跨界：渠道中的人際關係與組織間關係

內容簡介

基於嵌入理論與跨界理論，本書在渠道情境下系統研究了組織邊界人員間的人際關係對組織間關係的影響路徑與影響機理。結合中國家電行業225對製造商-分銷商的一對一關係數據的實證研究結果，本書指出：高層管理人員間的人際關係、中層銷售/採購經理間的人際關係都可通過促進邊界人員的跨界行爲——信息處理與外部代表使其所屬組織受益；中層銷售/採購經理間的人際關係對組織間關係的促進作用大於高層管理人員間的人際關係；當兩個級別邊界人員間的人際關係同時存在時，它們對組織間關係的促進作用會產生協同效應。

書籍信息