危机领导力：领导团队解决危机的十种方法

读《危机领导力》有感本书讲述了AFR午夜漫步者号参加1998年悉尼至霍巴特帆船比赛的惊险过程和惊人成就，并详细解读了究竟是什么让领导者与团队可以在极度恶劣的环境下获得成功。读完全书，作者的很多思想与我脑中原有的一些模模糊糊的想法产生了极强的共鸣，同时也使我的思想萌生了一些新的东西，整体说来，我觉得这本书非常值得一看。 在悉尼至霍巴特帆船赛67年的历史中，1998年的比赛算是最为危险的一次。参赛船队在沿澳大利亚海岸向南航行的途中，遭遇了意想不到的天气炸弹——一场掀起了24.4米高的大浪，吹出时速169千米狂风的风暴。大批船员选择绕过风暴，但船的长度仅为10.7米的AFR午夜漫步者号决定迎头直上。在巴斯海峡上迎击过山峰般的浪头，与飓风级别的狂风搏斗后，这艘小船安全抵达了霍巴特港，总计用时3天16个小时。 驶向暴风中心的决定，连同超凡的坚韧、乐观、勇气以及团队合作精神让这组业余水手击败了那些资金充裕、船坚艇快的专业人士。船长爱德·普萨提斯和他的6名船员获得了赛事总冠军，以及他们梦寐以求的塔特萨尔杯，AFR午夜漫步者号是10年来赢得该比赛的最小的一艘船。 第一，重视对目标的极度渴求与决心这一根本要素 是想到处兜一圈？还是要在本地比赛？或是不仅是赢得一场像霍巴特这样的比赛，抑或是有更远大的目标。面对体力和心理上的极限挑战，只有那些拥有对目标极度渴求、强大动力和信心的人才能承受住煎熬。一个队伍中若有无动力的人，碰到阻碍和挑战时他很轻易的就打起了退堂鼓，这时即便有合适的团队合作策略，团队也没有机会发挥最高水平。 第二，寻找多样性人才，并把合适的人放到合适的岗位上 一艘帆船上、一个组织里岗位有不同的技能要求，急躁或能力不足都有可能导致个人与岗位的错搭。所以寻找到最优秀的萝卜之后，要将每个萝卜都栽到最适合它的坑里： 头桨手必须反应灵敏，并且甘愿忍受冰冷海水的冲击； 舵手必须能在任何天气条件下保证船的航向，而且可以做到随机应变； 领航员需要了解天气状况，并且能想出一套适合多变环境的驾驶策略； 还有一些工作需要具备足够大的力气。 第三，队员之间的相互了解与默契配合 在AFR午夜漫步者号上，船员们只需大声说几个单词，就可以读懂彼此的心思。通过时间的磨砺，船员们像比萨饼一样粘合在一起，每个人都知道自己和他人的长处与短处——无论是航海技术上还是个性上的，这种来互相之间的了解最终带来了成功。 第四，团队中的每个人都乐于施以援手 以鲍勃·托马斯为例，身为领航员的他就处在一个特殊的岗位上。但当需要煮咖啡时，如果别人没空或正在晕船，鲍勃就会帮忙去煮。如果舱底需要清扫或泵水，鲍勃也会在没人愿意干的情况下，痛痛快快地做这些事情。作为这艘船的共同所有人，而且还有一套自己的技术，鲍勃完全可以不干这些令人不快的工作。但是他乐意这样做。这种乐于为团队奉献的意愿是可以传播的，其他人也会自愿做一些自己分外的事情。这种平等主义有助于打造一支明星团队，而且能保证团队在面临恶劣条件的时候，成员间依然联系紧密。 第五，充足的准备及创建一个团队检查清单 漫步者号团队最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视。米克斯·贝恩思科是这样说的：我只能用一丝不苟来形容我们的准备工作，出自爱德那一丝不苟的性格。待办事项清单通常会写满五六页。即便船是新买来的，这个单子也会很长。我觉得充分的准备是我们能在1998年霍巴特帆船赛中获胜的一个重要原因，也是我们能够连胜的关键因素。 即便最明显的小事，也可能因为恐惧被人们忽视，因此检查清单经常被用在一些紧急状况中。在AFR午夜漫步者号船舱里贴了各式各样的检查清单：受伤救治程序——失去知觉或重伤，直升机运输，以及船倾覆后回正，还有当海盗登船后不要反抗。另外有一项特别的事务是：戈登·利文斯顿要擦煤油炉。这件东西并不是漫步者号上重要的装备，既和比赛无关，也和幸存无关。不过这件事仍然有其重要意义：因为它代表了他们准备的细心程度，可以让团队知道船上的所有的东西都是井井有条的，让别的竞争者知道这个团队获胜的愿望有多么强烈。 第六，在变更航向时及时告知船员 既能避免事故，又能确保船又快又好地向新航线开过去的最简单方法是，使用这些程序——通过一个简单的词：准备，给人们警示。这样一来，无论是从心理还是在实际操作上，都能让团队为改变方向做好准备。 第七，永远灵活 作为史上最伟大的重量级拳击手之一的乔·路易斯（Joe Louis）有一句名言：在被打中前，人人都有计划。虽然计划与准备很重要，但并不是所有事我们都能预料到——尤其是在危急之中。因此，要对变化有所准备，但更要灵活应对变化。 第八，相时切换管状视野与态势感知 在做决定的时候，有必要充分讨论每种可能，权衡利弊，表达不同看法，考虑可能出差错的每个地方。但一旦做出决定，就要把分歧抛在脑后。每个人都要用管状视野能保证团队对目标的专注。正是这种心态，可以让团队专心于取胜办法上，而把各种分歧抛在脑后 态势感知是一个军事领域常用的术语，用来理解空战中成功的关键因素。在空中缠斗时，飞行员需要了解周围发生的所有事情。他们得知道敌机的位置，预测他们的下一步行动。他们还要知道驾驶舱内发生的所有事情——例如，监控那些标识高度、空速的仪器，还要注意收听地面或其他飞机传送的信息。这个术语的使用范围后来被扩展到军事领域之外，适用于其他有复杂任务的场合。例如在医疗领域，态势感知可以改善病患的安全以及急救的管理流程。态势感知不是说简单的获取信息。它要求收集合适数量的信息（避免数据过载），分析数据、了解其含义，然后再根据分析结果行动。 第九，打造热衷于学习和创新的工合文化 打造一个学习型团队的步骤相对比较直接，团队需要做三件关键的事情：行动，反思行动的后果，然后弄清楚哪些事情可以帮助团队改进今后的表现。AFR午夜漫步者号没有什么主角，有的只是非常出色的海员。在比赛开始前，他们会以团队的形式交谈，赛后会总结并做记录，并持续跟进落实，把做错的东西改正过来——即便身为船长也是一样。如果船长在开始的状态不好，那么团队就会讨论并搞清楚为什么船长的状态不好。公开谈论问题，记录下来，并在下次比赛的时候改正。 即便在最恶劣的环境中，需要做的只是简单的一句话：我想就刚才发生的事情稍微讨论一下，谢谢——这样我们才能在下次改正这个问题。只有当领导者表现出冷静的、实事求是的状态，我们的团队才会像一切顺利时那样讨论失误。 如果不花时间去搞清楚事情 是怎么出错的，以及为什么出错，我们就会在很多场合犯同样的错误。每一次，都会有人大喊、叫骂、责备，但问题仍然存在。获胜的队伍会直接把精力用在分析问题上，想出避免错误再次发生的办法。平庸的队伍和失败的队伍都是把时间花在叫喊和对某个人的责怪上。 第十，以60°角航行 以60°角航行，是漫步者号在巴斯海峡中遭遇巨浪，当时的舵手爱德·普萨提斯不断重复的一句话。爱德让船和迎面袭来的巨浪保持60°的角度。以0°航行就是正对着波浪开，而以90°航行则是让船舷与袭来的海浪保持平行。正对着海浪开的危险在于，船可能会上下颠簸，被海浪扔回去——在波浪底部竖着倾覆过来。以90°航行的话——或者叫作侧向航行（beamon）——船就可能被从侧面推翻，翻转360°。当用这个60°的理论比喻团队时，就是指在面临那些非常困难的任务时，团队应该避免直接处理——但也要有明显的前进的动作。也就是说，要先从任务简单的部分开始，保证前进的动力。这可以是改变时间安排，避免给团队太大压力。 第十一， 保持联络 当普通的沟通流程与渠道不足以传达重要的信息，这些信息真的非常重要，而风暴的噪声又太大，团队成员就不能循规蹈矩——要进行创造性的思考，甚至打破常规，让其他人获知重要的信息。 第十二，苦练基本功，摆脱对新型设备和系统的依赖 2018年5月14日，川航3U8633航班在万米高空突遇驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落、座舱释压的极端罕见险情。当时飞机的仪表盘被狂风掀翻，信息不能正常读取，无线电也被中断，飞机自动设备已经失灵，唯一能依靠的只有目视水平仪，机长刘传健顶着极端的恶劣的条件坚持在七天千多米的高度持续飞行，凭着过硬的驾驶技术和心理素质，最终在20分钟后成功安全迫降成都双流机场，全机仅副驾驶和一名乘客轻伤，上百名乘客得以生还，堪称奇迹。这种奇迹，并不是在偶然中创造的，而是由日程月累所苦练出来的扎实的基本基本功所造就的。 团队中的每个人都可以有所贡献，最小的行动也可以让人们相信，团队在齐心协力共渡难关。在团队中，的确有些岗位比其他岗位更高调，有些付出看起来会更显眼。不过，小贡献带来的影响也不可忽视。一句简单的鼓励就能帮助队员重拾信心，就像爱德说的：如果只是单独的7个人，我们是没法挺过风暴的。但团队合作让我们更加强大。我们不仅是7个人。我们是一个团队。 因为有你，因为有我，更因为有我们的坚韧、有驶入风暴的这个决定以及付出110%的努力，结局才能成为这个令人心潮澎湃的传奇。

为什么读这本书？一是收藏了樊登推荐读的50本书里面有此书，二是最近确实想增强了解危机领导力的知识！ 大概谈一下读此书的感受：书中内容分两部分，上半部分是述事为主，下半部分是分析为主。可能是对于外国的名字名词等总感觉记不住，上半部分读来有点乏味，述事方式过程感觉对于一个初读者有点不知所然。下半部分才有点恍然大悟的感觉，也确是危机领导力的精华提炼。 对于我的日常工作，他会带来哪些启示？我觉得还是有的： 1、始终坚持，没有完美的个人只有完美的团队，例如帆船赛事这个项目就极好地再次证明了这一点。午夜漫步这艘看似平凡的小船，却能在巨大的困难中夺得冠军，内核就是组建了一个合适的团队，是团队合作的力量。 2、作为其中一员，认清楚自己及个人在团队中的定位并愿意为之付出、贡献。 3、作为领导者，必须看到团队中各自的优缺点，把人放到对的位置。 4、作为领导者，必须看清自己的优缺点，善于倾听他人的建议，并勇于承认自己的不足，这样才能更好让他人得到表现和发挥价值的机会。 5、作为其中一员，追求真理，勇于表达自己的观点，这尤为难能可贵。包括目前我自己都没做到。 6、作为领导者，要有必胜的信念，并用你的信念感动并带动团队。打造相信相信的力量！ 危机领导力，我觉得有两层意思。危机之下可以让领导者更好的展现自己，表现自己。另一方面，危机之下，也可以让团队能成员更好凝聚在领导者的周围，是一个凝心聚力的过程！

[美]丹尼斯·N·T·珀金斯 The Syncretic Group总裁，长期致力于增进个人与团队在逆境和不确定性中的领导力的研究，曾创作畅销书《沙克尔顿的领导艺术》。为了本书的写作，他亲自参加了悉尼至霍巴特帆船赛，以检验书中所提理论和方法的实用性。 正 文 一、关于悉尼到霍巴特赛事 这是澳大利亚的一项标志性赛事，被誉为离岸帆船赛中的巅峰。赛程共1170公里，以天气变化无常而著称，比赛过程中经常出现无法预计的风暴，遭遇热带气流、强力逆风、逆向水流更是家常便饭，并且每年遇到的天气状况都完全不同。航行中，变换莫测的天气让不少船队吃尽苦头，因此人们将它称为“南半球最艰辛的国际远洋比赛”。和它相比，美洲杯帆船赛只是富人们午后出去在海上绕着浮标转几圈而已。 1998年的悉霍赛尤其危险。且看一组数据：115艘船、1135名船员参赛，最后只有44艘船到达终点，期间5艘参赛船沉没，7艘被遗弃，6名经验丰富的船员丧生。整个救援出动了25架飞机，6艘船，参与救援人员达1000余人。 在这次比赛中，获得冠军的是一艘长度仅为10.7米的小船，AFR午夜漫步者号。他们和时速169公里的狂风以及24.4米高的大浪搏斗之后，经过3天16个小时，安全抵达赛事终点。而他们的竞争对手，是包括大富翁拉里·埃里森和传媒巨子拉克兰·默多克在内的大量资金雄厚、经验丰富的对手。 这一切仅靠幸运是难以解释的。在经过大量研究和访谈之后，作者找到了10个带领团队走出困境的策略。 二、午夜漫步者号的团队 漫步者号的船长爱德来自一个航海世家，从小就参加帆船比赛。之前参加过悉尼至霍巴特的比赛，但从未取得过冠军。他买下了午夜漫步者号之后就着手组建团队。 克里斯，第二次参加比赛，之前他的船中途损坏被迫退出比赛。 戈登，曾经跟随过爱德参赛，但也是个新手。 米克斯，负责更换船帆，还是个良好的沟通者，可以有效缓解爱德的坏脾气。 鲍勃，爱德的弟弟，在关键时刻可以替换爱德掌舵。 拉里·埃里森的莎扬娜拉号 甲骨文的创始人拉里·埃里森是个航海爱好者，而且他有足够的资金为其航海爱好保驾护航。 他花巨资建造了长达24.3米的莎扬娜拉号，聘请了全球最著名的船员，并花大价钱请了天气资讯服务人员。不过他并不认为天气会是个问题，他认为莎扬娜拉号能应付一切天气。而他的船员几乎都是明星船员。 比赛过程 比赛在晴空下开始，115艘船驶出悉尼港口。在离开海岸之后，天气开始逐渐变糟。疯狗浪扑面而来。尤其是在夜间，漆黑的海面和狂风暴雨，让所有海员都惊恐万分。几十米高的海浪不断地打击在弱小的帆船上。 拉里·埃里森晕船狂吐不止，躺在船舱里也要从几十米高空突然坠落。默多克的手指被船帆切断。午夜漫步者号上的船员也感受到了死亡的威胁，每个人都做好了落水的准备。 但没有人提出过放弃比赛，驶向海岸线。期间，50多名船员掉落海中，6人丧生。5艘经验丰富的船只断裂沉没，7艘被遗弃。最终，只有44艘船坚持到达了终点。 作者通过对午夜漫步者号这个团队的深入访谈和研究，总结出了带领团队走出危机的10大策略。 三、十大策略 策略1：让团队成为明星 成功的团队建立在一个信念之上，这个信念就是只有一个明星，这个明星就是团队。要做到这一点的方法是： ①找到具备坚定信念的团队成员——他们就是要去霍巴特。要在招聘时进行实际工作预览，诚实、公开地向前来应聘的人员展示招聘信息。只有为了这个目标愿意吃苦的人才能进入团队。 ②寻找多样性人才，并把合适的人放到合适的岗位上。每个人都有各自的优势和不足，但在最合适的岗位上，劣势可以得到弥补。 ③最小化等级与地位差别。这不意味着所有人决策时都拥有相同的话语权，而是指团队要同甘共苦，减少特权待遇。 ④追求兄弟情谊。无私、不求回报地帮助同事走出困境，是建立兄弟情谊的关键。 ⑤设立最佳贡献奖。这个奖项是表彰最能代表团队、付出最多的成员，由船员投票产生。这个奖项仪式最初有点搞笑，但后来成为一个象征。 ⑥外向型团队。有需要的话，团队会关注团队外部的情况，并同外部团队或个人合作。而不是只和自己人合作。 策略2：不给失败留任何借口 漫步者号最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视，这样才能使获胜概率最大化，而且不给失败留任何借口。 ①创建一个团队检查清单。参看《清单革命》一书，可以看到建立清单的重要性。 ②在比赛中也不要停止准备。制定各种紧急情况下的检查清单，并经常培训。 ③擦拭煤油炉。要把每一件看起来无关紧要的小事准备好，这代表着必胜的信心。 ④对变化有所准备，但也要灵活应对变化。筹备很重要，在变化发生时灵活应对更重要。 策略3：适度乐观，发现并关注获胜的场景 在危机中难免会产生挫折，如果没有人能够把团队从沮丧中带出来，就无法走出危机。具体的方法是： ①务必要清楚获胜意味着什么。想要发现并关注获胜的场景，第一步就是要给获胜下定义。只有这样，团队才会对比赛达成共识。 ②发现获胜的场景。努力发现胜利的曙光，适合所有团队。 ③一旦下定了决心，就要坚持下去。这可以让团队专注于取胜办法上，而把各种分歧抛在脑后。 ④主动鼓励积极的、乐观的对话。每个人都需要他人的鼓励。 策略4：打造热衷于学习和创新的“工合”文化 打造学习型团队的步骤是行动——反思行动的后果——积累沉淀经验。但要做到是不容易的。 1、“工合”（gung-ho）文化。这个词来自美国人对中国抗战士兵的描述。褒扬他们富有战斗激情以及合作精神。团队成员可以公开讨论事情的症结，而不会有人遭到冷遇或报复。 2、鼓励创新、投资创新。 3、在战况最激烈的时候也要学习。战况最激烈的时候人们的情绪也难以控制，这时候要学会说：我想就刚才发生的事情稍微讨论一下，谢谢! 策略5：评估风险，愿意驶进风暴 我们的生活中处处面临着大量的风险，挑战在于明白什么是要担心的，如何减少风险，以及需要承担哪些风险。 1、知道自己会遇到什么。要事先预计你会遇到什么事情，并在真的遇到事情的时候，决定采取什么办法来把风险最小化。 2、不要错误地估计团队的能力。并不是所有船都适合驶进风暴。 3、在风暴来临前测试你的极限。 4、留意周围的情况。不是简单地获取信息，而是要求收集合适数量的信息、分析数据、了解其含义，然后再根据分析结果行动。 5、区分心理风险和统计风险。有些事看起来可怕，但只是我们的心理风险在起作用，统计风险才是实际的风险。 6、拉上所有人，让他们全力支持你的决定。 7、浪头高的时候要以60°角航行。不是与困难面对面较劲，但一定要有进展。选择一个可以推动的角度开始行动。 策略6：保持联络，即便身处风暴中 在最困难的时候沟通也会变得很困难，此时噪声之大让彼此间的对话也变得困难。这时要做到： 1、了解你的队友，以此调整你要传达的信息，培养个性化的沟通方式，并让你的团队熟悉它。 2、警告甲板下的人大浪来了。不是每个人都在甲板上，都能看到大浪，告知他们大浪来了，他们会更有参与感。 3、向掌舵的人提供帮助。每个人都有责任把重要的信息传递给专心掌舵的人。 4、情势所迫，可打破常规。如果信息真的重要，而噪音又非常大，就需要打破常规来传递它。 策略7：填补空缺，找到共同掌舵的办法 掌舵的人压力会很大，仅靠他一个人很难挺过困境，这时就需要大家提供补位的支持。 1、寻找团队中的空缺并填补上去。自动自发地找到最需要你的地方。 2、注意观察自己和同伴的承受力。让每个人不至于突破极限。 3、在风暴袭来前弄清楚成员的能力。平时多训练，多了解，才能清楚成员的能力。 4、愿意放手。对于每个领导者，放手都是最大的挑战。 5、做出贡献有很多方式——小事也可以表现不凡。不是只有关键岗位才能做出贡献，有时候一句简单的鼓励也会起很大作用。 策略8：正视问题，应对前进中的障碍 能够获胜的船只，绝不会长期存在冲突和合作问题，他们会在工作过程中有效消除这些问题。 1、解决问题，不要抱怨。获胜的队伍会把精力放在分析问题和应对策略上，避免错误再次发生，而平庸的队伍都是把时间花在叫喊和对某个人的责怪上。 2、正视能力上的差别。能力不行要从对话开始，诚恳地谈谈成员的表现，然后训练、教导、培养。实在不行的话，换岗位或辞退。 3、数好螺栓减轻船的重量。尽一切力量排除影响速度的因素。 4、运用幽默消除紧张。在人们意识到情况的严重性时，如果同时还能维持轻松的气氛，就可以让团队成员重新专注起来。 策略9：适应力，掌握快速恢复的艺术 心理学家一直想弄清楚为什么有的人能把压力转换为动力，而有的人却被压力压垮。增强适应力的方法： 1、把问题看成是正常事件。 2、冷静地从挫折中恢复过来。好的团队，几分钟就恢复正常。 3、以恢复用时来衡量成败。恢复正常所需的时间是判断表现好坏的关键指标。 4、别把船开坏。避免矫枉过正，恢复需要速度，但也要仔细把控，继续努力，不能把船弄坏。 策略10：永不放弃，总有别的出路 危机中每个人都可能会有放弃的念头，让一个人坚持下去也许不难，但让一个团队坚持下去就非常困难了。 这时候，需要领导人和尽量多的团队成员坚信：总有办法！总有出路！一定可以坚持下去！ 这个策略没有特别的方法，就靠你自己了！ 结语 关于领导力的专著大都专注于领导者的通用品质的养成，很少有专著专门涉及到危机情景下的领导力。固然极少有企业会让员工处于如同AFR午夜漫步者号这样充满生命危险境地，但事实上，危机的本质是一样的。只不过少了生命的威胁，却宛如温水煮青蛙，有多少企业就在危机中“壮烈牺牲”！ 因此，这是一本在主题上未雨绸缪的书，而作者给出的建议更是适合所有企业的所有时刻，因为所有的危机都有其警兆，倘若在其萌芽时就能坚持这些方法，何至“企毁人去”！

【书籍】危机领导力 【标题】领导团队解决危机的十种策略 在澳大利亚，每年都要举办一次让全世界帆船爱好者疯狂的帆船赛，霍巴特帆船赛，从悉尼出发，到霍巴特结束，全程1164公里，每年在圣诞节第二天开赛。由于该赛事全程在深海水域航行，所以被誉为离岸帆船赛的“巅峰”，同时也被视为全球最艰难的航海比赛之一。 本书的作者，用长达8年的时间，持续深入跟踪其中一只杰出团队，AFR午夜漫步者号，总结出一套领导团队解决危机的十种策略。为什么是解决危机的策略呢？因为在霍巴特帆船赛中，时刻都会有意想不到的的危机降临。没有解决危机能力的团队，是绝不能取得胜利的。 001 让团队成为明星 如何组建一支有竞争力的航海比赛队伍，没有简单的对错之分，那些拥有天资出众、成绩卓越的船员队伍也可以重视团队合作。但对“ AFR午夜漫步者号"来说，他们的团队文化建立在一种信念之上。这个信念就是只有一种明星，这个明星就是团队。 船上没有权威人士，所有人都是团队的一份子。 002不给失败留借口 漫步者号团队最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视。他们会系统地评估比赛的方方面面，然后他们会着手进行这些工作，确保这个复杂系统中的每个环节都运转正常，能发挥最佳实力。 把准备工作做完，不给失败留任何借口。 003发现并关注获胜的场景 能否保持乐观是霍巴特帆船赛中很关键的一点。和任何体育运动一样，人们会感到疲倦——身体和心理上。如果没有达到期望的目标，队伍就会很快泄气。如果这样，就不可能全力发挥。人当然要看清现实，但总是努力保证积极地看事情，因为这能让队员在寒冷、饥饿、疲劳的状态下继续前行。 团队没法赢得每场比赛，但如果有机会击败主要对手，那就要抓住它。 004打造热衷学习和创新的“工合”文化 "工合"是中文“工业合作社”的缩写，如何打造这种文化？遵循“工合”的核心原则，公开讨论为什么事情会卡住；鼓励创新，投资创新；在战况最激烈的时候也要学习。 005愿意驶进风暴 只要人活着，参与到有目标的活动中去，就会有危险。挑战在于明白什么是要担心的，如何减少风险，以及需要承担哪些风险。 愿意驶进风暴，这个策略的说法是要仔细考虑的。并不是每艘船都应该驶进每个风暴，但是只要时机恰当，那些有能力应对大浪的船会乐意驶进风暴。团队需要充分理解自己的真实能力——长处以及局限——只有这样，在被风暴困住时，才能做出正确的选择。 006透过风浪中的噪声 普通环境下的团队可能不会遇到飓风，但组织上的危机会生成自己特有的噪声。这种虚拟的风暴可以轻易歪曲谈话的内容，屏蔽传达的精神，阻挠有效的交流。 如何穿透噪声，保持联络？了解你的队友，并以此调整你要传达的信息；警告甲板下面的人大浪来了；向那些掌舵的人提供帮助；情势所迫，可打破常规。 007找到共同掌舵的方法 在肆虐的风暴中驾船是一件很累人的工作。在面对呼啸的大风、高耸的海浪以及倾盆大雨时，操控船只需要相当的注意力和毅力，这会使人精疲力竭。引导团队度过其他恶劣情况——面临经济衰退或紧张的最后时限——也同样耗费精力。如果没有一些支持或放松，个人是无法扛起这么重的负担的。不是依赖某个人的个人英雄式的努力，危机中的团队需要利用每个成员的力量，共同分担重任。 008应对前进中的障碍 那些能够持续获胜的船只，绝不会存在长期的冲突和合作问题。他们之所以获胜就是因为消除了所有阻碍以及使船慢下来的原因。无论这种阻碍是来自人际关系问题，还是机制问题，获胜的船总能找到根本原因，并解决潜在的问题。 009掌握快速恢复的艺术 通过有意识地合作，团队可以积累个体的资源，成员能增强他们共同的、应对压力的能力。团队适应力的增强可以让他们战胜挫折，也可以增强他们快速恢复的能力，从而让团队为下一次挑战做好准备。 010总有别的出路 “漫步者”号团队——以及其他在危机中胜出的团队——有着不可动摇的信念，即无论何时何地，一定有办法到达终点。即便形势已经非常严峻，仍然保持永不言弃的心态。如果一种方案不奏效，那就应该试试别的策略。总有另一种办法，总有另一种方案。 本书的中心思想有两个。第一是杰出的团队合作在面临风险、征服挑战中的重要性。第二是分布式领导力的价值——分布式领导力是一种团队文化：但凡在某个领域有所擅长，任何人都可以为团队提供指导，帮助团队获得成功。

领导团队解决危机的十种方法 一让团队成为明星 1.找到具备坚定信念的团队成员——他们就是要去霍巴特 2.寻找多样性人才，并把合适的人放到合适的岗位上 3.最小化等级与地位差别 4.追求兄弟情谊 5.设立最佳贡献奖 二不给失败找借口 1.创建一个团队检查清单 2.在比赛中也不要停止准备 3.对变化有所准备，但也要灵活应对变化 三发现并关注获胜的场景 1.务必要清楚获胜意味着什么 2.发现获胜的场景 3.一旦下定了决心，就要坚持下去 4.主动鼓励积极的、乐观的对话 四塑造创新学习的工合文化 1.鼓励创新，投资创新 2.在战况最激烈的时候也要学习 五愿意挑战挫折困境 1.知道自己会遇到什么事情 2.不要错误地估计团队的能力 3.在风暴袭来前测试你的极限 4.留意周围的情况 5.区分心理风险和统计风险 6.拉上所有人，让他们全力支持你的决定 六换角度看待问题 1.了解你的队友，并以此调整你要传达的信息 2.警告甲板下面的人大浪来了—提示风险 3.向那些掌舵的人提供帮助 4.情势所迫，可打破常规 七找到共同掌舵的方法 1.寻找团队中的空缺并填补上去 2.注意观察自己和同伴的承受力 3.在风暴袭来前弄清楚成员的能力 4.愿意放手 5.做出贡献有很多方式——小事也可以表现不凡 八正视问题：应对前进中的障碍 1.解决问题，不要埋怨 2.正视能力上的差别 3.运用幽默消除紧张 九掌握快速恢复的艺术 1.生活中的不确定因素无时无刻的变化中，问题的出现是必然的而不是偶然的。遇到问题冷静的思考，判断好自己的舍取方向，把握住团队的整体属性，尽快恢复自己前进的力量和时间 十永不放弃：总有别的出路 1.要锻炼自己的韧性，拥有坚韧的决心和创造性思维。 领导人需要做的 1.领导者需要让团队齐心协力 2.领导者要展示激情 3.领导者需要向团队灌输必胜的乐观情绪与信心 4.领导者要做出榜样 领导力是一种科学管理的艺术。杰出的团队合作在面临风险、征服挑战中的重要性。分布式领导力的价值——分布式领导力是一种团队文化：但凡在某个领域有所擅长，任何人都可以为团队提供指导，帮助团队获得成功。领导不做英雄而是做一位园丁

帆船赛事已经成为最考验团队合作能力的一种形式。其中，悉尼到霍巴特的帆船赛事被誉为离岸帆船赛中的巅峰。其赛程共1,170公里，以天气变化无常而著称 1998年的悉霍赛尤其危险，115艘船、1,135名船员参赛，最后只有44艘船到达终点，期5艘参赛船沉没，7艘被遗弃，6名经验丰富的船员丧生在这次比赛中，获得冠军的是一艘长度仅为10.7米的小船，AFR午夜漫步者号。他们和时速169公里的狂风以及24.4米高的大浪搏斗之后，经过3天16个小时，安全抵达赛事终这一切仅靠幸运是难以解释的。在经过大量研究和访谈之后，研究者从中找到了10个带领团队走出困境的策略 策略1：让团队成为明星成功的团队建立在一个信念之上，这个信念就是只有一个明星，这个明星就是团队。策略2：不给失败留任何借口漫步者号最重要的特质之一就是他们对准备工作的重视，这样才能使获胜概率最大化，而且不给失败留任何借口。策略3：适度乐观，发现并关注获胜的场景在危机中难免会产生挫折，如果没有人能够把团队从沮丧中带出来，就无法走出危机。策略5：评估风险，愿意驶进风暴我们的生活中处处面临着大量的风险，挑战在于明白什么是要担心的，如何减少风险，以及需要承担哪些风险。策略6：保持联络，即便身处风暴中在最困难的时候沟通也会变得很困难，此时噪声之让彼此间的对话也变得困难。策略7：填补空缺，找到共同掌舵的办法掌舵的人压力会很大，仅靠他一个人很难挺过困境，这时就需要大家提供补位的支持。策略8：正视问题，应对前进中的障碍能够获胜的船只，绝不会长期存在冲突和合作问题，他们会在工作过程中有效消除这些问题。策略9：适应力，掌握快速恢复的艺术心理学家一直想弄清楚为什么有的人能把压力转换为动力，而有的人却被压力压垮。策略10：永不放弃，总有别的出路危机中每个人都可能会有放弃的念头，让一个人坚持下去也许不难，但让一个团队坚持下去就非常困难了。这时候，需要领导人和尽量多的团队成员坚信：总有办法！总有出路！一定可以坚持下去！

第十三本书《危机领导力》 今天读这本书感觉是在看小说➕鸡汤，作者丹尼斯通过讲述一个真实的故事悉尼到霍巴特的帆船赛，这个赛事被誉为是“南半球最危险的离岸帆船赛”这个赛事别说你得奖了，你能全程完成赛事已经是比一般赛事都牛逼的荣誉啦！这也是澳大利亚的一项标志性体育赛事。 参加这个比赛的选手都是对体育事业，对人生有无限追求和挑战的英雄。 本书讲述了一支名不见经传的“午夜漫步者号团队”如果从全业余组合到最后脱颖而出战胜一个又一个明星团队夺得冠军的经历。 读完此书有一个启发，当我们遇到挫折甚至绝望的时候，不是告诉团队如何面对危机、处理危机，而是带领团队走出危机，经历生死，浴火重生，团队也会在走出的过程中变得坚强，变得出色！ 看完故事，作者给出了十大策略让团队在面对危机的时候可以变得游刃有余，运筹帷幄，接下来我把十大策略原封不动的分享给大家： 1.让团队成为明星。 2.不给失败留任何借口。 3.适度乐观，发现并关注获胜的场景。 4.打造热衷于学习和创新的“工合”文化。 5.评估风险，愿意驶进风暴。 6.保持联络，即使身处风暴。 7.填补空缺，找到共同掌舵的办法。 8.正视问题，应对前进中的障碍。 9.适应力，掌握快速恢复的艺术。 10.永不放弃，总有别的出路。 说说我切生体验，危机这玩意非常有意思，你越怕他，他越得寸进尺！在危机甚至绝望面前，保持适度乐观，不要抱怨一句都不要有，首先自己找自己的原因，我从来不相信别人是危机的根源，我们自己才是自己危机的根源，如果这个问题没法想清楚，每法解脱，危机会变本加厉扑面而来。 在危机中，无论多难，一定要放一点时间给未来，我一直告诉身边的人，当你觉得当下很糟糕很绝望的时候，我们一定要看两样东西：用欣赏的眼光看看自己，用发展的眼光看看未来，这两样东西一定会给你重塑自信，找到出路。剩下的就是熬，就是坚持，有了自信有了方向，坚持是一定一定会有结果的。 危机时刻都有，而且未来会有很多，失败了不要怕，用欣赏的眼光看看自己，用发展的眼光看看未来，你就是下一个成功者！ ��每周速读五本书，朱澄读的第十三本书��

>> 我过去一直在以非黑即白的方式看待世界。 ◆ 团结的队伍：让团队成为明星 >> 一个力求卓越的商业团队大概不会像航海比赛队伍那样，面临体力上的挑战，不过崇高的目标总是需要牺牲、奉献和坚忍。 >> 选择那些拥有一定信心和动力的人是重中之重。即便有合适的团队合作策略，一个队伍中若有无能力或无动力的人，它也无法发挥最高水平。 >> 危机下的团队合作策略里没有什么魔法能弥补不当人选带来的不利影响。 >> 寻找多样性人才，并把合适的人放到合适的岗位上。 ◆ 学无止境：打造热衷于学习和创新的“工合”文化 >> 组织可能会因为想要避免失败，形成不愿冒险的文化。当团队缺少实验的资源时，在团队成员有太多需要优先完成的任务时，以及人们感到无助、自暴自弃，只愿服从命令时，采取行动的能力就会受到限制。 >> 最初这是中文“工业合作社”的缩写，“工合”这个词被一些美国人翻译成“一起工作”或者“和谐地工作”。

看完本书最大的感想是，既然我遇不到一个好团队，遇不到一个好领导，那不如我自己来组建这个好团队，我自己来当这个好领导。

本书讲述了一艘帆船如何通过团队的合作在风暴中生存，以及最终获得比赛冠军的故事。书中的每一条团队合作的法则，读起来都让人很有共鸣感，比如充分的准备，合适的人在合适的岗打造明星团队，而不是明星个人，目标的统一，永不放弃的坚韧，有效的沟通以及信息的及时传递，领导110%的带头作用，而不仅仅是个人魅力，逆境中的创新，等等等等，给我们提供一个很好的参考准则。常常我们会觉得团队中的问题很多，却又不知道具体出在哪，参照每条策略后面提出的问题，逐个回答，也许能找到答案。另外，如何评判团队合作的有效性，或者如何评判一个团队是否真的具有合作精神或者领导者的突出的领导力，那么计算团队在“在危机中恢复的时间”是一个很好得的度量。如何让一艘在风暴中濒临破损的船能在最短时间恢复控制，恢复有序，这个才能证明团队的隐形力量。