管理十誡

通俗易懂的一本書，“十誡”可以看作是一個“看盡興衰”的老管理者的反思：唐納德·基奧作爲核心高管長期服務於可口可樂公司，推動並經歷過企業從增長到危機、再到修復的全過程。他寫這本書，並不是在順境中“講成功學”，而是在反思和總結“避坑指南”： • 爲什麼很多優秀公司會突然失速 • 爲什麼聰明人會做出愚蠢決策 • 爲什麼組織越大，越容易犯低級錯誤 👉 他的結論很剋制：失敗很少來自外部打擊，而多來自內部認知和行爲的慢性腐化。 書名是十誡，實際上提到了11誡，有點整蠱，但我喜歡😂總結一下，可以歸納成三類： • 認知失效（僵化、自負、不思考、盲信專家） • 組織失效（封閉、官僚、信息不暢） • 心態失效（恐懼、迴避風險、失去熱情、道德滑坡） 本書著於經濟快速增長的大時代，如果說那個時候對“踩坑”的“容錯度”尚高，如今的存量經濟年代（內卷+經濟放緩），他的提到的這些“坑”更容易被迅速放大爲生存危機。所以我理解這本書的現實意義不是“如何成功”，而是，紅利消退的時代，避免用錯誤的方式把自己耗死。本書貌似面對的讀者是管理者，實則不然，思維框架同樣適用於普通人和初中級管理者。咱不談管理，只談談這本書的思維框架對處於“人生下半場”的中登和老登們有啥借鑑意義😂： ✅ 一。認知失效：不是沒能力，而是“看錯世界” 關鍵詞：僵化、自負、不思考、盲信專家 對普通中年人，認知失效最常見的表現是： • 用過去20年的經驗解釋今天 • 把“熟悉感”當成“正確性” • 用碎片信息替代系統思考 本質問題：不是信息太少，而是沒有形成自己的判斷框架。老登中登們動不動愛講課上方法論的，建議讀讀《隨機漫步的傻瓜》，20多年或者30-40年職業經歷又如何？畢竟，老登們的那點經驗只是歷史長河裏的一滴水，康波週期裏的一小段😂。 👉 借鑑意義（核心三點）： • 反僵化：每1–2年主動重構一次認知（行業、技術、趨勢）。 • 反自負：允許自己“看不懂”，但不能停止學習 • 反依賴：專家可以參考，但不能替你做判斷 一句話總結：中年之後，人與人的差距，本質是“認知更新速度”的差距，老登們還要一起加油哦！😂 ✅ 二。組織失效：不是沒人幹活，而是“系統在耗能” 關鍵詞：封閉、官僚、信息不暢 老登中登們是不是身處於這樣的“系統”中： • 信息滯後（總是最後知道變化） • 溝通低效（反覆解釋、反覆返工） • 被流程困住（做事越來越慢） 本質問題：你被“低效系統”吞噬時間與精力 👉 借鑑意義： • 儘量靠近信息源頭（而不是隻做執行末端） • 減少無效協作，增加有效連接 • 學會“繞過無效流程”而不是沉沒其中 總之，如果你身處於某個低效的組織中，聰明的大叔大媽們都會保持頭腦清醒，有策略有方法，跳出無效能耗，因爲清醒本身就是競爭力✌️反之，選擇思維躺平而隨波逐流纔會被拖入無盡的“耗能陷阱”。 ✅ 三。心態失效：不是不會做，而是“不想做了” 關鍵詞：恐懼、迴避風險、失去熱情、道德滑坡 對普通中年人，這是最隱蔽、也最關鍵的一層： 典型表現： • 不敢改變（怕失去已有） • 對未來悲觀（默認“不會更好”） • 做事越來越保守 本質問題：不是能力下降，而是“心理能量”在衰減 👉 借鑑意義： • 允許小風險，避免大停滯（長期不動纔是最大風險） • 保持“微小進步”的節奏（而不是等大機會） • 重新建立對生活的投入感（興趣、學習、身體） 因此，中年真正的下坡路，往往從“放棄嘗試”開始，真正的衰老從“心老”開始。 ✅ 總結和思考 把這三類失效放在一起，可以得到一個很清晰的邏輯鏈： 認知失效 → 決策錯誤 組織失效 → 執行低效 心態失效 → 動力消失 三者疊加，就會形成一種很典型的狀態：看不清 → 做不對 → 不想做。 在今天這個環境裏： • 認知決定你能不能看見機會 • 組織位置決定你能不能抓住機會 • 心態決定你會不會行動 但更現實一點說：大多數人不是輸在能力，而是同時被這三種“慢性失效”拖住了。 最後，閱讀本書時，我想起了稻盛和夫先生，與本書相似，他的書籍例如《活法》《幹法》《經營十二條》等與其說是“經營哲學”，不如說是“人生哲學”。本書作者和稻盛和夫都是長期主義者，厭惡自滿，逃避責任，短視等。本書提到的第11條誡言是保持熱情，《十誡》寫出第11條有點整蠱，但這一條恰恰是“發動機”，它不點火輸出動力，前十條也無濟於事。那麼問題來了，作爲普通人，熱情從何而來呢？😂 閉上眼睛，想想上一次“充滿熱情”的場景是在哪裏？足球場，還是遊戲廳？😂相信熱情曾經來過，也從未離開。 對我而言，“樂觀”“熱情”並非對成功的執念，而是相信：只要全神貫注，不論成功失敗，都會有所成長。砥礪前行本身就是一種存在的方式，過程用心，結果隨緣。“熱情”本身就是生命的顏色。 或者，退一萬步講，假如真對工作和生活失去了熱情，不妨嘗試用“遊戲/表演心態”重拾熱情，就好像玩RPG遊戲一樣。就算是角色失敗了，換個角色再玩就好，畢竟，角色失敗了又不是我失敗了😂。畢竟，“遊戲/表演”的心態可以很大程度的緩解對失敗的恐懼和緊張，而專注享受過程和成長。和真正的RPG遊戲無法修改代碼不同，現實版的RPG遊戲還可以自己修改“代碼”，自己定製自己的遊戲，從這個角度講，這比RPG遊戲還好玩吧？沒有理由對工作和生活沒有熱情吧😂

《管理十誡》唐納德·基奧 第一章 導言 ◆ 優秀高管最值得驕傲的成就是達到無爲而治的境界。 ◆ 唐納德·基奧最強的能力就在於他總能迅速看穿事情的本質，說話做事能夠直切主題。把複雜的問題變簡單是他的處事原則，也是我的處事原則。 第二章 引言 ◆ 判斷一個人是否具有領導潛質的唯一辦法就是看這個人身後有沒有追隨者。 ◆ 公司只不過是構建在人的基礎之上的組織而已。公司並不會做錯什麼，真正沒能把事做好的只不過是人罷了。 第三章 第一誡　不願冒任何風險 ◆ 當你獲得一些成就之後，即便是很小的成就，你都不願去冒險打破現狀，這種心態也是人之常情。 ◆ 如果要實現長久盈利，那麼在短期內務必要進行創新。 ◆ 管理學之父彼得·德魯克早在半個世紀前就指出，管理層所肩負的一項重要任務就是利用公司的現有資源進行謹慎的冒險，從而確保公司未來的永續經營。如果一個公司從來都沒有栽過跟頭，我倒是懷疑這家公司的管理層對現狀估計沒有什麼不滿意的了，也沒有必要去努力證明自己收入的價值。 第四章 第二誡　思維僵化，我行我素 ◆ 當你周圍的環境已經發生改變，但你依舊我行我素，沒有想過因時而動，那麼你肯定會栽跟頭的。 ◆ “從來不知變通的人就像靜止不動的河水，會讓頭腦生鏽的。” --威廉·布萊克 第五章 第三誡　把自己完全孤立封閉起來 ◆ 很多傳奇的商業精英的一個共同特性就是他們能和各個層級的員工打成一片。 ◆ 如果你還想更加脫離員工的話，你不妨僱一個“御用”大廚，天天頓頓都給你做想喫的美味佳餚。 ◆ 專橫傲慢的態度並不能提高工作效率。一個公司的領導人怎樣和員工打交道是很重要的。如果高高在上的話，領導者就會和員工疏遠，容易招人非議，說不定過了一段時間之後員工還會反叛。但是，如果你想失敗的話，專橫肯定能幫你實現這一目標。 如果你想把你和員工之間的距離拉得更遠，那麼不妨僱用一羣顧問和員工守候在你左右，他們的工作就是對你阿諛奉承。 ◆ “明知忠言逆耳，但卻願意聽的人真是少之又少。” --迪克·卡維特 ◆ “不要去感念那些表揚你言行的人，而要去懷念那些批評你錯誤的諍友。” --蘇格拉底 ◆ 一個組織的進步來自於通過努力解決問題，因此你首先要知道問題是什麼，才能真正洞悉解決問題的辦法。 ◆ 如果你想成爲一個高效能的領導者，那麼你就要學會撥雲見日，並且不要染上很多高管都有的高高在上的臭毛病。 ◆ 要想營造一種恐怖的工作環境，那是再簡單不過了，因爲它很容易做到，所以我猜很多高管也覺得有吸引力。營造這種環境，你根本無須努力去理解任何人、任何事，你只需要大聲咆哮、怒氣沖天就行了。你只要在衆人面前把那些犯錯的人罵得抬不起頭來就行了。把他們羞辱得無地自容才罷休。說話做事能有多粗魯就多粗魯吧！表現得就像一個兩歲的孩子一樣吧！讓人感到心痛的是，有很多經理人真是這麼幹的。有些經理甚至還以對下屬嚴加苛責爲榮，以對自己的幫手惡語相迎爲榮。 ◆ 如果你想要凌駕於所有人之上，那麼凡事首先替自己考慮就行了。如果有功的話，你就把所有功勞都搶過來。如果要承擔責任的話，那麼你就躲得遠遠的。當公衆關注公司的成功表現時，你就迫不及待地跳到攝像機鏡頭前，把曾經幫助過你的僱員、同事和其他人都撇到一旁。 ◆ 不管你從事什麼行業，如果想要高高在上的話，那麼就只找那些和你觀點相同的人說話，他們最好還是和你志同道合的首席執行官。在公司大會、董事會議、俱樂部活動或是朋友聚會上，只找那些對你胃口的人去聊天。 ◆ 約翰·伍頓後來評價說：“不論你從事什麼職業，在你的周圍一定要有能提出反對意見的聰明人。” ◆ 某家公司內是一言堂的情況下，你可要當心了，因爲一把手的風格就決定了整個公司的狀態，如果一把手有致命缺陷的話，那麼這個公司的厄運也就不遠了。 對於那種衆星捧月型的組織，你一定要提高警惕。 第六章 第四誡　犯了錯誤，拒不承認，目空一切 ◆ 一個公司高管待在總部舒服的辦公室裏，對某個商業計劃粗粗地瀏覽一眼，是很難對某一個國家或某個行業的發展前景拿捏到位的。 當內維爾·艾斯戴爾在2004年重返可口可樂公司首席執行官崗位後，每做一個重大決定之前，他都會花上幾個月時間在世界各地進行調研，深入分公司，同員工和客戶促膝而談。這個簡單的道理其實無須我一再強調，深入調查肯定會有回報的，花些時間和下屬面對面地交談而不是聽祕書的彙報也肯定會有回報的。 ◆ 如果你想栽跟頭的話，那就當個愛擺譜的狂傲型領導吧。 第七章 第五誡　只求發展，漠視商業道德 ◆ 受到別人的信任。不是讓人害怕，也不是讓人愛戴，而是要得到別人的信任。別人相信你是坦蕩無私的，相信你是公正不阿的，相信你會做正確的事。 但是，如果你做事總是鬼鬼祟祟的話，那麼你就很難得到顧客或僱員的充分信任，你註定也會失敗。 ◆ 歸根結底，所有公司最後的生命線都是信任問題：顧客要相信企業生產的產品正如它所許諾的那樣好，投資者要相信公司的管理層是有能力的，員工要相信公司的管理者能夠兌現承諾。 ◆ “破窗理論”--如果一座建築物的窗戶玻璃被打破了，過了很久也沒有人來把它修好，行人就會據此推斷，這是個無人關心、無人管理的地方，於是很快就會有更多的窗戶被打破。 ◆ 那些慣於偷奸耍滑的公司敗類經常舉辦奢華的聚會，他們和顯貴及名流觥籌交錯的照片損害了整個業界的聲譽。 ◆ 人人都喜歡得到別人的認可，但是我們要提高警惕，不要染上沽名釣譽的社會通病，也不要越過社會法制和道德的底線。 第八章 第六誡　不用心思考，對該做的事情一知半解 ◆ 我們能夠利用科技手段去做一件事情並不等於我們一定要這麼去做。有時候，科技把我們的生活搞得特別複雜，但是我們並沒有得到什麼實質性的好處，反而給自己添了一大堆麻煩。 ◆ 如果你想失敗的話，那就不要花時間去思考；如果你想取得成功的話，那麼你就好好花點工夫去思考。思考是你對自己的公司、職業生涯和人生的最好投資。 ◆ 有些時候我們看到的只是我們想看到的東西--並非事實，而是我們認爲能代表事實的數據而已，或是那些我們想讓其代表事實的數據。 有一種心理偏見叫做肯定的陷阱（confirmation trap），它指的是我們努力想證明自己的觀點，而非找出自己觀點中的錯誤之處。 ◆ 任何真正幹實事的公司管理層勢必會經常犯錯。但是你真想失敗的話，那麼你就沒必要對每個錯誤進行反思和總結，這樣的話你勢必還會一再犯同樣的錯。 如果你決心要摔跟頭的話，那你就千萬不要花時間好好思考。還有一種做法也能讓你摔跟頭，而且這種方法很誘人，那就是你不要去承擔任何責任，你可以找別人來背黑鍋。 第九章 第七誡　自己不去把握，完全信賴專家 ◆ 一些專家的判斷一錯再錯。但是，他們依舊四處活躍，不斷衝進企業和政府大廈，到處兜售一些所謂的專家新發現、新預測、新術語和一些反芻過的“新思想”。 ◆ 管理是一門藝術，而不是一種科學。如果遇到那些想要量化人類行爲的專家，你就要保持警惕了。可口可樂公司有些經理人和顧問把員工僅僅當做數字來看待，這些人做得並不成功。你並不能用數字來衡量一切，在我看來，這種做法是一種缺乏想象力的表現。 ◆ 在傑克·韋爾奇給通用電氣公司股東的最後一封信中，他寫道：“要憎恨組織裏的官僚作風。” 第一十章 第八誡　行政作風盛行，團隊臃腫 ◆ 如果你想一事無成的話，那就讓行政流程佔據主導地位好了，去崇尚官僚主義就行了。 ◆ 在每個公司中，爲了讓一切都變得井井有條，就必須有各式各樣的規定和慣例。長此以往，這些規定和慣例就變得比它們所應當達到的目標更重要了。規定和慣例變成了冰冷、陳舊的條條框框，反而成了扼殺組織活力的絆腳石。 控制這些條條框框的官僚們則誓死捍衛這些規矩，因爲他們覺得任何挑釁這種權威的做法都會削弱他們的權力。這些官僚們逐漸成爲了阻礙所有進步的力量，他們的做法也註定會導致失敗。 ◆ 官僚們還一個個做出一副忙得昏天黑地的樣子！他們整出一大堆內部報告和備忘錄；他們在自己身後擺起一排排文件櫃，裏面堆滿了成千上萬封電子郵件和備忘錄的打印稿；他們忙到夜裏纔回家，嘴裏還不住地抱怨自己工作有多辛苦，而事實上他們一丁點創造生產力的工作都沒有做。在這種企業中，經營不失敗纔怪呢。 ◆ 如果你把適量搭配的公牛和母牛放在一起的話，你就會得到很多小牛犢。官僚機構的衍生法則也很近似：如果你安排了一個經理的話，那麼過了一年半他就需要一個助理了，再過一陣助理就變成助理經理了。那又會出現什麼情況呢？他也需要一個助理了。這種衍生法則會一直持續下去。 ◆ 在一個巨大的官僚機構裏，人們永遠也不會對你說不，但是你想要什麼，卻不一定能拿得到。 ◆ 哪怕你領取最小的物件，也都需要填寫申請單。有一次，辦公室的一位女祕書手裏沒有剩下的申請單了，但當她來領東西時，負責人還是冷冰冰地對她說：“先填一張申請單。” ◆ 機構僵化的官僚體制是讓人很受挫的，因爲這些官僚們不僅自己不作爲，而且顯然還阻礙其他人開展工作。官僚們都竭盡全力地保護着自己的那一畝三分地，因此他們會阻止信息的有效溝通，也會把本來能成的事給你使壞搞砸，這樣就能鞏固他們自己的地位了。 ◆ 有人發明了一種新的遊戲，遊戲的名稱叫做官僚主義，遊戲的規則也不難：大家都圍站成一個圈，誰要是先出風頭，誰就算輸了。 如果你想讓最好的人才都流失的話，那就讓行政流程佔據主導地位好了，去崇尚官僚主義就行了。 ◆ 經驗告訴我，員工離職的一個重要原因並非是報酬的問題，而是他們在開展工作時感到被掣肘。歸根結底還是官僚主義惹的禍，因爲官僚主義的存在，員工連工作都幹不下去了，這使他們感到非常焦慮。 ◆ 任何大型公司都面臨一個重要的挑戰，那就是要經常減少不必要的官僚主義作風。作爲可口可樂公司的總裁，我常把自己描述成一個薪酬很高的門衛。我的職責就是要讓公司最優秀的人才能夠順順利利地完成工作，這就能給我們帶來新的客戶併爲老客戶服務好，還能爲股東真正創造價值。 ◆ 每個公司其實主要就是爲現有的客戶提供優質服務並努力開拓新客戶羣。 ◆ 我們在花每一分錢、設立每一個部門或是接手每一個項目時，都要問自己一個基本的問題：這能幫我們帶來新客戶或是爲客戶提供更好的服務嗎？如果我們沒有底氣用響亮的“是”來回答的話，那麼無論花費的數目是多少、付出的努力該有多大，我們都不能繼續往下做。 ◆ 如果你覺得有50件和客戶並不相關的事情需要做的話，那麼你馬上就會發現有50個臃腫的官僚部門在運作，這些部門裏的員工幹得像是熱火朝天，但是他們手裏做的事其實是本不應該去做的，因爲這些事根本無法爲客戶提供更好的服務。 ◆ “所謂的委員會就是一羣散了會每個人什麼也幹不了，開會時卻要決定什麼都別乾的傢伙。” --弗雷德·艾倫 ◆ 卓越的公司從來都不會陷於微觀管理，從來都不會讓員工有每分每秒都疲於奔命的感覺。卓越的公司尊重它們的員工，鼓勵他們的貢獻並且會激發員工創造力的火花。與之相反，拙劣的公司則會設置層層管理權限來扼殺員工的想象力。 ◆ “你是負責什麼的，鮑勃？” “我什麼也不管。” “哦，那你呢，喬治？” “我是鮑勃的助手。” ◆ 最終拍板的並非那些掌握信息最全面的人，而是那些手中權力最大的人。 第一十二章 第十誡　對未來心裏恐懼，悲觀主義色彩濃厚 ◆ “兩個囚犯透過監獄的鐵欄杆向外看。一個看到的是泥潭，一個看到的是星空。”只要稍稍抬起你的頭，改變一下你的態度，那麼你的世界觀就會發生巨大的變化。 ◆ 如果你想要在公司中達到領導地位，那麼你只需要做一個理性的樂觀主義者就行了。 在悲觀主義者雲集的世界，樂觀主義者能夠扭轉乾坤。 ◆ 和員工們同心同德，並讓他們感受到自己比競爭對手更優秀，他也爲員工勾畫出一幅未來的美麗畫卷。 ◆ 如果你想要失敗的話，那麼你就對未來戰戰兢兢吧！如果你想成功的話，那麼你就帶着樂觀的態度和激情走向未來吧！ 第一十三章 第十一誡　喪失對工作和生活的激情 ◆ 在商界打拼，幸福在很大程度上來源於找到自己喜歡做的事，不管喜歡的是什麼，只要有愛好就行，然後你要找到去做的方法。要想取得成功，你就需要心無旁騖地投身事業。 ◆ 如果你想要失敗的話，那麼你不論做什麼都不用帶着激情，走路時也不用腳下生風，只要跟自己說，“已經夠好了”，“那不關我的事”，“我纔不在意呢”或是“我都快退休了”。 ◆ 我們都見過這樣的人，在每個單位都能見到這樣滿臉陰沉的人，他們面臨不利的現狀很大程度上是自作自受，他們整天都在抱怨別人而非給人帶來陽光。我們見過很多這樣的人，這些人往往都成了失敗者。即便他們過得還不錯，他們依舊是失敗者，因爲他們對自己和周圍人的期望值都很低。 ◆ 一件事會有利有弊，這件事的益處是什麼？我能起到什麼作用讓益處發揮出來呢？”擁有了這種心態，我往往真能找到一些讓人感到振奮的地方，因爲我下決心要找到。 ◆ 品牌或品牌名是一個公司所能擁有的最強大武器。如果失去了品牌，那麼你整天在做的只不過是搬運貨物而已，任何人都可以過來搶走你的一塊生意。但是，有了一個好品牌之後，你就擁有了保護自己企業的盾牌，也就擁有了永續發展的源泉。 ◆ 艾倫公司的文化是把員工當成最重要的財富，因爲員工的的確確是最寶貴的財富。 ◆ 一個會讓員工離開公司的原因，那就是官僚主義把他們壓得喘不過氣來。 另一個員工可能會離開公司的原因就是很少有什麼能激發他們的激情。 ◆ 對於優秀的員工而言，金錢和權力都是重要的，但是更重要的一點是要給予他們機會，能夠讓他們心中的激情得以燃燒。對於員工最好的激勵莫過於讓他們接受挑戰，從而讓他們全情投入、全力以赴。 ◆ 在你職業生涯中的每一天，不論你在從事什麼工作，都要把手裏的工作看成是自己將要做的最後一份工作，這樣不論你要做什麼，你都會把工作幹得讓人感覺滿意到超乎想象。 ◆ “理性的人能夠適應世界。非理性的人則努力讓世界來適應他。因此，所有的進步都依靠這些非理性的人。” --喬治·蕭伯納 ◆ 如果你放棄風險、頑固不化、故步自封、不可一世、破壞規矩、無暇思考、完全信賴專家和外部顧問、崇尚官僚主義、給出模糊的信息而且恐懼未來的話，那麼你註定要品嚐失敗的苦果。

第一誡叫作不願冒任何風險，當你擁有了一些東西之後，你總是害怕失去，你總是特別怕失去所擁有的這一切，所以行爲就會變得普遍的保守。 第二誡叫作思維僵化，我行我素，，勿意、勿必、勿固、勿我。 第三誡把自己完全封閉起來，裝扮成一個神一樣的人物。 第四誡說犯了錯誤還拒不承認，目空一切，一個體系當中最重要的是糾錯體制。 第五誡叫作只求發展，漠視商業道德。 第六誡說不用心思考，對該做的事情一知半解。信息衝擊綜合症，每天接受太多信息，大腦會達到疲憊的極限。未經消化的數據會掩蓋事實。不花時間去思考是愚蠢至極的做法，而且有時候還會很危險。 第七誡不完全信賴專家，尤其是要量化人類行爲的專家，管理始終是人的事。 第八誡叫作行政作風盛行，叫作團隊臃腫不堪。 第九誡說信息錯位，溝通不暢。 第十誡叫作對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃重。

管理十誡其實是11條。避免商業失敗關鍵的11條原則。作者在90年代曾任可口可樂公司總裁，書中的11條原則也是以可口可樂公司的商業實例總結出來的。 《管理十誡》唐納德·基奧 第一誡　不願冒任何風險 ◆ “過於謹慎之人將一事無成。” ◆ 這是一種典型的成功病。人是很容易自滿的，尤其是上了歲數以後。 ◆ 世界屬於那些不知滿足的人。 第二誡　思維僵化，我行我素 ◆ 我喜歡讓現狀保持原狀。 ◆ 從來不知變通的人就像靜止不動的河水，會讓頭腦生鏽的 第三誡　把自己完全孤立封閉起來 ◆ 人一旦陷入自我營造的海市蜃樓，那麼他就不願意“下樓”了 ◆ 從辦公桌上看世界的角度是非常危險的。 第四誡　犯了錯誤，拒不承認，目空一切 ◆ 如果公司某年的業績沒有超過上一年，或是沒有達到預期值，沃倫·巴菲特很快就會坦誠地說：“今年表現不好，這是我的錯。” 第五誡　只求發展，漠視商業道德 ◆ 受到別人的信任。不是讓人害怕，也不是讓人愛戴，而是要得到別人的信任。 ◆ 如果你取得成功而又不違背原則，那麼這種成功就會更持久。 第六誡　不用心思考，對該做的事情一知半解 ◆ 問題的關鍵不在於機器會不會想問題，而在於人會不會想問題。 ◆ 如果不加思考就攝入海量信息的話，主要會產生以下三個問題。 1. 信息衝擊綜合徵--大腦的極限 2. 未經消化的數據會掩蓋事實 真正讓我們陷入麻煩的並非那些我們根本不懂的東西，而是我們一知半解的東西。 3. 不花時間去思考是愚蠢至極的做法，有時候還會很危險 第七誡　自己不去把握，完全信賴專家 瞭解一些問題比知道所有的答案更好。 第八誡　行政作風盛行，團隊臃腫 ◆ 如果你想一事無成的話，那就讓行政流程佔據主導地位好了，去崇尚官僚主義就行了。 “官僚主義”這一說法最早出現於18世紀的法國經濟學作品，其中“官僚”指的是官員的辦公室，而“主義”指的是規矩。 ◆ 在每個公司中，爲了讓一切都變得井井有條，就必須有各式各樣的規定和慣例。長此以往，這些規定和慣例就變得比它們所應當達到的目標更重要了。規定和慣例變成了冰冷、陳舊的條條框框，反而成了扼殺組織活力的絆腳石。 ◆ “所謂的委員會就是一羣散了會每個人什麼也幹不了，開會時卻要決定什麼都別乾的傢伙。” --弗雷德·艾倫 ◆ 任何曾經頂着感情因素的壓力做出決定的人都知道，你的頭腦中如果有千頭萬緒讓你備受煎熬，那麼有時候連最理性的判斷都會被拋到一旁。 第九誡　信息錯位，溝通不暢 ◆ “溝通最大的問題就是‘已經做好了’的錯覺。” --喬治·蕭伯納 第十誡　對未來心裏恐懼，悲觀主義色彩濃厚 ◆ “恐懼就是悲觀情緒籠罩的小暗室。” 第十一誡　喪失對工作和生活的激情 ◆ 如果沒有激情，世上什麼大事都很難做成。 -- 來自微信讀書

總的來說還是不錯的。 1. 最大的風險是不敢冒風險 2. 思維僵化或封閉自我都很可怕 3. 用心思考，充分了解自己要做的事 4. 警惕教條主義，這會讓公司變得僵化 5. 避免落入專家陷阱，要形成自己的判斷 6. 悲觀主義者駐足，樂觀主義者向前 7. 正確看待錯誤，而不是迴避它，或漠視它

可口可樂教父，巴菲特欽點CEO，用創業反例教管理層規避風險，同時也在工作和生活上作自我反思。瞭解了許多知名企業如可口可樂、IBM、戴爾、柯達、福特、西門子和諾基亞等血的教訓換來的don’ts，放在個人成長上也同樣成立，一個人也是一家公司，經營者是自己，我在管理自己的時候，犯了第六誡：急於短時間內多線任務，什麼都想接觸，沒有留時間給大腦消化和思考，一知半解，入職場近兩年依然是提線木偶停留在學生思維，多次被老闆提點要多動腦思考，我有多久沒有停下來只做一件事，甚至什麼都不做就是放空自己呢？犯了第一誡，不敢冒險，在最年輕的年紀不敢走出去面對失敗，學生時的幹勁在早出晚歸的工作與安逸生活中消磨殆盡，不再居安思危；第二第三誡：在自己做的好的領域上有小小成就就不再深入思考總結作突破，想維持現狀，害怕動一動就不再像現在這麼好了，我讓恐懼佔領了我的思維部門，讓我的思維僵化不敢向身體部門下達勇敢實踐的指令；第七誡：和人相處，尤其是親密關係方面，感情上最明顯，沒有認清真正的自我，建立自己想要交往對象的標準和對人的評判標準；第九誡：在工作上，包括所在部門和公司，信息透明化的企業推崇宗旨並未在國內外公司間落實，大到總部分公司，小到部門間員工；第十十一誡：對未來的過度擔心和恐懼，阻礙集中精力在當下積蓄力量，對工作和生活一度迷茫，想得太多讓人止步不前，不去做永遠不知道會有什麼樣的結果等着自己。 第一誡：不願冒任何風險 德魯克：管理層所肩負的一項重要任務就是利用公司現有資源進行謹慎地冒險 事業有成難放下 如果你處境舒服的話，那麼你就會有放棄冒險的很大沖動，這種衝動有時候強大的讓你難以抗拒。一旦如此，那麼失敗也就不遠了。 第二誡：思維僵化，我行我素 因爲首戰告捷便不再求創新和居安思危（可口可樂在包裝、柯達在數碼相機、福特在顏色） 《創新者的窘境》：幾乎所有的顛覆性創新都不是行業前三名推出的，（蘋果、360、特斯拉）靈活變通和適應能力是領導力的重要組成部分。 身處熟悉環境中不易看出邏輯漏洞和更廣闊的視野： 只見樹木，不見森林。 在20世紀60年代末70年代初，來自休斯敦的可口可樂食品公司的幾個高管調到了公司總部，我也在其中。我們的優勢就在於都是外來的和尚，我們看問題的角度和其他高管不一樣，也容易識別廬山真面目。我們對於很多問題都能不帶感情色彩地做判斷，也願意花上一些時間來考慮一下公司的整體運營情況。 第三誡：把自己完全孤立封閉起來 能和基層拉近距離（丘吉爾專門設立一個辦公室彙報壞消息 沒人敢和希特勒彙報壞消息） 第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切 體系中糾錯機制非常重要 第五誡：只求發展，漠視商業道德（取悅財團，華爾街，資本市場，來賺快錢，不存在商業道德，是道德問題） 請記住彼得·德魯克的觀點： 其實並不存在什麼商業道德，有的只是道德而已，你的生活和工作各個方面並無斷層。如果你在不同的場合有不同標準的道德觀，那麼你就不算一個商人。 第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解 馬克吐溫 “真正讓我們陷入麻煩的並非那些我們根本不懂的東西，而是我們一知半解的東西。” 靜坐和禪修，讓喬布斯更加專注的深入思考一個問題。 如果你想失敗的話，那就不要花時間去思考；如果你想取得成功的話，那麼你就好好花點工夫去思考。思考是你對自己的公司、職業生涯和人生的最好投資。 不加思考的攝入海量的信息的話，那麼主要會產生三個問題： 第一個叫作信息衝擊綜合症。你的大腦會達到疲憊的極限。 第二個叫作未經消化的數據會掩蓋事實，有些時候我們看到的只是我們想看到的東西--並非事實，有一種心理偏見叫做肯定的陷阱（confirmation trap），它指的是我們努力想證明自己的觀點，而非找出自己觀點中的錯誤之處。 數據表面看起來已經解讀了，導致數據的誤讀是特別嚴重的一件事情。 第三個問題說不花時間去思考是愚蠢至極的做法，而且有時候還會很危險。 昨天讀《名創優品沒有祕密》創始人葉國富在店鋪自動化管理系統開發大力投入中就拋出了到底是人的經驗還是機器的數據更靠譜？的論題， 像葉國富言傳身教的那樣， “問題的關鍵不在於機器會不會想問題，而在於人會不會想問題。” --伯爾赫斯·弗雷德裏克·斯金納 第七誡：自己不去把握，完全信賴專家 買牛要自己有一套判斷標準看牛，不是聽牛販子怎麼說。 第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫 那些爲公司創造價值的人才是公司裏挺直腰板說話的人，如果讓行政部門當道，那麼官僚作風太嚴重（曾經有兩個公司合併西門子主張官僚嚴謹和諾基亞主張開放，他們成立了個公司叫諾西，這是很有名的一個公司，這個合併是失敗的。諾西；巴菲特取消官僚主義精簡人員） 第九誡：信息錯位，溝通不暢 拉斯維加斯賭場不允許桌面上出現現金 團隊內一定要有清晰準確地信息傳遞機制，而且讓大家每個人都對我們的成本、對錢是有感覺的，知道這樣的決策會帶來什麼樣負面的結果 第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚 馬爾薩斯人口論至今未成真；基奧認爲任何時候都是創建一家公司的好時機。 英國牧師、數學家和政治經濟學家托馬斯·羅伯特·馬爾薩斯讓悲觀主義駛入了快車道。很多人都認爲馬爾薩斯是人口學的鼻祖，而基奧認爲他是現代悲觀主義的鼻祖。 第十一誡：喪失對工作和生活的激情 我的鄰居沃倫巴菲特說過： 我每天去上班都是踩着踢踏舞步去的。我對工作也抱着同樣的心態。把大家擰成一股繩並不是要告訴大家玩得開心一點，而是要讓大家工作得更努力些。如果表現得更好，員工自己也會得到更大的滿足感。 如果你想要失敗的話，那麼你做什麼都不用帶着激情，只要跟自己說：“已經夠好了”，“那不關我的事”，“我纔不在乎呢”或者“我都快退休了。” 沒有激情的人即便生活的不錯，也只是個失敗者。 理性的人能夠適應世界，非理性的人則努力讓世界來適應他。因此，所有的進步都依靠這些非理性的人。 ——蕭伯納

《管理十誡》的誕生既源於作者多年高管經歷的沉澱，也契合了後危機時代管理者對“風險防控”與“基本功”的重新審視；再加上頂級企業家的背書，使其在出版時就具備了強烈的現實針對性和話題度。

429/4000 【管理十戒】 第一誡：不願冒任何風險 第二誡：思維僵化，我行我素 第三誡：把自己完全孤立封閉起來 第四誡：犯了錯誤，拒不承認，目空一切 第五誡：只求發展，漠視商業道德 第六誡：不用心思考，對該做的事情一知半解 第七誡：自己不去把握，完全信賴專家 第八誡：行政作風盛行，團隊臃腫 第九誡：信息錯位，溝通不暢 第十誡：對未來心理恐懼，悲觀主義色彩濃厚 第十一誡：喪失對工作和生活的激情 “交友須勝己”可成爲篤信的處事真理 每一本書就是一個智慧的朋友 篩選大於磨合選希望你的人和環境 當你獲得一些成就之後，即便是很小的成就，你都不願去冒險打破現狀，這種心態也是人之常情。 警惕固步自封。 在很多情況下，少量的信息反而比海量的信息更加有效。人生關鍵3問：和誰在哪幹啥，大多數人在關鍵抉擇上反而花太少時間 如果你想失敗的話，那就不要花時間去思考；如果你想取得成功的話，那麼你就好好花點工夫去思考。思考是你對自己的公司、職業生涯和人生的最好投資。

可以說是查理 “我只想知道將來我會死在什麼地方，這樣我就不去那兒了”的具體應用。 也有人說，所謂成功或者效率，就是避免錯誤/失誤。

如果你想給自己子孫創造一個更好的世界，那麼你要堅信一個人是能夠給世界帶來改變的，而改變世界的那個人就有可能是你。 如果你放棄風險、頑固不化、故步自封、不可一世、破壞規矩、無暇思考、完全信賴專家和外部顧問、崇尚官僚主義、給出模糊的信息而且恐懼未來的話，那麼你註定要品嚐失敗的苦果。 當然，我們也要看到光明的一面。如果我們能迅速捕捉信息並及時發現危險信號，那麼我們就能夠讓自己在這些陷阱面前化險爲夷。 我也曾坦言，可口可樂公司包括我在內的高管都不時掉進過上述陷阱，但是好在我們很快就爬了出來。我想智者和聰明的公司採取的態度都一樣，不論發生了什麼災難，他們都不會一蹶不振的。智者和聰明的公司也會摔跤，但是會找到好辦法挺直腰板，繼續昂首向前。