林可行 张小云主编
“戴帽”,取俗语“戴高帽”之意,即劝说时对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,使对方得到某种心理上的满足,减轻其挫败的心理,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
可以作为一本刚刚进入社会的人,在与人沟通交流方面的书,看一看还是有所收获的。当做一本工具书来读,找到对自己有帮助的部分。通读没必要,也容易忘和倦怠。