管理员工的36个绝招

《管理员工的36个绝招》一书立足本土文化，紧贴中国社会的思维习惯与文化心理，将复杂的员工管理之道提炼为三十六则随手可用的实用策略，兼顾不同行业、不同层级管理者的现实需求，极具接地气的实操价值。书中每一项管理方法都配有具体场景、清晰步骤与预期效果，管理者可直接对照自身问题灵活套用，既有引导管理者发现每位员工闪光点、推动全员参与的思路，也有鼓励管理者主动自省、营造安全表达氛围、化解员工抵触心理的做法。本书不只聚焦管人技巧，更重视管理者的自我修炼，强调管理者需以身作则，在言行、担当与公私分明上为团队树立标杆，以正直、勤奋与人格魅力赢得信任、凝聚人心。同时，全书从招聘任用、激励反馈到风险防控，形成一套完整的管理闭环，以能职匹配破解人岗错位、减少人才浪费，通过完善反馈机制、关注员工情感需求，持续提升团队绩效。书中语言简洁明快，案例丰富鲜活，大量取材企业真实场景与对话，比喻通俗易懂，阅读门槛低，便于一线管理者快速理解并落地实践。整体而言，本书以国人熟悉的表达逻辑，将抽象的管理理念拆解为三十六项可直接执行的方法，真正做到看完即用，有效提升团队凝聚力与员工归属感，是一本贴近实战、易学好用的管理实用读本。

管理员工36个绝招（实用落地版） 一、识人用人篇（6招） 1. 用人看长处：不纠结缺点，放大员工优势，把合适的人放合适岗位。 2. 入职先立规矩：岗前讲清制度、底线、奖惩，不事后补人情。 3. 梯队储备：每个岗位培养替补，避免一人离职全盘瘫痪。 4. 不轻信口头承诺：工作安排、目标要求落文字，有据可依。 5. 试用期严考核：不做老好人，不合适及时淘汰，节省成本。 6. 识人看细节：执行力、责任心、抗压性，远比口才重要。 二、立规带团队篇（6招） 7. 制度面前人人平等：老板、老员工不搞特殊，规矩才有威信。 8. 简单化管理：制度别繁琐，少条文、多落地，员工记得住、做得到。 9. 权责分明：谁负责、谁签字、谁担责，杜绝互相推诿。 10. 公开透明：考勤、绩效、奖惩、晋升全公开，减少猜忌。 11. 抓大放小：只管结果和关键流程，不事事插手细节。 12. 凡事有标准：服务、流程、话术、操作全部标准化，不靠个人心情。 三、激励留人篇（6招） 13. 多表扬、当众夸：优点公开肯定，错误私下沟通。 14. 物质+精神双激励：奖金福利+荣誉头衔、成长机会，缺一不可。 15. 给员工盼头：清晰晋升通道，让普通人看得到未来。 16. 及时奖励：做完优秀立刻奖，别拖到月底年底，热度一过没用。 17. 适当画饼更要兑现：承诺的薪资、福利、假期说到做到。 18. 情感留人：关心生活、难处适当帮扶，增加归属感。 四、沟通带队篇（6招） 19. 少命令、多商量：同级姿态沟通，比强硬指令更服人。 20. 学会倾听：先听员工想法，再做决策，不独断专行。 21. 批评对事不对人：只谈工作问题，不人身攻击、不翻旧账。 22. 定期一对一谈心：了解心态、诉求、委屈，提前化解矛盾。 23. 开会抓重点：少空话套话，只讲问题、方案、责任人、截止时间。 24. 传递正能量：管理者不抱怨、不负能量，情绪会传染团队。 五、执行力管控篇（6招） 25. 任务定死时间：凡事有期限，没有期限就没有执行力。 26. 过程抽查不纵容：不等到结果崩盘才管，中途巡检及时纠偏。 27. 结果导向：只看成果，不看苦劳，辛苦没业绩等于零。 28. 奖罚立刻兑现：有功必奖、有过必罚，拖延就失去威慑力。 29. 杜绝拖延敷衍：今日事今日毕，养成高效工作习惯。 30. 目标拆解：大目标拆成周目标、日目标，人人看得见。 六、驭人镇场篇（6招） 31. 恩威并施：平时给温情，触碰底线绝不手软。 32. 远离拉帮结派：不允许员工搞小团体、搞对立。 33. 不偏不倚：对待所有员工一视同仁，不偏爱亲信。 34. 保留三分神秘感：不把底牌全亮给员工，保持管理者威严。 35. 及时清理负能量：消极抱怨、搅乱团队的人，尽早淘汰。 36. 自身以身作则：自律、守时、负责，老板带头做榜样，管理才省心。

书里有很多细节的，值得速读一番！ 从书里内容我理解为： 1.管理者要认清自己的身份，在其职，谋自己的职 2.对于你是外行管理内行来说，你要用人之长，容人的专业，你发挥自己的优势即可 3.管理下属用人之长，也要用人之短 4.对于下属要尊重，要真诚（视人为人） 5.关于决策要透明，奖罚要分明 6.关于下属的事情，你要拉他进来一起决策，让他自能发表意见

管理是一种艺术，一个人能走的更快，但是一群人能走的更远，作为团队的Leader，如何让团队协作爆发出最大的能力，体现出管理者的水平，而如何才能提高管理能力，在本书中案例，细节，不同风格不同性格人员的管理，展现的淋漓尽致！

作为一个领导 管理“人”是最基本的核心问题！ 有句话是“得人心者得天下” 说着容易做起来难！ 1.你必须有某方面值得让员工佩服的事情，以自律律人。 2.要有强大的包容心

一、当“东方管理智慧”遭遇现代职场 2007年，当这本书首次出版时，“中国式管理”正是一个热门话题。西方管理制度在经历了几十年的全球化扩张后，开始显露出文化不适应的症状，而讲究“缓”、讲究“海纳百川、兼收并蓄”的东方管理文化，开始被世界重新审视。这本书正是在这样的背景下诞生的。 许燕编著的《管理员工的36个绝招》，试图为中国管理者提供一套“本土化”的员工管理策略。它不是翻译引进的西方管理学著作，而是立足于中国社会“独特的思维习惯和文化心理”的原创作品。全书以“以人为本”为核心理念，围绕领导权威树立、员工激励技巧、团队沟通机制等模块展开，提出了36个具体的管理方法，涵盖问题员工转化、权责分配优化及冲突处理原则等内容。 然而，这本书的命运注定是“争议”的。有读者称其“可当作简单了解的读物”，也有读者直言“一本东拼西凑的烂书，可以看出作者毫无管理经验，大概是生活在童话世界里”。这种两极分化的评价，恰恰揭示了这本书的真实面貌——它不是一本“管理学经典”，而是一本“中国式管理”的实操手册，它的价值在于“实用”，局限在于“深度”。 二、内容结构：36个绝招，一套“中国式”管理框架 全书共36个绝招，按内容可以分为几个核心模块： 第一模块：领导者自我修养（绝招1-3）。这是全书的起点，强调管理者首先要管好自己。“以自律律人，做各方面的表率”——这一章的核心观点是：管理者要先让自己值得被跟随，再去要求别人。内容包括率先垂范、对员工想法表示理解、让员工向你“开炮”、矫正前任错弊以树权威等。 第二模块：用人之道（绝招4-9）。这一模块的核心是“用人不疑，疑人要用”。“容人之短不如用人之短”是其中最有中国特色的观点——仅仅容忍员工的缺点是不够的，还要学会利用这些缺点。书中用“鸡鸣狗盗之徒也能救命”的典故来说明：看起来是短处的地方，用对了场景就是长处。其他内容包括重用能干“刺头”、不迷信文凭与资历、忠诚比能力更重要等。 第三模块：激励与批评（绝招10-11）。这一章强调“奖励像美食，八分饱最健康”——过度的奖励反而会适得其反。批评留余地，日后好管理；把惩罚制度化，而不是随心所欲地发火。 第四模块：沟通与人情（绝招12-18）。这一部分最具“中国式管理”特色。书中提出“话说一半，事做一半”“把自己放低，把下属垫高”“示员工以弱，加情感分”等观点。核心逻辑是：在中国文化背景下，过于直接的管理方式往往适得其反，适当的含蓄和谦逊反而能赢得下属的真心拥戴。 第五模块：问题员工管理（绝招19-25）。这一章详细讨论了如何应对各种“问题员工”——吹毛求疵型、争强好胜型、孤僻型、夸夸其谈型、自我防卫型、自私自利型、冲动型、“好好先生”型等。每一种类型都有针对性的应对策略，这是全书实操性最强的部分。 第六模块：留人与辞人（绝招26-36）。包括挽留优秀员工的七种原则、辞退员工的三大原则和八种方法、“好马也吃回头草”（充满人情味地对待离职员工）、“奖励犯错误，把失败变成金子”等。 三、核心理念：那些值得记住的“中国式”管理观点 1. “管理员工，不是抑制，而是发展；不是令其机械服从，而是使其自主工作。” 这是全书的核心理念。在作者看来，管理的最终目的不是让员工听话，而是让员工成长。这一观点虽然朴素，却直指很多管理者的误区——把“控制”当成“管理”。 2. “容人之短不如用人之短” 这是全书最具“中国智慧”的观点。西方管理学强调“用人所长”，但中国文化更讲究“辩证”。书中用“鸡鸣狗盗之徒也能救命”的典故说明：一个人的短处，在特定的情境下可能就是长处。管理者要做的是“分类处理”，而不是简单地把人贴上“有用”“无用”的标签。 3. “完全的相信是危机的开始” 关于“用人不疑，疑人不用”，书中提出了一个修正版：“用人要疑，疑人要用”。完全的信任会让人松懈，而过度的怀疑又会让人寒心。最好的状态是“在怀疑中使用，在使用中考察”。 4. “话说一半，事做一半” 这是书中颇具争议的“半半主义”。作者认为，把真话说一半是水平，也是方法；事做一半，留有余地，反而能让员工有发挥的空间。这个观点在一些追求“透明沟通”的读者看来，可能显得“世故”，但确实反映了中国职场的某些现实。 5. “学会‘懒’，才能‘揽’” 最后一章提出一个反常识的观点：勤快而失败的管理者比比皆是，成功的“懒家伙”却凤毛麟角。管理者的“懒”，不是真的什么都不做，而是学会放权、学会让员工自己解决问题。 四、价值所在：这本书好在哪？ 首先，它是一本“中国式管理”的实操手册。 市面上大多数管理类书籍要么翻译自西方，要么过于理论化。这本书立足于中国社会的文化背景，讨论的问题——如“如何对待问题员工”“如何处理人情与制度的冲突”——更贴近中国管理者的实际困惑。一位读者评价“开卷有益”，说明它确实能提供一些实用的思路。 其次，它提供了大量具体的操作技巧。 比如如何与吹毛求疵型员工沟通、如何挽留准备离职的优秀员工、如何温和地辞退不合适的员工——这些内容不是空谈理论，而是给出了具体的方法。对于缺乏经验的新手管理者，这本书就像一本“避坑指南”。 第三，它强调“人性化”管理。 书中反复出现“体察人情”“维护员工利益”“讲仁恕，重法理也要重人情”等观点。虽然这些观点可能显得“老生常谈”，但在追求效率至上的职场环境中，这种对“人”的关注，本身就是一种提醒。 第四，它融合了中西管理思想。 书中既有德鲁克的“目标管理”痕迹，也有中国传统的“仁恕”思想。作者试图在两者之间找到一个平衡点，而不是简单地否定一方、拥抱另一方。 五、局限与争议：这本书的问题在哪 然而，这本书的争议同样明显。 最集中的批评是“东拼西凑”。 一位读者直言：“一本东拼西凑的烂书，可以看出作者毫无管理经验，大概是生活在童话世界里，全程编故事讲故事，然后从编造的故事里找出科学道理。” 这个批评虽然尖锐，但确实点出了本书的问题：案例重复使用，观点之间的逻辑衔接不够紧密，有“拼凑”之嫌。 另一个批评是“深度不足”。 有读者评价“整体内容重复太多，尤其案例反复运用，确实读起来觉得有嚼口香糖之嫌”。36个绝招，每个绝招只有几页篇幅，只能“点到为止”，无法深入展开。对于追求深度思考的读者，这本书会让人“意犹未尽”。 第三，部分观点与时代脱节。 这本书成书于2007-2010年，距今已十余年。书中的某些观点——比如对“忠诚”的过度强调、对“刺头”的“驯服”策略——在今天这个强调个性、流动、平等的职场环境中，显得有些过时。 第四，“中国式管理”的边界问题。 书中强调的“话说一半”“事做一半”“示员工以弱”等观点，虽然反映了中国职场的某些现实，但如果过度使用，可能导致管理者变得“世故”而非“成熟”，甚至助长“办公室政治”。读者需要带着批判的眼光去读，而不是全盘照搬。 六、结语：一本“工具书”，而非“管理圣经” 《管理员工的36个绝招》是一本有明确受众的书。它不适合那些追求深度管理哲学、已经读过大量管理学经典的读者——那些人会觉得它“太浅”“太水”。它最适合的读者，是那些刚刚走上管理岗位、需要一本“实操手册”的新手管理者；是那些在管理中遇到具体问题（比如“如何应对问题员工”）需要快速找到思路的人；是那些希望了解“中国式管理”视角的任何人。 这本书的价值，不在于它提供了多么深刻的洞见，而在于它把员工管理这个复杂的议题，拆解成了36个可以参照的“绝招”。它不会让你一夜之间成为管理高手，但它可以让你知道：原来问题可以这样处理，原来别人是这样做的。 正如一位读者所言：“人最大的痛苦就是，无法跨越‘知道’和‘做到’那个鸿沟。” 这本书告诉你“知道”什么，但“做到”还需要你在实践中去打磨。如果你愿意把它当作一面镜子，去照见自己管理中的盲点；当作一本工具书，在遇到问题时随手翻翻——这本书，值得放在案头。 最适合的读者：刚刚走上管理岗位的新手管理者；在员工管理中遇到具体问题的中层管理者；对“中国式管理”视角感兴趣的读者。 阅读建议：不必从头读到尾，可以作为工具书，遇到具体问题时（如“如何挽留准备离职的员工”“如何应对吹毛求疵型员工”）直接翻到对应章节。对书中的观点保持批判性思考，结合自己的实际工作去验证、调整。记住：管理的“绝招”，不在书里，在你和员工的每一次真实互动里。

虽然有点啰嗦重复，但总结的还是挺全面的，值得一读。

高效人和低效的人做事区别 很多人会在抱怨，为什么一天到晚总是很忙，却还是没有把事情做好。 那是没有拥有一项流程与步骤，没有形成一个体系。 低效的人，ta做事没有形成一个体系，ta想到哪就做到哪，很有可能把这件事做到一半就丢下了，去做另外一件事，会把上一件事忘记了，完全抛开。 而这类人从开头到结尾，就是一团乱麻。 高效的人做事，ta具备一项特别强的反应能力以及头脑清晰能力，具备一定的优势，步骤与流程，有一个很好的掌控。 脑子里能够清晰地知道下一步该怎么做，如何做，具体工作任务该如何分配，一整套下来，能够快速地完成工作，还能兼顾做其他。 往往第二类人，做事效率又高又快，这就是为什么会说二者的差异，在于做事方式不同。 想要自己拥有这项能力的人，把自己培养成这类人，做事效率又高又快！ 希望能够给你带来启发。

谈工作经验。 管员工，首先要有权威，用威慑力能力震慑住人，稳人心。其次不犯上的沟通交流，就事论事。第三以百分之九十的优点抵消剩余的缺点，前提是那百分之十无关紧要。第四做事的效果和结果要明显

员工是管理者手中握有的财富，开发他们的价值，培养他们的能力是非常有益的。