我在小米做爆品：讓用戶覺得聰明的產品纔是好產品

小米是家神奇的公司，創造了無數商業奇蹟。這本書探討了小米最成功的方面之一:打造爆品的產品，並且快速複製這些產品的成功。小米產品的爆品核心是超美的設計，超好的用戶體驗和超高的性價比。小米自我定位是年輕人的第一臺XX，走進用戶心智的是“年輕人“和“第一“兩個詞，小米通過硬件，新零售和互聯網服務鐵人三項來打造護城河。這三個增長飛輪，通過讓人尖叫的性價比來不斷強化品牌。今天小米的2020年1Q財報顯示了小米強大的反脆弱能力，在疫情期間逆市大幅增長，對比一下蘋果和三星的財報，才能看出小米未來的潛力，看出我們中國智造未來的潛力。 書裏的金句摘抄一下: 小米模式很難複製，小米爆品可以複製。 爆品有套路，爆品可複製。 賣得好的產品不一定是爆品。 爆品三要素：流量、話題、銷量。 好產品需要“聰明鍵”。 好產品是有溫度的。 設置“聰明鍵”，提高用戶體驗。 讓用戶覺得聰明的產品纔是好產品。 真實不重要，美才重要。 顏值即正義。 產品漂亮就是流量。 產品美，回頭率高。 美的產品就是好的產品。 好的產品就要傻白甜。 美的設計，不僅要好看，還要有用。 好到無與倫比，便宜到無法抗拒。 改變用戶比改變老公還難，老公可以選，用戶沒得選。 好的產品經理有三大特點：瘋子、腦殘、花癡。 重視爆品的CEO纔是一個合格的CEO。 用戶喜歡什麼？懶！ 要想產品成功，就要熬死所有人。 驕傲是產品經理的天敵。 忘掉自己很厲害，偉大是認慫。 學會被罵，愛上被罵。 拿到產品的定價權就是拿到行業的領導權。 70後、80後逛天貓、京東，90後、00後看快手、抖音。 產品爆不爆，用戶最重要。 每個產品經理心裏都住着一個文藝青年。 一入小米深似海。 做產品，就是俘獲人心！ 缺貨公司不會死，有庫存會！ 90%的硬件公司死於庫存。 經營公司的祕訣：降低庫存、降低庫存、降低庫存！ 不能實現銷售轉化的營銷都是瞎花錢。 飢餓營銷的核心不是飢餓，而是營銷！ 事有反常必有妖。 產品經理的品位決定爆品的格調。 殺雞就該用牛刀。 一切與用戶打交道的地方都是流量入口。 紅海就是剛需。 不會講故事的產品經理不是一個合格的產品經理。 一個好產品，一定有一個好故事！ 粉絲要從娃娃抓起！ 最好的營銷就是：第一！第一！第一！ 跨界的核心不是“跨”，而是“界”。 人才爭的不是“數量”，而是“密度”。 用戶在哪兒，產品就去哪兒。 讓產品找用戶，而不是用戶找產品。 讓用戶開心的產品纔是好產品。 想讓產品說話，首先要對產品用心。 首戰即決戰！ 互聯網營銷：簡單、粗暴、有效。 飢餓營銷不是耍猴，是提高效率、減少庫存。 產品普及率達到5%，就是口碑營銷的關鍵爆發點。 科技不是營銷噱頭，而是要讓用戶感知到它的存在。 做爆品的關鍵是砍掉50%以上的成本。 網紅賣貨是熟人經濟。 小米產品的設計風格是性冷淡中有點“騷”。 營銷不是隻花錢，而是動腦。 做爆品要剋制貪婪。 爆品是戰略，不是戰術。 漂亮的設計未必成本高。 聰明人用聰明的產品。 用戶的痛點就是企業的創新點。 不要把自己當用戶。 爆品要有“嗨” 點。 用戶只爲聽得懂的科技買單。 覺得用戶傻的人才是真傻。 永遠不要試圖去教育用戶。 永遠向用戶學習。 用戶不是上帝，是朋友。 用戶錯了也是對的。 低成本、高效率的營銷就是爆品營銷。 我們還沒長大就變老了。 不是年輕人長大了，而是我們變老了。 公司轉型最簡單的方法：給年輕人讓路。 員工不是管出來的，是激勵出來的。 

產品規劃範本：爆款-米家互聯網空調的流程及啓示 第一步：市場調研 1， 行業報告分析：拿到近10年的空調行業諮詢機構數據 2， 銷量數據分析：拿到了近兩年淘寶，JD的空調數據 3， 供應鏈分析：拿到了空調核心元器件各種數據 4， 行業分析：邀請空調行業專家進行大量座談和調研 市場及產品團隊需要分析如下方面因素： 1， 空調行業主要玩家，以及空調行業餅有多大 2， 線上和線下市場份額 3， 銷售渠道：客戶習慣什麼渠道採購空調，以及過去這些渠道銷售數據的變化情況 4， 客單價：市面空調不同品種的客單價分佈，情況。 5， 市場分佈：客戶畫像，哪些人在買空調，分佈區域，年齡層次，收入情況如何？ 6， 市場分析：增量市場有哪些？存量市場中舊空調置換佔比？ 7， 市場主要玩家中各品牌溢價多少？ 8， 市場明星產品有哪些？此明星產品可以選擇爲競品重點分析對象，分析其成爲明星產品的原因，技術可行性，供應鏈分析等。 技術團隊以及產品團隊需要分析如下因素： 9， 技術路線：近幾年行業技術路線變化，以及預測行業下一步技術升級路線 10，            客戶關注點：客戶採購空調最關心哪些方面，以及這些方面的用戶滿意度如何？ 11，            空調核心技術指標有哪些，以及這些核心技術指標的變化趨勢 12，            空調功能：客戶最看重的核心功能是什麼？最願意爲哪些功能買單 分析後的結果爲： 1， 線上銷售份額佔比超過33%，線上排名第一，二分別是美的和AUX, 格力反而是第三。AUX在線上異軍突起，大部分時間排名第一，說明傳統老大格力和美的線上優勢並不明顯。主要原因是傳統空調依賴代理商，線上產品有可能衝擊線下，爲了保護線下，傳統龍頭不敢在線上乏力，這樣對新進入玩家反而是機會。 2， 銷售出的產品36%在2400~3000這個價格區間。 3， 品牌溢價：同樣功能和配置的產品，格力比美的貴300左右，美的比AUX貴300左右 4， 通過調研原材料成本對比售價，發現產品利潤普遍高達50%以上。 5， 空調技術上幾乎沒有太大變化，而且產品同質化嚴重，同時幾乎沒有新的技術革新者出現。 6， 用戶關心溫度，溼度，空氣潔淨度，產品操控性。 7， 用戶最大的品類爲1匹III級定頻，1.5匹III級變頻，1.5匹I級變頻。這三類產品在空調市場排名前三。 小米爆品的啓示 1， 正兒八經的做市場調研是開發新品，特別是創業公司新進入一個行業的必須步驟 2， 做市場調研是需要成本和時間的，消費品市場，有價值的行業報告非常貴，動輒幾千幾萬的價格，小公司不會花這個錢，但是大公司願意花，小米這種公司花的起，也認同這些報告的價值。至於時間，市場調研可以當項目來做，一樣的有目標，有計劃，以及投入成本，團隊成員。 3， 調研信息的獲取可以是行業報告，銷售數據，對to C的產品來說，可能可以從電商爬取，但很多to B的銷量則沒有那麼容易，這個時候通過供應鏈，銷售渠道，以及同行打聽都是重要的渠道，這些部分涉及大量出差，成本也不會低。 4， 對於供應鏈，銷售渠道，終端客戶直接訪談，這部分分別涉及了己方供應鏈尋源挖掘能力，銷售渠道和銷售商挖掘能力，大公司做起來簡單，但是對於小公司和創業公司，做起來簡直要人命。原因是小公司平臺小，一是請不到能力很強的人來執行行業調研，另外一個方面是公司平臺小，敲不開大客戶，銷售渠道，供應商的門。 5， 一般市場分析是要找到利基市場，避免和巨頭直接競爭，無論是通過客戶畫像(找到非常小衆的客戶)，還是通過產品（找到區別於主流產品功能的賣點）。但大公司進入一個新行業或者要在某個已有賽道做產品規劃，進入利基市場是沒有意義的。因此大公司分析的主要目的是找該產品賽道的主流人羣，最大的市場，以及在最大的市場存在的顛覆或者領先機會。從這個方面來說，一直在大公司乾的幾乎無法適應小公司的玩法，在小公司做的也無法駕馭大公司的野心。 6， 至於競品分析，這個大公司和小公司都會做，包括開箱，試用，拆解，這些涉及到產品團隊，技術團隊，分析完了，自己產品對應的規劃應該大致差不多。包括自己產品應該規劃的賣點，使用的技術賣點，供應鏈方案，產品差異化一般產生於這個階段。 7， 除了上面針對新進入行業的分析規劃外，其實對自有產品迭代也同樣可以如此操作，不過是部分步驟可以針對性裁剪而已。一般來說，新推出產品需要有20%功能的升級和迭代，這樣才能持續保持產品線的競爭力。那麼20%的升級點從哪裏來？表面看來自於產品包裝，功能，外觀，體驗等等，其實內核還是來自於對行業的瞭解(技術路線升級)，對客戶的瞭解（客戶痛點，售後，以及競爭對手售後），還有來自於供應鏈（供應商有新材料，新技術），再就是競品（新推出產品的分析）

2020年第22本 | 今年我媽突然變成了我身邊的米粉，買個電視是小米的，買個電磁爐也要小米的，我問她爲啥都買小米啊，她說合適啊。這個價格比我們縣商場的東西還便宜，而且質量也好。 我想和她說質量也沒有那麼好啦，我的筆記本電池都鼓包了，但是我又想了想，我媽說質量好的前提是：人家這個東西便宜啊。 所以我對小米感興趣，因爲我也莫名其妙的被他洗腦了，買了筆記本、手機、空氣淨化器、好幾個小愛同學，雷布斯的新品發佈會現場也去了好幾次，當然啦，身邊不少不喜歡小米的，第一個就是說小米手機不如蘋果流暢，我說按價格來講，安卓用兩年完全沒問題啊，蘋果再流暢，難不成能用四五年。 不過溝通過後，我又覺得這是一個完全沒必要的溝通，大家消費能力不同，舍不捨得花一萬塊錢買手機也當然會不同咯。 於我麼。2017年3000塊錢買的小米mix2，到現在已經開始用第三個年頭了還是能用，3000塊錢買的小米筆記本倒是不能用了，電池鼓了個大包，過保了也懶得找售後。 這本書是以聊天的形式介紹了小米，內容不很新鮮，很多觀點和故事再其他平臺講過了，語言也比較通俗，像是講話稿或者公衆號文章。讀起來很輕鬆，溫故總會知心，所以這本書看完了我也還是有收穫的。 小米的異軍突起來自於商業模式的改變，雷布斯最開始的目的不是賣硬件賺錢的，而是賣硬件打造粉絲團，圈住自己的流量池，人有了，他以後可以賣廣告位，賣智能家居，甚至於以後賣咖啡賣奶茶，都會是個比較有趣的跨界，只要他把自己的品格做到極致，就一定會找到那些喜歡他的人。

在國產科技品牌的成長曆程中，小米的崛起始終是極具代表性的商業樣本。它跳出了傳統制造企業緩慢迭代、被動競爭的固有模式，摸索出一套可落地、可複製、可持續的爆品打造體系。不同於行業曇花一現的偶然爆款，小米真正的核心優勢，從來不是單一產品的走紅，而是能夠持續孵化爆款、復刻成功路徑、穩固市場地位的系統化能力。 小米所有爆品的底層邏輯，始終圍繞三個核心支點：極致視覺審美、無短板用戶體驗、擊穿行業的極致性價比。在同質化嚴重的消費市場中，多數品牌陷入低價內卷、盲目堆砌功能的誤區，而小米精準錨定年輕消費羣體，以「年輕人的第一臺產品」心智定位，牢牢佔據大衆消費認知。“年輕人”代表精準的用戶圈層，“第一”代表入門級首選、高決策優先級，憑藉清晰的心智佔位，小米快速實現全品類滲透，完成從手機單品到全生態的全面突圍。 支撐這套爆品體系長久運轉的，是小米獨有的硬件、新零售、互聯網服務鐵人三項商業模式，三者互爲支撐、循環賦能，構築起難以被複刻的品牌護城河。硬件產品作爲流量入口與信任基石，以極致性價比打開市場；新零售打通線上線下渠道，實現高效率流轉、低庫存壓力；互聯網服務持續沉澱用戶、挖掘長期價值。三者形成正向增長飛輪，以超出用戶預期的產品價值，不斷強化品牌口碑，讓每一款產品的走紅都具備可持續的商業支撐。 真正成熟的商業體系，具備極強的反脆弱能力。2020年一季度財報數據，直觀印證了小米模式的抗風險優勢。在疫情衝擊、全球消費市場整體低迷，蘋果、三星等頭部品牌業績承壓下滑的行業背景下，小米逆勢實現大幅增長。這份亮眼的成績單，不僅是單一企業的勝利，更印證了中國智造高效、靈活、貼近用戶的核心優勢，也讓行業看清小米模式的長久生命力與未來增長潛力。 縱觀小米多年的產品迭代與市場打法，其爆品思維早已形成一套標準化、可落地的完整方法論，打破了“爆款靠運氣”的行業固有認知。 很多人誤以爲熱門產品就是爆品，實則不然：銷量高只是結果，真正的爆品必須同時具備流量熱度、話題傳播、持續動銷三大特質。普通暢銷品可以靠渠道、促銷短期衝量，而小米爆品，自帶傳播屬性、用戶粘性與市場統治力，能夠自發形成圈層傳播與持續復購。 在產品打造層面，小米始終堅持顏值優先、實用爲核的設計理念。消費市場的底層邏輯早已改變，大衆消費不再只看重功能實用，視覺體驗、審美質感成爲用戶決策的核心因素。高顏值本身就是免費流量，精緻簡約、兼具高級感與辨識度的產品設計，能夠快速提升回頭率與傳播度。小米的產品設計獨樹一幟，簡約克制的基調中暗藏細節巧思，跳出同質化審美陷阱，用兼具美感與實用性的設計，打動主流年輕消費者。 同時，小米極爲注重用戶視角的極簡體驗，堅持產品“傻瓜式好用、智能化貼心”。真正的好產品，不需要用戶花費時間學習適應，而是主動適配用戶習慣，用細節設計降低使用門檻。通過增設人性化智能細節、優化操作邏輯，讓普通用戶也能輕鬆上手，讓產品“懂用戶、順人性”。極致的產品溫度與智能體驗，是小米區別於傳統硬件廠商的核心差異。 性價比從來不是簡單的低價，而是極致的品質與極致的價格形成反差，做到品質無可挑剔、價格極具誠意。小米打造爆品的核心手段，是精準砍掉冗餘成本、摒棄無效溢價，將所有資源聚焦於用戶真正需要的核心功能，用成本重構實現“好到超出預期，價格打動用戶”的極致平衡。 在用戶經營上，小米深諳人性本質：用戶消費的核心訴求，歸根結底是省心、省力、省事。企業做產品、做服務，永遠不要試圖教育用戶、改變用戶習慣，順應人性、貼合需求，纔是長久之道。用戶不是被動消費的羣體，而是並肩同行的夥伴，尊重用戶、傾聽用戶、向用戶學習，包容用戶的所有需求與反饋，才能精準捕捉市場痛點。用戶的痛點，永遠是品牌創新的突破口，所有產品迭代、技術升級，都圍繞用戶真實需求展開。 小米始終堅持用戶共創思維，不把自身認知凌駕於用戶之上，拒絕閉門造車。產品經理的審美、格局與同理心，直接決定產品的最終格調。優秀的產品創作者，既要極致偏執打磨細節，也要跳出自我執念，放下固有驕傲，坦然接納用戶的質疑與建議，在爭議中優化、在反饋中成長，學會在包容聲音中迭代完善。 庫存與流轉，是硬件企業的生死命脈。行業數據印證，絕大多數硬件企業的衰敗，都源於庫存積壓。小米經營的核心祕訣，就是極致控庫存、高效率週轉。缺貨不會拖垮企業，但滯銷庫存會徹底鎖死現金流、拖累品牌發展。依託精準的市場預判、精細化的供應鏈管理與高效的營銷轉化體系，小米徹底擺脫庫存困境，實現良性商業循環。 在營銷層面，小米徹底摒棄傳統砸錢式無效推廣，堅持簡單、高效、精準的互聯網營銷邏輯。所有營銷動作，都以銷售轉化爲最終目標，不能落地變現的流量投入都是資源浪費。風靡行業的飢餓營銷，核心也並非刻意製造稀缺，而是通過科學的供需調控，優化庫存週轉效率、平衡市場供需，實現資源利用最大化。 同時，小米精準把握新時代流量格局：主流消費羣體的注意力早已遷移，新生代用戶的信息獲取渠道集中在短視頻、直播平臺，而傳統電商流量逐步固化。用戶在哪裏，產品與營銷就佈局在哪裏，主動貼近用戶場景，讓產品主動觸達受衆，而非等待用戶主動尋找。 爆品的傳播，離不開故事賦能。冰冷的硬件產品，需要有溫度的內容與故事支撐。不會傳遞價值、不會塑造認知的產品，難以形成長效口碑。一款真正的爆品，必然承載着品牌理念、用戶價值與行業初心，用真實的故事打動用戶、沉澱口碑。 小米的營銷深耕圈層、立足長遠，堅持從年輕羣體培育品牌認知，深耕新生代用戶圈層，實現品牌代代傳承、持續破圈。而品牌長久領跑的終極祕訣，就是搶佔用戶心智第一認知，在細分賽道建立絕對標杆，用頭部優勢掌握行業定價權，擁有定價權，才真正擁有行業話語權與主導權。 在跨界佈局上，小米的邏輯清晰且剋制：跨界的核心不是盲目拓展品類，而是依託自身核心優勢延伸邊界。憑藉成熟的爆品體系、供應鏈資源與用戶基礎，實現跨品類成功複製，真正做到入局即領跑。 企業發展的核心競爭力，終究是人才密度。優質人才的聚集，才能支撐體系持續迭代、爆品持續產出。同時，企業想要保持活力、持續創新，必須懂得爲年輕人讓路，吸納新生代思維、貼合新生代需求，打破固有固化思維，實現品牌長久年輕化。 團隊管理層面，小米摒棄傳統管控模式，堅信員工是激勵出來的，不是約束出來的。正向的激勵體系、寬鬆的創新氛圍、開放的試錯空間，才能激活團隊創造力，讓每一個人都爲爆品負責、爲價值賦能。 歸根結底，小米爆品從來不是偶然的單品走紅，而是戰略、產品、用戶、供應鏈、營銷、團隊全方位協同的必然結果。爆品不是短期戰術，而是長期戰略；不是運氣加持，而是體系制勝。讀懂小米的爆品邏輯，就讀懂了新時代消費市場的競爭本質：所有長久的成功，都是極致用心、順勢而爲、長期堅守的最終饋贈。

一 每週一本書，本週讀什麼？ 上週，又又又坐着高鐵去自己買的房子附近逛了一圈。自從17年在郊區買房，隔三差五就會和老婆趁着週末去那附近逛逛。雖然還沒交房，但週末閒着也是閒着，就當週末找個公園走走。 小區羣裏，有人說附近新開一家很大的書城。做爲愛書之人，豈有不逛的道理。書城是真的大，兩棟樓，各佔兩層。可以坐着看書的座位很多，人倒是不多。 我們在書城隨意逛着，發現一本看起來還不錯的書，小米產品經理寫的，《我在小米做爆品：讓用戶覺得聰明的產品纔是好產品》。 我有個習慣，發現好書就在微信讀書APP上搜一搜，如果搜到，則加入書架；如果沒有，則點訂閱。今後，這本書上架到微信讀書APP，APP會第一時間推送給你，而這本書剛好有。 二 在回家的路上，我就開始在手機上看這本書，漸漸被它吸引住。 不知道是所有的產品經理都有這樣的能力，還是因爲作者在寫作方面特別擅長。書中的文字樸實無華，層次清晰，讀來輕鬆易懂，而且信息量也很大。也不知道是不是因爲產品經理寫需求文檔、效果分析報告寫的多，寫作能力得到了鍛鍊。 這本書描寫的不止是作者參與的小米電視機，而是通過小米全線產品的設計、研發、發佈、運營的整個過程，詳細介紹小米運營爆品的思路。 可惜的是，自己身爲開發人員，平時沒有深入瞭解產品、運營等方面的工作，所以，對於作者提出的整套方法論，我也只能從外行人的身份，認爲原來這些事情可以這樣，這樣，這樣，但是並不能很深刻地理解爲什麼要這樣，這樣之後能達到的真實效果是什麼。如果是產品經理，運營同事看這本書，一定會有更大的收穫。 三 我就憑自己的感覺，說說小米產品受歡迎的原因： 外觀素雅 功能簡單 品類單一 高性價比 外觀素雅 有天晚上，同事看到我在瀏覽小米網，他說的第一句話就是：“小米的產品外觀都很像，白色爲主。”這用戶心智佔領的，槓槓的。 下圖是我在小米網截取的所有家電圖片，確實以白色爲主，整體看上去很整潔，這些家電隨便放在家裏什麼位置，都不會覺得很顯眼。 功能簡單 作者認爲自己給電視行業做的貢獻是，開創性地取消電視遙控器上的數字按鈕，極大降低用戶使用成本。用戶使用成本有多重要？看看當年 iPhone 流行的原因，取消物理按鍵。 另一方面，功能簡單能降低生產成本。傳統洗衣機上密密麻麻的清洗模式，一年下來用戶能用到幾個模式？最多的還不是快洗模式。對於我這種懶人，一個快洗模式就夠了。 品類單一 這是在小米網搜冰箱的搜索結果： 對於怕麻煩的我來說，這太好了，從四款冰箱中選一款自己喜歡的還是很容易的。 高性價比 除了上面提到的用戶心智，小米在用戶中最主要的一個心智是：高性價比。 小米出的任何產品，和市面上同配置的產品相比，都能便宜一半以上。這也是作者在書中提到的：什麼價格會讓用戶尖叫？半價。 四 看完這本書，我已經打算新家的家電都用小米，正如作者在書中提到的，很多小米用戶買東西，先看小米有沒有，有的話直接買，沒有的話再買其它品牌。看來，我已經被作者成功洗腦。 但是，當我和老婆說了買小米家電的想法，她卻不同意。也不知道是不是因爲小米產品價格太低，她覺得檔次不夠，還是因爲別的原因。爲了看看其他人對小米家電的看法，我在小區羣裏問：“大家覺得小米家電怎麼樣？” 沒想到，買過小米家電的還真不少。其中，有個鄰居說自己買了一臺小米電視，沒過夜就壞了，不過，馬上就有兩個鄰居說自己也買了小米電視，用了三年都沒問題。 有鄰居提到小米售後特別好，不像別的品牌找不到售後。還有個鄰居可能就是作者在書中提到的典型小米用戶，她說：“買小米家的東西，買最貴的就行了。”我喜歡，買東西就應該這麼簡單。 不過，最終新家的家電會不會買小米，不好說，畢竟，我在家裏的地位，目前很不是很高。 五 剛細數了下家裏有哪些小米產品： 紅米7A（老媽） 紅米8A（老爸） 電動牙刷 路由器 保溫杯 夜間燈 沒想到，家裏已經有這麼多小米產品。有些是自己買的，有些是公司節假日送的。之前，自己並不會特意去買小米產品，搜着搜着最終就找到了小米。 《我在小米做爆品》，這確確實實是一本講產品的書，卻被我看成一本裝修的書，最近這段時間，我也是被裝修的事情給支配了吧。 這本書，值得再讀一遍，所以： 年度推薦 21/2020 關注覔書亭公衆號，每週書評，搶先閱讀。

先後看了3本關於小米的書， 作者在傳統行業摸爬滾打多年後進入小米，能體會傳統企業轉型的痛苦，也懂得互聯網企業的做法，更瞭解小米產品的制勝之道。 本書回答了我心中幾個疑問 1.爲什麼小米的產品都能引爆市場？ 小米一直在做紅海市場的產品，並未像蘋果、谷歌一樣推出過開創性的產品。而是將市場上存在的產品重新做一遍，重新制定標準引爆市場。何謂爆款：自帶流量、自帶話題、單品銷量巨大。 小米做爆品的路徑： 1）觀察我們生活中最常用的東西，想辦法去挖掘用戶的痛點。 2）解決用戶痛點、癢點，追求極簡的操作體驗，讓用戶感覺很易用、很貼心。 3）科技感十足、外觀一定要驚豔，讓用戶印象深刻，瞬間擊中用戶的興奮點，能爲此而尖叫。 4）真心把用戶當朋友，善待用戶讓利、讓利，讓價格超出用戶預期。 5）產生口碑，讓粉絲心甘情願地去分享，向病毒一樣裂變傳播開來。 2.小米產品如何做到質優價廉的呢？ 請的是業界優秀人才，花時間不停打磨產品細節，其實這些都是成本啊。怎麼還能比傳統企業產品價格便宜不少呢？ 1）直銷，沒有中間商賺差價 小米商城、小米有品、小米之家，線上線下自己有銷售渠道，這中間省了不少銀子。 2）流量變現，廣告收入 小米日活躍用戶量巨大，廣告收入不菲。 以2018年數據舉例：銷售收入1749億，利潤86億，互聯網變現收入160億。 這部分錢廣告收入，實際上有補貼給用戶。 3.爲什麼小米的成功就無法複製呢？ 就像海底撈你學不會一樣，市面上寫小米的書越來越多，分析小米的案例文章就更多了。 可別的企業就學不會，而小米生態鏈企業卻能快速上手。一是小米這套方法論，二是小米打造的平臺。方法論可以學，但是平臺打造不是一天兩天的事。

一本講述了小米及生態鏈成長的書，總體講感覺寫得挺不錯的。我也是對小米有些興趣，纔開始讀這本書。斷斷續續，總算讀完了，感覺還是不錯的。最早認識小米也是因爲小米手機，性價比高，飢餓營銷，當時覺得小米就是喜歡造勢也挺能造勢，最重要的是也造成了勢！後來小米手機越賣越好，也給家裏人買過用過，家裏人反饋不錯。後來關注就多了些，再後來就是小米生態鏈產品越來越多，又買過用過，總體覺得挺實用，尤其有些痛點，想到心裏去了，感覺小米真會研究用戶，真會替用戶着想，也是有意識的關注小米更多了，知道看了這本書，總結得挺不錯的，值得推薦！

手機、電腦、電視、冰箱、洗衣機這些大件的週轉慢、復購率低，搶佔這些商品的商機太不容易了 高品質、高性價比、高顏值（內、外）、黑科技帶來客戶的青睞 產品不在多，而在精。做爆品，讓客戶深深記住、口口相傳。不是所有賣得好的產品都是爆品，新一代爆品具備三個基本特徵：自帶流量、自帶話題、單品銷量巨大 “爆點三步走”：挖掘用戶痛點→解決用戶痛點→超過用戶期望。用戶爲中心、用戶爲中心、用戶爲中心，重要的事說三遍。把用戶當小白，產品越方便使用、越簡捷越好，最好沒有說明書，這年代沒有人有耐心讀那個難懂的天書 盒馬鮮生其實想幹掉的是你家裏的冰箱！是的，你沒看錯，是冰箱。腦洞大開，纔有商機 創新沒有什麼好壞之分，只是看對用戶有沒有用。不要爲了創新而創新 極致、專注。精益求精。匠人精神必須有 以後會多關注小米的

小米定義自己爲互聯網公司和文化公司，這意味它具有互聯網的屬性，所有它的手機是一個流量的入口，它並不是指着手機賺錢，將流量導入到他的商場裏，通過爆款吸引消費者來購物，用T型戰略，低毛利或者可以說是零毛利的商品去帶高毛利的商品，而小米生態鏈的打造，沒沒有讓小米失去焦點，它作爲一個生活館，爲消費者提供各種各樣的產品，滿足她們各方面的需求，但是這些需求並不是隨意的，依然在同一域只保留1-2兩樣的產品，生態鏈上的企業也具有了小米基因，商品高質量低價格，大幅度超出消費者的心裏預期，更進一步的說，這種商業模式是一種降維打擊，所以讓華爲在價格戰的時候落荒而逃，根本大不了，因爲小米沒有渠道費用，利潤空間遠遠大於華爲，並且小米爆款並不是利潤點，它是用來吸引流量的；另一個降維打擊是小米的爆品經濟基於營銷4.0的社羣文化誕生的，小米成爲米粉感情的載體，這些人形成了私域流量池，復購率和拓客成本讓小米形成了絕對的優勢。

有學到新東西，也有強化已有的認知。 爆品的三大邏輯： 爆品的用戶邏輯，現在的消費主力是90後00後，促使他們消費的主要因素是喜好，他們很少像70 80後那樣以實用爲唯一的消費準則，同時，女性市場值得重點開發，開發要點是獨立，平等，時尚，健康，以及小確幸，除此之外，還有大約6.8億的下沉用戶，這類用戶閒餘時間比較多，喜歡拼團砍價，日常喜歡刷抖音等短視頻。 產品邏輯：客戶願意爲科技，時尚，便宜即高性價比，好看的產品買單。科技感方面，可以通過科技數字化，建立用戶認知（這部分靠營銷來實現），解決用戶痛點，強化產品區隔等來實現，同時，一款產品一定要讓客戶覺得自己很聰明，一下就能上手，所有讓客戶覺得自己很愚蠢的產品，都會被拋棄，讓用戶覺得自己蠢的產品不是用戶蠢，是設計這款產品的人蠢。 工業界有一句話：好的產品，一定是美的產品，能把產品做漂亮，也是技術能力強的一種表現：假不假不重要，美不美才重要。畢竟被別人誇買的東西好看，能極大滿足虛榮心。 營銷邏輯：找準受衆平臺，目標客戶在哪個平臺，就去該平臺做營銷：企業首先要做好的事情是獲客，然後通過讓客戶體驗到爆點來提高激活率和留存率（爆點的流程是：挖掘用戶痛點-解決用戶痛點-超出用戶期望）三步走，走完便能達到用戶爆點。想要超出用戶期望，就要做到高性價比，高性價比的產品總是受人歡迎，但這個高性價比並不是企業利潤低，高性價比未必就便宜，這裏有一個認識誤區是：我們認爲價格等於成本+利潤，但其實價格=客戶願意花費的錢。做到客戶認知裏的高性價比是一種情況，另一種情況是實際價格也要定得足夠低，那麼如何控制成本，這裏講到控制成本的加減法原則，減：只需滿足客戶痛點，不需面面俱到，減掉不必要的功能；成本透明化：成本包括原材料成本，運營成本，物流成本，要把成本真正花在客戶看得見，能感知到的地方。 再加上提升品牌的影響力，提高客戶的復購率，總而言之，爆品營銷的核心是用戶。 營銷是小米的重要手段，進入互聯網2.0時代，流量越來越貴，一方面要求廣告的投放要個性化，針對性強和精準度高，另一方面應該更多地追求自然流量，這就要求產品應該自帶熱點，自主購買，自我傳播，畢竟好產品自己會說話：當一個產品自帶熱點，並且能做到像病毒裂變那樣迅速而廣泛地傳播，同時產品質量好，能滿足痛點，銷量便能暴漲。 除此之外，小米還採用了線上線下相結合的新零售方式，以及建立粉絲羣來提高用戶的黏度。 一個新產品上市，需要的是迅速到達用戶，讓用戶來檢驗，讓整個鏈條進入正軌，定價要按用戶期望值來定，當價格真正擊穿用戶心理價位的時候，就可以迅速佔領市場，同時科技和顏值可以提高附加值，高性價比帶來轉化。