱视作购买生产资料的本金，促进生产的工具。从儿时的理想出发，始终坚持初心，不断的去学习尝试探索，不求其他的东西，所做的一切都为完成这个梦想。事实上成功本是这样简单的一件事，而我们大多数人却急功近利，被欲望和幻想牵引，忘记了理想，导致对成功投入不足。 有一段说的很好，一个只在上班时间思考工作的人只是一个执行指令的机器，想要达到理想，需要不断去完善自己的产品，而工作只是获取支持的资本。

最近一直听到要把个人产品化，所以题目中的超级产品就对我特别有吸引力。 这是一本讲述福特公司的建立，以及运营调整的书，看着像经营书籍，其实对于职场处理，个人成长都有精彩的说明。 这次用了2周多做了一个泛读，有机会精读相关内容。

书是好书，还起了个「时髦吸睛」的书名，可惜……排版一塌糊涂，重复字句、段落……😅 耐着性子，看了两章，才想起自己书架上，有一本还是两本福特的自传😂 So，果断放弃这本，春节期间，翻翻纸质书，就可以啦！ 从书本的描述来看，福特是一名“非主流资本家”了，智慧、极简、俭朴，典型美国富翁的形象～ --end-- 「李园读书会」简介： 上学，→当牛马，→创业/投资，→自由人，当前……你在哪个阶段呢？ 这里是「以书会友」的个人成长社区，各阶段的书友都有，主线任务是通过「创业/投资」实现FIRE的生活方式： Financial Independence, Retire Early。 🎈「读书会」现已开放纳新，感兴趣的书友，快快私信我加入哈~ 让咱们常喝茶，多看书，约跑步/徒步/登山，一起愉快地玩耍吧！ 读万卷书，行万里路，阅人少数，少于150人。