商業模式：商業的實質與未來

最喜歡看商業模式類的書了，感覺很有趣，大開眼界。以前上審計案例分析課的時候，老師就講了很多企業的運營模式，我才感覺到學習會計，從營運的角度來看待企業的商業模式，是一個很有趣的學習。 這本書更是理論和案例結合，提供了許多商業模式的相關理論，學習起來更有系統性。同時也給出了許多案例，更加生動了。不過後面的案例寫的有些過於簡單了，要是能聯合理論詳細分析一下，我還是很樂意看下去的！ 其實企業的商業模式也是它能否出人頭地的重要因素。同行業的企業，爲什麼有的就成了獨角獸，它的創新點在哪裏，這就是企業自己獨特的商業模式。比如一個天氣軟件墨跡天氣，比如一個照相館海馬體，爲什麼在簡單的行業中能自己做大做強，研究起來也很有趣。 #2020仰世而來# 49

一開始有幾個亮點：對平臺模式、個性化定製服務，有獨到新穎的見解。 後面就越來越俗，越來越亂。

前半部分，並不覺得出彩，後半部分，尤其是結合案例，淺顯易懂，雖然在實操中可能會遇到各種問題，但是提供了可以借鑑參考的思路，值得深入學習和好好實踐總結

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選擇大於努力。 只能說相對正確。 很多案例已經過時。

個性化服務要經歷四個過程，也就是四個步驟，從低到高依次是Trust（信任）、Value（價值）、Emotion（情感）、Vision。 Trust：信任是前提，這個道理同樣適用於銷售。一個小單子，客戶可能交給一個喜歡的人，但是對於大單子，他更會選擇一個他深信能夠完成任務的人，因爲他擔不起失敗的責任。對於客戶的要求，不但要盡力完成，而且要完成得沒有瑕疵。 Value：在建立信任的基礎上，要讓客戶感覺到你的價值所在。你的價值不僅僅要對客戶的業務有幫助，還要讓你的價值成爲客戶個人的價值，以產生增值或額外價值爲標準。 Emotion：客戶建立情感銀行賬戶，如同真正的銀行賬戶一樣，你投入的越多，能支取出來的就越多。當你的投入積累到一定程度之後，你甚至可以透支。有別於真正銀行賬戶的是，這種情感的積累需要日積月累。品牌的忠誠度和情感賬戶是主要的衡量指標。 Vision：這是一個公司更長遠的規劃、發展前景、資源互換的一種方式。遠景和戰略是其中最大的關鍵，股份、資源整合和共同的發展方向是衡量此階段的標準。 只有瞭解這四個步驟，才能搞好客戶關係，做好每一步的銷售工作。

這本書有些亮點，但是總體一般般，感覺有點年代感了。不過幫我加深了課堂小組討論的《海爾人單合一》和《紅領創新之路》兩個案例的認識。本來以爲看完就能寫出創賽的商業策劃書的，卻沒有解決我的困難，只能看下一本啦。[調皮]

書中講解了一些成功公司的商業模式案例，對於我們來說，更爲驚醒的應該是那些失敗的案例，畢竟商業世界的殘酷永遠超越想象。

商業模式：商業的實質是商業規律，即錢的規律，事的羅輯，人的本性，這三要素密切合作，本書多是成功案例。

全書沒有結構感，也沒有方法論，大部分都是碎碎念，什麼都說，又什麼都沒說透，從中間到後面，感覺無干貨，像在湊字數，而且前後像是不一個作者寫的，完全是兩種風格！！