平臺化管理

純陽書評（豆瓣:純陽子/公衆號:純陽書評／微信號:chimbusco88）第408期《平臺化管理》每個時代有每個時代的時代精神，每個時代也有每個時代的管理模式。物質匱乏時代，生產出產品纔是硬道理，所以一切都要圍繞產品，好的管理就是能顯著提高效率、快速製造產品的泰勒式科學管理。走出匱乏、進入買方市場後，便宜成了王道，生產同樣品質的產品，誰的成本低，誰比競爭對手賣的低，誰就可以成爲市場之王，所以精益生產等理論成了企業管理的圭臬。那麼在數字化時代，什麼樣的管理模式才能適應新的時代要求，幫助企業實現管理致勝？ 本書給出了一個參考答案---平臺化管理，那麼爲什麼是平臺化管理，具體是什麼樣的平臺化管理呢？對於這兩個問題的回答也正是全書的一個主要看點，作者洞察並抓住了時代之變、提出了具體的管理模型! 提出適應數字化時代的管理模式應該是平臺化管理其實沒有多少技術含量。提出一個觀念容易，但要提出一個理論體系則要困難得多，後者需要從紛繁複雜的事物中洞察並抓住關鍵要素，系統化的形成對觀念的支撐，形成一個邏輯貫通、自成體系的觀念結構。作者就敏銳地抓住了數字時代的管理四大挑戰，一是觀察到了人類工作正在發生巨大的變化，機器在過去只是代替人力，現在開啓了腦力代替的征程，顯然要挑戰以管人爲核心的傳統管理理論。二是領導、員工、用戶關係的日益模糊化，傳統管理結構中信息就是權力，領導具有信息的優先權，獲得信息後，信息從上向下傳遞的過程就是領導通過信息管理員工的過程，但是在數字化的當今，扁平化、多樣化的渠道不斷滋生，領導有可能成爲獲得信息的最後一人，所以傳統管理結構難以適應新的環境。三是企業組織日趨複雜，科斯發現了企業的本質，但是科斯沒有說過企業一成不變，企業是原來那個樣子僅僅是降低了交易成本，爲了新的環境下降低交易成本，企業可以變成任何樣子。四是新生代追求個性化，正如索羅斯的“反身性”理論，當人們採取行動改變環境以後，人們會發現被改變的還有自己，而新生代就是那個被改變的我們自己，70後畢恭畢敬、80後追求公平，90後張揚個性，00後的世界你們不懂。 挑戰就在那裏，該怎麼辦？作者的答案是“五化模型”的平臺化管理。如果說四大挑戰是花，那麼這個“五化模型”就是要接的果，而實現由開花到結果的關鍵就是能夠跳出問題和挑戰所在的層面，在思維、戰略和文化上實現升維，即在更高層面上思考和把握問題。既然未來組織複雜、關係模糊，那麼就要關係多樣化和結構柔性化；既然數字技術深化、工作智能化、新生代追求個性化，那麼就要實現組織的能力數字化、績效顆粒化和文化利他化。 儘管作者的答案有觀點，有依據，邏輯自洽，有說服力。但是互聯網平臺從來就是贏家通喫，頭部企業留給其他企業的活路少之又少，一個行業、甚至幾個行業只能有少數幾個平臺，所以無論作者的平臺化管理是否有效，真正能拿來用並取得成功的企業必定是少數，大多數企業必將在這一波時代大考中出局。所以還是《通用數字化轉型之路》所暗示的---轉型九死一生，不轉十死無生。

轉: 互聯網應用平臺爲我們提供了前所未有的多樣選擇，並讓這些選擇成爲可能，從根本上改變着我們與工作的關係、企業與用戶的關係、企業與企業的關係，也改變着我們的生活方式。智能手機、移動互聯網和成千上萬的應用軟件讓我們生活得更輕鬆，提高了我們生活的效率。應用平臺使得多方溝通與交流變得便捷，促進了社會協同，提高了社會總體的工作效率。

我把商業理論進化分爲三個階段：一是傳統工商理論，二是互聯網商業理論，三是智能商業理論。 這本書+《平臺戰略》（陳威如）+《智能商業》（曾鳴）+《智能戰略》（曾鳴），是智能商業理論中最好的入門教材。 歡迎有意在智能商業領域冒險的合夥人與我聯繫，共創未來。

平臺化管理，融入了心靈世界升維和物理世界微粒化的核心思想，不僅爲領導者和管理層提供了一套全新的思考維度和思想體系，還指出了傳統企業在發展過程中實現平臺化轉型和升級必須進行全面統籌與考量，包括關係、能力、績效、結構和文化的構面，形成了平臺化管理“五化”模型，其中包括關係多樣化、能力數字化、績效顆粒化、結構柔性化與文化利他化。

未來的管理者，不僅要具備管理企業的專業精神，還要具備數字時代的數據能力、賦能型領導力和前瞻性的商業敏感度。未來的平臺化企業，將是一個具有開放性和多元化特點的共創共生生態平臺，以數據能力、社會資源整合能力、快速迭代的技術能力爲“萬有引力”，吸引無數個體人才和微粒組織進行聚合和裂變，不僅賦能個體實現自我價值，而且賦能更多企業實現快速發展與規模化，創造更大的社會價值

作者勾勒了未來雲上班的圖景，每個人都會有多重的工作身份，變革催生新的管理方式。雲上班到底是對勞動力的進一步剝削，還是爲個體自我實現而提供便利條件呢。對個體來說，中等收入陷阱在新形態下依然難以跨越，多打幾份工並不會變成有錢人，相反，專注於一件事的人更容易成功。對企業來說，壓低時薪能者多勞，變相控制成本。雖然平臺化管理能夠適應的行業是有限的，比如在製造業學徒制就行不通，但是大勢所趨，不如思考如何在買方市場中爲個體爭取更大的權益，給予個體更加多元化的價值評判體系。 正如康德所說，Always treat human being (yourself included) as an end, and never as a mere means.

平臺化管理從關係多樣化、能力數字化、績效顆粒化、結構柔性化和文化利他化五個方面構建管理模型，而實施關鍵是以平臺化管理爲指導，通過領導者認知升維達到前所未有的戰略高度和精度，通過文化升維帶動管理層和員工集體升維，通過以數字技術爲基礎構建數據智能，從全局進行戰略平臺化、組織微粒化和管理顆粒化建設，重構企業的管理模式。 建議與陳威如的《平臺戰略》、曾鳴的《智能戰略》共同閱讀，效果更佳，理解更深刻。

平臺通過“去中介化”“去中間化”，讓產銷、供需的雙方依託平臺的服務生態系統直接對接，簡化價值鏈流程，實現數據共享與信息透明，改變傳統行業依靠買賣賺差價的盈利方式以及上下游博弈的惡性競爭關係。平臺化企業管理能力具有以下幾個重要特徵：大量自主小前端、大規模支撐平臺、生態體系領導力、自下而上的創業精神以及快速迭代的變革管理能力。 雲集迅速崛起的原因之一是通過產業鏈賦能和推廣流量的社會衆包，將成本降至最低，擴張的邊際成本幾乎爲零。雲集的商業模式是“S2b2C”（supply chain to small business to customer，供應鏈賦能小商戶更好地服務終端消費用戶）。S指的是供應鏈端的架構，小b是雲集上的店主和超級用戶，C是終端消費用戶。之間的串聯方式是，S架構賦能給小b，再依託小b的社交能力和信任價值服務於C。雲集負責精心搭建商品供應鏈、物流、IT、客服等資源，並通過雲端將之分享給店主，店主則只需將商品信息與周圍的消費者銜接（流量衆包） 文化升維，是爲了讓組織的目標與個體的目標和需求，原本在低維空間裏相沖突的方面，在高維度的空間實現融合。平臺化企業文化升維更注重賦能、利他、共贏和成就。平臺化企業更注重使命感，爲員工、客戶和社會創造價值，使得客戶、員工、股東、政府和社會形成和諧共贏的關係。 傑夫·貝佐斯推出的亞馬遜金牌會員服務就是在效仿好市多的會員模式，而不是好市多效仿亞馬遜的電子商務模式。好市多的超級會員模式和“顧客至上”的企業文化不僅僅影響了亞馬遜，國內電商新秀雲集也隨之效仿. 心力是一致的價值觀、一致的使命感和一致的目標產生的共情合力，超越時間和空間的維度而存在，是比感同身受的同理心更強烈的心心相印。其所產生的影響力會給企業帶來卓越表現，達到其他企業難以企及的高度。超級用戶思維，是對商業模式在時間和空間上的重新思考，也是數字化商業世界的基礎，不僅構建出情感的連接，還成爲價值的載體。

平臺化管理不如說是平臺資本化，任何一家有效運營的公司都是一個平臺，堆列再多的概念各種應用也不會改變公司的本質，過度化吹捧互聯網的作用只會害人。

數字化帶來了一場全新的“工作革命”，人力資源外包、零工經濟，讓每個從業者都有了更多的選擇，同時服務於多家企業、從事多種工作，極大的豐富了職業的多樣化。 《平臺化管理》是三位作者基於平臺化的理念和實踐，搭建的一套平臺化管理的框架。這套管理框架被稱之爲平臺化管理的“五化”模型，包含“關係多樣化、能力數字化、績效顆粒化、結構柔性化、文化利他化”是在系統原理和組織生態學理論的基礎上建立起來的，最終是要實現企業在生態競爭中的共同進化。同時，書中也提出了平臺化企業管理能力體系：大平臺+小前端+富生態+共治理；實際上是通過更大範圍的聯盟，聚合社會中大量的原子（個體）和分子（小團體或小組織），通過開源平臺實現產品與服務的快速迭代。 平臺化企業通過共建升維利他的企業文化，實現團隊的認知契合，形成集體的共識。爲方便您的閱讀，我已將全書生成7張讀書卡片。將書讀薄，將知識內化，希望對你有幫助，閱讀愉快！（公衆號:未誰讀書）