從零開始學做酒店經理
容莉編著
1013人在讀
13.2萬字總字數
¥19.6定價
容莉編著
酒店經理是酒店服務管理工作中的重要崗位。如何成爲一名優秀的酒店經理？如何開展與實施酒店管理工作？如何爲入住客人提供更優質的酒店服務？這是每一名酒店經理都要面對的問題。本書共8章，分別介紹了酒店經理要做什麼、酒店服務人員管理、酒店前廳業務管理、酒店客房服務管理、酒店餐飲娛樂管理、酒店財務運作管理、酒店安全檢查管理、酒店網絡訂單管理等方面，爲酒店管理人員開展工作提供了重要的參考。全書着重突出酒店管理工作的方法、流程、技巧和細節，具有很強的實用性和可操作性。本書適合酒店經理以及一線酒店服務人員閱讀，也適合希望從事酒店管理工作的人員以及高等院校相關專業的師生閱讀。
【職場上，別讓沉默毀了前途】 沉默，有時候是不自信，有時候是內斂的性格表現，有時候是不合羣，沒有共同的語言。 但是，不得不承認，不論什麼情況，職場上的沉默往往不是美德，而是懦弱。敢於展現自我纔是美德。 擅於展現自己人格魅力的人，往往能帶領團隊一起向前。而總是沉默木訥的人，要麼會被人覺得很高冷，要麼會被認爲沒出息，要麼會被人覺得沒能力。敢於行動和發光纔是提高你人格魅力最好的方法，幾天可能看不出來什麼，但幾年過去，你的積極擴散到一定程度，會有許多人認同你，願意跟隨你。
真的是零基礎的書目，講的都是框架
實用性，操作性極強的一本好教材。