中层领导力：西点军校和哈佛大学共同讲授的领导力教程

向上领导的原则 一、出色地领导自己—管理好自己 1.控制情绪；2.管理时间；3.管理优先次序；4.管理工作精力；5.管理思考；6.管理言论；7.管理个人生活 二、为上司减负 1.首先做好本职工作；2.发现问题后，积极寻找解决途径；3.直言不讳而不是曲意逢迎；4.做好“分外”工作；5.尽可能拥护领导的决策；6.尽可能为领导代言；7.咨询领导如何为其分担 三、心甘情愿做别人不愿意做的事 1.承担最困难的工作；2.有舍才有得；3.态度谦卑；4.擅长与难缠的人相处；5.自愿冒险；6.积极承认错误，不找借口；7.完成的工作超越预期；8.总是第一个出手相助； 9.超越职责完成任务；10.积极承担责任 “除非你心甘情愿比普通人付出更多努力，全心全意投入工作，否则你永远没资格身居高位。在我看来，如果做不到这个要求，那你也没资格身居中层。” 四、领导——做的要比管理的更多 1.目光长远；2.参透领导力的内涵；3.领智无界行无限；4.重视无形“资产” ；5.相信直觉；6.为他人加油打气；7.将自己视为改变的媒介 五、为人际关系投资 1.倾听上司的心声；2.了解上司的头等任务；3.把握上司的热情所在；4.拥护上司的愿景；5.了解上司的兴趣爱好；6.了解上司的性格；7.赢得上司的信任；8.学会适应上司的缺点；9.尊重上司的家庭 六、每次占用上司的时间之前做好准备 1.投资十倍：如果你珍惜上司的时间，那上司就会看到你的价值。最好的方法就是花十倍的时间进行准备。2.不要让上司为你操心；3.积极贡献；4.有发言机会时，不要临时抱佛脚；5.学会说上司的语言；6.注重结果；7.回报上司的投资：上司对你身上的时间投资，要及时给予反馈； 七、何时进何时退 何时进： 1.我是否知道一些领导不知道，但他必须了解的事；2.在必要时说话；3.遇到困难，寻求上司帮助；4.发现机遇，可助上司赢得胜利 何时退：1.我是否为了个人私利而前进；2.我已经表明自己的观点了吗；3.除了我其他人都要承担风险吗；4.现在的气氛适合说“不”吗；5.这只是我自己的最佳时机吗：一、出色地领导自己—管理好自己 1.控制情绪；2.管理时间；3.管理优先次序；4.管理工作精力；5.管理思考；6.管理言论；7.管理个人生活 二、为上司减负 1.首先做好本职工作；2.发现问题后，积极寻找解决途径；3.直言不讳而不是曲意逢迎；4.做好“分外”工作；5.尽可能拥护领导的决策；6.尽可能为领导代言；7.咨询领导如何为其分担 三、心甘情愿做别人不愿意做的事 1.承担最困难的工作；2.有舍才有得；3.态度谦卑；4.擅长与难缠的人相处；5.自愿冒险；6.积极承认错误，不找借口；7.完成的工作超越预期；8.总是第一个出手相助； 9.超越职责完成任务；10.积极承担责任 “除非你心甘情愿比普通人付出更多努力，全心全意投入工作，否则你永远没资格身居高位。在我看来，如果做不到这个要求，那你也没资格身居中层。” 四、领导——做的要比管理的更多 1.目光长远；2.参透领导力的内涵；3.领智无界行无限；4.重视无形“资产” ；5.相信直觉；6.为他人加油打气；7.将自己视为改变的媒介 五、为人际关系投资 1.倾听上司的心声；2.了解上司的头等任务；3.把握上司的热情所在；4.拥护上司的愿景；5.了解上司的兴趣爱好；6.了解上司的性格；7.赢得上司的信任；8.学会适应上司的缺点；9.尊重上司的家庭 六、每次占用上司的时间之前做好准备 1.投资十倍：如果你珍惜上司的时间，那上司就会看到你的价值。最好的方法就是花十倍的时间进行准备。2.不要让上司为你操心；3.积极贡献；4.有发言机会时，不要临时抱佛脚；5.学会说上司的语言；6.注重结果；7.回报上司的投资：上司对你身上的时间投资，要及时给予反馈； 七、何时进何时退 何时进： 1.我是否知道一些领导不知道，但他必须了解的事；2.在必要时说话；3.遇到困难，寻求上司帮助；4.发现机遇，可助上司赢得胜利 何时退：1.我是否为了个人私利而前进；2.我已经表明自己的观点了吗；3.除了我其他人都要承担风险吗；4.现在的气氛适合说“不”吗；5.这只是我自己的最佳时机吗：要不慌不忙地加快步伐。如果时机适合每个人，那就可以推动前进；如果只适合自己，那还是后退，慢速前行吧；6.我的要求超越了我们的关系吗； 八、成为公司骨干 1.能在高压环境中做出贡献；2.能为无米之炊；3.在士气低落时做出贡献；4.能在重担之下做出贡献；5.能在上司不在时做出贡献；6.能在有限的时间中作出贡献 九、不断进步 本·富兰克林曾说过：“通过自我提升，世界也会变得更美好，但是别担心进步太慢，只要别原地踏步就行。忘记自己的错误，记住得到的教训。” 1.从现在做起；2.多多交流；3.勤加练习 “我一直很喜欢与杰出的领导者讨论领导力。实际上我将它添加到日程表中，每年都找六个我崇拜的人共进午餐并向他们学习。出发之前，我会研读他们的书籍，学习他们的课程并聆听他们的演讲，总之做好一切准备。我的目标就是充分了解他们，找到突破口提出合适的问题。如果做到这一点，那就能从他们的优点中有所收获。但这并不是终极目标，我的终极目标是总结出他们的哪些优势可以为我所用。这正是我进步的源泉，它并非来自于他们的成就。我必须将学到的东西在自己的环境中加以运用。 ” 横向领导的原则 一、理解、练习并完成领导力圆环 1.关怀——关心他人的喜怒哀乐；2.了解——加深对他人的了解；3.欣赏——尊重他人；4.贡献——为他人增值；5.表达——肯定你的同事；6.领导——影响他人；7.成功——与人共赢 二、赞美比竞争更重要 1.承认渴望竞争的本性；2.追求良性竞争；3.为竞争找对位置；4.明白在哪里划清界限 三、成为朋友 1.倾听；2.找到业余生活中的共同点；3.下班后保持联系；4.保持幽默感；5.敢于独自讲真话 四、避免办公室政治 1.杜绝流言蜚语；2.远离不必要的纷争；3.支持正确的而不只是受欢迎的决定；4.全面看待问题；5.不要独占资源；6.心口如一 五、扩大人脉圈 1.突破核心人际圈；2.超越自己的专长领域；3.超越自己的优势；4.超越个人偏见； 5.超越常规活动 六、让闪光创意脱颖而出 1.听取一切创意；2.不会满足于单个的创意；3.在不寻常处发现创意；4.不会以性格牵绊目标；5.保护创造型人才及其创意；6.不会因他人拒绝自己的创意而视为私人恩怨 七、不要假装完美无缺 1.承认自己的错误；2.寻求建议；3.不要太在意别人怎么想；4.敞开心胸向他人学习； 5.抛开傲慢和做作 向下领导的原则 一、慢慢穿过走廊，走到下属中间去 1.放慢脚步；2.表现你的关怀；3.在个人意愿和职业精神之间取得平衡；4.在人们躲避你时提高警惕；5.关心下属，下属才会关心企业 二、将每个人视为“满分” 1.看到他们未来的发展；2.对下属充满信心；3.在下属认真工作时“逮个正着” ；4.宽以待人；5.“满分”的定义多种多样；6.给下属满分的待遇：1）通过鼓励予以信心；2）通过赞许予以信任；3）通过感恩予以认可 三、培养每个团队成员 1.培养下属是长期过程；2.明确下属的梦想和渴望；3.领导方法因人而异；4.通过企业目标促进个人发展；5.帮助下属了解自己；6.做好说真话的准备；7.适当庆祝胜利； 8.帮助下属准备好发挥领导力 四、发挥下属的优势 1.发掘其真正的优势；2.为下属分配适合他们的工作；3.明确下属需要的技能，提供一流的培训 五、以身作则 1.行为决定文化; 2. 态度决定氛围;3. 价值观决定决策; 4. 投资决定回报; 5. 品格决定信誉; 6. 职业道德决定绩效; 7. 成长决定潜力 六、传递愿景 1.清晰；2.贯通过去、现在与将来；3.目的；4.目标；5.挑战；6.故事；7.热情 七、根据结果进行奖励 1.当众及私下表扬下属；2.不仅仅是表扬：口头表扬十分廉价，除非你将它落实到薪酬上；3.对每个人区别对待；4.给予金钱以外的福利；5.条件成熟时提拔下属；6.”种瓜得瓜，种豆得豆”：工资决定表现。如果你想吸引并留住人才，那就要给他们相应的薪酬。 全方位领导者的价值 一、领导者团队比单打独斗更有效 1.远见卓识的领导者愿意招募超越自己的下属；2.明智的领导者将下属打造成一个团队；3.有安全感的领导者为团队授权；4.经验丰富型领导听取团队的意见；5.精明强干的领导者明白单打独斗无法取得成功 二、公司的每一层都需要领导者 三、成功领导是更上一层楼的前提 1.领导力的起点是现有职位，而不是理想中的职位：将注意力集中于现在而不是理想中的职责；2.领导力技巧相同，但“联赛”不同：任何层级都需要领导力技巧，每个新台阶都要更高级的技巧。”晋级”的最佳机遇就是在现有级别上不断进步，从而迈上新台阶；3.处理好小事才能担当重任；4.现有职位上的领导工作是迈上新台阶的履历表；5.擅长领导志愿者，那所有人都不在话下 四、优秀的中层领导能够提升高层领导的水平 五、全方位领导者具备每个企业都需要的才能 1.适应力——快速适应变化; 2. 辨别力——明确真正的问题; 3. 洞察力——不仅仅看到优势; 4. 沟通能力——联系企业各个层级的纽带; 5. 安全感——通过自身而不是职位; 6. 服务性——竭尽全力; 7. 足智多谋——另辟蹊径完成任务; 8. 成熟稳重——团队比自身更重要; 9. 坚忍——品格与能力经久不衰; 10. 可靠性——关键性任务值得依赖 顶层领导每天要做的12件事 1.肯定员工的价值; 2.投入资源，培养下属; 3.重视领导力; 4.寻找潜在的领导者; 5.了解并尊重下属; 6.为下属提供领导经验; 7.鼓励下属发挥领导力主动性; 8.提供一个安全的环境，供下属提出问题、分享创意并承担风险; 9.与下属共同进步; 10.将潜力无穷的下属划入核心圈; 11.致力于打造领导团队; 12.任下属大展身手

本·富兰克林：“通过自我提升，世界也会变得更美好，但是别担心进步太慢，只要别原地踏步就行。忘记自己的错误，记住得到的教训。”

作者从西方思维视角描述了中层管理者的困局和破局：那就是成为一个全方位的领导者，对全方位的定义又分为多个角度和不同的应对方法。归结起来16个字：自我突破，跪舔上级，影响同级，培养下级[呲牙]，如此看来，中层管理可能是世界上最无聊的工作了，但是一则人们趋之若鹜，二则任何组织都无比需要，是组织成功的关键一环，起到领兵打仗上下贯通的作用。中层管理者面临的个中压力，且自珍惜

领导力有一个假设基础，就是沟通。沟通的基础，就是触达并共识。如果基于沟通都无法完成共识，建议还是不要浪费自己的时间。作为一个领导者，我理解的领导力是可以触达的领导力才是有效的，我也会调整自己的方式，让团队运营效率更高。但是，事实是有些人可以触达，有些人无法触达。在这里，我想说，慈不掌兵。这也是领导力的一部分，不仅仅是内求，也要外求。职场如战场，战场的淘汰是残忍的，职场也一样。做最好的自己，不仅仅是为自己也要为团队。

全是一些外国人名，看起来本来就增加了门槛。然后讲的这个“领导”，对“领导”的定义就相当于狭义跟广义的区分，非常理论化。这是一本没有什么可操作性的、领导写的“如何做领导”的书吧

我决定今天close这本书，并不是完成了，可以高高挂起，而是我回顾reviewed我失败的26职业生涯，告一段落，此过程帮助我深刻反思思考我的缺陷、劣势和不足，我下定决心转身远离低劣和邪恶，高品质专业化管理我的关系精力和时间，把一些人请出我的生命，不再迎合所有人，不再试图让所有人满意，不再对每段关系都紧抓不放手。学会放弃那些我与我无缘的thank you，随缘地对待生命中可有可无的人，然后郑重地对待那些重要的人，那些我真正在意、真正心动的人。我更加坚持每天操练此书的全方位领导力，眼下领导力的要求和实质不断变化，我提醒自己以更开放学徒者的心态，面对新的挑战并能够在这种环境中如鱼得水、游刃有余，动力十足，应对不同的角色。即便长期面临了那么多的阻碍和歧视，遇到很多挑战，我可以通过学习来得心应手地应对这些挑战。在当下这个位置上层级上事业有成并影响他人，从现在开始我必须对自己有所要求，安定表现出优秀的女性领导力，秉持谨慎、高效的态度，就算我不在高位我也能脱颖而出，出类拔萃。高效的全方位领导者需要一些原则和技巧来向上领导、领导同事和下属，下足功夫在那些欠缺不足地方。是的，在付出巨大的努力之后仍然没有收成的时候，更要be patients仍然要Keep strength within感恩，静待时机再出力，不忘打造一支An army of sheep led by a lion.由雄狮领导的羊队伍。

大多数人，都处在中层，既需要向上看，也需要向下看，还需要看旁边。在努力追求卓越，改进自我的同时，我实际上已经接触了很多关于领导力方面的实质内容。在接触各种人的过程中，也渐渐体会到书中所描述的各种场景，领导，同事，下属各种各样的问题与关系。我有了很多素材和感性认识，投入了很多思考，却没有做过系统化理论化的总结，所以当我看到这本书时，我觉得很适合现在亟待提升理论化水平的我。这本书，我写了最多的笔记和感悟，也花了微信读书里面到此为止的最多的时间。在交互思考的过程中，我体会到了两个核心的法则，就是吸引力和影响力两个法则。但这些又需要融入到平凡的事物中去实现和实施。未来还很远，希望这是一个起点，尽快上路。

书中理念知识点比较多，且需要在阅读中提出大的框架。其实个人不太喜欢这种行文结构，有点像在背文综考题。 中层领导力——读书笔记➕心得 一、7个误区 顶层并非具体执行，而是负责总目标制定，也就是大方向。关键在于中层骨干的执行落实。战略再好，也需要战役的支撑。局部战役可以失败，全面溃败就会影响宏观战略。 1.避免职位误区——重点分享 衡量领导力的最佳标准就是影响力（需要思考如何变得有影响力） 自身的影响力而领导到下属，不是职位的权力领导下属 方法： 领导力是动态变化的过程，为了得到这种权利，你必须和遇到的每一个人建立关系。 最低，第一层：职位影响力（权利） 拓宽影响力，自我提升 第二层：职位发挥影响力：尊重下属，取得信任 第三层：绩效层：工作中业绩突出 第四层：培养他人（人才培养层）——可以作为重点分享 第五层：人格魅力层 总结： 只有你自己步步从非领导者从第1阶段开始做到第5阶段，谁都会成为领导者： 第一阶段：影响力（自带功能）； 第二阶段：信任度（自信表现）； 第三阶段：绩效层（自我贡献）； 第四阶段：培养层（他人付出）； 第五阶段：魅力层（贡献他人）； 他人才能将你推举至此，而原因就在于长期以来你带领他们从第一层上升到第四层，因此你当之无愧成为第五层的领导者。 2.避免目的地误区 领导力如同跑马拉松比赛，如果你想成功，就需要在坐上领导的位子之前尽你所能学习领导力技巧 3.影响力误区 优秀的领导者能够超越职权范围影响他人，差劲的领导者只会使影响力不断缩水，甚至低于职权范围。 4.经验不足误区 5.自由误区 一把手”并不意味着无拘无束，它并不会完全释放你的潜力。不管你从事什么工作，处于什么职位，你的能力都是有限的。这就是生活。 优秀的领导会走到下属中间，与他们进行交流、达成共识，也会授权他们，以促使他们取得成功。 6.潜力误区： 7.破罐子破摔误区： 中层领导者的7个误区 以下是对中层领导七大误区的简要回顾。 1.职位误区：不居高位，无法领导 2.目的误区：身居高层之后再学习怎样领导 3.影响力误区：身居高位，人们自然服从 4.经验不足误区：身居高位我就能掌控一切 5.自由误区：成为领导后我就无拘无束 6.潜力误区：身不在高层就无法发挥潜力 7.破罐子破摔误区：做不成领导者就不必领导 二、面临的挑战（7大）——感觉这个章节可以用一个词总结：信念 压力挑战 影响因素： 1.授权 2.主动性 3.环境（授权的环境） 4.工作 5.赏识 缓解压力挑战的方法： 1、坦然接受 2、知道该放下什么 3、找到快速解决问题的方法，摆脱陷于中层的困扰 4、不要滥用职权，挥霍上司的信任 5、想方设法缓解压力 挫败感挑战 领导： 1.多疑型领导 2.目光短浅型领导 3.能力欠佳的领导 4.自私型 5.善变型 6.政治型 7.掌控型 与上司相处： 1.与上司建立牢固的关系 2.发现并欣赏上司的优点 3.努力使上司的优点增值 4.得到允许后制定策略来弥补上司的不足 5.为上司介绍优秀的领导力资源 6.在公共场合赞扬你的上司 多重角色挑战 很多人看重上司的赞美，也有很多人为了得到上司的赞美而不断努力。但是一个曾经做过你工作的人，他的赞美对你来说意义更加深远。 （��评：曾经做过你工作的人，他知道你遇到的险境，他懂得你现有的突破，所以他的赞美远比上司的短暂看在眼里的更有意义 总结概括： 1.压力挑战：困于中层带来的压力 2.挫败感挑战：上司平庸无能 3.多重角色挑战：只有一人，身兼数职 4.自尊心挑战：埋没于中层 5.成就感挑战：领导喜欢前线而不是中层 6.愿景挑战：如果制定愿景没你的份儿，那就很难真心拥护 7.影响力挑战：超越职位影响他人困难重重 三、向上领导的原则 基本策略应该是支持上司、为企业增值并通过出色地完成工作出类拔萃 1.自我管理： 控制情绪 管理时间 管理优先次序： 80%的时间——完成自己擅长的工作 15%的时间——完成正在学习的工作 5%的时间——完成其他必要的工作 管理工作精力 管理你的言论 2.为上司减负 四、横向领导的原则 最好的朋友就是帮助你达到巅峰状态的人。” 1.理解、练习并完成领导力圆环 2.赞美比竞争更重要 3.成为朋友 4.避免办公室政治 5.扩大人脉圈 6.让闪光创意脱颖而出 7.不要假装完美无缺 五、向下领导的原则 1.慢慢穿过走廊 2.将每个人视为“满分” 3.培养每个团队成员 4.发挥下属的优势 5.以身作则 6.传递愿景 7.根据结果进行奖励 六：全方位领导者的价值： 构建团队的领导者 1.远见卓识的领导者愿意招募超越自己的下属 2.明智的领导者将下属打造成一个团队 3.有安全感的领导者为团队授权 4.经验丰富型领导听取团队的意见 5.精明强干的领导者明白单打独斗无法取得成功 公司的每一层都需要领导： 全方位领导者的价值 一、领导者团队比单打独斗更有效 二、公司的每一层都需要领导者 三、成功领导是更上一层楼的前提 四、优秀的中层领导能使高层领导更优秀 五、全方位领导者具备每个企业都需要的才能 第七章： 顶层领导每天要做的12件事 1.肯定员工的价值 2.投入资源，培养下属 3.重视领导力 4.寻找潜在的领导者 5.了解并尊重下属 6.为下属提供领导经验 7.鼓励下属发挥领导力主动性 8.提供一个安全的环境，供下属提出问题、分享创意并承担风险 9.与下属共同进步 10.将潜力无穷的下属划入核心圈 11.致力于打造领导团队 12.任下属大展身手

本书提供了上中下多角度的领导力指南，但只停留在平面的维度上，不足也解决现实职场全方位复杂的局面。虽然文中具体实例不多但观点本身比较具有说服力。总的来说在本书中读到的很多职场智慧还是挺受用的。值得一读。

这是我读过最好的关于领导力的书了… 这种书一般读起来都会比较枯燥，虽然本书也不例外，但是可以感受到作者很努力地将领导力法则和生活中的事例相结合，避免通篇都是在讲道理。 那么，为什么觉得好呢？至少对于我来说，时常有被一些观点打动，或者有感受到启发，不管是在向下、平行或者是向上领导中。 对于想要在职场上实现自身领导力的朋友，还是想要更好管理自己公司的朋友来说，不妨花点时间翻翻看，或许也能从中受益