協同：如何打造高聯動團隊

第一步：區分難和複雜。 難指的是那些，超出了你的能力範圍，也超出了現有的技術水平，以至於，你不得不採取激進的方案，藉助新技術，才能完成它。 複雜指的是那些，按照你現有的能力和資源，就有可能解決的問題。只不過，它牽扯到的線索、協作、變量比較多，以至於你沒法一次解決，必須逐步拆解。它其實更多的，是個管理層面的問題。這個管理不光是指管理一個團隊，也包括對個人精力的分配管理，對任務的拆解管理等等。 區分難和複雜，還能幫我們更清晰的認識真實世界。假如一個人的思維方式裏，只有難這個維度，他就等於是用解數學題的方式，來理解真實世界。他覺得世界上的所有問題，都可以用一條邏輯來解釋。就像數學題，等號左邊的方程就擺在那，你要做的，只是在等號的另一邊，填上一個確定的結果。 但是，真實世界並不僅僅有難這個維度，還有複雜。它不是一個方程能解決的。等號的另一端，可能不是最終答案，而是另一組方程。也許每個方程都不難，但是，你繞不過去。就像海豹突擊隊的任務一樣。換句話說，世界的真相，是逐層展開的，你只有先到達這一層，下一層纔會浮現。 區分難和複雜，不僅能幫我們找到正確的行動方法，還能幫我們進一步理解真實世界。世界的真相是逐層展開的，就像一個多層嵌套的藏寶圖。你走完第一張地圖，開啓寶箱，拿到的不是寶藏，而是另一張藏寶圖。 第二步：應該怎麼應對複雜問題？ 應對三大困境： 1.失控感，即當你面對一個複雜問題時，因爲看不到問題的邊界，所以，你很容易產生失控感。覺得這件事，超出了你的能力範圍。以爲很難，應對的是就近原則，解決當前緊急的事作爲一個突破。 2.存量干擾，即失敗的負面情緒或成果的經驗，都會帶來干擾。應對的是清零原則。比如，海豹突擊隊在執行任務時，有一個固定環節，叫行動後反思。不管這一天的任務有多累，獲得了多大的勝利，或者損失有多慘重，大家都必須要聚在一起，或者通過無線電，反思行動中的所有細節。總結其中的經驗，教訓。然後，再把它們對應到下一步的行動中。凡是對下一步行動產生干擾的情緒、經驗、感受，都要放下，不能帶走。 3.協作困境。爲了達到緊密和默契，需要達到集體心流。不是打造的，而是篩選的。這套機制，幫他們在茫茫人海中，篩選出那些價值觀和思維方式，都高度一致的人。換句話說，大家本來就是高度相似的一類人，合作起來當然更容易。這纔是集體心流最重要的基礎，而後來的訓練，屬於錦上添花。 海豹突擊隊我們提供了三條行動準則。一是三英尺原則。在面對複雜問題時，把注意力放在周圍的三英尺，找到離你最近的問題，並且解決它。這個原則可以讓你在毫無頭緒的情況下，迅速擺脫失控感，找到問題的突破口。第二個原則叫清零原則。你要經常清空上一步行動留下的存量干擾，用最佳狀態開展下一步行動。第三個原則叫思維一致原則。在組建團隊時，只招募那些價值觀和思維方式都高度一致的人，這樣才能讓團隊保持最強的凝聚力。 讀完這本書之後，我一直有一個感受。那就是，海豹突擊隊其實是一個由簡單原則構成的複雜綜合體。也就是，他們雖然執行着非常複雜的任務，但是在行動的每一步，他們遵循的，其實是我們每個人都熟知的，最初級、最基本的原則。比如彼此信任、堅定目標、保持溝通等等。當這些原則被貫徹到每一步行動時，它的作用就被放大。換句話說，當面對一個極端複雜的問題時，我們的心態反而應該回歸簡單。因爲複雜問題，本身就是一個放大器，它不光在放大我們的畏難情緒和失控感，它也會放大一個簡單原則的威力。從這個角度看，幾乎沒有什麼複雜問題，是無法解決的。這，其實就是一種理性的信心、樂觀和勇氣。 以上，來自得到團隊的解讀。

《協同：如何打造高聯動團隊》——馬克·歐文、凱文·莫勒 平時遇到問題習慣性都會覺得好難，但本書作者的觀點徹底顛覆了這一觀點：（1）困難指超出了能力範圍也超出了現有技術水平，需要採取激進的方案並藉助新技術才能完成的事情，核心在技術層面；（2）複雜指按照現有能力和資源就有可能解決的問題，只不過其線索、協作、變量比較多，以至於必須逐步拆解，核心在管理層面。因此，現實中我們遇到的大部分問題是複雜而非困難，只是情緒上偏向困難罷了，海豹突擊隊遇到的情況也是如此。 那麼，作爲全球協同力最高的團隊之一的海豹突擊隊是如何解決複雜問題的呢？作者給出了三個原則：（1）三英尺原則：把全部注意力集中在周圍的三英尺，也就是可控範圍之內，以此來解決失控感；（2）清零原則：當完成一個階段的任務後，把所有可能干擾下一步行動的因素，全部清零，避免存量干擾；（3）思維一致原則：團隊只接受那些思維方式和價值觀都高度一致的人，以此打破協作困境。 此外，軍人作爲自己兒時的夢想，海豹突擊隊有三個信條很值得學習：（1）明天更艱難；（2）最終勝利高於一切；（3）和戰友一起活着回來。

馬克·歐文（化名），曾服役於美國海軍特戰發展大隊（通稱“海豹六隊”）。多年來曾參與過幾百次全球範圍的行動，其中包括2009年在印度洋營救理查德·菲利普船長的行動。2011年5月1日，在巴基斯坦阿伯塔巴德，歐文任“海王星之矛”行動負責人。這次行動擊斃了奧薩馬·本·拉登。歐文與其他幾個隊員首先踏入這個恐怖分子頭目的藏身之處的第三層。在那裏，歐文目睹本·拉登被擊斃。 凱文·莫勒，爲美國特種作戰部隊做了9年報導工作，曾6次深入駐阿富汗特種部隊。2006年在東非與特別行動小組相處一個月，還曾和美國軍隊一道在伊拉克及海地駐紮。他已出版了4本著作，其中多爲特種作戰行動的描述。 這是海豹突擊隊前隊員馬克·歐文（化名）的第二本書。作者回顧了自己在海豹突擊隊13年的軍事生涯，以及成爲軍事指揮官的歷程。這些經驗和管理方法同樣適用於商業人士。作者認爲，商場如戰場，不論是領導力、執行力、堅韌性，還是適應性都是相通的。 核心內容 應該怎麼應對複雜問題？海豹突擊隊我們提供了三條行動準則。一是三英尺原則。在面對複雜問題時，把注意力放在周圍的三英尺，找到離你最近的問題，並且解決它。這個原則可以讓你在毫無頭緒的情況下，迅速擺脫失控感，找到問題的突破口。第二個原則叫清零原則。你要經常清空上一步行動留下的存量干擾，用最佳狀態開展下一步行動。第三個原則叫思維一致原則。在組建團隊時，只招募那些價值觀和思維方式都高度一致的人，這樣才能讓團隊保持最強的凝聚力。

2020【14】一個成功的團隊不僅需要每個成員精誠團結、忠於職守、能力出衆，更需要一個良好的外部大環境，否則即便是團隊再優秀也無法長期保持優秀的戰績，最終團隊也將很快走向解散。

讀到末尾心情沉重。 願世界和平

對於我這種完美主義強迫症患者來說，不切實際的幻想和“深謀遠慮”坑殺了一個個理想，三英尺原則和腳踏實地是說的同一件事情。這種焦慮在於個人，會影響人生的成就，當在整個團隊蔓延，會決定組織的成敗。如今自詡爲創業者，更需要時時銘記這個淺顯的道理。

面對複雜問題的處理： 1.三英尺原則（先處理手頭能處理的問題） 2.清零原則。（清空對過去和未來的影響） 3.和思維方式和價值觀的人一起，打破困境。

顧全大局，專注當下，在困難來臨時保持鎮定，無所畏懼，無論任何緊要關頭，靜下心來思考，挑戰終將戰勝。一個好的組織畢竟由成員組成，優秀團隊離不開組織的每一個人，而每一個人都必須以大局爲重，這個團隊纔有戰鬥力。

這本書是在路上給讀完的，其中有兩點讓讓我印象很深刻。首先，在困難面前“關注自己的3英里範圍”，不要被整件事的困難嚇住，關注自己眼前需要做的。其次，是團隊之間的絕對信任，隊員與隊員，隊員與領導之間如果缺失信任，戰鬥力是大打折扣的

1. 關注你身邊的三英尺。面對目標很難，內心恐懼的時候。專注自己能控制的事情，忽略自己無法控制的事情。 2. 真相總是逐層展開的。也就是常說的完成比完美重要，先行動再逐步改善。 3. 如何應對壓力：拆解總目標，排序事情優先級。從里程碑事件中獲取正反饋。 學會給大腦分區，短暫的清除壓力，更專注的當前的事情。