教練型管理者

《教練型管理者》，管理進階路上的超強外掛，發動團隊成員內驅力的引擎！ 1、教練 ONE 原則： 相信OK、賦能Nurture、期望Expect 教練秉持相信對方擁有巨大潛能這一基本信念，以此爲前提，通過鼓勵下屬、消除干擾賦能，使其具備完成目標的能力與意願，並以成果爲導向期望其解決問題，進而影響對方信念和心智，讓其相信自己 。 2、教練技能板塊： 深度傾聽技術+有力提問的技術+有效反饋技術 如果做到深度傾聽？ ①深度傾聽需站在對方的立場聽到話語背後的事實、感受、需求，以理解和接納爲目的的傾聽。放下自身主觀想法，避免僅停留在聽自己的內在投射或語言表面意思，着重捕捉言外之意。 ②運用 3R 傾聽法 【接納】做到控制住自己，至少要做到管住嘴巴和4種回應行爲（安慰、提問、建議、評判） 【回應】通過適時點頭、微笑、目光關注、肢體同步、記錄摘要及恰當語言回應，傳達想聽的意願 【求證】用封閉式提問，以 “聽起來” 開頭，求證所聽事實、感受、需求是否與對方內心一致，尤其注意 將負向需求語言轉爲正向。 例如：我不要業績墊底，求證可說：你希望業績排名xx對嗎 🌹如果做到有力提問？ ①有利提問的TOP定律： T未來導向型問題 （面向未來探索更多可能性和突破性行動的提問，帶有將來的時間狀語） 例如：今後，我們更要關注哪些細節？ O開方式問題（拓展思維的廣度和深度的提問，包含5W2H的提問） 例如：目前，對你來說最大的挑戰是什麼呢？ P積極型提問（幫助對方獲得希望和動力，並使其積極探索的提問，詢問價值、收穫、意義） 例如：這次經驗對你的成長有什麼價值呢？ ②簡單式教練對話的黃金7問： ☆元芳，你怎麼看？ ☆你希望達成的目標（結果）是什麼？ ☆爲什麼要實現這個目標？ ☆如何實現這個目標？ ☆還有哪些方法呢？（還有呢？） ☆其中最好的、最重要的是什麼？ ☆何時、何地、何人開始何種行動？ 🌹如果做到有效反饋？ 積極性反饋——讚美。積極性反饋的3要素：1是描述行爲和事實。2是闡述影響及評價 3是表示欣賞和感謝。 例如：你上週每天按時完成50個電話拜訪，還按公司要求整理出有效客戶的檔案，這樣的工作方式不會加快你本人的銷售技能，還給團隊績效目標達成做出了貢獻，我能夠感受到你是個有責任心的人。你對工作認真負責，給其他新同事樹立了榜樣，我非常欣賞你，謝謝你做出的表率和貢獻。 建設性反饋——批評。建設性反饋的3要素：1是描述行爲和事實 2是闡述影響及後果3是指明期待的行爲和結果 例如：你這周遲到了4次，同事替你接了5次電話，這不僅影響到了同事的正常工作，還給客戶留下了不好的印象，希望你從下週開始能提前到崗10分鐘。 3、教練流程： 路徑1：從問題直接到方案 路徑2：從問題到需求，再到方案 路徑3：在思考方案之前，先啓發對方把過於模糊或寬泛的需求具體化、清晰化。我們稱具體化和清晰化後的需求爲目標。 應用SMART目標提問框架。 S具體—目標必須是具體、清晰的目標。 M可衡量—有數據可量化。 A可達成。 R相關—目標必須與組織目標有關，必須與自身的使命價值有關。 T有時限——時限標準。 路徑4：從目標開始，不是直接跳入方案的思考中，而是再增加一個關鍵步驟，即找出影響目標達成的各個要素；在找到所有可能的要素之後，從每個要素出發去探索方案。 應用GROW 模型。 步驟1：釐清目標 發出邀請 ■今天想聊點什麼？ 步驟2 ：分析現狀 瞭解現狀 ■目前的情況是怎樣的？ 步驟3：探索方案 直接探索 ■針對各個要素，你會如何行動呢？還有呢？ 步驟4：強化意願 總結覆盤 設定獎懲 支持肯定 ■通過剛纔的交流，你有哪些收穫？ 《教練型管理者》這本書，全是實戰技巧。讀完它，你會發現管理有跡可循，團隊活力滿滿，業績提升更是水到渠成。推薦給企業各層級的管理者。

目的： 1】完善管理學知識體系，習得更多的管理技能 2】從《關鍵跨越》過來，想要用在輔導他人上系統性學習，進而充分調動激發人才自身潛力，用好用活身邊人 3】對比《高績效教練》，結合帶新同志時的體會，完善教練技能，在當下的管理實踐中佔據主動 感受： 1】這本書比《高績效教練》少了很多西方翻譯味，多了更多中國人的管理實踐，但是在模板語句還有步驟上，還有些死板，不夠靈活，有西方教程的影子 2】裏面有不少記錄模版，這個可以方便我們更好的開展 教練實踐，還有對被教練對象用“能力+意願”分類，對我來說也是一種借鑑思路，講了很多教練時間的適用邊界條件，這一點很關鍵，不能拿到餓了錘子看啥都是釘子，要學會發揮工具的最大效力。 3】這書從邏輯上講，遵循層層遞進的原則，講原則、講技能、講流程、講實踐，環環相扣，總的來說是本好書，就是不如《高績效教練》裏舉了不少例子，把每個要素拆解得很細，但是也夠用了，正如作者剛開始就提到了這個問題，他想實現的是“簡單、實用、高效”，基本達到了 行動點： 1】完善閱讀筆記，繼續閱讀《13+1體系：打造持續健康的組織》，完善閱讀管理學知識體系 2】在日常生活工作中，充分應用教練實踐，把輔導他人成就他人放在覈心位置，去力行去實踐 3】深化閱讀溝通專題書籍，爲教練實踐提供能力支撐 三個月後的變化： 1】管理能力更加突出，能夠潤物無聲的成就他人和自己，在工作生活實踐裏更加遊刃有餘，對自己的滿意度到8分 2】個人領導力更強，可以利用非職務影響力帶動影響更多人，實現單位的健康持續發展 3】已經開始了辯證思維的學習，間或學習歷史思維專題及創新思維

非常推薦！ 讀過的最好的工具書，個人認爲：學習並訓練成爲習慣以後，不光可以大幅提升工作效率，生活中也能得到應用、促進家庭和諧😀

可以算得上學習教練入門的初級課程，書中對於教練能力：聆聽，提問，積極性反饋和建設性反饋描寫的很清晰； 教練流程:建立目標，反應現狀，創建覺察（多條行動方案），行動計劃，也描述的很清晰。 對於在組織中如何用，也是擴大了我的視角， 之前大量練習教練對話，現在要的是刻意練習3F聆聽，多問，積極性不高和建設性反饋。

可以用來臨時抱佛腳但可讀性非常差的書。

寫教練領導力的書不多，這本還算是不錯的了，至少是和領導力結合在一起的，不像別的書，說是領導力，還是在說教練，把教練往管理上硬套。 這本書的優點在於：1、自創了教練式管理者的ONE原則來作爲心法；2、相對的邏輯線路清晰，從心法到招式，從聽、問、反饋到發問技巧，脈絡清晰；3、在講解上還是非常詳細的，補充的知識點也比較多，如激勵因素、領導力風格、谷歌和普華永道案例等。因爲這本書裏面有五維的影子，所以單從交付質量上還可以。 但這本書也是有BUG的，雖然有五維的影子，但是在整體的條理性和邏輯性上顯然還沒有五維的縝密，這和五維本身依靠系統來打造課程有關。只是，這本書和五維一樣，看上去非常接地氣，但是實際上不行，客戶的確舉了一些對話案例，但這些基本上都是國外的。而且，有些是按照客戶自己的理解來的，從教練視角看不夠專業，從管理者角度看又太飄。顯然，作者並沒有非常豐富的在企業中運用教練技術的經驗，有的估計也是一般的1對1，系統視角和落地性弱了。 作爲教練式管理者的普及書刊還是可以看看的，勉強給個4星吧。希望能越寫越好。

真的是一部非常精練，幾乎沒有廢話的書本，把如何在管理中應用教練技術講得非常透徹。沒有冗長的理論推演，也沒有過多的案例展示，值得作爲一本工具書，實時翻看。 1. 教練原則：ONE 基於對話技術，賦能個人達成績效目標的持續過程。 OK: 相信 信念前提 NURTURE: 賦能 實現過程 EXPECT: 期望 結果導向 2. 教練技巧 傾聽：聽己→聽言→聽意 深度傾聽就是站在對方的立場（過程）聽到話語背後的事實、感受、需求（結果） 事實有很多，真正的事實取決於“站在對方的視角上” 3R傾聽法： 接納（Receive）站在對方立場，避免評判（避免安慰，建議，提問，審判） 回應（Respond）行爲和語言，將自己轉移到對方的模式中 求證（Rephrase）通過語言向對方確認我聽到的事實、感受和需求與對方內心的想法是否一致 問題=目標-現狀。目標就是需求，能聽到需求，就能證實目標已被聽到 提問 多開放式提問，5W2H 多未來導向性提問，面向機會、可能、成長 多積極性提問（多提HMW，少提責怪式的Why，多看未來導向和好奇導向的Why）常爲假設性提問，帶入積極場域 黃金七問 元芳，你怎麼看？ 你希望達成的目標/結果是什麼？ 爲什麼要實現這個目標？ 如何實現這個目標？ 還有呢？還有哪些方法呢？ 其中最好，最重要的是什麼？ 何時、何地、何人開始何種行動？ 反饋 有效反饋就是對個人的行爲及其產生的結果給予高頻、準確、具體、及時的反應，並對此過程進行強化的技術。 僅對行爲和對應結果反饋，而不要揣摩心態想法 積極性反饋（表揚）：更爲重要，鎖定正確行爲 Act 行爲，事實，表現 Actor 對事實的評價和影響 Appreciate 對影響的感謝 建設性反饋（批評）：必須有，但需要情感賬戶，7個好評1個批評 Act 具體的行爲和事實 Impact 由此造成的影響（特別是對ta的個人影響） Desired outcome 期待的行爲結果 3. 教練流程 - SMART 提問法，用SMART原則幫助下屬找到目標與路徑 - 字塔拆要素：問題的實質就是目標和現狀的差異。其實分析要素指的是分析造成“差距”的要素，所以在思考要素之前我們必須要清晰地界定“差距”。 比如：把200ml水裝入100ml的杯子，差距是“會有100ml水漏出來”，造成差距的要素是“杯子小，水是液態的，水有重力，等” 提問的廣度：探索要素的多少 提問的深度：把要素/因素不斷細化，大要素到小要素（金字塔原理） - GROW模型 Goal: 目標何在，具體清晰可衡量 Reality: 現狀如何，問題在哪兒，可能的因素 Options: 們有哪些選擇？分別優劣爲何？ Wills: 強化意願，和ta自己的目標掛鉤上

讀《教練型管理者》有感 讀《教練型管理者》一書，讓我對管理的本質有了全新認知，打破了“管理者即指揮者”的固有思維。傳統管理多是下達指令、監督執行，而教練型管理的核心是賦能，是用引導代替說教，用傾聽化解隔閡，助力團隊成員自我覺醒、突破成長。 書中強調，教練型管理者的核心能力，在於精準洞察下屬優勢與短板，用提問啓發思考，用鼓勵激發潛能，而非事事親力親爲或一味糾錯。這不僅能減輕管理者自身負擔，更能讓下屬獲得成就感與歸屬感，凝聚團隊向心力。 這一管理模式也讓我明白，優秀的管理不是打造服從的團隊，而是培育能獨當一面的個體。在工作中踐行這一理念，既要放下控制慾，給予下屬試錯空間，也要做好引導者與支持者的角色。未來，我也將努力向教練型管理者靠攏，以賦能促成長，以共贏創佳績。

在我的職業生涯中，一直非常重視團隊建設和人才培養，自己也做了很多的嘗試，但總覺得缺乏理論指導和系統思維，所以自己對成果一直不太滿意。 記得三一上班的時候，公司請了教練式管理者的作者給我們做培訓，併發了一本書，我也抽空翻了幾頁，但不知爲何，後來沒有讀下去。 這段時間，在篩選微信讀書推送的書籍時，發現了這本書。然後就仔仔細細的讀了一遍。爲了幫助自己記憶還畫了思維導圖。 總體來書，這本書的實戰指導意義還是很大的，是可以直接按照書上的來實踐的。教練的原則是相信，賦能，期待，傾聽要聽事實，感受，需求，反饋有積極性反饋和建設巷反饋，對話的四條路徑，SMART提問和GROW面談流程，都是可以直接拿來用的。另外，本書所傳授的技巧是成系統的，相互有機聯繫的，可以融匯貫通，不像有些書籍時拼湊的。 可以看的出來，本書是作者一個團隊長期研究的成果，在實戰層面應該還有更豐富，更具體的方法和技巧。 下次有機會可以去參加下培訓。 道可頓悟，事須漸修，現在知道方法論了，那麼在後續的工作中要主動應用了。

讀完本書後，我的核心感悟是：管理者的角色正從權威指令者轉向成長賦能。這本書不僅提供了方法，更帶來了一場深刻的管理思維革命。 傳統管理者常急於提供答案，而教練型管理者的核心在於提出有力的問題，引導下屬自己尋找答案。這種轉變背後的哲學是：相信每個人都有自己的解決方案，管理者的任務是幫助他發現它。 書中一個關鍵觀點讓我印象深刻員工的潛力不是被灌輸的，而是被喚醒的。當管理者停止扮演救火隊長，開始成爲思考的陪伴者時，團隊才能真正獲得成長的能量。 這本書不是提供一套即刻見效的工具，而是邀請管理者開啓一場深刻的自我革新，從關注控制到關注成長，從提供答案到催化智慧。這條路不易，但它通向更有韌性和創造力的團隊未來。