
新海
本書結合筆者親身從事HRBP的工作經歷,總結HRBP的“作戰故事”,旨在讓企業HRBP或擬進入HRBP領域的人員,瞭解HRBP的真實工作場景以及其中的酸甜苦辣,掌握HRBP的工作理念、策略、方法和工具,更好的做好角色轉型,發揮出對企業應有的價值。本書以案例故事的方式,介紹了HRBP在實際工作中碰到的問題和挑戰,這些問題和挑戰有較強的代表性,相信很多企業HRBP都會碰到,而書中提供的HR解決方案講究因時因地制宜、簡單有效的原則,重在啓發讀者思路,可供各類企業HRBP借鑑。
HRBP是怎樣練成的——中級修煉 1.金一南教授的相關書籍。 《心勝》“戰勝對手有兩次,一次在心中。” 2.人才市場洞察報告 這份報告主要回答了“五看”的問題: ·看宏觀:國家人才戰略、人才政策,以及對人才市場的影響。國家不同區域、城市的人才競爭力狀況,人才流動趨勢。國家近年經濟環境對人才市場的影響。國家勞工政策對企業人才管理的影響。本行業的發展趨勢對人才吸引力的變化。全國高校畢業生總人數及分佈,高校相關專業畢業生人數。人才的擇業觀的變化與職場變化。 ·看行業:國家層面對本行業有沒有特殊的人才政策。本行業人才市場的供給量,特別是關鍵人才數量與分佈(區域、層級分佈)。本行業關鍵職位人才在目標企業的分佈與數量,特別是“領軍人物”或“牛人”。相關行業人才流動趨勢(行業間流動、企業間流動、區域間流動)。 ·看客戶:客戶的組織變動的近況、趨勢。客戶的人才政策。客戶關鍵崗位近期的人才變動。 ·看競爭:競爭對手的組織,以及組織變動近況。競爭對手的人才主要來源。競爭對手的人才結構。本企業與競爭對手的薪酬福利競爭力對比。 ·看自身:本企業的人才結構。本企業幹部的分佈。本企業離職率、離職去向與離職原因分析。本企業內部人才晉升狀況分析。本企業人才招聘數量與結構分析。招聘時,候選人拒絕本企業Offer比例及原因分析。本企業人才調動情況分析。 3.結合勞動力市場、最新技術、公司特色,建立完善僱主品牌建設工作。 對於中小型公司而言,加強僱主品牌建設,是在有限預算下與大公司爭奪人才的關鍵。其核心在於將“小”的挑戰(知名度低、資源少)轉化爲“精”和“親”的優勢,打造獨特、真實、有溫度的人才吸引力。 以下是一套分步走、可落地的行動策略: 第一步:精準定位,明確你的“獨特價值主張” 這是僱主品牌的基石。你需要清晰回答:除了薪水,我們還能爲人才提供什麼不可替代的價值? 1.放大成長優勢:突出“快速成長”、“一人多崗”、“早期核心成員”、“扁平化管理”、“想法能被快速聽見並實踐”等關鍵詞。這對於追求高速發展和個人影響力的年輕人才極具吸引力。 2.提煉文化內核:真誠地定義你的公司文化。是“像家一樣互信互助”,還是“極致挑戰的創業氛圍”?並將其貫穿於所有員工體驗中。真實的文化比華麗的宣傳更重要。 3.展現業務前景:清晰傳達公司的使命、願景及所在細分市場的增長潛力。讓候選人相信,加入你們是在參與一個“從1到10”甚至“從0到1”的激動人心的旅程。 第二步:打造卓越的“候選人體驗”與“員工體驗” 這是僱主品牌口碑的源泉,成本低,效果好。 1.優化招聘流程: 尊重候選人:及時回覆、清晰的流程反饋、專業的面試官。一次糟糕的面試體驗足以毀掉所有品牌宣傳。 展現專業與溫度:面試不僅是考覈,更是雙向的“價值展示”。向候選人介紹團隊、業務,並安排與未來同事交流。 2.投資現有員工: 清晰的成長路徑:即使沒有複雜的職級體系,也要爲員工規劃技能提升和職責擴大的路徑,並給予內部調動的機會。 認可與反饋:建立即時、公開的認可機制。中小公司的表揚更能被看見,激勵效果顯著。 賦予話語權:讓員工參與決策(如團建活動、福利選擇),讓他們感受到自己是“共建者”而非“螺絲釘”。 第三步:多渠道、低成本進行內容營銷與傳播 用內容吸引,而不是僅靠招聘廣告。 1.創始人/高管個人品牌:鼓勵創始人或團隊領導在行業社區、社交媒體(如領英、垂直領域社羣)分享創業思考、行業見解、團隊故事。有思想的領導者是吸引人才的最佳名片。 2.員工成爲品牌大使: 鼓勵員工在社交網絡分享工作日常、項目成就、團隊活動(需提供簡單指引,尊重隱私)。 製作“員工故事”:通過內部訪談、短視頻等形式,讓不同崗位的員工講述“我爲什麼在這裏工作”、“我的成長故事”。真實的故事最具說服力。 3.精準渠道投放: 聚焦行業垂直社區、論壇及本地高校的相關專業,進行內容分享和互動,而非盲目追求大衆平臺。 精心維護公司官方招聘主頁/領英主頁,確保其內容鮮活,而非僅列職位信息。 第四步:將僱主品牌建設納入系統性管理 1.設立負責人:可由HR負責人或核心管理者牽頭,確保品牌建設有規劃、有執行。 2.定期傾聽與迭代:通過匿名問卷、離職訪談等,持續收集員工和候選人的反饋,並據此優化你的政策和體驗。 3.數據衡量效果:關注關鍵指標,如關鍵崗位的招聘週期、優質候選人的接受率、員工推薦率、試用期通過率及主動離職率。這些數據能直接反映僱主品牌的健康度。 總結而言,中小型公司的僱主品牌建設,本質是一場“真誠的價值溝通”。它不在於預算多寡,而在於是否能夠系統性地、真誠地經營好對內的“員工體驗”和對外的“品牌敘事”,將靈活、成長、歸屬感等獨特優勢,轉化爲吸引志同道合者的強大磁場。 4.組織能力是組織應對外界反應與自身調整的能力,就像是人的能力一樣,是組織所表現出來的“行爲”的能力,以及這種組織“行爲”帶來的結果,比如創造業績、影響社會、戰勝競爭對手等。 5.組織提升績效 (1)各部門的經營指標中應設置人力指標(關鍵人員到位率、員工離職率、勞動糾紛率、工傷、用工成本等) 一是人力資源的指標,主要有人數、工資總額、人工成本總額(工資總額+社保公積金+公司福利)。二是經營性的指標,主要有銷售收入、利潤、淨利潤、毛利、生產產品數。兩者相比,產生多個指標:全員勞動生產率(人均產值)、人均銷售收入、人均利潤、萬元工資銷售收入、萬元工資淨利潤、萬元人工成本淨利潤、工資總額/淨利潤、人事費用率(人工成本總額/銷售收入)、人工成本利潤率(利潤總額/人工成本總額)、人力資源投資回報率【(人工成本總額+利潤總額)/人工成本總額】……基本邏輯是,要用“人加入之後產生多大的回報”來計量。 6.鼓勵業務部門“用三個人幹五個人的活,拿四個人的錢”。 7.輔導新員工上崗 一是製作《新員工指導手冊》是對新員工而言的,目的是讓新員工在短時間內瞭解公司的概況、各項制度流程、溝通與求助渠道等。具體內容包括:·公司的基本信息(如公司發展歷程、主要行業及產品、組織結構、主要部門介紹、主要管理層人員、企業文化、CEO寄語等)。·人力資源政策與制度、財務管理制度、IT管理制度。·員工通訊錄。·入職手續的辦理。·內部溝通與求助渠道。·新員工常見問題解答。 二是製作《新員工主管指導手冊》 是對新員工主管而言的,目的是讓主管知道自己在新員工入職報到及組織融入、勝任工作方面應該做哪些事情。內容包括:·新員工入職前後的主要困惑及案例。·新員工入職前的準備(如溫馨提醒、邀請參與部門工作之餘的活動等,提前進行組織融入)。·如何做好新員工入職報到工作(如座位安排、文具領取、辦公室參觀、同事介紹、名片印製等)。·如何與新員工進行第一次溝通。·如何爲新員工確定試用期績效目標。·如何給新員工開展業務知識、業務流程的培訓。·如何給新員工配置導師及導師的職責。·如何爲新員工建立工作溝通網絡。·如何組織新員工答辯。·如何幫助新員工解決工作、生活中遇到的困難。 三是開展新員工培訓,新員工主管及導師培訓。 新員工培訓之前已例行開展,但可在培訓流程和內容上做一些改進。比如邀請幾位前期入職的新員工(分別爲入職一個月、三個月、六個月的新員工)與新員工座談,把他們如何熟悉與融入環境、上手工作的經驗分享給剛入職的新員工。新員工主管及導師培訓是新增的,主要是通過案例演練的方式,讓主管及導師理解新員工的主要困惑,圍繞讓員工融入環境與勝任工作的目標,掌握需要開展的關鍵動作,比如業務知識培訓、試用期績效目標溝通、轉正答辯等。 四是做好具體運作支撐工作。包括例行跟蹤新員工主管、導師與新員工月度溝通的完成情況(以抽查方式),半年度優秀新員工、優秀導師評選,組織新員工轉正答辯等。 五是建立新員工“必學必過課程”。 六是新員工QuickWin計劃。當部門有新員工進來時,需要專門與他們溝通崗位職責、希望他們發揮什麼價值,進而制定出試用期的QuickWin目標(快贏目標)。做了一個表格模板,需要業務部門和新員工溝通後填寫,雙方簽字確認,裏面有“試用期QuickWin目標(建議三項以內)”“衡量標準”“月度進展”“主管月度溝通紀要”等內容。 8.著名的未來學家、趨勢專家丹尼爾·平克的《全新思維》,裏面提到:我們已經從左腦時代轉向了右腦時代,因爲現在人工智能逐步代替我們的左腦。我們更依賴那個善於想象、善於創造、善於圖像化思維的右腦,右腦的開發程度就變成了未來一個人真正競爭力的重要“抓手”。爲了更好地迎接這種趨勢,未來人才最需要的六大能力叫作“三感三力”(三種感覺和三種力量)。“三感”是指設計感、娛樂感和意義感,“三力是指故事力、交響力和共情力。 9.“共享是互聯網精神最本源的東西,資源的價值不在於擁有,而在於使用,只有使用才能體現資源的價值。” 10.明確標準建立《幹部考察表》。每次選拔幹部前,都需要參照該標準對幹部進行360度評分,並且有訪談記錄,以便幹部選拔有據可依、公正客觀,形成了規範的幹部選拔機制。 11.“覆盤首先要求管理者以身作則,這樣才能影響每一個員工;其次,覆盤是對事不對人,是爲了後續提升組織和個人的能力而做的,而不是秋後算賬的手段。我們要把覆盤落實爲一種組織賦能的管理機制與文化沉澱。” 12.通過講故事去傳播核心價值觀。不能只講負面的案例,還要宣傳正面的案例,而且正面的案例應該更多,這樣才能激發正能量,讓更多的人做積極、正面的事情。” 13.HRBP應隨身攜帶的“三板斧” (1)Connection(連接):要主動與業務主管產生連接,要與他們有共同語言,並琢磨他們經常在想什麼,他們感覺最“痛”的是什麼,能夠把他們關心的事情搞定。這就需要HRBP不斷溝通,把準業務主管的脈,從而形成自己的工作思路。 (2)Keytasks(抓重點工作):抓住對業務真正有價值的工作,不要面面俱到,少就是多,要在少而重要的事情上取得顯著突破,才能體現出自己的核心價值。“打造爆款”的道理。 (3)Solution(解決方案):要給業務主管提供HR解決方案,而不是聽主管說什麼就做什麼,要有自己的觀點與思路,要從分析痛點和根本原因入手,提出綜合性的解決方案,幫助業務主管解決最關心的問題。 14.做時間的朋友,對時間要有耐心,相信積累的力量。
HRBP在給企業戰略,業務戰略,人力部門等帶來價值的同時,也正凸顯自身的價值,講了一些工作方法論的內容,值得一讀。
這本書案例豐富,對hr向hrbp方向發展很有裨益!
給HRBP在規劃和戰略上很多指引的方向,但本書的很多解決問題的場景都太順利了,實踐工作中要做的還太多太多,困難重重,而且就算做了也不一定能夠達到預期的效果。HRBP之路任重而道遠。
該有的都提到了,是個1-2年的BP~
(一拍大腿,蹲在炕沿上卷旱菸) 哎喲喂!老張頭家大學生崽子這回捎的書可邪乎咧!封皮上印着洋碼子叫啥“HRBP”,我尋思是化肥牌子,拆開一瞅——好傢伙,全是大字不識的蝌蚪文!可咱老農民有老農民的悟性,蹲茅坑當《故事會》翻三天,愣是咂摸出點門道!(煙鍋子敲炕桌) 話說咱村老李家,五個兒子仨閨女,大媳婦王翠花就是“老李家HRBP”!這婆娘可比村長能耐: 1. 選苗子比挑苞米種還嚴:大兒子二柱天生會算賬,翠花愣是把他塞城裏學會計,說這叫“逮着領頭羊,羊羣自歸圈”。三閨女春妮手腳麻利,翠花讓她管雞窩下蛋,逢人便吹“十個壯漢喫垮倉,三個巧匠頂作坊”,可不就是書上說的“人員規模管控”嘛! 2. 分口糧講究績效考覈:老五偷懶少鋤半畝地,翠花立馬扣他兩碗臊子面,轉頭給四丫頭多塞個白饃,美其名曰“拉大差距差異化激勵”!老李頭嘀咕“親兒子還分三六九等”,翠花一瞪眼:“不學書裏‘末位降職’,明年秋收喝西北風?” 3. 調解糾紛賽過婦聯主任:二媳婦跟三媳婦爲爭頭繩掐架,翠花搬板凳坐院當中:“咱按書裏‘利益相關方訴求’掰扯——頭繩歸老三,老二得補償半筐紅薯,再鬧騰全滾去餵豬!”院裏頓時鴉雀無聲,比村長念文件還管用! (吐菸圈嗤笑)書裏那些“組織效能”“戰略支撐”的彎彎繞,擱咱莊稼漢眼裏就是“糞要漚透,地要深耕”!最可樂是啥?翠花偷摸跟我說:“城裏人折騰啥‘人才市場洞察’,咱村情報站蹲牆根聽一晌午,連隔壁村母豬下崽數都能摸清!” (猛嘬一口煙嗆出淚花)要說這HRBP修煉祕籍,照我說就十二字:“會相牛馬,能斷官司,捨得給甜棗!” 啥?你說老李家咋沒垮?翠花拎着擀麪杖攆雞呢:“再叭叭扣你工分!”(溜下炕頭竄出門)
本書雖然理論頗多,案例也有點理想化,但也給了我很多啓發。 1.人力資源管理的重心就是打造競爭所必需的組織能力,通過流程、培訓等建立敏捷的客戶響應能力、產品創新能力,實現人均效率與人均效益的提升,增加營業收入、降低成本,從而提升組織盈利能力。 2.如何有效地激活組織才能確保組織與業務的穩定性,不至於“大治大亂”? (1)嚴格控制人員規模增長,採用人均效率提升的方式來約束各下屬經營單位的人員增長;(2)把人均效率提升指標作爲事業部整體及事業部總經理的KPI,影響事業部整體及事業部總經理的獎金;(3)識別不同績效層次的員工,拉大薪酬調整、獎金分配的差距,差異化地激勵員工;(4)提高新員工招聘的標準,嚴格約束在社會招聘中錄用低端人才,鼓勵招聘中高端人才,而低端人才主要從高校中招聘優秀的畢業生進行補充;(5)管理者每年按不同層級進行排序,排在末位的管理者降職或撤銷管理職位;(6)鼓勵老員工提前退休,企業給予一定的補償;(7)建立IT審批系統,把例行事務儘量通過IT來審批,提高決策效率;(8)強化新員工導師制,加強新員工試用期的目標管理,員工轉正需要答辯;(9)建立“內部人才市場”,促進人員優化配置與合理流動;(10)推進互聯網化的線上學習方式,以便更好地傳達公司政策與信息,讓員工更加靈活便捷地學習與提升。 3.組織變革方案一定要考慮實施落地的問題,否則就不是一個完整的方案。(1)實施落地部分要包括組織變革的步驟與階段性目標(要有具體的時間計劃)、資源的安排、風險的評估等。(2)要注意組織調整的節奏,不要所有的組織同時調整,要分步走,否則給組織帶來的震動過大,可能會出現失控的局面。(3)要做好相關利益者的溝通,提前收集他們的意見並對方案做出必要的調整,獲得他們對方案的支持。(4)還應該徵求IT、法務等專業部門的意見,因爲在後續實施環節會需要這些專業部門的參與,應該提前請他們識別一下風險,對方案進行完善。 4.能否讓團隊成功,就是領導力提升的衡量標準。因爲讓團隊成功包含兩個因素:一是團隊取得好的績效或業績;二是團隊成員得到發展。 5.搭建可靠的領導班子要由上而下,先選定可靠的高層領導,再逐步往下選拔中層領導。而幹部選拔的標準爲:一方面,幹部要了解基層情況;另一方面,要有知識和管理能力。 6.關鍵人才的識別既要看企業內部,又要看企業外部。 (1)從企業內部看什麼呢?主要有三個方面: 一是看人才對公司的價值,給公司或客戶創造的價值越大,其關鍵程度越高。二是看其崗位是不是屬於關鍵業務流程,以及關鍵業務流程上的關鍵崗位,關鍵崗位上的關鍵人才的係數更高。三是人才的可替代性。如果人才從事的工作複雜程度很高,該人員離開對業務的影響很大,很難找到替代的人選,那麼就可以考慮爲關鍵人才。 (2)從企業外部看什麼呢?主要有兩個方面: 一是人才的競爭性如何,就是行業內這類人才的競爭程度激不激烈,競爭對手現在想不想從我們公司挖這個人,或者這個人離開了公司,競爭對手想不想要。如果是競爭對手拼命想要的人才,我們就應該盡力保留。二是人才的可獲得性,也就是稀缺性。如果人才流失了,我們再次獲得這樣的人才的難易程度如何。如果我們獲取這類人才的成本非常高,那麼留住這類人才是最佳選擇。 (3)關鍵人才是有比例限制的,關鍵人才不超過總體員工人數的20%,而且關鍵人才內部也是有排序的,排在關鍵人才列表最前面的屬於高潛力人才,佔總體員工人數的5%左右。 7.不要讓員工職業生涯規劃流於形式,否則會失去員工的信任、失去員工的心,嚴重的還會流失掉優秀的員工。可以在做人員與崗位匹配工作的時候,看一看員工職業發展的需求,並且把這個固化到我們的流程中。在開展人員輪崗、調動、任命、績效溝通等工作時,詢問員工對自己目前崗位的狀態是否滿意,後續有什麼職業發展的想法,還可以談談未來公司、部門的發展規劃,可能會給員工提供什麼樣的職業發展機會,感知他應該積累哪些經驗、培養與發展哪些能力,才能達到未來新崗位的要求。 8.激勵要向關鍵人才傾斜 (1)在分配對象上的創新,即向關鍵人才、高績效員工傾斜; (2)在激勵的時間節奏上進行創新,把獎金的分配節奏分成四類:第一類,季度獎金。針對在項目上的員工,以項目獎金的方式發放。第二類,半年獎金。針對不在項目上的員工,主要是職能平臺上的員工。第三類,隨時激勵。從年度獎金裏劃分出一小部分,分給每個業務部門一定的額度,以獎勵券的方式(分成不同面值的金額),業務主管可以隨時發放給員工,員工按獎勵券的面值申領獎金,會在下一個月的工資中發放。第四類,年度獎金。到年底看整體公司、各部門的業績情況,以及根據員工年度的貢獻,會有一部分的獎金仍然在年度發放,並根據前期發放情況對不同部門、人員獎金進行一定的調整。 9.組織環境氛圍建設需要業務主管身體力行,業務主管只需要做一些細節上的關心,並且持續做,就能夠在員工中蕩起層層溫柔的漣漪,不斷傳播出去。 (1)邀請員工乘坐自己的專車,通過在路上的幾十分鐘,儘量多傾聽,瞭解員工的工作情況,有什麼需要幫助的地方、對事業部的管理有什麼改進的建議等。 (2)下班時會在辦公室裏轉一圈,看到有員工還在加班就給他們送一些點心,還會和員工用手機自拍合照併發給員工留念。 (3)週末邀請員工一起釣魚、爬山、踢球或者唱K、喫飯等活動。 10.外在的監督和提醒可以促使人們改變行爲。如春運的火車上,你提倡大家都買票上車,但沒有設置入口的檢票人員,這樣大家都不會去買票。所以,檢票閘口是一道進入的屏障,再加上工作人員在車上抽檢,就能使人們養成買票乘車的習慣。 (1)在HRBP的職責要求中要加入一條“防範勞工風險,確保組織安全運營”,以便HRBP能夠推進勞工風險防範的日常工作。(2)邀請公司法務的同事給業務主管及HRBP做法務培訓,另外給每人發放一本勞工法,讓他們可以時時查閱,潛移默化地增強他們的法律意識與能力。 11.HRBP如何呈現自身價值?打造屬於自己的“爆款” HRBP應該從組織、人才、氛圍三個方面來支撐業務的運作,發揮HRBP的價值。對我們HRBP來說,工作亮點就是某項有明確目標與計劃,過程做得很深、很透,結果很有成效的工作,這就是你的‘爆款’。只有擺脫常規做事情,才能體現特別的價值。所以,不要只是埋頭做那些領導交代或其他部門要求的事情,而是要另闢蹊徑,做有價值的事情。 12.HRBP工作的抓手是抓好管理者的人員管理工作,使他們的人員管理動作更規範、更高效、更有效。HRBP應成爲一線管理者的HR教練,讓管理者承擔起人員管理的責任,幫助管理者提升人員管理的意識與能力。 13.HRBP的思維與工作方法 (1)Connection(連接):要主動與業務主管產生連接,要與他們有共同語言,並琢磨他們經常在想什麼,他們感覺最“痛”的是什麼,能夠把他們關心的事情搞定。 (2)Keytasks(抓重點工作):抓住對業務真正有價值的工作,不要面面俱到,少就是多,要在少而重要的事情上取得顯著突破,才能體現出自己的核心價值。 (3)Solution(解決方案):要給業務主管提供HR解決方案,而不是聽主管說什麼就做什麼,要有自己的觀點與思路,要從分析痛點和根本原因入手,提出綜合性的解決方案,幫助業務主管解決最關心的問題。 14.對HRBP來說,業務主管就是你的內部客戶。 (1)要把握業務主管的關注點,多關注他們的業務戰略、業務訴求、業務背景。這就要求HRBP懂業務,把業務的語言逐漸變成自己的語言。從而更好地把握他們的需求,採取有效的HR舉措匹配他們的需求。 (2)我們和業務主管溝通,總的原則是尊重、平等地對話,但要注意時機與技巧。同時還要學會呈現自身的價值。我們要管理好業務主管的情緒,在合適的時候說合適的話、做合適的事,這樣比較容易成功。在溝通前要做好充分準備,除了溝通的材料本身,還包括提前預設問題,提前做好如何回答的準備。在溝通的時候,要沉穩、靈活、清晰有效地表達,同時要注意傾聽。 (3)需要業務主管決策的時候,除了提供必要的信息給他參考,還要有幾個備選方案,說明各個方案的優缺點並做好優先排序。這樣業務主管比較容易做出決策,也會認爲你的工作做得比較到位。 15.每天問自己五個問題: 一是有沒有聚焦客戶; 二是有沒有傾聽客戶; 三是有沒有與客戶有效溝通; 四是有沒有與客戶間建起橋樑; 五是有沒有給客戶創造價值。 16.給領導做方案彙報要用數據來引出結論。要學會用數據說話,不僅包括人力資源的數據,還要逐步在業務數據與人力資源數據之間架起橋樑,有數據才能在與業務部門溝通中有對話權,才能執行落地,才能呈現出價值。 17.做一件事情,你要把自己的高度不斷往上延伸,高聳入雲,直通到天,具體就是指‘上到戰略’;而往下延伸就是要把根扎得儘量深,深到地極,具體就是指了解基層的崗位職責是什麼、業務流程的每一步是什麼樣的。往上是‘接天氣’,往下就是‘接地氣’,這樣就是從上到下打通了。把一件事情鑽研透了,其他事情也觸類旁通,因爲其中內在邏輯、知識與方法的應用都是共通的。 18.要對業務着迷 (1)要把自己當成業務上的專業人士,努力學習業務知識。把業務的語言當作自己的語言,這樣才能把業務語言內化到自己的知識體系與思維習慣中,才能用心看到裏面的門道。(2)要把業務人員當作自己人,用心對待他們,他們纔會把你當作自己人,願意與你溝通,和你一起攜手克服困難、創造未來。(3)在HR工作中遇到問題時,到業務的最前端去,瞭解員工最真實的情況,傾聽他們最真實的聲音,尋找解決問題的方向和答案。 19.聚焦、聚焦、聚焦 以前我覺得事情很多的時候,我的領導和我說過一句話——你每年只要做好一件事就可以了。他的意思是做事要聚焦,抓住最有價值的事情認真做好、做出成績。在工作計劃中挑選幾項重點中的重點,集中力氣去做好,做出成績和效果。思考一下“如果現在是做年度考覈,我留給主管印象最深刻的是什麼事情,我在哪幾件事情上做得最有價值、最有亮點?”
聽了一遍,後又看了一遍,實爲一本好書。稱爲好,一是本書以案例方式娓娓道來,操作性極強且免了強理論的枯燥;二是對比自己多年HR工作,覺得此書既可驗證過往工作的可取處亦可明瞭不足以補之,不解以習之,可謂教學相長。 相信以後還會翻這本書的,因爲確實是一本好書!
讀完這本書,整體可以打8.5分,推薦初中級HRBP 閱讀。 1、內容涉及面廣,基本涵蓋了HRBP日常基本工作,但是都是點到爲止,深度和顆粒度不夠; 2、文字通俗易懂,以HRBP 第一人稱視角展開“講故事”,接地氣,易理解和消化; 3、案例中把各項工作開展所受阻力弱化,現實中HRBP 開展工作的場景會更加複雜,所受阻力也會更大。如果有高級版本,可以把一些重點案例豐富發生場景和背景再拎出來講一下。
對比第一部的菜鳥起飛更有指導性,設計了更多的實戰場景和實戰演練,對HRBP工作思路及體系有方法。 遺憾的是很多地方淺嘗輒止,如能在實操上更詳細,展開更深入,互動更豐富,則可成爲HRBP案頭必備工具書,但暇不掩瑜,本書對HRBP全盤思考的戰略高度仍然爲HRBP做了一個標杆性的示範。