像间谍一样思考

J.C.卡尔森这本《像间谍一样思考》，看似在讲 CIA 特工的情报技巧，实则讲的是一种普通人也能掌握的思维模式——如何有策略地获取信息，又如何在暗灰地带守住自己的道德底线。 读这本书时，我反复被一个词击中：信息。书中说，"很多时候，一些恰当无误的解释、内部的独家新闻，以及第一手的报道往往胜过最为缜密的数据分析。"我深以为然——信息是作出一切决策的来源，没有调查全面、真实的信息就无法做出准确的判断。作为律师，我对这一点尤其敏感：取证的本质，就是在合法框架下寻找掌握关键信息的人，再做交叉印证，同时警惕对方释放的干扰信息。间谍思维与律师思维，底层逻辑惊人一致。 书中最让我反思的是"策略性诱导"这一章。卡尔森提醒：人们喜欢谈论自己，喜欢和对自己谈话感兴趣的人交谈——这是人类的本性。而我在想法里坦诚写道，自己恰恰有这个毛病：谈话中过多将话题引到自己身上，导致和朋友无法深入交流。好的谈话应该是倾听和恰如其分的引导，而非一味倾诉。适当抛出自己的信息，是为了让对话深入下去，而不是让它成为焦点——控制节奏，才是"钩住"目标对象的核心。 最后，这本书让我看到了一种难得的清醒。作者明确说，这不是一部兜售卑鄙手法的手册。越是在肮脏、凌乱、艰难的世界里，坚持严格准则和绝对标准就越显得重要。采取卑劣手段短期内或许能达成目的，但长久必然失信于人。这既是间谍的职业道德，也是法律人的执业信条——合法地获取信息，守住底线，才能赢得持久的信任。

主动投入+刻意练习，世界将在你眼中放大。 一、读后感受 不知道当初怎么买了这本书，哈哈。翻了以后，找出来两个内容，很有同感： 一个是面试技能的应用。 面试都有方法的，其中有一个方法，就是我们在面试前，把大概率能问到的问题，都梳理一下，提前准备。 以面试30-60分钟来说，基本上是在5-10个问题左右，其中包含日常的自我介绍，以及业务的方法论，过去的工作经验等等。 然而这些问题并不是均匀的去回答，而是有重点的总结自己自己想要表现出的内容，让对方get到，通过回答和设置问题悬疑，引导面试官往你想要展现的方向去走。 至于说想要表现哪些内容，则可以看一下面试岗位的JD，结合自己的工作经验，往岗位要求上去靠。 通常面试官每天工作的时间都有安排，在合适的时间，给对方留下不错的印象，这就是面试的加分项。当然，如果通过更多的共鸣，让面试官为你延长面试时间，过面试的可能性更大。 这段工作分为两部分，一个是提前的自我梳理，一个是通过揣摩面试官的心理，切换角色，预设问题，然后你反向设置，引导对方。 这本书面试技能部分，跟这个经验，竟然有些异曲同工。 另外一个就是对刻意练习的认识。 整本书翻完以后，深感刻意练习的背后，都有一种可怕的力量。 世上无难事，只怕有心人。就像坏人一样，想做坏事，就哪里都会找空子。磨炼某项技能也是一样，沟通，演讲，尤其这种在现实世界与人接触的演练，而不是你一个人重复次数的演练，对于世界的认识，会逐渐变化的。 经过沟通技巧的练习，也许在别人看来很难沟通的一件事，在你看来只是小菜一碟。 别人认为现实中难以做到的事情，你却总能看到机会，一切都因为你在街头巷尾摸爬滚打的多了，在你眼里，这个人就是能被说服的，只是你用错了方法而已。 正如养由基练习射箭，经过常年累月的练习眼力，蚊子腿在他眼中，都粗的不行，发箭就能射中。 主动下场+刻意练习，这是加深对现实世界认识的技能。 有些东西和机会本来就存在，只是你没到那一层，没有那个眼光，没有那个机会，看不到而已。 山腰跟山脚，看到的风景自然不一样。 二、读书笔记 1、招聘和面试的应用 通常，中情局官员招募新成员都要经过这样的周期性过程：发现人才，评估能力，培养特工，正式招募，处理（对“管理”之内涵的悲观表述）雇员。 尽管每次招募过程都不尽相同，但是普遍性因素还是存在的，这些因素就像积木一样，是整个招聘过程中必不可少的步骤： 选定目标 策略诱导 证实事实 建立信任，密切交往 2、选定目标 选定目标选定目标是一种双管齐下的信息获取过程，使你充分接触自己感兴趣的个人或组织。首先，你需要确定谁能让你得到所需信息。接下来，你需要巧妙地设计一个“钩子”，以“钩住”目标对象。 在许多商业情境中，目标对象（“谁”）或许很容易发现，然而“钩子”却未必那么容易找到。几乎可以肯定地说，你十分清楚自己需要打动谁，那个人希望得到工作，获得晋升，或者从事一笔大买卖。如果情况确实如此，目标选定工作也可用于筹划怎样与决策者进行至关重要的第一次会见，以及如何推动会见取得预期成果。 中情局官员花费大量时间针对目标对象制作个性化的“钩子”，一个合适的“钩子”通常包括下面三个要素： 初次见面的理由 建立联系的理由 持续见面的理由 理想的“钩子”能使情报官员迅速与目标对象建立互利关系——即使这种关系建立在欺骗的基础上。 根本上说，对于企业的目标选定工作，应重点研究套住目标对象的那个“钩子”。在互联网时代，为了接近某个人，我们很容易就可以查找到相关信息，并以此作为理由。 在线社交网络——对情报官员来说是一把双刃剑——意味着将有更多个人信息，更多潜在的“钩子”在网络上公开出现，这是前所未有的。 利用自己的熟人不断加以练习，你将掌握选定目标的诀窍，从而将其应用于职场生活。运用目标选定原则，你将会发现越来越多帮助你实现目标的人，无论你的目标是一份新工作，还是一位新客户，是一笔新交易，还是一件新产品。 3、策略诱导 策略性诱导需要你通过一种和蔼可亲的方式问问题，而不会引起对方的警觉，这样对方有可能会透露一些通过直接问问题都不易得到的信息。这不是说要“哄骗”对方回答你的预设问题，而是在对方浑然不知的情况下，一点一滴地获取信息片段，慢慢地将其拼凑起来，从而得到一份完整的答案。 在情报界，策略诱导的使用已发展成为网络化形式。首先，确定关键信息的缺口；其次，情报分析师有针对性地制定问题，一旦这些问题得到回答，将填补这些空缺；再次，运用目标选定原则，找出可能会回答这些关键问题的对象，有时候，关键信息可能仅被一人掌握，而其他时候，很多人都能针对某一问题做出阐释，一般而言，掌握信息的人越少，获取的难度越大；最后，派遣情报特工深入部分或全部的信息源头以收集信息。采集的信息碎片将从总体上进行分析，最终绘制出一份完整的图景。 就个人而言，你只需知道自己需要的信息究竟是什么，然后预先设定各种问题及（或）找准能使你获得所需信息的谈话方向。请注意，提问方式以及提问内容都是至关重要的。过于含糊不清或谨小慎微都不会让你得到所需的信息；然而过于直言不讳或咄咄逼人也将导致沟通失败。 在两个常见的企业情境中，策略性诱导是特别理想的技巧：一个是产品首发会，另一个是求职面试。 在一次求职面试过程中，应试者自始至终没有说过一句话，你有过这样的经历吗？根据我的经历（我也算是经历过很多令人难堪的面试的老手了，因为在进入中情局之前，我曾数次跳槽），这样的面试是最成功的。简单地说，人们喜欢谈论自己，喜欢和对自己谈话感兴趣的人交谈，这是人类的本性。 以此而论，运用策略性诱导还涉及如何让你的面试官们告诉你他们想听你说什么。初学者可以很容易地搜集信息，了解面试官期望求职人员做出何种回答，最终成功地通过面试。 策略性诱导指南：帮助性提示 1、先舍后得：将谈话导向目标话题时遇到麻烦了吗？请试试有些情报人员经常使用的策略，我们称之为“先舍后得”。谈谈你自己的职业规划、财务问题，以及其他个人资料。如果你做得很得体——用一种谈心的，且易引起信息交流的方式——你就会很自然地得到对方的相应信息。 2、策略转换。狡猾地运用（话题）转换策略，通常是“摆布”他人的好帮手。如果需要引出的信息性质敏感，且无从下手，你就要一步一步地接近它。首先，在与目标联系人开始谈话前，制定一份“（话题）转换路线图”。预先布置几个用于聊天的话题，这些话题要具备相关性和合理性，最重要的是，对目标对象不构成威胁。接着，你可以毫不费力地从这些话题一点一点地转向更敏感，更重要的真正的“兴趣话题”。 预先策划以及巧妙接触是此技巧的关键所在。 3、重要推荐 如果你向目标对象表明，你的拜访是由于一位可信任的——就此而论，甚至可以是中立的——第三方对目标对象的极力推荐，那么奇迹将会发生——你的目标就会以一种更为轻松自在的方式和你谈论敏感问题。 4、证实事实 为了获得所需的信息，除了要有恰当的提问方式，你还需掌握更多的技能。有时候，就像培养诱导性技能那样，学会倾听与观察一样可以取得成功。 有些信息是不能简单地通过策略性提问来获得的。例如，动机。 5、密切交往 建立密切交往的关系并不意味着你必须成为目标对象的新晋密友。请你不要试图建立一种朋友关系——你只需努力建立一种互利的职业关系。 通过熟练的目标选定，找到能帮助自己成功的人，通过策略性诱导，找到为取得成功而需要的信息，然后有条不紊、平静耐心地同目标对象建立信任、密切往来，做到这些，你将会惊喜地发现自己顷刻间身价翻倍，变成了不可或缺的关键人物。

这是一本将中情局实战逻辑完美移植到商业世界的实用之作。作者以亲历者视角，拆解了情报人员在说服、危机应对、供应链监管、道德坚守等场景的底层思维：不靠套路话术，而靠识人、建信、控局。书中没有空洞理论，从策反客户的渐进策略，到危机时凝聚团队的七条法则，再到穿透供应链假象的情报网络，每一条都可直接落地。它让读者明白，商业竞争的核心从来不是耍诈，而是像特工一样理性、克制、守底线，在复杂局势中始终掌握真相与主动权。

凡事多思量，预则立，不预则废！ 值得运用于工作实践当中！值得一看～

2藏锋芒、观全局、懂人性，谋定而后动。

历时大概十天读完本书，本书名为《像间谍一样观察》，但所讲的关于间谍的部分其实非常少，作者更多的是用中情局的工作经历中学到的理论以及方法论指导职场。有人的地方就有江湖。孙武子曰“知己知彼，百战不殆。”不论从事任何职业，信息都是决定能否取得成就的重要因素，一本书无法教会我们一身本领，但至少能够为我们打开视野，提供指导，转换思路。现将本人对本书要点的理解概括如下： 一、情报采集： 1.内部消息很多时候胜过严谨的数据分析。获取情报的最佳原则是能够找到直接接触了这件事目击者或者旁观者，“经过一手”的消息往往会掺入更多的主观色彩。数据分析固然重要，因为往往重要的东西是不容易搞到内部消息的，但是获取内部消息的优先级一定高于数据分析。二者应当结合使用。 2.秘密世界的基本要求在于不断收集人类情报。情报的收集是长期的，现赶鸭子上架显然是来不及的，这需要对事情有长远谋划，早做打算，保持获取消息的通道一直打开。 3.把握时效性机会（timesensitive opportunity）,把竞争中的关键角色吸引到自己这边。出色的特工靠的是他们独特的品性，而非外表。优秀的特工通常魅力超凡而绝非华而不实，善于探听但不好管闲事，亲切友善而不吵嚷生事，聪明过人而不卖弄知识，信心满满而不自以为是。最重要的是，优秀的特工都是伟大的听众。 ·首次私下见面（非正式场合见面）：目标选定的同时不仅仅是定位和接触目标对象，还包括同他们建立利益共同点。需要提前做一个合适的“钩子”包含：初次见面的理由；建立联系的理由；持续见面的理由。需要事先安排好充分理由，使交谈顺理成章地沿着期待方向前进。 ·见面前考虑目标对象对于特定接触方式所做出的潜在反应，思考所有可能性及应对方案。 ·使用策略诱导从而获得想要的答案，通常要避免直接问问题。不要急于求成，最佳方案是在对方浑然不知的情况下一点一滴的获取信息片段，慢慢将其拼凑得到完整答案。 4.谈事尤其是重要的事尽量私下见面，因为可以通过表情等因素进行预判。 5.不依赖单一信息源，要多方核实。谈话中获取来的信息如果有条件就通过另一渠道进行证实，不能够得到证实的消息使用起来存在风险。要信任对方但也要查证。 6.傲慢的态度的确容易导致一种短暂的倾向，使他们不是自吹自擂，就是逞强好胜。在进行自我审视时，傲慢是需要被严格剔除的不良态度，而当发现对手傲慢时，这就是一个可以利用的机会。 7.若每次会谈时你都为客户端上一杯咖啡或者几块糖，你或许会得到对方的喜欢，但是这种喜欢其实仅仅停留在咖啡因层面上的，殷勤不是续约的保证，只是打开好感的一个小技巧。续约应该是通过诚信、率直和专业技术缓慢而平稳地刷新业绩记录。 8.机密情报的定义及价值是不断变化的，所以不要轻易将自身诸如升学一类的想法过早的大范围公开，要分得开生活和工作，对于工作信息要有警惕性。 9.建立社交网络工具是为了共享数据，而不是保护数据。社交工具会是一个很好的获取信息的手段，同样也是信息流出的窗口。 10.无事献殷勤，非奸即盗。事出反常必有妖。要相信你的直觉。如果你的“反情报感”告诉你有地方不对劲，那就要立即行动。当有身边关系不那么到位的同事突然开始接二连三得向你打听一些消息时，大概率是发生了一些你不知道的事情。你可以故意绕开话题，试探对方是因为好奇打听还是带着目的性，带着目的性的发言需要引起你的警觉，这时候最好根据所问问题的厉害程度决定是否需要查一查。 11.在情报界，一个间谍汇报的情报越是负面，其职业生涯越光明；但在商业界，没有人想听到坏消息，也没有人喜欢接受别人对自己的批评。 二、内部运用： 1.间谍工作求职者招聘要求如下： 情报机构官员招聘要求：能够熟练运用街头智慧、专业技能和外国语言及对外国地理和文化的了解来应对瞬息万变、错综复杂的突发情况。行动事务员在职业生涯早期都备受信任并肩负重大责任。尽管在团队中工作，亦要求雇员运用常识灵活迅速地独自做出决策。经常需要执行极其严格的任务。这些工作时间长，作息时间不规律，因此要求雇员身心健康、精力充沛、抗压能力强。此外，雇员必须清楚了解自己，具有幽默感尤佳。 2.不要给善于单干而不喜欢与他人携手并进的人强加团队合作的理念。 3.不必和职员成为朋友，但在给了他们自主权后，就必须相信他们有做出正确选择的能力。疑人不用，用人不疑。 4.越是肮脏、凌乱、艰难的工作，坚持严格准则和绝对标准就越显得重要。享有诚信的美誉会在艰难时刻给你带来实际收益，你对于某个人或者某个组织存入的信任资本越多，你就能从他们那里获取的收益也就更多。最好的策略就是，自己抱守坚定的原则并坚持自己的永不跨越的底线。 5.和秘密世界一样，在商界你也需要审慎运用所了解的机密信息。不要卖弄你的知识，不要恶意传播信息，更不要平白无故地散播他人的秘密。每散播一个秘密，你就会失去一份信任。所以你一定要确认自己这么做是否值得。（尽管有时确实是得能偿失。） 6.一方面你要做一个死不泄密的人；另一方面，也要做一个不为无价值之事保密的人。 7.过去的言行可以预测未来的言行。由于性格和品行一般都是恒定的事物，在某个时段的不端行为会是以后人生旅途中不端行为的一个预兆。观察他人不仅仅是观察他对于某件事的做法，更应该站在他的角度通过他做出的决定推测这是一个怎样的人，看明白其性格、品性等相关线索便可以用来推测其未来的决策。 8.在和你最大的竞争对手相处时，你更有理由去展现良好的品行，在和最轻视的对手交往时，也应该保持敬意。世界变化很快，你根本不可能预测到你的利益会和哪些难以想象的玩家重合。做人留一线，他日好相见，江湖不是打打杀杀而是人情世故，在大多数我们所面对的情况下，没有永远的敌人，只有永远的利益。 9.雇主要提供一切可兑现的承诺确保企业的利益大于职员的个人利益。 10.大多数情况下，危机期间企业里散播的谣言会比现实状况糟糕很多。如果你把企业里的好消息、坏消息和丑陋的消息都及时告诉员工，他们便会花更多的时间去工作，花更少的时间去推测身边可能会发生的事情。没有明确说法的事情，往往传得满城风雨，回避困难议题并不能缓和危机，相反，回避只会令谣言升温。坦然的态度更可能够赢得员工们的支持。 11.企业处于危机之中，吝啬不仅表现在公司低落的精神面貌上，还表现在大量削减成本。这时管理团队也会备受压力，对下属的奖励和荣誉授予也往往会消失。在危机中进行奖励和激励比以往任何时候都更奏效。 三、外部应用 1.在现实中，有时在真正建立一种信任关系之前，你就需要传达一种做交易的意向。一旦你意识到目标的个性和缺陷，就可以对其有的放矢。 2.放长线，钓大鱼。要分得清一顿饱和顿顿饱。如果你的终极目标是要建立一种高风险、长期的贸易关系，不要害怕花时间去经历这个发展过程，最终，你投入的一切努力都是值得的。 3.如果你想做成一笔交易，你就必须时刻保持警醒，甚至在交谈期间也要如此。最优秀的演讲者和销售人员都能意识到他们从何时开始失去自己的听众。一边看迹象，一边进行评估。时刻准备改变谈话方式。历史上许多伟大的政治家和商人都十分善于演讲，我一直以来的理念是，如果都不敢说那肯定做不成。 4.讨论利益交换的过程中不仅仅有物质利益这一个因素，人们就是喜欢金钱。人们也喜欢被人喜欢，喜欢有人倾听自己，喜欢自己被重视。一般来说，如果想要物质利益上让对方让步，那就要付出一些行动，让对方的精神利益的到些许满足，这样至少会让你朝着正确的方向前进。 5.成为一个慷慨助人的人，实际上就为自己建立了一个强大的平台。不愿欠债或不想亏欠人情是人类的天性，所以大部分人在得到你的帮助后，都希望有机会尽快报答你。今天的一个善举可能会在明天给你带来实惠。 6.聪明的才智和努力工作并不一定和职业成功有多少关系。 7.社会性的大多数竞争是多方位的，一个方面的竞争比拼的是狭路相逢勇者胜，建立一些与所竞争方面无关的联系会带来一些非常出乎意料的收益。 8.小赢凭智，大赢凭德。机智地、敏锐地、甚至激进地应对竞争并没有什么错。但是，用卑鄙的手段只能使你获得暂时的优势，它却会经常给你带来困扰。 以上是本人对于本书的总结和理解，本书我更认为是一本功能性的书，没有那么多动人的情节，但是功能性的书读起来应该结合自身过往进行一定的思考。理论指导实践，时代进步的加速度不断增加，大争之世的竞争绝对不是单一方面的竞争，这些年听到的许多话就是“玩的就是信息差”，信息快则有机会占住先机，这个年代快人一步就有可能抓住时代机遇，顺风而上。尊重竞争，理解竞争，参与竞争。

洞察本质，以智取胜 提起间谍，我最先想到的是影视剧中惊险刺激的特工行动、窃听与伪装。翻开前CIA情报官J.C.卡尔森的《像间谍一样思考》后才明白，这本书从头到尾都和投机取巧、违规打探无关，它剥离了间谍职业的戏剧外壳，提炼出一套信息收集、人性洞察、理性决策的思维方法。读完之后，我试着将书中的思维运用到工作与生活中，切实感受到这套思维方式带来的改变。 在接触这本书之前，我做事一直偏向“埋头苦干”。尤其是对接客户、推进合作项目时，总习惯直来直去，抛出方案就等待答复，遇到对方拖延、拒绝便手足无措，常常卡在沟通环节迟迟无法推进。我一直以为是自己表达能力不足，直到读懂书中的核心逻辑：所有问题的突破口，都藏在信息差里，而获取有效信息、读懂对方真实诉求，才是解决问题的前提。 书中提出，情报思维的第一步，是锁定目标，明确自己需要哪些关键信息，找到掌握核心话语权的人；第二步是巧妙获取信息，不用生硬盘问，而是通过观察、倾听、共情，读懂对方行为背后的驱动力；第三步是筛选研判信息，规避无效干扰，做出最优判断。这套逻辑，我在上个月的商务对接中完整实践了一次。 当时我负责对接一位新合作方，初次沟通时对方态度冷淡，对我们的合作方案频频推脱，只笼统地说“再考虑考虑”。放在以前，我大概率会反复修改方案、频繁追问进度，反而引起对方反感。这次我用上了书中的方法，先暂停催促，开始收集有效信息。我没有直接发问，而是从行业动态、对方公司近期的业务布局入手，结合聊天中的细节观察，慢慢梳理线索。我发现对方负责人并非不满意方案本身，而是近期团队人手紧张，担心合作落地后无法跟进，同时更看重长期稳定的合作保障，而非短期利益。 找准核心诉求后，我不再执着于讲解方案优势，而是针对性地调整沟通方向。我主动拆解项目执行流程，标注出我方可以协助分担的工作，同时梳理过往长期合作案例，打消对方的顾虑。整个过程中，我没有刻意打探隐私，只是通过碎片化信息拼凑全貌，精准抓住对方的焦虑点。短短两天后，对方主动联系我敲定合作，这是我第一次真切体会到，善于观察、精准研判，远比盲目努力更有效。 除了对外沟通，这本书也改变了我对内处理事务的方式。书中提到的“反情报思维”，也就是防范信息泄露、甄别无效信息，让我受益匪浅。从前我习惯全盘接收各类消息，工作中常常被杂讯干扰，抓不住重点。如今我养成了筛选信息的习惯，接到任务先划定核心目标，剔除无关内容，工作效率提升了不少。面对团队分歧时，我也不再单纯争执对错，而是学着分析每个人的立场与诉求，找到大家的共同目标，协调矛盾也变得轻松许多。 很多人会误以为“间谍思维”充满算计与心机，但真正读懂就会发现，它本质是一套理性、客观、注重洞察的处世逻辑。它教我们跳出自我视角，学会换位思考，学会透过表象看本质；教我们保持敏锐的观察力与判断力，在纷繁复杂的局面里找准方向。它不是教我们耍手段，而是教我们用更智慧的方式与人相处、解决难题。 生活和职场本就是一场持续的信息博弈，我们每天都在与人打交道、做选择。 《像间谍一样思考》没有晦涩的理论，全是落地可用的思维技巧。对我而言，它不仅是一本读物，更是一本实用的行动指南。往后我也会继续践行这套思维，沉下心观察，静下心分析，不盲目行事，以洞察为矛，以理性为盾，从容应对生活与工作中的种种挑战。

像间谍一样，思考这本书，我拜读了之后深深地被卡尔森先生的。博学和智慧所折服。我觉得我们中国人要战胜美国人就得向美国人那样思考站在对手的角度上思考问题，是很重要的。也许我们能够打败美国的致胜，美国。致胜美国的法宝。

破除“间谍=阴谋”的误区，指出情报工作本质是目标明确、信息闭环、风险可控的理性流程。核心方法论分四步：锁定目标、策略诱导、交叉验证、落地执行。先锚定关键信息与关键人，不盲目搜集；再用温和提问、场景引导获取真实信息，避免对抗式沟通；坚持多方交叉印证，把碎片化信息拼成完整图景，拒绝单点结论；最后以目标为导向快速行动，留足预案应对变数。 提炼人心洞察四动因：利益、信念、压力、名誉，以此判断行为逻辑，精准影响他人决策。强调情境意识：始终观察环境、识别风险、捕捉异常，不被情绪与偏见带偏。同时倡导低调稳健：不炫耀、不冒进，用最小成本达成目标，重视保密与边界。 目标导向的信息筛选：聚焦任务核心，围绕“解决具体问题”搜集高价值信息，过滤无关噪音。 • 多维验证的真相挖掘：不依赖单一信息源，通过不同渠道印证、逻辑推导等方式打破认知盲区，避免被表象误导。 • 风险前置的预案思维：提前预判行动中的潜在变量，制定备选方案，降低决策失误成本。

中情局对于人心的理解真的是非常透彻，无论是从官员在接受教育后所表现出的谈判能力能力，还是从处理911事件不同时期的所作所为。让所有工作人员，无论是高层还是底层，都愿意且尽心尽力地做这些危险的事，是十分困难的。如果一个企业能做到如此，那声望真的是长久的。可惜人心难测，人们总是喜欢将利益留给高层，甚至不断压榨底层。 特别喜欢作者对信誉的描写和分析，能获得对方的信任，很多事情就很容易进行。所以要多建立并储存这样的信誉，这样在困难时期就可以慢慢取出它来帮助渡过难关。 虽然自己才半只脚踏入了社会和企业，但读这本书也受益匪浅，尤其是要多与各类人打交道，并建立良好的关系，因为不知道会在什么时候得到什么样的信息。