用流程解放管理者

张国祥老师是属于实战派管理咨询顾问，求真务实，注重咨询项目的落地实效，这个很难得，也是我一直努力的方向

流程改造工作 换个角度看是群众主义+5W1H的践行。作者没有提出新的理论，却用自己在企业做流程顾问的改革经历与故事，描绘了流程落地的实战经验。

入门书，很教科书的写法，快速翻看即可

研究发现企业是一个有机构成，是一个活的有机体，包括目标体系、组织架构、岗位角色、运行流程和企业文化五个部分。目标体系是企业的大脑中枢，组织架构是企业的肢体骨骼，岗位角色是企业的血液细胞，运行流程是企业的神经网络，企业文化是企业的基因密码，这五大部分的有机构成让企业鲜活地展现在世人面前。

宏观是什么层面讲很多，但落地实操较少，对于创业团队参考价值不大。

“流程是制度的补充和延续，流程管理就是保证制度贯彻落实的一系列活动。” 因为在工作中遇到一些困扰，所以阅读这本书。它给了我一些好的启发，也算是帮助我在流程管理方面入门了。比如说，流程管理要有定期评估制度，不能制定流程之后就束之高阁；警惕流程设计走形式主义，需要确保真正落实并让企业收益，因为三分方案七分执行；流程设计中需要注意责任明确，没有会签制度的流程是没有意义的，因为不方便责任追溯；领导者往往是流程的破坏者，需要警惕特权主义；流程管理需要活学活用，不要生搬硬套。不过书本也有一定的卖广告嫌疑，因为毕竟和作者的利益相关，然后最后的流程图感觉也不是特别美观(有些线条歪歪扭扭的)。不过总的来说，还是不错的一本书。

对于自己不清楚的事情，最好的做法就是按明白人的做法去做；对于自己不懂的事情，就是边做边学，而不是怀疑一切，更不能因为不懂就不去做！ 最好的流程就是简单的流程，让人通俗易懂，清楚明白自己的职责，按其进程操作，提高工作效率[微笑]

因工作需要读此书，受益匪浅；为所在企业这条任重而道远的道路而做好发挥自我最大价值，付出代价，一直向前的准备；也深深憧憬这条道路步入正轨的那一天。

前两遍翻翻看看听听一个月，国庆有时间才认真读完加笔记花了一天半。  有一些思考，但因没有实践，理解方面还欠缺。总得来说张老师这本书比 原版 BPR 要简单一些，更贴合中国企业的实际情况，更容易去实践。需思考，规划，用一年时间来实践。

感谢张老师，很好的一本书，书中写到的中小企业流程管理过程中的问题都能引起共鸣，分析也很到位，值得阅读。