赢的真相：乐购成长为世界零售巨头的10大关键
莱希
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莱希
特里·莱希在乐购工作了33年，并担任了14年的CEO，带领乐购成长为世界零售巨头。他将用10大关键词告诉我们乐购成功的真相，这些关键词构成了莱希从管理实践经验中得来的管理的本质。真相、忠诚、勇气、价值观、行动、平衡、简单、精益、竞争、信任，这10大关键词将向我们呈现乐购成功背后的故事。本书不仅仅关于零售业，其中的经验对任何类型、任何规模的组织，甚至个人都有着实际的指导意义！本书也不仅仅是为高层管理人员所写，莱希的许多经验都与管理各个层面的事务相关，不分巨细，即便你不是管理人员，仍然能从中学些什么。
乐购的崛起，可以反映出这是典型的内因决定外因，领导的价值观改变领导力影响公司文化，继而获得成功的例子，典型3.0案例，一切以消费者需求出发，带乐购走出困境的是和消费者真诚的沟通，建立关系纽带。在接下来的机会就是如何留着客户，怎么发展身社群，怎么能把乐购的千万用户变为带有自己公司属性的拥护者是乐购未来需要思考的问题。另一个就是如何在新兴市场取得更好的市场份额，本地化和差异化或者寻找利基市场也是需要面对的问题
书中将tesco整个发展历程讲述的很详细，其中穿插着实践经验，很多经验值得学习，比如让客户说话、内部流程简化、精益化发展、社区行动、员工主动性，竞争中保持自己的战略
真可惜Terry的成果全被Philip Clarke败坏殆尽