互聯網+時代的企業危機管理

內容簡介

2016年5月，因“魏則西事件”，百度深陷“醫療門危機”而被推向輿論旋渦，網信辦會同多個部門成立聯合調查組進駐百度公司，對“魏則西事件”展開調查。在互聯網+時代，隨着移動互聯網的普及以及自媒體的崛起，每個網民都可能引發一場讓企業經營者們難以應對的危機，無疑增加了危機管理的難度。因爲對企業來說，任何一件突發事件的危害都是巨大的，絕對不可小覷，危機的危害之深遠、影響之廣泛，實爲企業經營者個人無法承受之重。因此，企業經營者在制定科學決策、搞好常規管理工作的同時，還必須時刻注意和特別防範突發事件的發生。事實證明，只有危機管理完善的企業，纔有可能做成“百年老店”。可是，由於一些企業經營者常常缺乏危機意識，在應對危機事件時，總是花錢了事，或者沉默不語，這樣的應對方法也因此往往事與願違，很多企業在“創建百年老店”的口號聲中不幸倒閉了。爲了有效地剖析危機管理，本書介紹了危機管理的積極作用、常見的危機類型以及危機管理方法，有針對性地提出了有關科學合理的危機管理的思維、方法和技術等方面的問題，更好地找到了那些造成危機管理失誤的根源，爲有效解決危機管理問題提供了寶貴的經驗，讓企業經營者順利走出了危機困境。

讀者書評

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