商務溝通與談判（微課版）
黃傑 湯曼主編
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16.8萬字總字數
¥17.99定價
黃傑 湯曼主編
本書共9章，分爲溝通篇和談判篇。前面4章介紹商務溝通相關知識，包括商務溝通概述、商務溝通前的準備、商務溝通的常用渠道和商務溝通的的表達方式與技巧；後5章介紹商務談判的相關知識，包括商務談判概述、商務談判禮儀與心理、商務談判準備與組織、商務談判過程和商務談判策略。 本書注重實務性，可操作性強，每一節知識首先由與知識點關聯的案例導入，然後結合理論、技巧和案例構成三位一體。全書行文通俗易懂，通過實際案例直觀表現理論知識和技巧策略，方便學習與理解。 本書可作爲高職高專相關專業學習溝通與談判的課程教材，也可作爲企事業單位管理人員、公司高層、公司對外聯繫部門等需要溝通與談判技能的相關人員的培訓、自學 用書。
《商務溝通與談判》一書系統闡述了商務交往中的核心方法論。其要義在於，談判並非零和博弈，而是通過有效溝通探尋雙方利益交集，實現互利共贏。書中強調，傾聽與提問比雄辯更爲關鍵，僵局往往源於對對方訴求的誤判；讓步亦需講求策略，應遵循幅度遞減、換取回報的原則。該書框架清晰，案例豐富，從前期準備到臨場應對均有指導，對提升職場溝通實效與談判掌控力頗有裨益。
《商務溝通與談判》是一本具有重要實用價值和理論深度的書籍。 從內容上看，它全面且系統地涵蓋了商務溝通與談判的各個關鍵環節和要素。不僅詳細闡述了溝通的基本原理、技巧和策略，還深入剖析了談判的準備、過程控制、策略運用以及應對各種複雜局面的方法。書中所列舉的大量真實案例，生動形象地展示了商務溝通與談判在實際場景中的應用，使讀者能夠更好地理解和掌握相關知識。 在結構方面，邏輯清晰，層次分明。從基礎知識的鋪墊，到逐步深入的技巧講解，再到綜合應用的案例分析，章節之間過渡自然，形成了一個有機的整體，方便讀者循序漸進地學習和吸收。 語言表達上，簡潔明瞭，通俗易懂。避免了複雜晦澀的專業術語堆砌，而是以平實、準確的語言傳達核心觀點，讓讀者能夠輕鬆理解並運用到實際工作中。 對於商務人士來說，這本書無疑是一本極具指導意義的工具書。無論是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，都能從中獲得有益的啓示和實用的方法，提升自己在商務溝通與談判領域的能力，從而在商業活動中取得更好的成果。 總體而言，《商務溝通與談判》是一本值得一讀再讀的佳作，對於提升商務溝通與談判水平具有不可估量的價值。
很細緻，系統地分析與講解了溝通技巧，比較嚴謹的分析