系统思考（白金版）

纯阳书评《系统思考》（修订版）这本书和《系统化思维导论》具有很强的互补性。《系统化思维导论》侧重讲系统化思维、系统化原理和系统化法则，重点解决人的认识问题。而本书则侧重讲系统化思维的具体方法和工具，重点解决人们如何使用系统思考的方法和工具去更好把握事物并做出更好的决策，换句话说，就是重点解决做的问题。 因为本书主要讲如何使用系统思考相关工具和方法，在解决具体实际问题中如何既立足整体观，做到胸中有森林，又能抓住关键细节，做到手中有树木。相较于《系统化思维导论》，本书理论方面讲的很少，也很浅，所以把理论忽略的话，本书的看点就是两个，一个是如何使用系统循环图展现系统各要素的逻辑关系。二是如何使用系统动力学建模方法模拟测试各种替代方案的预期效果。 第一、用系统循环图发现系统逻辑实质 系统循环图通过把系统相关参与方之间的因果关系全部展现出来，给观察者提供一个前所未有的视角，一个有关参与者整体层面的一个视角，在这个视角里不再只能看到某两个参与者或某几个参与者之间的局部关系，而是这种带有支离破碎属性的局部关系融合为一个相互勾连的整体，成为整体不可分割的一个部分。而且正是作为关系的整体，不属于任何一个局部的整体功能和特性得以涌现，而这种涌现也终于获得了可以被合理观察和研究的机会。因为所有的要素都进了一个彼此连接的网络，所以在分割情况下无法被发现、无法被想象、彼此相隔甚远的参与者之间的关系也就有了被洞察的机会。问题的实质，更好的措施就在这种洞察基础上涌现了出来。正如作者所直言，这种洞察往往又表现的显而易见，颇让人们质疑这种大费周折的工作的价值所在。尽管作者没有费力回复这种质疑，但是我们还是可以想到，尽管凭借直觉似乎也能无限贴近事物的实质和好的举措，但是毕竟它们来自于直觉，而这种直觉没有踏实的根据和严谨的逻辑作为支撑，再怎么可能正确，也不会真的让人感觉正确，而这一点同样也是显而易见的。 第二、系统动力学建模 如果说系统循环图可以帮助我们看清系统全貌，从系统全景而不是从某些部分思考问题，但是系统循环图只局限于静态展现系统的逻辑关系，我们无法通过这种工具看到系统的演化和流变。而系统动力学建模则具有了这种本领，可以帮助我们模拟测试在不同情况和条件下可能的系统演化方向和结果，而这种结果对于我们提前知道替代方案的价值显然帮助不小。当然系统动力学建模毕竟还只是我们的工具，这种工具的实际效果和威力一方面受工具本身的能力影响，另一方面更多的取决于我们如何使用这个工具，而这一点又要取决于我们的想象力，毕竟任何一个替代方案都是我们想出来的。 总之，这本书最好和《系统化思维导论》搭配使用。一个有思想，一个有思路，很好！

本书内容提要则详细列出了系统循环图、系统动力学、学习型组织和控制杆分析等关键工具。这些信息共同覆盖了“概念、方法、工具、案例”四大维度，可支撑对全书重点的系统梳理。 1. 系统思考是什么，为什么重要 系统是由相互关联要素在特定时间内以一定模式互动的整体，它通过信息流进行自我调节，表现出“整体大于部分之和”的特性。 系统思考则是以整体、动态、连续的视角识别系统边界、要素及其因果关系，从而把握复杂情境背后的结构，为决策提供依据。传统“竖井式”分析常把问题从一处搬到另一处，而系统思考通过“既见树木又见森林”的方式帮助我们避免局部最优、治标不治本的问题。 2. 核心框架与方法 1. 整体视角：先看清大局，再聚焦关键细节。 2. 因果回路：利用系统循环图（O 型、S 型等连接）描绘同向、反向因果关系，找到问题症结。 3. 系统动力学：把静态结构转化为动态模型，模拟不同政策的长期效果。 4. 学习型组织与控制杆分析：通过共享心智模式、设定关键调节杆，使组织随环境变化自我修正。 3. 关键工具与模型 系统循环图：可视化因果关系，帮助管理者快速对复杂系统“做 X 射线”。 系统动力学模型：结合微积分、仿真技术，对政策变动进行“提前体检”。 控制杆分析：识别影响绩效的少数关键变量，设定目标与反馈机制。 学习型组织机制：促进持续学习与知识共享，提高系统适应性。 4. 贯穿全书的案例 书中以内勤办公室人力配置、电视公司运营、情景规划以及全球变暖治理等跨行业、跨尺度案例，展示系统思考从局部流程优化到宏观公共政策设计的适用性。这些案例说明： 在企业层面，系统思考可提升服务质量、降低运营成本； 在战略层面，它能支持韧性更强的情景规划； 在公共政策层面，可避免“头痛医头、脚痛医脚”的短期主义。 5. 读完本书后的三点行动建议 遇到复杂问题时，先画出最简系统循环图，把主要要素与反馈回路呈现出来。选取一个现实困扰（如团队效率、个人时间管理），运用“系统思考十问”审视其结构、目标与调节杆。 与同事或团队共享心智模型，建立共同语言，为持续学习与改进奠定基础。通过上述步骤，你就能把书中所学转化为可操作的方法，让系统思考真正成为解决现实复杂问题的“第二本能”。 2️⃣ 系统思考之所以能让决策更快、更准，关键在于它把“看全局”“抓因果”“测后果”变成有章可循的流程。 1. 一次看清全局，减少来回沟通成本 系统思考要求先划定系统边界、识别所有关键要素及其关系，把问题放到整体背景下讨论，避免部门或职能的“竖井式”割裂，从源头上减少信息重复收集与反复对齐的时间。 2. 用因果回路锁定真正关键点，缩短分析周期 通过系统循环图，决策者能够直观看到同向、反向因果链，迅速定位驱动变量和“杠杆点”。相比传统逐项排查，这一视觉化工具能把复杂关联压缩到一张图里，大幅压缩问题分析时间。 3. 提前仿真后果，让决策“经得起时间考验” 系统动力学模型把静态结构转化为动态仿真，可在电脑里快速测试不同方案的长期影响，提前暴露副作用和风险，减少事后返工，显著提高决策稳健性。 4. 显化心智模式，加速团队共识 系统循环图不仅记录数据，更呈现每个人对问题的“心智模式”。团队成员基于同一幅图讨论，能迅速对齐理解，避免反复解释与争论，从而加快决策节奏。 5. 工具化、流程化，让“高效决策”可复制 书中总结的 12 条黄金法则、 AIDOSE 等系统思考流程，把“发现问题—拆解—评估—验证”标准化，个人和组织都可以按步骤复用，降低每次决策的摸索成本。 综合来看，系统思考通过“全局可视化 + 因果聚焦 + 后果仿真 + 共识加速”四步组合拳，显著减少了信息搜寻、分析、验证和沟通的时间，使决策既快又稳。 以上是AI整理，供书友参考。这本书我很确定没读懂，要我画个简略的系统循环图，或系统反馈回路图，完全没问题，但要是让我把书本中的知识落实现实具体问题中就难为我了，在下做不到…

系统思考：潜入图中来分析 去年三月读《系统之美》，里面有段话：“很多人只是机械地应对，专注于事件层面的响应，而并未触及问题产生的根源。”当看见这句话，就感谢自己选对书了。用领导的话来解释，太多时候我们的决策和行为都治标不治本，今天解决了一个问题，下次依然会发生类似的问题。 去年九月开始读《系统思考》，两本姊妹书，可以有效提升对系统思维的训练力度，断断续续看了不到一半，直到这两天隔离在家才有时间仔细品味。 人类处在一个复杂的系统中，几乎可以说，任何事物都是这个系统的组成部分。当然，不同的研究范围和工作聚焦点，有明显的系统边界区分。不管怎样都可以说，任何一个系统都不是单一元素的系统，任何一个决策产生的后果都不是单一的后果。下面结合到两本书的内容浅谈一下对系统思考的理解。 Part 01：何为系统？ 系统是一组相互连接的事物,在一定时间内,以特定的行为模式相互影 响,例如人、细胞、分子等。系统可能受外力触发、驱动、冲击或限制,而系统对外力影响的反馈方式就是系统的特征。 任何一个系统都包括三种构件：要素、连接、功能或目标。系统分为母系统和子系统，对于要素而言，要素本身可成为系统(取决于要素是否不可再分)，也可单纯是独立要素，改变要素需要从两个方面进行考虑:一为对要素本身的影响，二为要素的改变对连接产生的影响。 系统的特征体现在：涌现、自组织、反馈和能量流。 悬摆定义着我们感兴趣的系统边界，分类输入悬摆（期望达到的目标、隐含的标准、政策；系统外部的驱动或限制因素；确定外部变量数值的参数）和输出悬摆（整个系统运作的结果），按照其作用也分为目标悬摆和速率悬摆。 连接是系统之间个各要素之间的关系，在《系统思考》里将其分为S型连接和O型连接，并指出任何包含偶数个O型连接的回路是“正反馈”，奇数个O型连接的回路是“负反馈”，正负反馈各对应着增强回路和调节回路。在《第五项修炼》里提到的基模基本上都是这两类回路组合而成，比如“滚雪球”和“富者愈富”模型都是增强回路。 Part 02：如何绘制系统循环图？ 系统循环图也称为因果回路图，以因果关系链的形式来描述系统。在系统循环图中系统的各要素，要素之间的关系以及系统目标都在其中。要素之间的关系以带有方向的箭头来表示。 系统循环图是能直观展示一个系统中存在的要素个数、要素之间的连接关系以及与系统目标之间存在的影响。一张优秀的系统循环图可以让人“见森林同时也见树”，在纷繁杂乱的场景里，可以有效帮助管理者厘清思路，寻找优秀的解决方案。 在如何绘制系统循环图，《系统思考》的作者提供了12条绘制的黄金法则，这里摘录个人认为最重要的几条： 1、了解问题的边界。这里是通过“悬摆”来定义人们所感兴趣的系统外部边界。 2、从有趣的地方开始。要抓住系统最关键的外部驱动力、关键成果和最关键的问题等方面，着手开始。 3、询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”。通过询问将任何两个有关系的元素连接在一起。 4、不要使用动词，请使用名词。循环图中每个因素都是名词或者名词短语。 5、用“S”和“O”来替代“在……方面增长/降低”的描述。 6、连接类型可能随着进展发生变化，请及时确定和更新。 7、没有“已经完成”的图表。 Part 03：如何应用系统循环图？ 看完这本书，个人认为在实践中要用好系统循环图需要具备以下几个条件： 第一，作为管理者，你必须要充分考虑系统内的所有要素，可以站在不同利益方来思考问题和绘制，通过在不同的“循环图”中建立联系，组合成系统循环图； 第二，管理者应受到系统循环图的影响而进行反思，重视并调整团队管理的举措，要明白“团队就是由若干个参与者组成的系统，在通过自组织以获取更好地秩序、促进协调并达到更高的绩效水平时，所表现出来的涌现特性。为了呈现出这一特性，需要各种内部反馈机制，以及流过整个系统的能量流。更近一步地，我们知道系统的精髓就是它的组件之间的连接，而不是作为独立个体呈现出来的各种特性”。 第三，关于系统动力学以及建模软件的使用，建议在实践过程中需要使用时再潜心研究。按照多年以来的阅读经验，如果当下不用，即便学了事后也将遗忘。 本月复工后，就用系统循环图来制定一下计划，发挥出应有的价值，找准操纵杆吧！ BY 未央。

系统思考的核心，是用整体的、动态的、关联的视角看世界。它要求我们既关注局部细节，更要从整体维度观察局部；既看清每个要素在系统中的位置，更要梳理清楚要素与要素之间的相互作用。很多时候，问题的根源并不在“单点”，而在“关系”——一个变量的微小变化，会通过系统内部的反馈回路，引发意想不到的连锁效应；看似独立的事件，背后往往隐藏着复杂的因果链条。 系统思考打破了我们习惯的“线性因果”思维。以前遇到问题，我们总倾向于找到一个“单一责任人”或“直接原因”，试图用一个简单的方案解决所有问题。但系统思考告诉我们：系统是一个相互关联的整体，牵一发而动全身。就像笔记中写的，真正的系统思考，不仅要抓住关键要素，更要抓住要素之间的联系；不仅要观察局部，更要理解局部在整体中的位置。只有看清了这些隐藏的关联，我们才能跳出短视的应对，找到真正能解决根本问题的“杠杆点”。 相较于系统思维其他几本书，本书唯一的亮点可能是系统循环图。

“系统思考”、“全局意识”这些都是我们经常听到的词汇。 字面意思很好理解，无非就是考虑问题要充分，不能太片面，站在整体视角分析，寻求最佳解决方案，等等。 但是扪心自问，我们在真正遇到棘手问题时，是否有真正做到系统思考呢？ 在回答这个问题前，可以先问自己一个问题：自己是否有过“竖井”式思维和组织“近视”。 • “竖井”式思维：对一个问题的补救只是简单地将问题从“这里”转移到了“那里”； • 组织“近视”：对“现在”一个问题的补救只会导致“未来”一个更大的需要补救的问题。 在日常工作中，我们可以通过系统循环图和系统动力学建模来实现系统思考。 • 系统循环图（或称因果回路图，causal loop diagrams），可以帮助你以因果关系链的形式来描述系统。 • 系统动力学建模(system dynamics computer models)，帮助你认识在一系列不同的假设下，系统随时间变化的特性。 通过绘制图形，来帮助我们从中找出增强回路和调节回路，并通过寻求外部的能量来改善我们的回路，让事物朝着有利的方向发展。 最后，借用推荐序中和尚挑水挖井的例子与君共勉。——“如果你想更轻松且更有效地生活与工作，有机会比别人有更多时间练你喜欢的“太极拳”，系统思考很可能就是你要凿的那口“井”。”

最近在阅读关于“思维能力”的书籍，读完了以下几本书，发现这几本书是有渊源的： 《系统之美：决策者的系统思考》：德内拉·梅多斯 《第五项修炼》：学习型组织之父彼得·圣吉 《系统思考》：丹尼斯.舍伍德 《如何系统思考》：邱昭良 简单说就是： 德内拉·梅多斯写了《系统之美》，彼得·圣吉是德内拉·梅多斯的学生，写了《第五项修炼》。丹尼斯.舍伍德根据《第五项修炼》中的第五项“系统思考”展开，写了《系统思考》，而这本书的中文翻译者又写了《如何系统思考》。 所以，把《系统之美》、《系统思考》、《如何系统思考》这三本书的读书笔记合并如下： 下次再读，顺序反过来，先读《系统之美》。 回忆记忆点： 1.在大山里，要想找到最合适的出路，就要看清各个山峰和山谷的结构和相对位置，学会“站在山顶找出路”。 2.面对复杂的事物，通过绘制“系统内部影响图”，可以进行系统地思考和决策，而画图的过程也是思考的过程。 3.“系统内部影响图”包括：正相关记作S、负相关记作O、增强回路（循环中负相关是偶数）、调节回路（循环中负相关是奇数）、悬摆、验证 三本书的综合笔记如下： 【阅读目的】： 提高思考能力，提高对事物内在规律的洞察能力。 【我看书前的疑问】： 1、什么是系统思考？ 2、作者的系统思考，主要指什么？ 3、系统思考的工具是什么？ 4、如何应用？ 【思考关键词】： 事物的内部系统、思考事物系统的工具和方法 【一句话读后感】： 如果要简单介绍，我从这些系列书获得最大认知是：学会“站在山顶找出路”。面对复杂的事物，通过绘制“系统内部影响图”（作者叫系统循环图、或因果循环图），可以进行系统地思考和决策，而画图的过程也是思考的过程，图画出来，就有了决策的基础。 【《如何系统思考》让我感悟最深的几点】： 1、利用工具和方法论，帮助我们系统思考： 孔子曰：工欲善其事，必先利其器 荀子曰：君子性非异也，善假于物也 2、系统思考的定义： 系统思考就是从整体上，对影响整体的各种因素、各因素的相互关系、各因素现在和将来的变化对结果的影响等，进行完整思考，以培养人们对动态变化、复杂的事物的理解和对应能力。 3、系统思考基本定律： 结构影响行为，结构影响结果。改变行为，结果、从改变结构开始。 4、还原思考（传统思考）的定义： 还原论或还原主义，是一种哲学思想，认为复杂的系统、事物、现象可以将其化解为各部分之组合来加以理解和描述。指某一给定实体是由更为简单或更为基础的实体所构成的集合或组合；或认为这些实体的表述可依据更为基础的实体的表述来定义。” 还原论方法是经典科学方法的内核，将高层的、复杂的对象分解为较低层的、简单的对象来处理；世界的本质在于简单性。 还原论是一种思维由整体到部分，由连续到离散的操作。比如WBS分解法、第一性原理。 5、还原思考（传统思考）与系统思考的区别： 1）思考的深度：个别事件、表面原因，还是体现了必然性与深层原因 2）思考的广度：只考虑本位的直接因素，还是所有涉及因素都考虑，比如头痛医头还是全面检查 3）思考的角度：从不同视角看待问题，比如从竞争者角度考虑 4）思考的动态性：只考虑当下情况还是动态地看待问题的来龙去脉、发展变化 5）自我批判性：传统的思考问题，习惯性基于“每个人都天生不同的心智模式”；而系统性思考，则考虑“每个人的心智模式都是天生有缺陷且不可能完美的” 6、还原思考（传统思考）与系统思考的优劣： 二者相互补充，互有借鉴意义，每一种方法都丰富了我们对这个世界的认识，使我们的观察更加全面。 7、系统思考对个人的作用——解决问题： 人生在世，时刻在“提出问题、分析问题、解决问题”。如果想要解决问题，先要分析问题。如果想要分析问题，先要提出问题。系统思考让人站在全局角度提出问题，而只有站在山顶，才能更快地找到出路。 个人应用系统思考，有三个要点：1）、以目标为导向，清楚全局的目标以及个人所在的相对位置；2）、透过现象看本质；3)、动态看待问题 8、系统思考对组织的作用——找到增长引擎： 任何一个正在健康发展的组织，都有至少一个增长引擎。任何一个企业的成长和发展，都必须而且可以被设计。没有被设计的增长是鲁莽且危险的。 学习型组织和系统思考的关系： 系统思考是学习型组织的基础和前提。这代表一个组织的心智模式，是一个组织的价值观和世界观。只有当一个组织认知到自己所在一个完整的系统内，组织是和世界相关联的，把问题由“外部因素造成”转变为“问题是由自己和外部世界的共同联系而造成”，从心灵的转变、心智的改变，从而不断创造出自己的想要。一个组织进行系统思考，可以让组织内部运营更高效，可以让组织在外部达到其使命愿景更高效； 任何一个增强回路，都有一个持续提供动力的外因（速度取决于外部悬摆的力量大小），外因停，则系统停。 任何一个调节回路，都一定会在达到一个的平衡后保持稳定（速度取决于抑制因素的大小），如果想要打破平衡，则要突破抑制因素的上限。 9、一个系统的三个基本构成： 实体（要素）、相互的关联，以及整个系统存在的目的/目标/功效。 10、系统的8个特性： 1）“涌现性”：总体大于部分之和 2）没有唯一绝对的“正确的”答案——传统的思维模式，相同的原因一定会造成相同的结果，但是在复杂系统中，多个实体、多个子系统、多个“自组织”，在“涌现性”下，在时间函数下带来随机性 3）因果互动 4）反馈的存在让系统有效运作 5）系统存在有其目的性，或达到某种“稳定状态” 6）自适应性：系统具有“动态稳定性”特征，在动态中稳定（一定条件下） 7）结构影响行为：庖丁解牛、啤酒故事 8）边界：系统本身无边界，一切事物皆有关联，找到和需要解决的问题的相关的系统边界即可. 【《系统思考》让我感悟最深的几点】： 1、“系统内部影响图”（作者叫系统循环图）是厘清事物事物内部因果关系、来龙去脉的最有利方法。 图例：银行交易系统管理团队面临的影响因素 2、个人的心智模式，其实就是一个人的“系统内部影响图”，它表明了一个人是怎样看待这个世界，以及他所认知的世界的规律；一个组织的心智模式，就是整个组织的世界观和价值观，也是这个组织和团队的“心智模式”，它表明了一个团队是怎样看待这个世界，以及这个团队所认知的世界的规律；人的心智模式决定了一个人探索客观事物的初始动力，而对一个组织而言，心智模式除了是这个组织的初始动力以外，还是一个组织是否高绩效的基础。 3、了解一个事物，即要会使用分解的方法（比如骑自行车个人，可以分解成人+自行车），也要会（甚至必须）使用整体的思考方式，因为：将系统割裂开来，可能反而寻找不到事物的本质和规律，因为有些事物内部之间的关联就是事物的本质，破坏了关联就破幻了系统本身，比如：把一头大象分割成两半不能得到两只小象，一群排成一字型的大雁、一群随着头鸟飞行的鸽子、一个优秀的足球队、骑自行车的人、飓风、部门复杂的运营团队等，他们相互之间的交流和行动是整体，割裂后再研究就毫无意义； 4、涌现或涌现性：系统只有在整体出现时，才具有某些特征，单独个体没有这个特征，比如飓风。“整体大于部分之和”与“整体小于部分之和”这样的整体与部分差值就是涌现。涌现性告诉我们一旦把系统整体分解成为它的组成部分,这些特性就不复存在了。系统科学就是关于整体涌现性的科学理论，探索整体涌现发生的条件、机制、规律以及如何利用。 5、自组织与能量流：与随机的组织相比，从外部看来，一个组合在一定时间，高度有序，就是自组织，比如鸟群、比如飓风、比如骑自行车的人。自组织高度有序的原因，在于他们之间存在一个能量流：一股将给定系统与周围环境联系起来的能量流。自组织和周围环境进行能量交换，成为“开放系统” 6、领导能力与能量流：一个自组织能持续的基础，是有持续进入的能量，对一个组织有领导力就是持续给组织提供能量的能力。 7、组织内的“接受信息流和反馈”：自组织内，不断接受信息流后，做出相应的变化，称为“接受信息流和反馈”。如身体是36.9摄氏度，热则出汗，冷则打颤。 8、混沌状态和失控：自组织内部有有限的自我修正的能力，遇到外力作用，信息流和反馈处理得当，系统可以自我修正并继续运行，如同受到颠簸的骑自行车的人；如果颠簸过于厉害，则系统失控，进入另外一个平衡且稳定状态（车倒了，人倒了，不是竖直和运动状态）。由一个稳定状态进入一个失控状态的过程，是混沌状态。 9、与系统思考对应的，是“山头主义”和“近视主义”。比如，每个部门都是效率最大，未必是整个公司组织的效率最大。 10、系统内部影响图：一个事物的内部的两个影响因素或系统之间的关系，只有增强和减弱，即正相关和负相关（或者在一定前提下是增强，反之则减弱），没有其他。或者是间接关系，但不会没有关系。 以银行证券交易为例，包括： a、正相关，自变量增长，因变量也跟着增长，两个变量变动方向相同，也叫两个变量之间的变化趋势是相同方向，记作S。 b、负相关，自变量增长，因变量也跟着降低，两个变量变动方向相反，也叫两个变量之间的变化趋势是相反方向，记作O。 注：当系统内两个因素，我们无法判断时正相关还是负相关（比如上班打卡对员工的归属感、延迟奖金对员工留存率的影响），则可以在系统内同时画出这一正一反两条反馈。 c、增强回路（循环中负相关是偶数） d、调节回路（循环中负相关是奇数） e、悬摆，分为输入悬摆和输出悬摆。输入悬摆一般指外界的影响，或未发生的目标（是对期望达到的效果或预测值）。输出悬摆一般指结果，指已发生的系统运作后的结局和后果。 f、时滞，指相对其他因素，有特别滞后的反馈 g、鲁棒性：鲁棒是Robust的音译，也就是健壮和强壮的意思。我们尝试从一个新的角度，用一种新的思维方式去描述一个系统，不用特别在意描述的词汇和角度，系统的运行是客观存在的，不会因为我们从另外一个角度描述就改变规律。 h、验证：以上所有的分析思考都基于脑力，而确定系统内部影响图的唯一方法是用实践校验。注意进入正向验证误区，即德克萨斯神枪手凑故事误区。 11、因为每个人的心智模式不同，看问题的角度不同（有时未必有绝对的对错）所以，不同人面对同一个事物，认为影响因素不同，每个因素是正相关还是负相关也会认为不同，所以听取不同人的意见很重要。 12、如何绘制“系统内部影响图”（作者叫系统循环图）： 法则a、了解问题的边界：即明确要解决什么问题、了解什么问题 法则b、从有趣的地方入手，即最关心的问题，然后根据这个问题，思考如下（这三个因素构成了一个基本的输入、内部处理、输出结构） 1）系统外部的关键驱动力是什么 2）系统最后的关键输出成果是什么？ 3）若干影响因素中，最重要的是哪个因素？ 法则c、询问每个因素“它将驱动什么”、“它将被什么驱动” 法则d、不要陷入混乱，要提醒自己是去看森林，不是看树枝。因为影响因素太多，可以先写最主要的，或者先归类。不要期待把每个要素都写进去，多角度看待必定带来多要素，但是每个要素都画出来，容易陷入混乱。 法则e、不要使用动词，使用名词。 法则f、不要使用增长、减少、上升、下降等词，会给正相关和负相关带来思考时的困扰。一定要写的话，可以写成“上升或下降”、“xxx的变化” 法则g、不要害怕思考中出现实际情况没有遇到过的情况（特别是使用MECE法则的时候，以及以前未曾考虑到的情况，如HR的微笑程度与面试者留存之间的关系），不要害怕描述的有些因素不可量化。 法则h、尽量及早明确是正相关还是负相关（这也是深度思考的过程），否则后面会越来越复杂 法则i、画出的图必须反映事实，如果和事实有偏差，不是事实有错，而是图画错了 法则j、不要爱上图。不要因为不舍得修正图而放弃某个明显的影响因素 法则k、没有“已经完成”的图表。“系统内部影响图”永远只是在一定边界下、一定时间内事物发展的规律，世界是变化的。 13、要有一个心理预期： a、你绘制的“系统内部影响图”，写出来看上去就是那么简单，但如果真的反映了事物发展的规律，一定需要有深度的思考、严密的逻辑推理、和通过事实和实践的验证 b、你绘制的“系统内部影响图”，和别人认为的“系统内部影响图”，可能会不一样，因为每个人的心智都不同 c、你绘制的“系统内部影响图”，别人看到以后，可能会认为这没有什么了不起，因为你写的这些都是事实，只不过你把他们写出来而已 d、你绘制的“系统内部影响图”，大部分时候没有创新的东西在里面，事实是，绘制此图的目的不是创新，而是找到已有的规律 14、如何组织一个团队进行系统思考 开会前，针对一个问题，让每个人（或者不同合作的部门）都写出影响因素，以及正负影响关系。主持人整理聚合后，大家会议讨论，达成共识（共同的心智） 15、学会通过绘制“系统内部影响图”进行系统思考的方法，就是实践、实践、实践 16、高级应用：系统动力学建模和水管图，学会用Ithink软件建模。 “系统内部影响图”中的某一个因素，动态地看，是由存量和流量两个因素组成的。 任何一个变量，不是存量，就是流量，没有其他。 a、存量：指在某一个时间点能被测量的一个值，是相对固定的绝对值 b、流量：值单位时间的值的变化，是一个速率 比如： 浴缸的水量是存量（一个瞬间的值），入水速率和漏水速率是流量（一定时期内的出入变化） 资产负债表是存量（一个瞬间的值），损益表是流量（一定时期内的损益变化） 所有的经营目标，是存量（一个瞬间的值）。所有的经营手段，是流量（一定时期内的投入变化） 【如何应用】： 当我们遇到困难、或者遇到瓶颈，我们才会想到通过绘制“系统内部影响图”进行系统思考。 很少有人会主动给自己制造困难。但困难其实一直存在。 比如： 儿子的读书成绩提高、一个公益组织的发展壮大； 我会把这些画出来的。 【如果用树读法做主题阅读】： 我知道的帮助建立系统性思维的同类书有： 1、《系统之美》 2、《系统思考》 3、《如何系统思考》 4、《第五项修炼》 5、《透过结构看世界》 最后，《系统之美》的作者德内拉·梅多斯、《第五项修炼的作者彼得·圣吉、《系统思考》的作者丹尼斯.舍伍德，和《如何系统思考》的作者邱昭良 。 赵盖茨 2018年11月15日（秋雨绵绵） 写于微信读书

《系统之美：决策者的系统思考》：德内拉·梅多斯 《第五项修炼》：学习型组织之父彼得·圣吉 《系统思考》：丹尼斯.舍伍德 《如何系统思考》：邱昭良 简单说就是： 德内拉·梅多斯写了《系统之美》，彼得·圣吉是德内拉·梅多斯的学生，写了《第五项修炼》。丹尼斯.舍伍德根据《第五项修炼》中的第五项“系统思考”展开，写了《系统思考》，而这本书的中文翻译者又写了《如何系统思考》。 所以，把《系统之美》、《系统思考》、《如何系统思考》这三本书的读书笔记合并如下： 下次再读，顺序反过来，先读《系统之美》。 回忆记忆点： 1.在大山里，要想找到最合适的出路，就要看清各个山峰和山谷的结构和相对位置，学会“站在山顶找出路”。 2.面对复杂的事物，通过绘制“系统内部影响图”，可以进行系统地思考和决策，而画图的过程也是思考的过程。 3.“系统内部影响图”包括：正相关记作S、负相关记作O、增强回路（循环中负相关是偶数）、调节回路（循环中负相关是奇数）、悬摆、验证 三本书的综合笔记如下： 【阅读目的】： 提高思考能力，提高对事物内在规律的洞察能力。 【我看书前的疑问】： 1、什么是系统思考？ 2、作者的系统思考，主要指什么？ 3、系统思考的工具是什么？ 4、如何应用？ 【思考关键词】： 事物的内部系统、思考事物系统的工具和方法 【一句话读后感】： 如果要简单介绍，我从这些系列书获得最大认知是：学会“站在山顶找出路”。面对复杂的事物，通过绘制“系统内部影响图”（作者叫系统循环图、或因果循环图），可以进行系统地思考和决策，而画图的过程也是思考的过程，图画出来，就有了决策的基础。 【《如何系统思考》让我感悟最深的几点】： 1、利用工具和方法论，帮助我们系统思考： 孔子曰：工欲善其事，必先利其器 荀子曰：君子性非异也，善假于物也 2、系统思考的定义： 系统思考就是从整体上，对影响整体的各种因素、各因素的相互关系、各因素现在和将来的变化对结果的影响等，进行完整思考，以培养人们对动态变化、复杂的事物的理解和对应能力。 3、系统思考基本定律： 结构影响行为，结构影响结果。改变行为，结果、从改变结构开始。 4、还原思考（传统思考）的定义： 还原论或还原主义，是一种哲学思想，认为复杂的系统、事物、现象可以将其化解为各部分之组合来加以理解和描述。指某一给定实体是由更为简单或更为基础的实体所构成的集合或组合；或认为这些实体的表述可依据更为基础的实体的表述来定义。” 还原论方法是经典科学方法的内核，将高层的、复杂的对象分解为较低层的、简单的对象来处理；世界的本质在于简单性。 还原论是一种思维由整体到部分，由连续到离散的操作。比如WBS分解法、第一性原理。 5、还原思考（传统思考）与系统思考的区别： 1）思考的深度：个别事件、表面原因，还是体现了必然性与深层原因 2）思考的广度：只考虑本位的直接因素，还是所有涉及因素都考虑，比如头痛医头还是全面检查 3）思考的角度：从不同视角看待问题，比如从竞争者角度考虑 4）思考的动态性：只考虑当下情况还是动态地看待问题的来龙去脉、发展变化 5）自我批判性：传统的思考问题，习惯性基于“每个人都天生不同的心智模式”；而系统性思考，则考虑“每个人的心智模式都是天生有缺陷且不可能完美的” 6、还原思考（传统思考）与系统思考的优劣： 二者相互补充，互有借鉴意义，每一种方法都丰富了我们对这个世界的认识，使我们的观察更加全面。 7、系统思考对个人的作用——解决问题： 人生在世，时刻在“提出问题、分析问题、解决问题”。如果想要解决问题，先要分析问题。如果想要分析问题，先要提出问题。系统思考让人站在全局角度提出问题，而只有站在山顶，才能更快地找到出路。 个人应用系统思考，有三个要点：1）、以目标为导向，清楚全局的目标以及个人所在的相对位置；2）、透过现象看本质；3)、动态看待问题 8、系统思考对组织的作用——找到增长引擎： 任何一个正在健康发展的组织，都有至少一个增长引擎。任何一个企业的成长和发展，都必须而且可以被设计。没有被设计的增长是鲁莽且危险的。 学习型组织和系统思考的关系： 系统思考是学习型组织的基础和前提。这代表一个组织的心智模式，是一个组织的价值观和世界观。只有当一个组织认知到自己所在一个完整的系统内，组织是和世界相关联的，把问题由“外部因素造成”转变为“问题是由自己和外部世界的共同联系而造成”，从心灵的转变、心智的改变，从而不断创造出自己的想要。一个组织进行系统思考，可以让组织内部运营更高效，可以让组织在外部达到其使命愿景更高效； 任何一个增强回路，都有一个持续提供动力的外因（速度取决于外部悬摆的力量大小），外因停，则系统停。 任何一个调节回路，都一定会在达到一个的平衡后保持稳定（速度取决于抑制因素的大小），如果想要打破平衡，则要突破抑制因素的上限。 9、一个系统的三个基本构成： 实体（要素）、相互的关联，以及整个系统存在的目的/目标/功效。 10、系统的8个特性： 1）“涌现性”：总体大于部分之和 2）没有唯一绝对的“正确的”答案——传统的思维模式，相同的原因一定会造成相同的结果，但是在复杂系统中，多个实体、多个子系统、多个“自组织”，在“涌现性”下，在时间函数下带来随机性 3）因果互动 4）反馈的存在让系统有效运作 5）系统存在有其目的性，或达到某种“稳定状态” 6）自适应性：系统具有“动态稳定性”特征，在动态中稳定（一定条件下） 7）结构影响行为：庖丁解牛、啤酒故事 8）边界：系统本身无边界，一切事物皆有关联，找到和需要解决的问题的相关的系统边界即可. 【《系统思考》让我感悟最深的几点】： 1、“系统内部影响图”（作者叫系统循环图）是厘清事物事物内部因果关系、来龙去脉的最有利方法。 图例：银行交易系统管理团队面临的影响因素 2、个人的心智模式，其实就是一个人的“系统内部影响图”，它表明了一个人是怎样看待这个世界，以及他所认知的世界的规律；一个组织的心智模式，就是整个组织的世界观和价值观，也是这个组织和团队的“心智模式”，它表明了一个团队是怎样看待这个世界，以及这个团队所认知的世界的规律；人的心智模式决定了一个人探索客观事物的初始动力，而对一个组织而言，心智模式除了是这个组织的初始动力以外，还是一个组织是否高绩效的基础。 3、了解一个事物，即要会使用分解的方法（比如骑自行车个人，可以分解成人+自行车），也要会（甚至必须）使用整体的思考方式，因为：将系统割裂开来，可能反而寻找不到事物的本质和规律，因为有些事物内部之间的关联就是事物的本质，破坏了关联就破幻了系统本身，比如：把一头大象分割成两半不能得到两只小象，一群排成一字型的大雁、一群随着头鸟飞行的鸽子、一个优秀的足球队、骑自行车的人、飓风、部门复杂的运营团队等，他们相互之间的交流和行动是整体，割裂后再研究就毫无意义； 4、涌现或涌现性：系统只有在整体出现时，才具有某些特征，单独个体没有这个特征，比如飓风。“整体大于部分之和”与“整体小于部分之和”这样的整体与部分差值就是涌现。涌现性告诉我们一旦把系统整体分解成为它的组成部分,这些特性就不复存在了。系统科学就是关于整体涌现性的科学理论，探索整体涌现发生的条件、机制、规律以及如何利用。 5、自组织与能量流：与随机的组织相比，从外部看来，一个组合在一定时间，高度有序，就是自组织，比如鸟群、比如飓风、比如骑自行车的人。自组织高度有序的原因，在于他们之间存在一个能量流：一股将给定系统与周围环境联系起来的能量流。自组织和周围环境进行能量交换，成为“开放系统” 6、领导能力与能量流：一个自组织能持续的基础，是有持续进入的能量，对一个组织有领导力就是持续给组织提供能量的能力。 7、组织内的“接受信息流和反馈”：自组织内，不断接受信息流后，做出相应的变化，称为“接受信息流和反馈”。如身体是36.9摄氏度，热则出汗，冷则打颤。 8、混沌状态和失控：自组织内部有有限的自我修正的能力，遇到外力作用，信息流和反馈处理得当，系统可以自我修正并继续运行，如同受到颠簸的骑自行车的人；如果颠簸过于厉害，则系统失控，进入另外一个平衡且稳定状态（车倒了，人倒了，不是竖直和运动状态）。由一个稳定状态进入一个失控状态的过程，是混沌状态。 9、与系统思考对应的，是“山头主义”和“近视主义”。比如，每个部门都是效率最大，未必是整个公司组织的效率最大。 10、系统内部影响图：一个事物的内部的两个影响因素或系统之间的关系，只有增强和减弱，即正相关和负相关（或者在一定前提下是增强，反之则减弱），没有其他。或者是间接关系，但不会没有关系。 以银行证券交易为例，包括： a、正相关，自变量增长，因变量也跟着增长，两个变量变动方向相同，也叫两个变量之间的变化趋势是相同方向，记作S。 b、负相关，自变量增长，因变量也跟着降低，两个变量变动方向相反，也叫两个变量之间的变化趋势是相反方向，记作O。 注：当系统内两个因素，我们无法判断时正相关还是负相关（比如上班打卡对员工的归属感、延迟奖金对员工留存率的影响），则可以在系统内同时画出这一正一反两条反馈。 c、增强回路（循环中负相关是偶数） d、调节回路（循环中负相关是奇数） e、悬摆，分为输入悬摆和输出悬摆。输入悬摆一般指外界的影响，或未发生的目标（是对期望达到的效果或预测值）。输出悬摆一般指结果，指已发生的系统运作后的结局和后果。 f、时滞，指相对其他因素，有特别滞后的反馈 g、鲁棒性：鲁棒是Robust的音译，也就是健壮和强壮的意思。我们尝试从一个新的角度，用一种新的思维方式去描述一个系统，不用特别在意描述的词汇和角度，系统的运行是客观存在的，不会因为我们从另外一个角度描述就改变规律。 h、验证：以上所有的分析思考都基于脑力，而确定系统内部影响图的唯一方法是用实践校验。注意进入正向验证误区，即德克萨斯神枪手凑故事误区。 11、因为每个人的心智模式不同，看问题的角度不同（有时未必有绝对的对错）所以，不同人面对同一个事物，认为影响因素不同，每个因素是正相关还是负相关也会认为不同，所以听取不同人的意见很重要。 12、如何绘制“系统内部影响图”（作者叫系统循环图）： 法则a、了解问题的边界：即明确要解决什么问题、了解什么问题 法则b、从有趣的地方入手，即最关心的问题，然后根据这个问题，思考如下（这三个因素构成了一个基本的输入、内部处理、输出结构） 1）系统外部的关键驱动力是什么 2）系统最后的关键输出成果是什么？ 3）若干影响因素中，最重要的是哪个因素？ 法则c、询问每个因素“它将驱动什么”、“它将被什么驱动” 法则d、不要陷入混乱，要提醒自己是去看森林，不是看树枝。因为影响因素太多，可以先写最主要的，或者先归类。不要期待把每个要素都写进去，多角度看待必定带来多要素，但是每个要素都画出来，容易陷入混乱。 法则e、不要使用动词，使用名词。 法则f、不要使用增长、减少、上升、下降等词，会给正相关和负相关带来思考时的困扰。一定要写的话，可以写成“上升或下降”、“xxx的变化” 法则g、不要害怕思考中出现实际情况没有遇到过的情况（特别是使用MECE法则的时候，以及以前未曾考虑到的情况，如HR的微笑程度与面试者留存之间的关系），不要害怕描述的有些因素不可量化。 法则h、尽量及早明确是正相关还是负相关（这也是深度思考的过程），否则后面会越来越复杂 法则i、画出的图必须反映事实，如果和事实有偏差，不是事实有错，而是图画错了 法则j、不要爱上图。不要因为不舍得修正图而放弃某个明显的影响因素 法则k、没有“已经完成”的图表。“系统内部影响图”永远只是在一定边界下、一定时间内事物发展的规律，世界是变化的。 13、要有一个心理预期： a、你绘制的“系统内部影响图”，写出来看上去就是那么简单，但如果真的反映了事物发展的规律，一定需要有深度的思考、严密的逻辑推理、和通过事实和实践的验证 b、你绘制的“系统内部影响图”，和别人认为的“系统内部影响图”，可能会不一样，因为每个人的心智都不同 c、你绘制的“系统内部影响图”，别人看到以后，可能会认为这没有什么了不起，因为你写的这些都是事实，只不过你把他们写出来而已 d、你绘制的“系统内部影响图”，大部分时候没有创新的东西在里面，事实是，绘制此图的目的不是创新，而是找到已有的规律 14、如何组织一个团队进行系统思考 开会前，针对一个问题，让每个人（或者不同合作的部门）都写出影响因素，以及正负影响关系。主持人整理聚合后，大家会议讨论，达成共识（共同的心智） 15、学会通过绘制“系统内部影响图”进行系统思考的方法，就是实践、实践、实践 16、高级应用：系统动力学建模和水管图，学会用Ithink软件建模。 “系统内部影响图”中的某一个因素，动态地看，是由存量和流量两个因素组成的。 任何一个变量，不是存量，就是流量，没有其他。 a、存量：指在某一个时间点能被测量的一个值，是相对固定的绝对值 b、流量：值单位时间的值的变化，是一个速率 比如： 浴缸的水量是存量（一个瞬间的值），入水速率和漏水速率是流量（一定时期内的出入变化） 资产负债表是存量（一个瞬间的值），损益表是流量（一定时期内的损益变化） 所有的经营目标，是存量（一个瞬间的值）。所有的经营手段，是流量（一定时期内的投入变化） 【如何应用】： 当我们遇到困难、或者遇到瓶颈，我们才会想到通过绘制“系统内部影响图”进行系统思考。 很少有人会主动给自己制造困难。但困难其实一直存在。 比如： 儿子的读书成绩提高、一个公益组织的发展壮大； 我会把这些画出来的。 【如果用树读法做主题阅读】： 我知道的帮助建立系统性思维的同类书有： 1、《系统之美》 2、《系统思考》 3、《如何系统思考》 4、《第五项修炼》 5、《透过结构看世界》

2018年读完的第一本书，参加工作以后很少读这种容易让人犯困的书了，被“催眠”了四五次，看到系统循环图以后才感觉到这是一本好书，读的时候静下心来回顾一下自己的人生轨迹，可以发现是哪些节点上做出的何种决策最终让我成为如此的一个自己，还能知道想要达成自己的目标应该在什么方向上持续成长；通过使用书中描述的思考方式能够比较系统化的看待生活工作中遇到的问题，只是有个悲催的发现大部分困惑的根源居然来自于——我自己……这是一本可以拿来在实际生活中用的书，或许能让你成为更好的自己。

好艰难的读完[捂脸][捂脸]，虽然好几次准备弃读，最终还是坚持了下来，至少有以下几点收获： 1-系统思考的第一课就是要认识到并接受这样一个概念：复杂系统必须被原封不动地作为一个整体来进行研究。这就维护了所有至关重要的连接，并保证我们可以观察到系统层次的特征。 2-一群相互连接的实体构成了系统。系统的本质就是它的连接，切断这些连接就破坏了这个系统。如果你想理解一个系统，并试图进一步影响它的行为，甚至控制它，你必须从整体上理解它。 3-这个世界是复杂的，更多的时候我们更应该站在向上，向外的空间去看待事物之间的联系，就如这两周内的欧美因为疫情的爆发引起资本市场的暴跌，就像疫情在我国已经处于收尾的阶段，但是国外的回流绝对不能侥幸，就如印度的蝗灾，很多人预测，今年的农业会有机会，但是这个世界是一体的，是在一个系统内，我们深处在其中，就不能只是简单的只看到自己身边狭小的空间内的影响，更多的时候，我们是不能独善其身的'。 4-亚里士多德在《形而上学》中指出：“任何由多个部分组成的事物都不只是那些组成部分的简单相加，比如一堆柴，而是作为一种超过各部分的整体而存在的，这中间必有原因。”——这完全是“整体功能大于部分功能之和”这句现代俗语在2300多年之前的古老版本。 有一句话说，菩萨畏因，凡人畏果，佛畏系统？所以，诸如，涌现，裂变，数量级增长，等词才会出现……正如现在的社群运营，朋友圈的社交新零售，拼多多的亲友拼图的营销，都充分利用的这一点……这些年我们中国的迅速发展，也是得利于背后的强大的规模效应产生的强大的供应链系统！ 5-好的开始是成功的一半，那另一半呢？是增强回路，读完后，也会化简单的化增强回路和调节回路的系统图了，只是需要从画图升维到思考问题的层面，形成一种思维方式。 6-高绩效团队指的是一组心智模式（特别是基础价值观）自然和谐的人。 如果人们相互沟通、彼此倾听，就最基础的价值观达成一致，那么，经过足够的磨合时间，就有可能创建出一支高绩效团队。心智模式支撑着我们的行动、行为和选择。 彼此之间的心智模式的重叠程度，决定了聚在一起的一群人是一盘散沙，还是一个高绩效团队。 7-任何从一张白纸开始的做法都忽视了你已经拥有的知识——这是创新最重要的养分。 8-电子数据表向“下”能注意到任何增长的细节，向“里”则透视到组织机构内的每一个角落。 与之相反的是，系统动力学模型的角度却是向“上”和向“外”： 向上——尝试了解宏观的概念，打破边界的限制，从整体角度看问题； 向外——超越组织自身，考察市场以及与业务相关的整个环境。 9-如果你乐于学习，那么系统动力学和系统思考就是能够为你提供巨大帮助的有力工具。如果你需要“答案”，那么仍然固守着电子数据表好了。 ---这句话给了我这个重度Excel实用者重重的一击 10-深入“第五项修炼”的核心，系统思考 自我超越，改善心智模式 ，建立共同愿景 团队学习，系统思考。 建立共同愿景”培养成员对团队的长期承诺；“改善心智模式”使人专注于以开放的方式承认我们认知方面的缺失；“团队学习”是发挥团体力量，全面提升团队整体力量的技术；而“自我超越”是不断反照个人对周边影响的一面镜子，缺少了它，人们将陷入简单的“压力——反应”式的结构困境。因此，五项修炼是一个有机整体，不能孤立或分割开来。

今天是2025年元旦，读完了丹尼斯舍伍德的《系统思考》，算是给自己的新年礼物吧！这本书从去年11月6号开始读，花费了26小时，也记了不少笔记，算是精读吧。 1.我的系统思考之旅 最早接触系统思考是二十多年前，买了刚出版的彼得圣吉《第五项修炼》，看的囫囵吞枣，印象最深的是啤酒游戏和五项修炼。后来又看了一二遍，仍然对系统思考理解不多。去年下半年，再次在微信读书看了一遍。接着看了《系统之美》和《系统思考》，都是仔细的精读做笔记，这才算是对系统思考有了入门的感觉。 2.一点感悟 人之所以是万物之灵就在于我们的思考能力，它是创造力的源泉。千百年来人类的智慧不断进步，诞生了很多伟大的思想家，留下了无穷的智慧财富。由福瑞斯特开创的麻省理工系统动力学是很好的系统思考学习教材，经过梅多斯、圣吉、舍伍德等大师的传承和发扬光大，系统动力学产生了很大的影响力。近半年的系统思考的学习算是比较系统，有了一定的收获。感谢前述大师的无私分享！