質量管理實踐對企業創新績效的作用機制研究： 創新心智模式的中介效應
張羣祥
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張羣祥
質量管理實踐是有利於促進或抑制創新？其作用的過程機制如何？本專著按照『實踐—認知—績效』的分析邏輯，構建了『質量管理實踐—創新心智模式—創新績效』的理論框架對此問題進行系統研究，綜合應用紮根研究與實證分析等方法逐層深入地探究了以下四個邏輯緊密相關的子問題：◎ 中國情境下質量管理實踐對企業創新績效有何影響？◎ 創新心智模式構念內涵及其維度如何表徵？◎ 創新心智模式作用於質量管理實踐與創新績效的內在機制是什麼？◎ 不同情境下質量管理實踐對創新績效影響有何變異性表現？
第一次讀學術味的質量管理研究，作者閱讀了大量文獻並設計問卷，其實質量管理也是管理，要解決業務領域與管理元素的匹配，文中識別的各種因子用調查問卷收集信息，假設檢驗進行了驗證，其實不用驗證也會發現這些因子的顯著性。但知道和實踐真的很難統一，知和行差很遠，領導作用絕對是最重要的，心智模式是非常好的，組織最終如果達到思維模式和行爲習慣一直的心智模式，那組織成功的概率一定遠遠高於沒有這種心智模式的企業。