穆東
目前對供應鏈的研究成果很多,但大多集中在對確定狀態下供應鏈管理、運作和評價研究。然而,供應鏈是人爲集成的社會經濟系統,是涉及供應商、生產商、銷售商和用戶的大系統,既有實體運行,也有服務和信息的提供,與外部環境產生大量的交流和互動,是一個複雜的大系統。這種複雜性使供應鏈在設計、運行和發展過程中表現出極大的不確定性。供應鏈內部和外部大量存在的不確定性又影響到訂單任務的完成,影響到客戶的滿意程度,影響到供應鏈的生存和發展。