2017全球最新管理方法論：重構人與組織關係
哈佛商業評論
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哈佛商業評論
套裝包含：不讓客戶流失（《哈佛商業評論》2017年第1期）、老巨頭新生態（《哈佛商業評論》2017年第2期）、團隊管理新學（《哈佛商業評論》2017年第3期）、“奉獻疲勞”（《哈佛商業評論》2017年第4期）、偉大CEO四大特質（《哈佛商業評論》2017年第5期）、不平等的商業世界（《哈佛商業評論》2017年第6期）。
持久的成功可以實現。獲得他們所說的累積優勢，並非靠顧客忠誠度，而是靠讓顧客養成習慣。