商務電話溝通的100個關鍵細節
邱磊
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邱磊
別告訴我你懂得商務電話溝通技巧。100個電話商務溝通的關鍵細節幫你成功開啓商務工作中的寶藏。還在辦公室裏拿着電話躊躇不安嗎？還在爲一份成功的訂單絞盡腦汁嗎？趕緊閱讀本書吧，拿起電話，財源滾滾而來。
原則常識：自信、熱情、禮貌，會客套。內容就是開場白、過程、結語，通篇重複內容較多，不夠精煉，裏面些許案例可能是想出來的劇本，不符合常識。專職電話營銷的可以看看
這本書，可以當作銷售小白初入職場的啓蒙書籍。開篇作者貼心地指出將從10個方面進行闡述。在100條裏，也反覆多次標註重點，讓人印象深刻。 對我和我的初代團隊比較有用的地方有如下幾點。 1️⃣陳述價值。 2️⃣工作意義。 3️⃣引導客戶。 4️⃣因人制宜。 5️⃣善於提問。 6️⃣專業卓越。 7️⃣聲音魅力。 8️⃣思想集中。 9️⃣處理異議。 究其根本，是邏輯鏈的問題，環環相扣，因果輪迴。 讀萬卷書，行萬里路。