
田友龍 孫曙光
社交時代,個體崛起,個體成爲經濟的基本單元,鏈接個體成社羣是商業的核心邏輯。本書作者長年深耕營銷及品牌管理一線,憑藉豐厚的商業洞察與實戰經驗,在本書中剖析社交時代的營銷本質,深挖與顧客建立鏈接的路徑與方法,即從個體出發,以價值形成鏈接,聚合更多的場景,形成多元化品牌生態。引導企業營銷人、管理者洞察商業趨勢和走向,贏在未來。 本書是一本實用的工具書,既適合互聯網營銷從業者,也適合傳統企業進行數字化轉型。
◆ 前言 從個體出發的商業邏輯 >> 內容在互聯網時代變得特別豐富和豐滿,它是一個三層結構體,基礎層解決“是什麼”的問題,也就是身份問題;中間層解決“做什麼”的問題,也就是功能問題;頂層解決精神問題,也就是生活方式、世界觀、價值觀。能影響顧客購買的基礎層是內容之源,中間層完成交易,頂層建立身份認同,品牌與顧客不再是簡單的交易,而是借交易來體現一種生活方式和自我實現,品牌與顧客通過交易建立起一種有信仰的社羣關係。 >> 個體崛起,鏈接力成爲品牌的核心競爭力。鏈接的核心是內容,內容借網絡消除時空的距離,內容必須用價值來支撐,用價值引發顧客的精神共鳴,進而形成一個羣體的亞文化,把交易變成有信仰的社區。互聯網時代,內容豐富,呈現方式多樣化,唯有多維價值體系與內容完美匹配,才能共情共振,引發共鳴。 ◆ 第一節 雜食者,個體的崛起 >> 人一有錢,就變成文化雜食者 >> 社羣經濟來臨,品牌即社羣。 ◆ 第三節 性價比,消費最本質的邏輯 >> 文化的自信,知識的豐富,獨立的見解與主張,讓消費者告別了品牌認識的初級階段,開始追求個性與情感。 >> 新性價比是一種革命性的力量,有重構市場的能力——淘汰劣質產品的生產商和那些謀求短期利益者,使企業優化升級,加速進入質量競爭、技術競爭、品牌競爭、服務競爭、體驗競爭的新層次。這就要求企業同時建立價值鏈管理和供應鏈管理,兩鏈融合。只有這樣,才能在未來的市場中佔有一席之地,甚至成爲大贏家。 ◆ 第五節 時尚化,引爆流行 >> 時尚營銷的核心精髓突出體現爲產品、品牌、營銷這個金三角。 >> 第一,產品形象時尚化。 >> 第二,品牌時尚化 >> 第三,感性營銷 ◆ 第一節 社交時代,唯有IP能勝出 >> 內容是價值的載體和表現形式, ◆ 第二節 價值觀,讓IP昇華爲一種信仰 >> 品牌是銷售者向購買者提供一組特定的特點、利益和服務 ◆ 第四節 頭部內容,超級IP的起點 >> 如何讓用戶參與?內容創造要場景化、故事化、細節化、戲劇化,讓用戶有身臨其境之感,自動捲入其中 ◆ 第二節 從個體出發,品牌元規則 >> 產品的場景化構建,其實就是將功能做加法,以場景聚合功能,讓更多功能集在一個產品上,提供一站式的解決方案,讓單一產品向生態產品、平臺產品轉型 ◆ 第三節 鏈接,品牌底層邏輯 >> 產品邏輯不一樣:工業時代,產品是以功能爲核心,即使增加其社會屬性,也只是品牌單方面輸出的價值。互聯網時代,產品以場景聚合功能而形成“功能+情緒+儀式感”的綜合解決方案。 ◆ 第一節 鏈接,全渠道時代來臨 >> 渠道大體有兩類:一類是線上渠道,線上渠道鏈接能力強,覆蓋廣,可以消除時間與空間的距離;另一類是線下渠道,線下渠道服務好,儀式感強,能帶給人們更佳的體驗 ◆ 第四節 場景化,打造完美體驗空間 >> 渠道場景構建從產品出發,那麼場景化的產品是什麼樣子的?場景化的產品是以人爲中心,從實際需求出發,集中在一個特定的情境,給顧客提供解決方案。其有三個關鍵點:其一,產品的核心價值是時間價值;其二,功能是網狀的,多快好省地解決具體問題;第三,必須帶着情緒,呈現具有儀式感的體驗。