为什么我们的决定总出错2：哈佛教授的9堂行为心理实践课

恩，诚然，和很多名为《哈佛XXX课》的书一样，本书里充斥着我们称之为鸡汤和成功学的东西。 推荐看吗？还是推荐的。 老实说，鸡汤，格言，毒鸡汤，是给孩子的，其作用不是让我们去分辨对与错，而是接受指引，不同的时局需要不同的指引。过去，父母总说「爱拼才会赢」；而现在，他们常讲「赠人玫瑰，手留余香」，关注点已从「温饱」到了「体面」，看，很祥和。 很多人抱怨鸡汤没用(包括本人一度也是)，是因为我们觉得鸡汤并没有对我们对症下药，给予「定制化」去解决我们的问题。抱歉，怪不了鸡汤，因为没人能够给，每个人都是独特的，每件事也是独立的，即便同样一件事儿给不同的人也各不相同，如何开方子？饭要自己吃，味道才能尝出来，是咸了，是淡了，还是辣；另外也只有自己吃，营养同样才能够自己吸收。当我们希望鸡汤「如果能够具体给指导办法，就如何如何」的时候，其实和鸡汤里写的「如果我们勇敢的尝试一下，结果就不一样」，是一样的表达效果，没有「如果」，己所不欲，勿施于人。突然想起朋友推荐我看的《Before Midnight》的情节，当体态已经臃肿的女主Celine问男主Jessie，如果当年遇到的是现在的她，还会不会上去搭讪，甚至爱上她，男主的回答并没有毛病。因为怎么回答都不对。问题在于这个「假设」上，于是有了最后一幕，他说，... if you think I'm just some dog who's gonna keep coming back, then you're wrong. But if you want true love , then this is it. This is real life. It's not perfect but it's real...(应该没记错)。同理，面对鸡汤，如果我们内心无数创造本就没有的「假设」，那么，鸡汤只能是你之砒霜，他之蜜糖。

有人认为追求完美才能做出正确的决定，或者正确的决定一定是完美的。正确的决定需要我们丰富的人生阅历，以及渊博的知识，有了这些决定出差几率就会少很多。

开始以为是哈弗课程的内容，阅读后发现其实是类似鸡汤文的东西。混杂了很多的小知识和案例，但是讲的并不是很透彻。从全书来说，可以学习下决策，谋划，目标等知识点的内容，但干货不多。

本书旨在帮助我们分析决策失误背后的各种心理和行为方面的深层原因。作者指出，我们的决策过程受到三种力量的影响，分别是：来自内在的决策魔鬼，来自旁人的决策盲点和来自外界的决策障碍。认清这些影响因素，我们就能在未来的人生决策中避开种种地雷，还可以巧妙地引导他人行为，从而帮助我们顺利实现目标，到达胜利的彼岸。 一、来自内在的决策魔鬼 首先，自我评价的魔鬼。每个人都有一种心理倾向，那就是自我感觉良好，觉得自己比周围的同事和朋友更高尚、更有才、更受欢迎。此外，我们还有一种心理，那就是，在面对复杂问题时，我们更愿意相信那些花了钱才能获得的建议。其实，这两种心理都会导致我们的决策偏差。 下次做决定的时候，你要注意：一旦你对某个问题把握十足，信心满满，也许恰恰需要你三思而后行，多听听别人的意见。而当你面对棘手的问题，公司还花了大价钱请了顾问，你也一定要仔细分析，这些外人给的所谓策略，是不是真的可行。 第二个决策魔鬼是情绪。在买房、投资、选择学校，甚至公司并购等事项中，我们都很容易被情绪牵着鼻子走。而且，A事件引发的情绪，还能左右你对B事件的判断。遭遇堵车带来的愤怒可能会让你在谈判时做出鲁莽决定。人们从一个人身上获得了好心情，也会更乐意对另一个人伸出援手。情绪的魔力还在于，它可以在人和人之间传染。跟别人讲话时，你如果由衷地微笑，对方很可能会不由自主，跟着你微笑，而微笑又能引发对方的快乐情绪，让他更容易接受你的建议。 所以，在做重要决定之前，我们要评估自己的情绪，不要让它干扰了理性思考。同时，我们还能利用情绪的力量，在谈判、销售、面试等场景下，引导别人的行为，达成我们的目标。 最后，视野也是我们内在的一个决策魔鬼。我们看问题时，常常“只见树木不见森林”。“焦点狭隘”很可能造成我们过于专注手头一些小问题，缺乏宽广的视野，不能捕捉到更重要的事实，会错失很多好机会。 二、来自旁人的决策盲点 这本书的第二个重点是：在人和人的互动交流当中，我们的决定为什么会出错。 首先，生活里时时处处都需要“观点取替”，也就是能够设身处地，用他人的观点去看待事物。比如，你的朋友搬了新家，你买礼物，给他家添置个新东西，就不能从自己的审美出发，得事先了解朋友的喜好，和他家的装修特点。做决策时，也需要考虑决策影响到的其他人的特点和需求。 其次，当我们跟他人建立某种程度的「连接」的时候，我们会更容易受到影响。比如，很多酒店都希望客人能重复使用毛巾，通常的做法是在浴室放个卡片，劝说客人加入环保计划，效果其实一般。但如果在卡片开头，加上“有75%住过本套某某号房间的贵宾，参与了我们的环保项目”。仅仅是填上每个房间的号码，在前后入住这个房间的客人之间，建立起心理连结，就可以大大提升毛巾的重复使用率。 最后，我们的决策还受到“社会比较”心理的影响。企业管理员工，就会利用这一点，搞员工绩效排名。另外，我们还常常对比我们强的人产生防备，对比我们差的人产生同情。这些会在不知不觉中，让我们放弃客观标准。 三、来自外界的决策障碍 我们的周围有很多干扰信息，会影响我们的决策。包括“对应偏差”、“输入偏差”和“结果偏差”。所以，不管是评价别人还是选择某种人生道路，一定要谨慎考虑你手上的信息，到底是不是干扰信息。另外，信息是怎么呈现出来的，也会影响我们的决策。比如，超市里同样一块肉，一个标签上写着含75%的瘦肉，另一个写着含25%的肥肉，大多数人都会买标注瘦肉的那个。这个特点常常被商家利用，引导我们的消费行为。而且，我们在道德上，其实有两面性，一旦环境因素改变，心中的魔鬼就可能跳出来。犯罪行为很多发生在晚上；急匆匆的行人总是表现的比较冷漠；资源丰富的地方，人们常常会占小便宜，等等。 因此，为了避免决策失误，我们首先得把干扰信息排除，只留下真正重要的信息；其次，我们还要注意信息的呈现方式，别被表面现象迷惑；最后，无论环境因素怎么样，都要守住道德的准则。 金句: 1. 情绪的魔力还在于，它可以在人和人之间传染。跟别人讲话的时候，你如果由衷地微笑，对方很可能会不由自主，跟着你微笑，而微笑，又能引发对方的快乐情绪，让对方更容易接受你的建议。 2. 一个优秀的舞伴，并不是他自己跳的好就行，而是他总能猜出你的下一个舞步，这样你们的舞姿才更优美。同理，做决策的时候，想想别人的观点，才能避免踩到他们的脚。 3. 当我们跟他人建立某种程度的「连接」的时候，我们会更容易受影响。比如，很多酒店都希望客人能重复使用毛巾，不要擦一下丢一条，通常的做法是，在浴室放个环保卡片，请客人加入环保计划，效果其实一般。但如果在卡片开头，加上“有75%住过本套某某号房间的贵宾，参与了我们的环保项目”。仅仅是填上每个房间的号码，在前后用这个房间的客人之间，建立起心理连结，就可以大大提升毛巾的重复使用率。 4. 对应偏差、输入偏差、结果偏差，这些信息干扰了我们的决策，可能让我们看错人、选错人甚至爱错人。所以，不管是评价别人还是选择某种人生道路，一定要谨慎考虑你手上的信息，到底是不是干扰信息。 5. 为什么犯罪行为很多发生在晚上？有实验就说明，黑暗会创造出一种匿名的环境，就是你不容易被发现，降低人的自制力。甚至，给人们戴上墨镜，都会增加作弊的几率。「借鉴于新世相读书会  仅供看重要内容和参考」

有人认为追求完美才能做出正确的决定，或者正确的决定一定是完美的。只是我们在前面已经说过，这个世界并不存在绝对正确的决定，因此我们只能追求相对正确的决定。对于那些过度追求完美的人来说，就必须调整自己的心态，尝试着接受“不完美”，或许只有这样才能让自己做出最好的决定。加油，自己！天天向上👆努力工作、学习和生活。

害怕改变的人，总想保持固有的生活状态，不愿意身边的人或事发生一点点变化，甚至害怕做出决定。他们在面对决策的时候，也会放弃所有的“风险”，让自己一直处于某种熟悉的状态中。

这本书花了好长时间看完，我是先听一遍语音，再仔细看一遍同时进行笔记。书中的内容确实如书名所说，用了10章的篇幅来为我们阐述《为什么我们的决定总出错》的理由以及该怎么克服。 决定容易出错主要是由自身的性格、思考问题的习惯、个人的学习能力、阅历经验这几个大方面所决定的。 该如何去克服呢？概括起来就是要不断学习，更新理论知识，改变一些陋习，从思想上去指导行动。 书中提到的倦怠心理就是我目前遇到的最大困难。结合书中的内容，我觉得目前出现这种现象的原因是目标不够明确，任务时限过长导致没有紧迫感，每天晚上喝茶聊天的懒散氛围诱惑，电视剧的诱惑，自我效能感太低，对结果没信心。 改变这种现象，目前需要的是重新思考目标，并给自己一个完成任务后的奖励。

调整好心态，敢于直面现实，才能做出正确的决定！做任何决定，都要接地气。

第一部是很久以前买的纸质书，读这本书主要目的是想提升自己的认知，改掉犹豫的毛病，同时初步了解行为心理学。 书中通过哈佛8堂行为心理课教会我们如何做出正确决定。思维清晰、目标、直觉、自控力、惰性、自信等都会影响你做出正确决策。同时读完后也让我们能正视自己做出的每个决定。 本书文字通俗易懂，简明扼要，适合快速阅读，建议每看完一课就记录下心得，有助于更好地理解吸收和应用～

生活就像小说一样，重要的不是它有多长，而在于它有多好。”很多人总是在自己的经验范围内维持舒适的状态，却不知道生活在狭小空间里的人比勇于探索的人，将会面临更多的畏惧。虽然没有人喜欢生活在变化之中，害怕改变也是人们的普遍心理，可是你永远不能放弃尝试，不去做任何冒险。如果你一直想要“安全”，那么你永远都只能“原地踏步”，永远都无法做出正确的决定，也无法获得成功。