
李勇
转型、营销和管理,如传统酒店如何借“互联网+”实现O2O转型;酒店如何利用新媒体平台营销;互联时代如何实现酒店业绩的创新增长;学习东呈酒店在“互联网+”时代下,打造“云酒店”服务模式;酒店如何与顾客实现“零距离”互动等,也针对一些特殊酒店类型(如单体酒店、经济型酒店等)的改革,本书也有具体章节进行论述。
很不错的一本书,当前的酒店必须要顺应时代发展,因地制宜的打造具有自己特色文化的品牌形象,通过有效的互联网营销模式,让大众获得更多的酒店信息。以消费者为中心,进行全程服务优化,利用大数据获取更多客户资源和需求,快速提升客户体验,并且针对性的对客户进行回访和互动。营销战略上可以和不同的单体酒店进行联盟互动,资源共享,例如实行联盟会员制,互惠互利,每个单体酒店都能成为另一个酒店的中介平台,获取提成。开放思维的营销模式还体现在酒店其实是一个巨大的流量口,如何充分发挥流量优势,开展多样化的营销理念值得我们深思。
对酒店产业的互联网➕的探索和分析比较全面,但也有一些分析显得过于乐观(比如单体酒店的APP),总体来说,对于酒店产业的从业者而言,还是值得一读。
一本书写下来不容易 至少对酒店管理或经营一无所知的人来说 还是挺好的 书有不同 各有评价 勿喷 感谢作者
顺应互联网时代,开发自己的特色道路,不过,服务始终是酒店行业的核心主力。
感觉比较适合集团产业的酒店运作 中小个体酒店的案例很少
部分内容很写实,值得新手上路。
适合初学者,了解行业,相关案例和数据比较陈旧。