用戶運營：佈局策略+經典案例+實戰技巧
馬彥威
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馬彥威
用戶運營是以人爲中心的運營手段，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶爲手段的運營方式。在用戶運營的早期，運營人員必須發揮主觀能動性，進行積極干預。經過幾個月的努力後，必然會積攢可觀的用戶數量。可是我們必須不驕不餒，在用戶的拉新、留存、促活、轉化方面多多思考，以提高運營的效率與效果。爲了更好的幫助大家解決用戶運營方面的問題，本書內容先講解了用戶運營究竟在運營什麼，告訴大家用戶運營的重要性；隨後又講解了用戶運營的落腳點——數據分析、用戶行爲軌跡覆盤——行爲分析、誰是你的上帝——用戶畫像、組織架構與考覈——團隊組建，告訴大家做好用戶運營需要做好哪些前提工作；接着又講解了如何做好用戶運營的關鍵點，比如，運營冷啓動期——種子用戶、把規模做起來——用戶拉新、提高用戶轉化率——用戶留存、提升用戶活躍度——用戶促活、用戶流失分析——用戶的流失與召回、用戶運營落地形式——社區、新媒體、社羣、活動；最後又介紹了用戶運營的目標——收益，收益是用戶運營的最終目的。
新媒體運營 1.18個關鍵詞 2.運營與營銷 3. 運營人才 4.運營經典模塊 5. 運營延伸模塊
不同的人適合的書籍是不一樣的，我覺得一本書如果對人有啓發就是好的。 這本書可能更適合運營初期的人去做了解，大概的運營包括的範圍和內容，總體來說屬於大而寬泛，涉及的面很多，但深入內容不多。我工作之後碰巧接觸到運營，但比較片面也比較細化，算是補全一部分想法。對有一定基礎的人來看，我覺得可能不是很合適。
基礎理論薄弱的人很適合來看看大致體系，其他例子就不必要看了，陳舊且分析不出什麼東西來，及格標準。
很多案例都很舊，部分案例數值計算描述有誤。不過作爲小白入門書籍瞭解運營的角色分類，大致工作內容足夠用了。提供了比較基礎的思考方式。
不太行。基礎的都沒太講明白。很多東西是目前網絡上都有的理論。 對我來說沒什麼啓發。講的內容也有點散，不夠具體。可以不讀。
這本書整體的框架還是不錯的，如果一個新人對運營沒有框架感，是可以直接閱讀的。同時也建議把書中的框架，運用到日常的工作中，這樣更方便自己理解。但是針對一個資深的運營，需要做很多的用戶洞察，做一些創新型的業務，可能提供的價值就不是特別大。 ，
中間一節用戶評價體系的構建和升級寫的還可以，其餘的基本是理論堆砌，要熟悉基本理論的可以看看。更推薦給精益數據分析。
一本只有方法論的“教材”，讓我想起了大學裏學的專業課。既然是研究用戶運營的，不知道作者是如何對這本書的用戶進行研究的。碎片化時代，短視頻時代，如何讓沒有太多專注力的用戶來關注你，愛上你，對你欲罷不能？
首先邏輯不太行。另外也許是時代變化太快，裏面提到的案例方法很多已經過時了
書不好看，前面還可以看看，。後面的內容太羅嗦重複，舉的例子特別low