
熊浩
本書結合作者多年在酒店業的諮詢經歷,以酒店行業爲特定對象,在分析國內酒店行業績效管理現狀的基礎上,圍繞績效管理的流程體系,從實戰角度講述酒店行業績效管理的工具與方法、酒店行業績效計劃及KPI體系構建、酒店行業的績效實施與管理、酒店行業的績效考覈、酒店行業的績效反饋與面談以及酒店行業績效考覈結果的應用,並以天祿酒店的績效管理應用作爲案例分析,系統講述酒店行業績效管理的特殊性和關鍵點,理論與實踐緊密結合。
大哥,“豐富生動的案例”,全書看完就一個……大哥這……
依託國內外績效管理理論,結合國內酒店績效管理案例,有一定指導意義。