新媒體時代的危機公關：品牌風險管理及案例分析
羅子明 張慧子
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羅子明 張慧子
本書立足於新媒體時代信息流通模式的變化，系統介紹危機公關的基本原理及近十年我國具有代表性的企業危機公關案例。前三章主要介紹危機公關的社會環境變化、基本概念、基本理論及框架。第四章至第十章根據危機主體的不同性質進行案例分析。第十一章從品牌管理的視角進行總結：構建移動互聯網時代的品牌風險管理模型。閱讀本書，能迅速掌握危機公關的要點。本書可作爲傳播學、市場營銷、企業管理等專業的教材，也適用於從事廣告、公關及品牌管理等職業的人員閱讀。
翻翻也就可以了，通篇沒有什麼新的東西，還是新瓶裝舊酒，舉的案例很陳舊，對於新媒體的危機事件沒有太多羅列，參考意義不大。
內容有些範範，應對措施和反思不夠翔實。
此書介紹的非常全面，國內外、各類型企業、各類型事件都特別詳細，感謝作者！
分析淺顯 內容粗糙 在我急需補課的時候給我看這種東西 氣死我了