组织管理（MBA轻松读）

组织管理（MBA轻松读） 本书分为8章，由作者讲义编写而成。主要内容：针对组织管理——为什么学？学什么？怎么学？有什么用？ 序 为什么要学习组织管理？ 一、组织管理的概念 为让组织能朝更好的方向、更高效地运作→而改变人的行为。 组织管理的目标： 1. 使人有干劲儿； 2. 促进行为改变。 二、2种方法：人际沟通、制度设计与运用 【人际沟通VS组织内制度】 1. 人际沟通 代表性手法：领导向下属传达目标或指示，对工作成果进行评价：表扬、批评等。 特点：见效快，但效果持续时间短、作用空间狭小。 2. 制度设计与作用 指通过组织构造、人事评价制度、组织文化等组织系统驱动他人的做法。 特点：效果不会即刻显现，但若形成良好体系，就会超越时空，大范围地发挥长期效果。 三、企业活动＆组织管理，活用方法 企业创新走向与组织管理的关系：环境的不确定性→（制定战略→设计制度→人际沟通）→经济效果→通过人事制度对成果进行分配。 领导力：提出其他看法并制定新规则。 领导：针对环境的不确定性，制定出新的规则。 管理：≠领导力，指：遵守已制定的规则。 四、组织管理的最终目的 让员工在愉快的工作中，通过协作，获得个人收益，达成组织目标。 第一章 为什么要在组织中工作？ 本章从历史的观点→解说组织＆组织管理的意义。 一、个人能力有限 1. 人类是“社会性动物” 2. 西蒙的有限理性 神VS人类→理性本身VS有限的理性 二、组织与创新的关系 如，瓦特在发明蒸汽机时，只心投入发明创作中，并未考虑其使用性。让蒸汽机成为汽车＆产业机械动力系统→其实是他人所为。 整合关键技术才会出现创新。关键技术，掌握在很多具有个性的人们手中，将其组合在一起→才会产生创新。而这一新结合的基础→就是组织。 关键技术： ✖️常说的技术。 ✔️ 包含：知识、经验、技能、想法、商业模式等含义。 案例，花样创新的秘密 采用MBWA，Management By Wandering Around，巡视之意。 1. 组织是引发创新的工具 创新：指向社会提供新价值从而改变社会→只有组织能完成。 2. 什么是创新的困境 指优良企业只注重自身优势，而忽略了市场变化，纵使生产出好的产品／服务，却并不被市场买单。 三、以提升“自我充实感”为目标 组织＝产生社会价值的工具 1. 工作与生活保持平衡 2. 社会、组织与个人 组织与个人相对等：于组织而言，个人是取得成功必不可少的资源；于个人而言，组织可使其实现WLB→过上幸福人生。 第二章 多样性的组织形态 本章对企业工作中的组织管理方法进行具体解说。 一、核心技术与组织形态 核心技术的发展，会改变组织形态的存在模式。 二、组织与企业战略 【欧美VS日本型组织】 1. 欧美：先决定什么是公司能做与否的事，再招募人才。对结论的说明更加明确，善于用语言更加清晰地解说事物。 欧美€外向型组织。员工知道职位是为实现理性目标而存在，对自己的岗位有明确的使命感，并能用具体的语言说明。 战略：自上而下——经营者明确战略后，下属实施，战略偏中长期。 2. 日本：统一录用新人→培养→人岗匹配。受国家文化影响，不善言辞。 日本€内向型组织。多数基层人员有自己的工作目标/使命感，但领导干部多对自己的职位无目标性，而是将取得职务本身作为目标。 战略：自下而上——基层提交战略，战略偏短期。 三、组织文化 是共同规则：对组织成员的思考方式、行动等产生影响。 有强烈组织文化： 1. 优点：能↓沟通交流成本。组织文化产生行动，行动受多要素综合影响：组织结构、人事制度、经理的言行、理念、愿景、战略。 2. 缺点：→丧失多样性，导致眼界狭隘，难产生创意。 四、今后组织的方向性 在经营环境急剧变化的当代，需要的是：迅速有力的领导者。考虑到组织的状况、目的，介于日本＆欧美型之间的组织才是最优选择。→即，为技术传承而录用新人；同时，为战略所需，会在中途录用相应的新人。 第三章 在组织中工作 企业的人事系统大致分为4个分支： 1. 招聘、分配系统。 2. 评价系统。 3. 报酬系统。 4. 能力开发系统。 人事制度的目的：促进企业整体目标与战略的实施。 【经验学习VS观察学习】——能力开发体系 1. 经验学习 从自身经历中推测因果关系→以此为基来应对其他情景。 2. 观察学习 即使无直接经验，也可by观察他人实例→推测因果关系→以此应对其他场景。 以上两种学习€个人自发行为，而制度性质的代表是：导师制度。→ 1. 优点：让经验性学习更加合理，并顺利进行。导师会让新人，在各方面都受到公司风气的熏陶。 2. 缺点：新人进入公司后，其风格因导师而定，且难被改变。 第四章 为什么要有下属 一、经理的工作是什么 让人工作的人。 1. 经营管理技能的必要性 优秀的经理要掌握扎实的管理技能。 2. 经理的具体工作内容 1）说明方针 2）分配工作 3）适当地对下属进行反馈指导 4）让下属充满干劲儿 3. 经理的权利来自哪里 来自公司内部规定的权限。 不过，当经理的行为不合理时，日本属下倾向于服从人，而欧美下属的行动力会明显↓。 二、管理与领导 经理需要在管理之上进行领导。 管理＝确保规则持续下去的行为 【领导VS管理】 1. 领导 1）为打破现状而制造新规则 2）要点：要有追随者 2. 管理 1）彻底执行已确定的规则 2）要点：行使常规权力 三、驱动属下 ＝激励→经理的重要工作。 具体的激励方法：尊重、反馈指导、↑信赖感、根据设定的目标进行激励、逐步导向、诱发自律性。 第五章 经理的辛劳 一、人并不只凭理性行动 1. “拥有感情”的人类 大脑的： 1）1%→有意识地思考并行动； 2）99%→由感情＆无意识主导。 2. 语言的力量 语言→带来印象→产生思考、行动。→社会构成主义。 3. 选择的矛盾性 指人类想按自己的想法去判断事物，但现实却不行。 二、个人思考的弊端 1. 认知偏倚 €锚定效应。 集体迷失：团体得出的极端结论。 集体浅虑：没有经过充分的讨论就急于统一意见。 2. 避免认知偏倚的方法 1）要意识到“人类的思想存在偏倚”。 2）在实务时，只要经理指出团队存在偏倚倾向，成员回避陷阱的几率就会↑。 此时，经理被称为：魔鬼代言人，devil’s advocate。 三、经理的终极目的 1. 培养人才 2. 组织存续 第六章 理解组织构造，驱动组织运作 本章说明经理在整合组织的运转中，起到的作用。其中，关键是：行政。 【执行与行政】 1. 执行 直接赚钱的人——实际担任营业或商品开发等工作的人。 2. 行政 经营战略、人事、财务等，思考赚钱方法、为执行提供业务支援、决定组织的方向性并管理工作实际流程的人。 行政部门的技能，分为以下4个方面： 一、制定经营战略 1. 经营企划室的机能 例，制定经营战略的部门。 2. 人事与总务也要思考战略 经营战略要经其他部门判断，并展开行动后，才会落地。 二、设计组织 组织设计工作，一般由人事部、经营企划部负责。 组织＝战略执行的工具→故，组织设计，是为实施战略而制定的更为妥善的构造。 组织应该被设计成：顶点连接模式——着眼于组织沟通交流的理性模式。组织内部的网络，基本by顶点连接→连接纵向联系。 组织的典型性类型： 1. 职能型组织 2. 事业部型组织 3. 公司制组织 三、设计、运用人事制度 人事制度：驱动人的机制。 人事制度的流程大致分为：录用→分配→报酬→升迁晋级→教育研修（能力开发）→离职。 四、制定预算 制定预算时，最重要的是：从哪里、如何募资。预算计划必须与战略绑定→故，需要财务与经营企划室共同制作。 第七章 总经理 一、总经理的定位 总经理的工作大致分为3方面： 1. 环境分析与战略应对。 2. 组织变革。 3. 培养接班人。 二、环境分析与战略应对 为总经理的工作之一。 【欧美VS日本】——环境分析方法论差异 1. 欧美 多以高层领导为中心→做决定，€自上而下型。 2. 日本 多为：高层先听取中层意见→再做决定。€自下而上型。 三、组织变革 目的：组织内外环境发生改变→by组织变革→保证收益。 四、培养接班人 是总经理最重要的一个工作。 第八章 新动向 首先要从自我充实感subjective well-being的视点出发→思考WLB、多样化、情报技术→对组织形态的影响。→然后，再重新看待个人和组织的关系。 一、工作与生活的平衡 1. WLB ＆性别 2. WLB是管理的原点 二、多样性 1. 多样性产生的背景 1）社会在全球一体化。 2）全球化问题也作为人权问题而被关注。 3）企业组织自身必须具有多样性。 2. 如何管理多样性 多样性有时会影响到组织的延续。 1）组织录用的人才一定要尽力让其做出贡献。 2）创造条件，让其他员工自然接受多样性的人才。 同化每个人的不同个性，就会失去意义→要让各种差异共存。 3. 多样性管理的出发点是录用 三、网络组织 ICT 的发展为商业带来了3次变革： − 1st次：ICT自身成为服务商品，做为产业发展。 − 2nd次：因ICT成长而→改变了企业员工沟通交流的方式、影响生活方式＆消费行为。 − 3rd次：由ICT带来的新交流方式，使人们： ✖️需要共有物理空间 ✔️在虚拟空间中工作 网络组织的优缺点： 1. 优点 1）有弹性； 2）能把一些创新元素都聚集到公司内； 3）↑WLB的可能性。 2. 缺点 消耗探索成本——寻找网络伙伴。 Q&A： 1. 为发挥网络组织的优点，要做什么？ 利用社会的“评判”机能。若该系统能稳定实施其机能→则会↓找同伴的风险。如，热那亚人找贸易伙伴时，就利用了该系统。 人类做出利他行为的原因： ✖️喜欢对方 ✔️在意第三方的评价 2. 网络组织能否常态化 朝九晚五的工作习惯因工业而起，从人类历史来看，距今也不过100年+。网络组织的兴起，一定程度打破了这种陈规，但要求个人要↑自制力。 四、现在的组织与个人之间，在发生什么？ 1. 重新认识“心理契约” 相比对组织忠诚，首先要忠实于工作本身。→故↑自身能力、积累经验，在↑自身市场价值上倾注全力是上策。企业组织也会聘用自主↑能力的人才。 2. 寻求“自律性职业规划” 3. 追求自我充实感

入门级的orgnizational Behavior 知识。企业需要思考，如何去了解组织内部人员的心理特征，而这个问题很多企业忽略的问题，造成人员的大量流失，人力成本越来越高。国外很重视生活工作work-life balance的平衡。似乎在中国企业，员工提及这个问题就会被视为工作态度的问题。这半年的无休的工作状态，其实心理压力已经很大。可是企业根本就不会顾及员工心理压力的问题。我们不敢说欧美企业在企业管理上的优越性，但企业组织结构是完整的。 中国企业与日本及美国都不一样，年轻人似乎不要跟他讲忠诚，没有任何一项工作可以被视为一辈子的企业，因为中国企业的寿命也很短。 读来也算是有点收获！

本文是作者的讲义整理而成，通过比对日本型组织和欧美型组织树立了一个良好组织的典型要素和主要关注点，简言之，组织是大工业时代满足从创新到产品落地的必要形式，为短期和长期并举的企业目标服务，在后工业时代组织的形式和内容并无定法，但是以上两点不会变化，因此能基于战略目标不断完成组织变革的企业才能基业长青

GLOBIS商学院MBA入门读物。 想来我这半年突发职务就是个职员管理者——出自执行部门，向上整理并发挥组织执行力的工具人。 组织是人类社会发展出来的产物，是人类为了集中心智，能将能力发挥至超常的一种工具。 如果你想当一位令人信服的管理者，请学会崇拜你的同事。 无论制度多么清晰具有说服力，如果与99%的人类感情向左，那么人是无法发挥剩余1%的理性行动力的。​ 管理职务两大职责，一为监督执行规则​，二为持续性应对特殊情况，深以为然。 人人工作皆为了​生活，底线是灵魂不受损。我们的企业毫无文化和规划，皆是妖魔鬼怪狗尿地盘。那么，尊重对多样性闹屁，和多样性生活的碰撞，也许就是我院总工作最大的收获了吧。 扯不同的犊子，打磨多样面的寄几。​ 成全皆苦的世人，陶冶活久见的寄几。

本书的素材来源，主要是日本及欧美，没有充分把我们的国情和民情参考进去。可取之处不少。但是需要改良的地方也不少。

对于这本写组织管理的入门书来说还是的不错的，虽然里面内容有部分重复出现，但对于了解日本型组织管理和欧美型组织管理的不同点还是有一定帮助的。

书的排版有好几处内容重复的地方，内容还是可以的，有收获。

2021年读完的第一本书，组织管理是在读完市场营销后接触的，就目前的认知而言，我们要想融入一个组织，便要从心底认可这个组织的管理，认可组织的制度。从本书明白，（1）个人的魅力带领公司发展的动力是有限的，还需要完善的规则和制度来督促员工前行。（2）让员工获得自我价值与认同是很难的，这个需要领导和组织密切关注了解员工的心理状态。（3）对于领导来说培养个人知人善用的能力很重要。（4）要有宽广的胸怀，敢于培养出比自己更优秀的管理者，这样才能让组织生生不息，传承更好。

《组织管理》 组织是人的集合体，三个人就能组成一个团队。如何管理团队，如何让组织为实现战略目标服务？我想每个人都想知道答案。 人类不是机器，我们拥有感情，我们的能力也有限。拥有这些特点的人们协同劳动才有了组织。实际感受到这些并进行判断，管理人性，实现人对组织忠诚，组织信任，是组织管理中的重要之所在。 美国兰德公司曾花20年时间跟踪500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是始终坚持以下四种价值观：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；用户价值高于生产价值；社会价值高于利润价值。 然而，工作、生活的平衡是管理的原点，期待更多企业担负起使社会稳定的机能。 2020.6.13

2020年#微信读书#碎片读完的第89本书籍 《组织管理（MBA轻松读）》 组织是人的集合体， 也是人类社会进步的必然产物， 以人类团体为例， 从个体到原始群再到母系父系氏族， 再到部落、联盟最后建立国家， 而企业机构等则是人们生活丰富后出现， 可以说最初创建创建组织的目的， 是为了丰富人类的生活和品质。 组织管理， 是为了让组织能朝着更好的方向、更高效地运作而促使人的行为发生改变， 而其中的目的之一是让成员快乐工作且收获成果。 本书从组织管理、人力资源管理、管理沟通及总经理等多个主题版块， 以人为中心展开介绍相关定义及具体管理思路和方法。 原创公众号：陳小剑（chenxiao-jan），帮助提升认知水平和人生效用！