从理念到行为习惯：企业文化管理（珍藏版）

从理念到行为习惯：企业文化管理（珍藏版） 陈春花 2个笔记 ◆ 达成员工行为共识 >> 以上四个方面就是形成员工行为共识的方法。在中国的企业里，因为没有注重共同工作方式的培养，没有约束员工的工作行为，没有强调对于所关注事情的共同标准，所以就无法形成凝聚力，看起来像一盘散沙。其实，达成共识不是太难的事情，只要善用工作环境、工作服装和工具以形成共同的事务，善用管理制度和激励手段以形成共同的举止，善用公司用语以形成共同的语言，善用公司的形象以形成共同的感受，企业的共识也就达成了，企业文化随之就会展示出来。 文化不是口号，而是全体员工的信条和行为准则。文化理念作为行动先导，必须经过转化才能确保落实到行动上。“内化于心，外化于行”，强调结果导向，把文化做实。就如海景花园酒店那样，“把文化运行的过程概括为：理念→机制→制度→行为→结果→激励。坚持五个环节的反复循环，这五个环节是：认同—领悟—渗透—行动—结果”。这里可以再一次明确，企业文化并不是“虚”的而是非常“实”的，所谓“实”就是体现在这四个方面：共同事物、共同语言、共同举止、共同感觉。这些都是实实在在的东西，员工摸得到、看得到，只要管理者愿意在这四个方面做出努力，员工与企业之间的共识一定可以达成。 >> 把文化运行的过程概括为：理念→机制→制度→行为→结果→激励。坚持五个环节的反复循环，这五个环节是：认同—领悟—渗透—行动—结果”。这里可以再一次明确，企业文化并不是“虚”的而是非常“实”的，所谓“实”就是体现在这四个方面：共同事物、共同语言、共同举止、共同感觉。这些都是实实在在的东西，员工摸得到、看得到，只要管理者愿意在这四个方面做出努力，员工与企业之间的共识一定可以达成。

读完6小时7分钟，2019.9.17，11:55于建国路。不错的企业文化相关的书籍，陈老师的书总体都是不错的，不教条，很多都是她教研和企业管理实践的总结，值得推荐！

2020.10.8 第58本 用时：2小时24分 收获： 1）德鲁克精辟地阐述了管理的本质：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一的权威性就是成就。”：：管理的目的是为了提升效率，而管着管着就忘掉了初心，为了管理而管理！警惕！！时刻提醒！！！ 2）文化的目的之一：员工的目标认同与自我超越。 3）文化决定思维，能塑造四种思维的文化是什么？创造性思维、系统性思维、微观思维、现在时思维。 4）高利润主要来源于创新所创造的先动优势：创新是利润和持续发展的原动力。 5）思维和理念的重要性远远超过技术经济资源、组织结构、创新和时效。 6）企业文化绝对不是虚的东西，企业文化的“实”就是指企业的产品和员工行为。 7）可以成功的产品都要和顾客的内心产生共鸣，消费者要通过产品消费达到价值认同，最常见的做法就是在功能之外，提供精神上的愉悦。一个产品如果不能够附着人们的想象力和向往，这个产品就无法存活下来。人们消费产品，已经不再是产品本身，而是消费者情感和期望本身，消费者把自己的想法、期望甚至梦想折射到产品上，希望借助于产品来寄托、感受甚至宣泄自己。 8）文化是神 员工是体：文化最重要的表现其实是统一行动，一致的行为和习惯，可以带来统一的意志，这样，文化的作用就会发挥出来，所以企业文化最终会表现为员工的一致的行为习惯。：：还有思维方式的统一 9）当人用心的时候，大脑的创造力最强。 10）世界上最近的距离和最远的距离都在舌头上。 11）给人以启迪、催人觉醒、令人振作、激励人奋进的企业的“灵魂”，靠的是永远给人以向往、憧憬、激励的企业精神。：想要塑造的文化！—-以员工的工作成绩为依据，为他们提供职业保障；承认他们的个人成就；保证他们由于完成工作而产生的个人满足感。 12）先于顾客需求变化而做出的变化。：积极拥抱变化的最高标准在于创造！ 13）对人的生命存在的承认和尊重，以及对人的精神风貌的塑造和改善。人是企业管理的根本，管理者应该严于律己、以身作则、言传身教；被管理者应该克己奉公、兢兢业业、实现自我，从而达到上下同心，向着既定的目标努力。：自省！ 14）“智”这个字，把它拆开是“日”“知”，可以据此理解为每天知道多一点，就叫“智” “慧”字，把它拆开，它是三个字的组合，上面两个“丰”，中间一个“雪”，下面一个“心”，也就是说，当心像雪一样洁白平静的时候，就会有双倍的丰收，能双倍地接纳别人的人，就是充满“慧”的人。 >> 所以智慧就是每天知道多一点，让你的心平静下来，不断地吸收，双倍地吸收，你就可以成为充满智慧的人了。 15）智慧的眼睛是看可以吸收的东西，不是看千疮百孔。 16）在中国难的并不是接受新的观点，难的是忘记旧的观点。 17）最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。归零超越、开放学习、尊重价值、拥抱未来是全新理念的具体体现。 18）企业为什么要建设企业文化？因为企业的持续成长需要企业文化来支撑，没有企业文化建设企业不可能实现持续性。当然，如果这样理解，恐怕就需要大家正视一个问题，只有需要探讨持续成长问题的企业，才可以进入企业文化建设的步骤。 19）企业文化并不解决所有问题，只是解决持续经营的问题。 20）大量的研究说明，一家企业要真正实现从旧文化向新文化的转变需要5～10年的时间 >> 通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇实施的文化变革工程历经12年，IBM的郭士纳也花费了5年时间才将旧有的文化体系打破，建立起新的IBM文化。 21）华为团队精神的核心就是互助。 22）更新企业文化：目标一致、标杆学习、全员参与、质量先导这四个要素是文化变革的关键成功要素。 再次感谢陈春华老师的分享。

关于企业文化价值以及如何打造企业文化的一本书，有一些理论概念和浅尝则至的案例，总体的“营养”有限。

充分阐述了企业文化的重要性！

作为第一本认真拜读的非教材类企业管理书籍，一定是我的水平不够，积累太少，理解不深，读到四分之三就感到不知所云了。 陈春花是亲爱的小小崔主任推荐给我的，但是我在长长的目录中遗憾地作出了并不十分明智的选择。 《从理念到行为习惯》貌似是她的一本大杂烩，全书用大篇幅论证了企业文化作为企业经营管理手段的重要意义，堆砌了苹果星巴克海底捞IBM巴拉巴拉华丽丽的例子，却没有明晰有效的实现路径。一定是我的水平不够，积累太少，理解不深。 费劲巴力（东北话，意思是很不容易）地在微信读书用了整整两个星期，653页没记笔记几乎不记得前面讲了什么。这也是电子读书的弊端——除非你有超凡的记忆力和迅速构建思维导图的能力，否则上下班路上真的只适合看情节有趣的小说。 扯远了，说一下我理解的企业文化。 私认为，就好比国家发展到今天社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，就好比我邵小七衣食无忧才开始会有马斯洛需求中社交、尊重和自我实现的需要，文化构建对于企业发展来说实在是一个位于高层次的管理需求，因为成长初期的企业还在调整战略寻求资金广纳贤才完善产品拓展销路提高效率，哪有时间“画大饼”。不是大部分中国企业没有企业文化，我想是大部分企业在没有空下来构建企业文化就死了吧。 一个企业只有把自己责任范围内的事情做好了再谈企业文化才会水到渠成，当持续经营和持续成长提上日程，文化构建才能像海绵一样可塑造成企业团队整体的精神样貌，才能像扳手一样坚实撬动企业发展的轨道，才能润物无声，才能下自成蹊。这才是企业文化最强大的力量之所在。 而企业文化的承载者绝非精英阶层，不是所谓的企业家文化，而是属于每个员工的共有价值观。可以说是员工行为习惯的形成以及明确的价值行为选择，让企业发展过程中与顾客之间、与利益相关者之间达成了快乐的共识。员工好顾客好投资人好企业家好，大家好才是真的好，这种文化引领的行为习惯最终就转化成了企业可持续竞争优势。 读到一半的时候我曾停下来，试图找找机关党团建设工作与企业文化构建的共性。虽然大多时候我都屁股决定脑子，但是这种以人为本、目标共赢、价值认同、责任共担的理念，真的可以像书中华丽丽的栗子们取取经。 最近朋友圈不少针对胡炜炜的鸡汤文和反鸡汤文，我倒是不要脸地在这个姑娘身上看到了强大版的我自己，一个有想法、有愿景、有勇气，但是没什么商业头脑的理想主义者。啥时候也给我个大风口，让我这只小piggy飞翔吧！�� 下一本书我打算练习一下画思维导图，应该不会像这本读得这么乱了。一定是我水平不够，积累太少，理解不深。陈老师，对不起。

文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果就牢不可破 企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式就是企业文化强大的力量之所在

这本书更新了我对文化的认识，为什么古往今来那么多读书人，无用武之地，因为读书多代表腹内知识多，但不代表有文化，文化是对环境的认同，是一种生存方式，读书人的书本比较理想化，远离实际，在落实到谋生时，就到适应社会环境的问题了，就是为什么明明有很多知识却无法施展，因为自身性格，无法很好的适应这个社会生存环境。作者对思维的分析很到位，思维决定行为，一致的行为，带来统一意志，形成文化。而中国企业基本都处于企业家代表企业文化的阶段。

“文化是种像钉子一样坚硬的‘柔软’东西，实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化最强大的力量之所在。”         “企业文化直接决定着领导者的行为方式，企业文化直接影响着人力资源的有效性，企业文化对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用，任何一个企业都需要平衡持续变化和稳健发展两者的关系，这就是企业文化的作用，企业文化就是回答企业持续成长问题的根本之所在。”         “企业文化的一切努力和最终的追求是员工行为习惯的形成、共同的行动模式以及明确的价值行为选择。让企业的理念可以促进企业和顾客之间、与利益相关者之间达成共识；让企业的行为习惯落实到每一个员工的自觉行动中，最终成为员工的行为习惯。让理念转化为行为习惯日益成为企业获得竞争优势的唯一方式。”

企业文化是一个好似看得见但又摸不着却又无时无刻不影响着企业发展的重要元素。本书帮助读者大概地树立了对于企业文化的认知。但可能由于本书出版时间较早，另外自己也是学习相关专业的缘故，有时可以发现作者文中很多专业概念的引用和解释并不全面，甚至存有偏差的情况出现，如作者开篇对六个文化纬度的解释并不十分完全。但总体来说这是一本值得一看的书。