過程決定成敗
喬爾·布羅克納
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喬爾·布羅克納
人們都知道過程很重要，但爲什麼要這樣說？選擇“過程+結果”還是“過程×結果”？是否存在一種“高品質過程”？在結果至上的時代，爲什麼更應該關注過程？……《過程決定成敗》將給出答案，只需4個要素就能揭開高品質過程的祕密，助你實現關鍵目標；用“聚焦調節評估”“開放者評估”“道德身份感評估”“情緒控制評估”等多種工具，打造專屬於你的“高品質過程工具箱”。知名管理學家、組織變革領域專家喬爾·布羅克納多年研究成果的總結，一本書帶你深入瞭解過程的重要性。通過解讀過程與結果的相互作用、過程的特徵、高品質過程的概念、影響過程品質的因素、如何將思維方式轉化成實際行動等各類問題，揭示瞭如何塑造高品質過程，以及實現關鍵目標的4個行動要素。
在結果至上的時代，我們更應該關注過程。一個組織的興衰成敗，更多的是過程的結果。那麼影響過程的因此有哪些呢？ ①過程的公正才能造成結果的公正，而且過程與結果也是相互作用的。 ②做正確的事重要，正確的做事更重要。 ③他人認同重要，自我認同更重要。 ④倫理行爲與非倫理行爲對結果的影響是巨大的。影響倫理行爲的主要因素是自我完整與自我控制。 那麼我們該如何打造高品質的過程管理呢？答案是以下兩點。 ①一方面提高員工的工作能力，更重要的是要提高他們的工作意願。 ②管理者時刻要意識到，團隊的共同責任，要管理者和員工共擔，而非自己負責。 最後作者給大家提供了一系列過程管理的工具。但我有點看不懂。 這本書還不錯，推薦給企業管理者。
結果是過程的體現，好的過程管理可以用較低成本收穫不錯的結果。 本書內容相對枯燥，並且很多案例是其他人（書）中的結果。