教練聽說（第二版）（上下冊）
孫健
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孫健
“聽”和“說”是構建企業教練理論的兩個基本概念，掌握了“聽”和“說”的能力，也就掌握了企業教練的核心。“聽”應該聽心，聽情緒，聽事實與真相，聽假設，聽渴望與真正的需要，聽障礙，聽偏差與矛盾。從這個角度來說，“聽”實際上是一種專業的洞察能力，是需要用心靈的耳朵感知被教練者的整個人。“說”的學問就更大了，包括如何發問，問開放性問題還是封閉性問題，如何通過“說”來幫助客戶釐清目標，反映真相，實現激勵和挑戰，並最終令其達成目標。
有些案例教練的很精彩，能立馬捕捉到案主的認知問題
一味要求對方的改變來滿足自己的需求，自己不夠好纔會看到對方的不好！
案例寫得很真實，有意思，感覺初學者可以直接用。而且還有案例分析，可以知其然而知其所以然