決戰數字化運營：策略與實戰

純陽書評（豆瓣:純陽子/公衆號:純陽書評／微信號:chimbusco88）第434期《決戰數字化運營》企業數字化爲什麼難？根本原因是企業數字化轉型實質上是企業的一項基因工程，要改變的絕對不只是企業的某一部分、某一個系統和某種運行方式，而是企業本身的基因。與人的基因會決定或顯著影響人的各個器官一樣，企業的基因也會決定並顯著影響企業各個部分的結構和運營。正如人體基因工程困難重重，作爲企業基因工程的企業數字化轉型作爲整體也必然會令人感到迷茫不清。但是這種對整體的迷茫不清並不妨礙探索者們從某個維度、某種角度去切開問題的一個剖面，進而去理解並逐漸把握問題本身。 而本書就試圖從運營角度去探索企業數字化轉型，以數字化運營視角去分享作者們對企業數字化轉型的思考和建議。 第一、提供了一套運營視角下的企業數字化轉型框架。 生物基因的特點是，任何一個細胞都含有整體的全部信息，而且每個細胞的結構都要體現基因所代表的整體的意志、符合整體的要求。企業數字化轉型是一個改變基因的系統工程，所以無論從企業的哪個部分、哪個維度去剖析和探討這種基因轉變，必然也要考慮企業整體的轉型要求。從運營角度去思考企業數字化轉型也必須如此，作者的方法論包含用戶、產品、渠道、推廣、交付和支撐體系6個部分。貌似主要的內容是企業運營，討論的聚焦點也是運營，但是不難發現其實這6個部分其實涵蓋了企業整體，而之所以看起來這種企業劃分方式與傳統劃分方法差別很大，因而顯得有點突兀的原因只是因爲角度不同。在作者這種透過運營看企業數字化轉型，或者是通過單點切入運營展開數字化的方式下，必然會帶來不同的視角效果，運營被刻意放大，而企業的其他組成部分就出現了比例上的變形和失真。但這種失真尚在合理範圍之內，沒有出圈，沒有因爲從運營切入而只及一點不及其餘，既突出了從企業數字化運營視角把握企業數字化轉型，也沒有顧此失彼，充分把握了企業數字化轉型應有的整體性，在框架中把其他內容濃縮到了支撐體系這部分內容之中。 這種從運營視角切入數字化轉型的方式，顯然不同尋常，不落窠臼，讓我們能夠有一種別樣的視野和不同的體驗去理解把握數字化。 第二、給出了一套實用的企業數字化運營方法。 觀察考察事物，既可從整體把握，也可相對獨立地看，兩種看法，兩種視角，都有可取之處。這本書也是如此，除了從企業數字化轉型這個整體視角理解和把握數字化運營，也可以拋開這個背景而直面數字化運營本身。當只關注運營、忘記數字化的時候，我們突然發現自己卸下了很大一塊思想包袱，可以不去理會思想，而徑直輕巧地品味具體的運營方法和乾貨。而這一塊兒內容也具有着鮮明的特色，實現了經典營銷理論和最新互聯網實踐理念相結合，經受了領先企業實踐驗證，進而融合成爲了可供借鑑的運營實用方法。

數字化不只是喊喊口號，數字化是企業的基礎設施，而能夠把數字化展現出力量的沒有運營，這本書值得一看。

該書可做爲數字化轉型方面的概述和工具書，基本覆蓋了近期數字化轉型方面的從運營到營銷和系統構建的方方面面，隨不夠深入，但基本面面俱到了。體系化也很強，可精讀。