智慧應對班級棘手問題

由於職業相關，加上從小在求學過程中就喜歡思考"爲師之道"、"爲學生之道"，所以更喜歡閱讀這種類似於教學實務手冊的書。這本書以書信往來的形式講解了各類班級管理具體問題的分析認識與解決方法，實操性強，對於班主任工作有很大的借鑑價值。 作者似乎具備十分紮實的心理學功底，在書中許多案例的分析中都融入了心理學知識，解決方法也溫和恰當，給予了我很大的啓發，也完善了我對班主任工作的認識。（早戀問題、中途接班、班級小團體、學生考試焦慮這幾章節對我啓發最大） 但我認爲，本書也有一點點的不足之處，只是我個人的隱約感受，不知是否準確。就是作者在家校配合、師生溝通方面有些理想化，將不配合學校工作的家長和學生都假設爲素養較高願意溝通的"理性人"，所寫的過程和方法過於簡單直接，在事實上也會如此嗎？我有點持懷疑態度。

《智慧應對班級棘手問題》 李迪 74個筆記 班裏出現了各種“小團伙”，怎麼辦？ ◆ 然後分析一下，哪些小團伙的影響和教師對班級的影響是一致的，便重點扶持他們，讓他們的輿論佔上風；哪些小團伙的影響是和教師的工作背道而馳的，便小心提防他們。 ◆ 班級“核心”的發展、積蓄、形成有一個長期的過程，在其影響力積蓄的階段，班主任的關注就是其茁壯成長的陽光雨露，只有讓“核心”時刻感受到有一雙期待的眼睛在關注着他們的言談舉止，他們纔有前進的動力。 ◆ 通過“招安”，公開承認小團體的“合法性”，教師能隨時觀察、瞭解每個團體的動向，能夠對他們的活動做出指導 ◆ 班主任以一人之力去打擊一個羣體，這是不明智的，極有可能導致羣體內部團結緊密，一致對外。另外，班主任也不適宜引導另一個羣體與這個羣體對抗，這樣做有違我們的教育目的。教育的目的是推動社會秩序的建立，提高人的素養，而不是人鬥人。 ◆ 對這些人慢慢“感召”，他們就會逐步從這個羣體中脫離，向班主任培養的“新核心”靠攏。 ◆ 要讓班級具有凝聚力，多數情況下，班主任最好能做班級同學以及班級小團伙之間的“黏合劑”，盡最大努力減少學生矛盾的發生。 ◆ 班會課上，我要做“黏合劑”，便演講說：誰人背後不說人？誰人背後不被說？同學們和好友一起玩耍，對背後的閒話儘可以不必打聽和計較。要知道，他人背後一時興之所致，談到了你的過錯，或說了對你不利的話，這是人之常情。如果你總去打聽，或三五成羣地議論，本來是無意的閒談，可能就會成爲有意的中傷。 ◆ 咱們班根本就沒有什麼特別壞的人，大家的矛盾也不是什麼原則性問題，所以，同學們請靜坐常思己過，閒談莫論人非…… ◆ （1）讓小團伙成員成爲班主任的助手。當我們在嚴厲批評某同學的時候，一定注意團結他的好朋友，讓他們替老師說話，免得整個小團伙成員聚在一起火上澆油，激化師生矛盾。（2）慎用“離間計”粉碎搗亂的“友伴羣”。離間計會對學生的成長造成不良影響，萬不得已的時候纔可使用。 班風不正，怎麼辦？ ◆ 班主任工作林林總總、紛繁複雜，其實概括起來也就三大塊：班級文化建設、班級日常管理、問題學生培養。 ◆ 思忖良久，我打算讓學生自己去體會生活中我們多麼需要互幫互助。 ◆ 我說：“不是的，同學們，其實我們每個人都可以做慈善來感恩社會。比如，看到別人有困難，如果你沒有經濟實力幫助他，那就在其他人幫助他的時候，去讚美這種行爲，這就是在做慈善 ◆ 在班風不正的時候，教師當着全班同學的面批評少數人固然不可取，但大張旗鼓地表揚少數好人好事也很冒險。 ◆ 我們不妨開展“我爲同學找優點”的活動，抓住學生都想“讓別人發現自己優點”的心理，要求他們每天在別的同學身上發現一個優點，通過日記等方式記錄下來，定期在班上交流。 ◆ 對於愛指責別人的同學，可以聲東擊西，迂迴收服，在辦公室以外的任何地方設計巧遇，和他們自然接觸。 ◆ 同時，讓全班同學準備：一週內至少幫助別人一次；採訪你的同桌幫助別人的一次經歷，爲他設計一段頒獎詞；準備主題爲“我幫助別人後的心情”的發言。 ◆ 小學生、問題生較多的初中班級或職業學校（有的學生年齡已大，但道德發展似乎還停留在避免懲罰階段），道德銀行的做法，是有一定效果的。但對於重點高中的孩子，可能不太適用。 學生對班級事務不上心，怎麼辦？ ◆ 尤其是一些年輕教師，特別渴望來自外界（主要是領導）的認可，他們不相信學生的眼光，要越俎代庖，將自己的見解強加給學生。如此干涉過多，最終會導致班級議事淪爲形式——這是班級議事最容易出現的問題之一。 ◆ 老師在班級議事中應該做的是：我建議，你選擇；你選擇，你負責；你負責，你面對；你面對，我陪伴。 ◆ 需要演唱者集中注意力，專注地傾聽別人的聲音，並控制自己的音量、調整自己的音色，與他人的歌聲儘可能地和諧。這本身就是議事的特點——讓自己的聲音與整體融爲一體，呈現和諧而豐滿的效果。而大吼大叫的歌曲，容易導致學生只顧自己唱，不顧整體聲音是否和諧。這不是合唱比賽的目的（合唱是培養學生傾聽習慣以及與人合作最好的方式之一） ◆ 有一段時間，我們班施行“班長輪換制”。結果，輪換到一半的時候出了問題。比如，有的學生天生不愛操心，丟三落四，導致班級日常管理陷入被動；有的學生在當班長時急功近利，不顧後面班長的工作，鬧得同學們怨聲載道。這個“班長輪換制”到底還要不要進行下去呢？我聽大家的。於是，同學們在班會上分析了這一制度的弊端和優點，討論瞭如何揚長避短，最後決定繼續輪換下去，後來他們配合得越來越默契。 班幹部不作爲，任務佈置不下去，怎麼辦？ ◆ 完美主義者非常注重細節，愛挑毛病，甚至有吹毛求疵之感。在班級裏，這樣的學生很常見，他們的書桌總是整整齊齊，一塵不染，作業更是規規矩矩。他們對一件事情的要求很高，總覺得雖然做得夠好了，但還可以更好。這樣的學生顯然是很適合當班幹部的。確切地說，這樣的學生很適合做衛生委員。 ◆ 九型人格的第二種類型是給予者，他們很有親和力，善解人意，很會照顧別人，特別有眼色。他們遇事不喜歡佔便宜，你對他一分好，他必然還你十分好。他們也許沒有什麼太大的魄力，當不了班長，但是可以做生活委員，去關心同學們 ◆ 第三種是實幹者，他們每天都有用不完的勁頭，有較強的演講能力，語言很有煽動性。這樣的孩子非常適合當班幹部，可以委以重任，讓他們做班長或團支部書記。 ◆ 第四種是悲情浪漫者，也就是林黛玉型的。他們敏感、細膩，打扮得比較個性，喜歡標新立異，一般不會跟風隨大流。他們總是看見落花會流淚，看見流水會感嘆，在晚會、派對上置身事外，全身散發出一個信息：熱鬧是他們的，我只是沉思。 ◆ 第五種是觀察者，理智冷靜而又能耐得住寂寞。這樣的孩子很可能成爲學霸級人物，卻不善於組織活動。我們儘量不要打擾他們，讓他們現在用分數爲班級爭光，將來用科研爲祖國添彩吧！不必讓他們當班幹部。 ◆ 第六種是懷疑者，又叫忠誠者。這樣的學生很忠誠，有非凡的洞察力，危機意識強，有高度的責任感及團隊精神。這樣的孩子不適合做班長或團支部書記，因爲他們不願意當“老大”，不肯做決策、拿主意，但是比較適合做副班長、宣傳委員、紀律委員或小組長。 ◆ 第七種是享樂主義者，他們輕鬆、陽光、幽默、富有創造力、喜歡追求刺激，思維快、說話快、闖禍快、道歉更快。這樣的孩子在班裏很容易活躍課堂氣氛，晚會上只要有他們在，就不會冷場。他們不適合做班長，當文娛委員應該比較合適。 ◆ 第八種是支配者，他們身上有一種天然的霸氣，氣場很足。同樣一句話，享樂主義者或者給予者說了，沒人搭理，但是支配者一說，別人不由自主地就會聽信。他們有極強的責任心，喜歡發號施令 ◆ 第九種是調停者，或者和平型。這樣的孩子在班裏基本屬於“沉默的大多數”，屬於班級的定海神針。他們最喜歡說的一句話是：隨便。 ◆ P（Person，人），即任務要落實到具體某個人身上。可以幾個人做一件事，但負責人必須是一個人。 ◆ T（Time，時間），限定完成任務的時間。就算是不知道完成任務的時間，也要說一個時間 ◆ S（Standard，標準），要有明確的任務完成標準，且標準有可操作性。 ◆ R（Repeat，重複），重要的任務要反覆確認 ◆ E（Examine，檢查），要進行督促檢查。如果學生完不成任務，可以用娛樂式懲罰負責的班幹部 第四輯 遭遇師生關係緊張 ◆ 心理學家研究表明，請對方幫忙，更容易獲得對方的好感。因爲這種互動是將自己放在了弱者的位置。 ◆ 寫信是我與學生溝通中經常運用的方式之一。因爲很多觀點用口頭語言表達出來，不容易被學生接受，有時受場景的感染，甚至會激起他們的逆反心。而娓娓道來的書信，卻能讓學生充分感受到我的真誠、善意，並能反覆琢磨、細細斟酌。 ◆ ……我不明白，難道我們收拾牀鋪是爲了給別人看的？難道僅僅因爲沒有人欣賞，青草就可以不綠，鮮花就可以不開？原野裏的鮮花有幾朵能有幸被人欣賞到？但是它們從來不因爲沒有人看，就不爭芳吐豔。青春期的孩子感情敏感而細膩，他們在內心深處渴望依靠自身力量去發現問題、解決問題。這樣的師生飛鴻，既能保住學生的面子，又能給他們啓發，讓他們體驗到成長的愉悅。 ◆ 有時學生犯錯誤時，我也睜隻眼閉隻眼假裝糊塗，因爲那時的學生往往極度敏感。他們的不合作只是出於自我保護的本能，心理上的叛逆常使之拒人於千里之外。 我被學生“炒了魷魚”，怎麼辦？ ◆ 首先，學生手機響了，但他不承認，班長也包庇這個學生，審時度勢，追究不出來什麼，那就不必再追究了。給學生一個臺階，也是給自己一個臺階，何必要生那麼大的氣呢？很多時候，爲了爭論輸贏，卻傷了師生感情，這是不可取的。 ◆ 其實這是可以通過學生的言行和眼神看出來的。教師嚴重不瞭解下情，嚴重脫離羣衆，連“基本盤”都失去了，還盲目樂觀，以爲自己一宣佈辭職，學生就會惋惜或害怕，結果遭遇大尷尬，下不來臺 把握不好批評學生的“度”，怎麼辦？ ◆ 首先，不宜在早晨批評學生 ◆ 其次，不宜在學生剛進步時進行批評。 ◆ 首先，如果不是特別需要，請不要在全班同學面前反覆批評一個學生。 ◆ 其次，不宜在家訪時批評學生。 ◆ 我說：“我覺得你們不恨貪官，你們恨的是自己爲什麼沒有機會貪。” ◆ （4）面質要以良好的師生關係爲基礎。我們應該是在贏得了學生充分信任的基礎上，再用面質。 不知道怎麼和學生聊天，怎麼辦？ ◆ 學生最喜歡的班主任，是聽他們把話說完的班主任。甚至你爲他們未老先衰，爲他們犧牲健康和家庭，他們都不喜歡，他們只要我們聽他們把話說完。 ◆ 如果我們在和學生交流中，發現學生不太吭聲，一定要想一想，是不是自己的提問方式出了問題。 ◆ 在這裏我們需要明白的是，最簡單的共情是重複。比如，學生說：“該考試了，好煩悶！”老師可以重複：“是啊，該考試了，你想輕鬆快樂一點。” ◆ 所以，很多有經驗的老師都掌握了和學生聊天的一個祕訣——多說“沒錯”！ ◆ 更高級的共情，是積極的理解，比如學生因爲友情問題傾訴了很長時間，老師在認真聆聽後，總結、詢問、重複關鍵的幾句：“你很看重你們的友情，是嗎？”“你爲這些矛盾而難過，對不對？”學生便會打開話匣子（參照前文《班裏出現了各種“小團伙”，怎麼辦？》）。 ◆ 如果求助者感覺到諮詢師要居高臨下地改造他們，很可能因感到壓力而拒絕諮詢師的幫助。在師生交往聊天中，教師的角色也有諮詢師的成分。我們尊重學生，其意義在於給學生創造一個安全、溫暖的氛圍，使他們最大限度地表達自己、發展自己、完善自己。可惜的是，很多老師在聊天中是想改造學生，效果自然就減半了。 ◆ 蘇：是的，從一開始你就犯了錯。如果你能給她帶來幸福，她是不會從你的生活中離開的，要知道，沒有人會逃避幸福。 ◆ 其實，我們成年人都知道，衡量自己和朋友的親密或疏遠程度，就看雙方願不願意把自己內心的祕密告訴對方。 ◆ 很多時候，我們不妨把自己的一些祕密告訴學生，以打開他們的心結。 ◆ “老師最近很煩，想找個人說說，你願意當一個傾聽者嗎？” ◆ 打到9∶9時，老師停了下來，說還有些事，下次再和小龍切磋。 ◆ 尤其是他在小學時爲什麼經常頂撞老師，一是因爲老師經常體罰學生；二是因爲老師經常向家長告狀，他也因此被父親打過多次。 ◆ 我常常利用QQ空間寫一些日記，有時日記裏會談到某某學生進步了，某某學生在努力，但是依然犯了錯，其實我也很能理解她…… 孩子不願意接受大人的合理建議，怎麼辦？ ◆ 我當時組織學生開展了一個“我爲何不接受父母的建議”的主題班會。首先，組織學生分析這樣一個案例：小明在不停地反省自己：爸爸媽媽是對我最好的人，可我卻不願意接受他們的合理建議，甚至想與他們對抗，這是爲什麼呢？ ◆ 瞭解到學生的心聲，我在家長羣裏開了家長會，首先講了一個故事 ◆ 侄子在鏡子前自我欣賞了一會兒，卻說：“但是，學校不允許我們染頭髮。”我表示惋惜：“是的。你的老師會怎麼做？”侄子想了想，說：“肯定會狠狠批評我。”“同學們呢？”“估計沒幾個同學同情我，因爲這是學校的規定。”我再次深表同情，卻依然不說什麼。 ◆ 1．苦口婆心不如現身說法比如，語文老師讓學生寫讀書筆記，同學們卻總是偷懶。於是，我把自己幾本厚厚的讀書筆記拿到教室，說：“同學們，今天老師帶來一樣對我來說非常珍貴的東西給大家看。” ◆ 2．不妨讓學生“喫虧在眼前” ◆ 3．給孩子選擇的權力 ◆ 受這次事件的啓發，凡是我的建議與學生的觀點不一致時，我都會給出至少兩個以上的選項，這樣既可以讓學生感到足夠的尊重，又能鍛鍊學生的分析和決策能力，從而起到事半功倍的教育效果。 學生不知感恩，總反感老師，怎麼辦？ ◆ 其實學生這樣想也不算錯，我們教師做一些分內的事情，只要憑着良心、按照教師職業道德去做就行了，何必非要他們感恩？所有的感恩，都是強求不來的。 ◆ （1）讓感恩教育貫穿到校園生活的整個學期、學年乃至整個學段。從新生入學第一天，就引導學生對爲班級做出貢獻的同學表示感謝。 ◆ 我們要培養的不是學生對老師的感恩，而是讓他們感謝同學、感謝親人、感謝自己、感恩生活，感謝藍天白雲、日月星辰。 ◆ （2）借用早會或課外活動等休息時間和學生討論。討論的主題，可以隨機而定，但要小心不可說教，要注意不着痕跡。 ◆ 第一次討論的主題是“潛意識簡介”；第二次的主題是“運氣的核心是感恩心”；第三次的主題是“歸因朝外可能成爲失敗者、苦命人”；最後一次的主題是“轉變運氣的四項技術”等。 ◆ 如此討論的最大好處是：讓學生在聊天中，從內心深處認識到，培養自己的感恩心，就是幫助自己轉變好運氣，而不是爲了老師獲得什麼。 ◆ （3）要找出整塊的時間和學生交流：如何轉變我們的運氣，其實也是培養自己感恩心的最佳方式。轉變運氣需要修煉功夫，借用佛學的說法，主要的四項修煉功夫是佈施、愛語、利行、同事。 -- 來自微信讀書

這本書沒有長篇大論的理論，也沒有長篇的辭藻煽情。講的都是經驗，都是實際方法。面對的問題都是班主任最容易出現的，最棘手的問題。同時，又包含着非常正確的教育觀，包含了對學生深深的愛意，對教育事業的恆常熱情，對新教師的扶持和關愛。可以說，這本書是一位優秀班主任厚積薄發的智慧結晶。作爲新班主任，看到這本書感覺到非常幸運，要總結出這些經驗，需要走多少彎路，犯多少錯？而作爲一個班主任犯了錯，或許就會毀掉一位同學的人生。 多學習經驗，多總結教訓。大家一起加油！

其實本書中李老師介紹的做法幾乎沒有能照搬的，但是這本書依然是有用的，一是見識到了很多可能出現的問題，所以對於問題的出現更從容；二是見識了李老師解決問題的思路，還有李老師面對問題時的從容不迫。遇到問題時，梳理清楚，有條不紊解決。處理班級氛圍問題，要有信念感，不能自己覺得沒有用。處理學生成長問題時，要結合學生的成長背景進行教育。面對學生不知感恩的問題時，保持良好心態，對學生的付出量力而行才能不求回報。

每一個棘手問題的解決都需要無窮的智慧與恆久的耐心，而支撐這一切的是那顆永不枯竭、不求回報的博愛之心。我問了自己無數遍，到底要用具備怎樣的功力才能勉強達到李老師的百分之一，這個攀爬的過程讓我不止一千次想徹底放棄，我深知是教育羣體的複雜性時常讓我束手無策。 但無論怎樣，我必須調整心態，接受一些事實：我正在接觸的只是一羣在哭泣的孩子，抱起他們時，或許沒有最壞的結局；頻繁地抱怨只會污染環境，徒增自己心裏的陰影面積，說了無數次的接受與改變不能成爲口號，要相信自己一定能做到；時刻保持思想上的清醒，不要人爲地製造一些假象焦慮，分析、處理已經發生的問題纔是重點；指責型人格，不能給自己的生活帶來任何好處，想到她會無限制地降低情緒價值，大大增加走出情緒低谷的成本。 在成爲更好自己路上，在尋找真實自我的路上，艱難跋涉着……

建立關係比建立規則有用，教育和管理的核心是關係而不是工作。找到了很多智慧處理問題的方法，大概核心都是去了解去體諒去幫助。 道德銀行、鼓勵本、我爲同學找優點、給自己找長處。 《智慧應對班級棘手問題》是全國知名班主任李迪寫給一線班主任的實用工作指南。全書採用書信問答形式，圍繞班集體建設、學生成長、班級管理、師生關係四大方面，精選了29個典型棘手問題提供解決方案。 📖 書籍主旨 · 核心理念：換位思考與策略創新。強調以友善、真誠關心爲前提，用“溫柔的堅持”和“不含敵意的反對”來應對問題。 · 實踐導向：通過“問題剖析—策略解析—案例示範”的結構，提供可複製、可操作的解決方案。 · 終極目標：幫助班主任破解管理難題、提升育人技能、實現專業成長。 📝 核心句子 · 行爲管理原則：“要保持某種行爲，就要給予獎勵；要消除某種行爲，就設法給予懲罰。” · 班級核心培養：“班級‘核心’的發展、積蓄、形成有一個長期的過程...只有讓‘核心’時刻感受到有一雙期待的眼睛在關注着他們的言談舉止，他們纔有前進的動力。” · 感恩與共情：“對任何一個弱者的漠視、不公平，都是對所有人的漠視、不公平。...對需要幫助的人表示冷漠，就是對我們自己的無情。” · 教育方式反思：“在教育過程中，有時孩子拒絕的不是我們的教育內容，而是教育方式。”（源自“餵狗魚油”的比喻） · 處理問題心態：“當老師也如同當醫生，遇見問題，分析原因對症下藥，方能解決問題藥到病除。” 🛠️ 核心方法 書中提供了大量可直接應用的具體工具： · 任務佈置的“PTSRE”模式：佈置任務時，需明確人(Person)、時間(Time)、標準(Standard)，重要任務要重複確認(Repeat) 並檢查督促(Examine)。 · 處理人際衝突的“先跟後帶”：處理學生糾紛時，先認真傾聽、複述對方觀點表示理解（“跟”），再引導其思考是非對錯（“帶”）。 · 應對學生追星的“三步法”：通過主題班會理性討論、綜合實踐活動深入研究、以及因材施教的單獨引導。 · 引導班級輿論的方法：可組織學生相互找優點、開設班級“道德銀行”或“道德法庭”等方式，建立積極輿論導向。 · 處理班幹部問題的策略：面對班幹部集體辭職，需冷靜分析背後原因（如制度問題、班風不正等），對症下藥。 · 處理偶發事件的原則：總結了包括忌師道尊嚴、忌主觀武斷、忌偏聽偏信等“十忌”要點。 這本書的價值在於它不只是羅列方法，更強調了方法背後的教育理念和人性洞察。如果想了解書中針對某個具體問題的解決方案，可以隨時再問我。

蠻不錯的一本書，看得出作者是很有經驗的，並且具備一定的心理學知識基礎，很多內容在書中有所提及，比如：共情、無條件積極關注、面質、開放式提問、阻抗、不合理信念、九型人格等等。應該是學過心理學的老師，正好最近在做班主任心育能力培訓，感覺這個纔是班主任真正需要的，有理論，有實踐，不是簡單的學習枯燥乏味的知識，而是透過具體的班管案例，看到心理學知識在其中的運用，讓班主任感嘆：“嗷，原來是這樣～”，當下次遇到類似的問題時，就能夠想起來，我可以這樣這樣做。班主任心育培養切勿喧賓奪主，學習知識不是目的，他們不需要很強的理論知識，具備一定的心理學素養，能夠藝術化的處理班級問題纔是終極目標。 書中提到了很多方面的內容，但是沒有說到危機干預，學生心理危機干預是很重要的知識，也是我們每一位育人者需要了解、掌握的技能。希望能找到一本不錯的書，好好的學習一下危機干預，大家有看到的可以幫忙推薦呀～

2026年第11本 《智慧應對班級棘手問題》 本書最大的啓發是：面對後進班級，該如何處理班級棘手問題，李老師作爲職業中學是老師，學生特點可想而知，但李老師不斷讀書寫作、發博文自我成長，值得學習；心理學知識是我們處理學生問題的一個很好依據，李老師面對學生問題，先問爲什麼會這樣，再進行實踐成長。 金句： 1.我建議，你選擇；你選擇，你負責；你負責，你面對；你面對，我陪伴。 ——學生對班級事務不上心，怎麼辦？ 2.不合理信念三個主要特徵是：絕對化的要求、過分概括化以及糟糕之極。   ——學生考試失敗，走不出心理陰影，怎麼辦？ 3.朱永新老師曾說：一個人的閱讀史就是他的精神發育史。讀什麼，將最終決定我們可能成爲什麼樣的人。  ——學生沉迷於看閒書、網絡小說，怎麼辦？ 4.正如周立波所說：我知道世界上沒有什麼天才。所謂天才，就是背對世界的時候，咬牙切齒地努力；面對世界的時候，風輕雲淡地表達……   ——學生狂熱追星，怎麼辦？ 5.要想改變孩子的念頭，只有想辦法讓他們嚐到學習的甜頭，將課程難度降低一些。 —— 學生不愛學習，怎麼辦？ 6.每個學生心裏都有積極向善的一面，也有消極怠工的一面，我們要想辦法激起孩子們好的一面，忽視或漠視孩子們不好的一面。 ——遇到死活不值日的學生，怎麼辦？ 7.關鍵在於老師的舉措究竟是在“幫”學生，還是在“管”學生。  ——家長不配合老師的工作，怎麼辦？ 8.請對方幫忙，更容易獲得對方的好感。因爲這種互動是將自己放在了弱者的位置。  ——遭遇師生關係緊張 9.每次談話後對她的跟蹤教育 10.在傾聽時最忌諱的，是把自己的想法投射到對方身上。在傾聽時最容易犯的錯誤是，打斷對方的話，做道德或正確性判斷。 11.我們尊重學生，其意義在於給學生創造一個安全、溫暖的氛圍，使他們最大限度地表達自己、發展自己、完善自己。  ——不知道怎麼和學生聊天，怎麼辦？ 12.因爲我們的自尊，來源自愛；自愛，來源自信；自信，來源能力；能力，來源經驗；而經驗，來源嘗試。 13.一旦學生熱愛了這個班集體，激發了上進心，整體成績提上來絕非難事。

當具備強大的信念系統，人就會處於高能量級狀態，擁有強大的氣場。兩個低能量級狀態的人只會相互消耗，只有高能量級的人才能向低能量級的人賦能。我覺得李老師就是這樣一個高能量的人，她才能帶動影響更多的人，去行動，去改變。

這本書以書信的方式展開，先是展示老師們遇到的問題，再是作者爲教師一一回信解答。文中許多現象都是班主任遇到過的問題和困惑，讀的過程深有感觸，看完解答又豁然開朗，一邊讀一邊思考自己平時的教育方式，也對自己的一些管理方法有了一些改變，值得班主任老師讀一讀。