总部有多强大，门店就能走多远

连锁企业竞争力其实得益于门店与总部之间的合作关系。很多企业开始以一切运营为中心，将很多权力下放到店总，总部服务于门店，但容易陷入一个很尴尬的境地，弱总部的弊端就是企业的发展受到限制，总部在一定程度上起到提纲挈领的作用，战略规划、标准制定、流程梳理等宏观的战略。他的作用是门店无法取代的。如果把所有权力下放到门店。总部的职能被削弱了。总部也会逐步把自己在这方面的作用忽略，主要工作都放在门店的协调和协助上。 标准是零售企业运营重要的一个环节。标准化建设是保证所有的门店整体上是按照统一标准建设、规划、调整。不仅仅是装修，而包括考核、人员设置、商品质量、物流等等。

【关于总部】 一直听说二线为一线服务， 上级为下级服务， 后场为前场服务， 大家一起为顾客满意度服务。 二线是成本部门， 一线是利润中心， 二线就是要服务好一线， 往往会忽视总部的建设和人才培养。 结果就是一线感觉公司没标准， 一线感觉二线对他没有支持， 二线感觉一线对他不配合， 互相抱怨、互相推诿扯皮… 总部有多强， 门店才能走多远， 标准化建设和人才培养刻不容缓， 各位老板加油！

虽然书出版时间早了点，但是内容干货非常多。只是排版有点小问题，有重复的地方，不影响学习

零售发展太快，案例亟待更新。旧案例有点脱节。

通过对零售行业总部建设的必要性说明，结合国内外零售企业，着眼于人工成本，信息系统，培训，资源整合以及企业文化建设，针对不同业态的组织结构进行介绍，总结了总部建设的八大热点问题，提出强大总部建设的七大要点，最后提到零售行业人力资源的四化建设，很实用，收获很多。

书中某些结论我很赞同，例如中国大多数企业的企业文化实际上就是“老板文化”，老板是个什么样的，企业就是个什么样的。值得推荐！

零售企业发展成熟后，做强总部是万源之本。这也和行业属性有关，例如产品为核心的商用行业，可以强一线；产品同质严重，又直接面对消费者的，强总部势在必行。

框架很棒，快速读完，能获得很多灵感，具体问题还需要根据公司具体情况来分析。

结构很好，对连锁零售企业管理的思考路径有帮助。